2016-03-13

Не работает viber + на компьютере

Viber (вайбер) - это очень популярный мессенджер для телефонов Android и Iphone, который развивается большими шагами в России и за рубежом. Основная функция приложения - это обеспечение бесплатными звонками и обменом СМС между пользователями, у которых установлена программа. У многих пользователей часто возникают ошибки в работе Viber, которые не дают возможности общаться бесплатно. Если Viber не работает сразу после установки, проблема возможна в аппаратной части вашего телефона. Если Viber перестал звонить и выдает ошибку через некоторое время работы, такую проблему можно решить несколькими способами, которые мы сегодня разберем в этом обзоре.

Чтобы программа работала без ошибок соединения, Viber требуется для комфортной работы следующие параметры телефона или планшета:

Основные требования для работы Viber на телефоне:

• Android – Viber 3.0, или выше (Скачать Viber на Android последняя версия)
• iPhone – Viber 3.0, или выше
• Blackberry – Viber 2.4 или выше
• Windows Phone 8 – Viber 2.2.3 (частичная совместимость, могут возникнуть проблемы с синхронизацией), или выше
• Windows Phone 7, S40/S60 & Bada – Нет минимальных требований для Viber.
• Наличие Интернета на телефоне - 3G или Wi-Fi для качественной связи при звонках.

Чтобы Messenger Viber работал на компьютере необходимы следующие требования:

Windows:

• Windows XP Service pack 3 или выше.
• Windows Vista
• Windows 7
• Windows 8

Mac: OSX 10.7 или выше.
Linux: 64-bit дистрибутив (только)

Минимальные требования к оборудованию для работы Viber:

Требования для Совершения видеозвоноков в Viber (если не работает видеовызов):

• Установленный Viber версии 5.0 и выше.
• Операционная система Adnroid 4.0 и выше.
• Фронтальная камера телефона должна быть 1,3 мегапикселей или больше!!!.
• Объем установленной в телефоне оперативной памяти равен 1,5 Гигабайт или больше!.
• Если ваш телефон не соответствует хотя бы одному требованию - Видеозвонок через Viber НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ!

Почему не работает Viber (Вибер) на телефоне и не соединяется?

Первое что нужно проверить это наличие интернета на вашем устройстве. Для начала отключите Wi-Fi сеть если она подключена, и попробуйте запустить приложение Viber, с подключением через мобильную связь. Если работоспособность не вернулась, перезагрузите ваш телефон или планшет и попробуйте еще раз. В большинстве случаев это помогает решить ошибки Viber и вернуть стабильную работу программе.

VIber выдает «ошибка» при активации номера - что делать?

Сообщение «Ошибка» в Viber появляется либо сразу при активации программы, либо после дезактивации вашего акаунта, или перестановки мессенджера. Что может вызвать сообщение Ошибка в Вайбере?

1. Ваш номер был заблокирован в связи с рассылкой спама (робот посчитал Вас спамером). Такая ошибка очень часто встречается у пользователей которые отправляют много сообщений большой группе людей. Буть то поздравление с Новым годом, или иным праздником. Настоятельно рекомендуем вам не рассылать сообщения в Viber большой группе людей ! Система автоматически блокирует и банит ваш номер НАВСЕГДА ! Бывали случаю когда пользователи писали письмо в техническую поддрержку Viber, чтобы им разблокировали номер, рассылки спама не было, и больше этого впредь не повториться. Но разблокировать номер по запросу почти не реально. Поэтому решением для этой проблемы будет активация Viber на другой номер, который еще не попал в черный список системы.

• 1. Перезагрузите свой гаджет (телефон или планшет);
• 2. Отключиться от сети (Wi-Fi) и проверить наличие интернета;
• 3. Если пункты 1. 2. не помогли, полностью удалить и установить заново Viber (Вся переписка удалиться без восстановления)
• 4. Возможно проблемы у вашего провайдера либо на серверах Viber, дождаться пока не восстановиться работоспособность сервиса.
• 5. Возможно ваш номер заблокировали (попал в спам список).

Если у вас иная ошибка, и вы не решили проблемы, оставляйте в комментариях свою проблему, которою мы с радостью поможем решить вместе с Вами.

На твоем компьютере или телефоне не работает приложение? Так как принцип его работы очень прост, мы рассмотрим самые распространенные проблемы в работе и способы их устранения.

Не работает на телефоне

Варианты проблем:

• Не отправляет сообщения.
• Нет соединения.
• Не проходят звонки.
• Приложение установлено, но не запускается.
• Не отправляются анимации.

Способы устранения:

• Перезагрузи телефон.
• Проверь наличие интернет соединения и его скорость, т.к. Вибер без интернета не работает.
• Если у тебя подключение через Wi-Fi, то отключись от него и попробуй установить соединение через 3G интернет, и наоборот. Возможно, что мессенджер не работает только через 3G или только через Wi-Fi.

Если не помогает, сделай следующее:

• Полностью удали его (о том, ), затем заново
• Проблемы могут быть связаны и с сервером, т.к. приложение постоянно совершенствуется и дорабатывается. В этом случае придется просто немного подождать, когда работы закончатся.

Также ты можешь направить запрос в техническую поддержку.

Для этого нужно:

• Переходим на сайт
• Заполняем все поля и отправляем сообщение.

Ответ обычно приходит очень быстро на указанную электронную почту.
Также о своей проблеме ты можешь рассказать в комментариях, возможно, вместе мы обязательно найдем решение.

Не работает на компьютере

Варианты проблем:

• Нет звука.
• Не отправляются сообщения.
• Не проходят обычные звонки.
• Не работает видеозвонок.
• Не работает микрофон (видеозвонок проходит, а звука нет) .
• Не запускается на компьютере или резко перестал запускаться.

Способы устранения:

• Перезагрузи компьютер.
• Проверь наличие интернет соединения и его скорость.
• Проверь, не блокирует ли приложение установленный на компьютер антивирус. Если блокирует – внеси Вайбер в список исключений или отключи на время антивирус.
• Полностью удали приложение, а затем скачай и заново.
• Проверь наличие вирусов у себя на компьютере. Если они есть – удали их , а затем удали и заново установи приложение.

Если ты так и не определил свою проблему, ты также можешь сообщить в службу поддержки или написать в комментариях. Она обязательно будет решена.

Вайбер не работает после обновления?

Конечно, разработчики создают и выпускают обновления для этого мессенджера как раз для того, чтобы устранить ошибки или уменьшить/исключить их вероятность. Но иногда проблемы начинаются именно после установки новой версии. Причем не всегда нам приходит в голову, что случилось это с Вайбером после обновления: свежие версии загружаются автоматически , а иногда и без уведомлений, если такие выставлены настройки.

Соответственно «глюки» или ошибки программы, произошедшие в это время кажутся безосновательными. Работало-работало, и вот на тебе. А причин тут может быть несколько. Почему Вайбер не работает после обновления:

• Сбой загрузки обновления, возможно из-за плохого качества интернет-сигнала.
• Конфликт с устаревшей операционной системой устройства. И такое бывает, некоторые пользователи считают удобными платформы, которые не поддерживают или только частично поддерживают большинство современных программ.
• Устаревшее железо и (соответственно) драйвера к нему. Эта причина, почему Вибер не обновляется или выдает ошибки, очень редкая. Это связано с тем, что программа почти ничего не весит, а запросы у него небольшие, и найти компьютер или телефон, который не справится бы с этим мессенджером – тот еще квест.

Далее мы будем говорить о решении проблемы в отношении причины из первого пункта. По остальным двум ничего, кроме как обновить операционную систему или вовсе заменить устройство на более современное, посоветовать мы не можем. Хотя часто именно из-за них в Вайбере не открываются фото после обновления.

Как избавиться от проблем после загрузки свежей версии приложения

Если после обновления Вайбер не запускается или «глючит», мы предлагаем радикальные меры: полностью «снести» программу и установить ее заново. Поэтому, прежде чем приступать, сделай резервную копию журнала сообщений (если, конечно, мессенджер не совсем завис), чтобы потерять меньше информации. Для этого надо:

• Открыть меню приложения и перейти в раздел настроек.
• Нажать на кнопку «Учетная запись», далее – «Резервное копирование».
• Жми на кнопку «Создать копию». Если программа пишет, что нет подключения к гугл-диску, жми на активную ссылку внизу экрана.

На очереди – удаление Вайбера. Это делается двумя способами:

• На рабочем столе устройства жмешь на кнопку «Меню», затем «Настройки» и «Приложения». Тут выбирай «Диспетчер приложений». Откроется длинный список программ. Прокручивай его до тех пор, пока не найдешь Viber.
• Жми на иконку. На странице мессенджера выбери кнопку «Удалить».
• Прямо на рабочем столе зажимаешь иконку Вайбера и перетаскиваешь на появившееся изображение корзины.

На компьютере программу можно убрать через меню «Пуск». Открываешь его, находишь среди других иконок нужную, зажимаешь ее правой кнопкой мыши и жмешь на «Удалить». Далее иди в папку «Загрузки» (в папке «Мой компьютер» , слева) и там сотри значок (или значки) с именем ViberSetup.

Теперь скачиваем мессенджер заново и устанавливаем его. Тут ничего сложного, надо только следовать подсказкам системы. То же самое и с активацией программы на смартфоне или компьютере. Самое главное вот что:

• После настройки приложения зайди в раздел «Учетная запись» .
• Перейди под кнопку «Резервное копирование» и нажми «Восстановить». Это нужно, чтобы на место вернулась вся история переписок, которая была до переустановки.

Если возможности сменить старое железо на новое нет, то надо иметь в виду, что каждая последующая версия мессенджера после установки может работать все хуже, возможно зависать и отключаться. Поэтому лучше сделать так, чтобы ни каких изменений в программе не происходило. Поэтому лови совет, как сделать чтобы Вайбер не обновлялся:

• • Заходи в приложение-магазин, открывай вкладку «Установленные».

• Выбирай значок мессенджера. Жми на кнопку в правом верхнем углу и снимай галку с пункта «Автообновление».

И еще такая проблема бывает: обновила Вайбер и не работает, — как вернуть старую версию? Откатить назад не получится. С официального сайта скачать — тоже, там нельзя выбирать, система сама определяет, что нужно. Мы специально подготовили отдельную статью с файлами программы, ты можешь легко у нас. Также ты можешь «прогуляться» по тематическим сайтам. На некоторых из них можно найти даже довольно старые выпуски мессенджера, начинающиеся с 2.1.0.1 (нынешние давно перевалили за 6.0).

Пиши комментарии внизу страницы, попытаемся помочь!

Появились проблемы – Viber тормозит, не видит сеть, вылетает? В этой статье мы попытаемся не только рассказать, почему вылетает приложение, но и раскрыть некоторые другие проблемы и предоставить способы их решения.

Самые частые проблемы

Почему программа перестает нормально работать? Безусловно, это свойственно практически любому мобильному приложению при определенных обстоятельствах, поэтому по большому счету, ничего сверхъестественного нет. Причин, по которым возникают сбои в работе приложения, довольно много и их стоит рассмотреть подробнее.

Первая самая популярная среди пользователей проблема заключается в том, что в программе нет сети. Скорее всего, дело здесь в том, что на твоем смартфоне или планшетном компьютере беда с подключением к Интернету. Попробуй отключить телефон или планшет от роутера Wi-Fi, проверь, как работает программа при помощи мобильного Интернета.

Очень часто бывает, что мессенджер зависает или тормозит. В этом случае рекомендуется осуществить перезагрузку смартфона, что в большинстве случаев помогает восстановить работоспособность программы. Кстати, если Вайбер вылетает, можно попробовать и перезагрузить смартфон, и почистить кэш в настройках телефона, и удалить, а потом заново установить программу. Это должно помочь решить проблему, когда приложение остановлено по непонятным причинам.

Не стоит забывать и о том, что могут быть определенные проблемы на стороне сервера, поскольку этот проект постоянно развивается и чтобы внедрять все обновления, разрабатываемые чуть ли не каждый день, создателям приложения время от времени приходится осуществлять перезагрузку серверов. Конечно, эта проблема далеко не самая распространенная, но это может быть одной из причин нарушения работоспособности приложения на телефоне.

Причиной плохой слышимости при разговоре с собеседником может стать наличие слабого канала связи. Старайся использовать стабильное Интернет-соединение, а вернее подключайся к нему по Wi-Fi каналу, скорость которого не менее 1 Мегабита в секунду. Это позволит тебе наслаждаться стабильной связью без задержек.

Что можно сделать, чтобы улучшить работу мессенджера

Наиболее универсальными способами, которые позволят тебе справиться со многими проблемами, возникающими при работе приложения, можно назвать следующие:

Имеет огромную базу пользователей, которые скачали его на свой гаджет и обмениваются сообщениями в бесперебойном режиме. Люди делятся своими мыслями, вызывают улыбку, отправляя забавные стикеры, общаются сугубо по делу в групповых чатах. Иногда возникает проблема — не работает Viber и выдает ошибку. Не стоит сразу паниковать, «сносить» приложение и загружать его заново. Достаточно выявить причину данной ситуации, после чего найти способ ее решения.

Если Вайбер отказывается работать сразу после установки на мобильное устройство, и вы не можете отправить ни единого сообщения и вообще зайти в меню, первоисточник неисправности стоит искать в аппаратной начинке девайса. В ряде случаев поможет простая перезагрузка. Используйте кнопку выключения смартфона, а после его включения повторите попытку.

Если Вайбер работал в бесперебойном режиме длительное время и внезапно перестал загружаться, проверьте подключение к сети Интернет. Огромным преимуществом данной является возможностью функционирования даже при низкой скорости Интернета. Но если подключение отсутствует, о передаче сообщений и видео звонках не может быть и речи. Проверьте свой модем, обеспечивающий связь через Wi-Fi, если вы используете мобильный интернет, через браузер зайдите на любую страницу. Если все работает в штатном режиме, другие страницы загружаются, это значит, что сбой связан с самим мессенджером.

Не работает Viber: как понять по внешним признакам

То, что приложение работает с перебоями, можно заметить по нескольким факторам:

• все попытки включить видеосвязь не приносят успеха;
• звуковой сигнал оповещения или входящего звонка отсутствует;
• невозможно выбрать нужный контакт;
• сообщения не отправляются;
• приложение загружается, но зависает;
• видеоряд присутствует, но при голосовом звонке вы не слышите звука голоса абонента;
• программа перестает открываться частично.

В ряде случаев помогает стандартная перезагрузка смартфона или планшета, где установлена программа. Это может быть ответом на вопрос, почему не работает Viber (Вибер). Но если все вышеперечисленные манипуляции не помогают, есть повод задуматься о наличии опасных вирусов, тормозящих работу устройства, в частности мессенджера. Если на Андроиде установлен любой , запустите его. После полного сканирования системы можно повторить попытку.

Помните! иногда Антивирус блокирует работу Вибера, в этом случае придется переустановить программное обеспечение и загрузить приложения по-новой.

Есть неисправности, возникающие при голосовой связи и видеозвонках, они могут быть связаны с периферийными устройствами. Это значит, что камера телефона, динамик или микрофон неисправны. В этом случае необходим механический ремонт самого аппарата. Бывают ситуации, когда невозможно отправить сообщение одному определенному контакту, хотя у него Viber работает в нормальном режиме. Решение данной проблемы возможно только после обращения в службу поддержки. Это можно сделать через персональный компьютер, отправив сообщение по указанному email адресу, в котором изложить все нюансы ситуации.

Внештатные ситуации с приложением

Не стоит исключать, что на сервере самой программы могут периодически возникает сбои, ошибки, что сказывается на ее функциональности на мобильных гаджетах клиентов. Это связано с тем, что разработчики регулярно вносят изменения в утилиту, дорабатывают ее, обновляют, чтобы повысить функционал. Именно в эти моменты, когда вносятся даже незначительные коррективы, возможно глобальные перебои в работе. Со временем они проходят без вмешательства владельца.

Иногда низкое качество подключенного интернета влияет на голосовую связь. Вы не слышите абонента, его голос сопровождается шипением, треском и другими неприятными звуками. Отдавайте предпочтение проверенным провайдерам, используя 3G подключение или беспроводную связь Wi-Fi. Важно, чтобы скорость была не меньше 1 мегабита в секунду. Именно она позволит совершать голосовые и видеозвонки на высоком уровне, в любое время дня и ночи.

Еще одна нестандартная ситуация с Viber — выдает «ошибку» при активации номера. Это связано с тем, что ранее пользователь уже устанавливал версию приложения и из него делал массовую рассылку на различные номера. Необязательно это была реклама, возможно, просто нужно было отослать несколько сообщений друзьям. При этом система посчитала его «злостным» спамером, заблокировав возможность в дальнейшем установить и зарегистрировать мессенджер по конкретному номеру телефона.