Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
Китайский мессенджер WeChat догоняет мировых лидеров по аудитории и уже обошел их по функционалу. Многим китайцам другие приложения уже и не нужны - инноваторы Кремниевой долины пока о таком могут только мечтать
В начале 2017 года WeChat, китайский мессенджер с аудиторией свыше 800 млн человек и оценочной стоимостью более $80 млрд, раскрыл новые амбициозные планы: он хочет превратиться в платформу для мобильных приложений, то есть сосредоточить на себе всю экосистему смартфонов. И это часть мирового тренда: аналитики Gartner пишут , что на смену мобильным приложениям приходят платформы, потому что пользователи не хотят скачивать очередное приложение, им хочется получать новые возможности на уже установленных, например на мессенджерах.
По этому пути идут Apple, Google и Facebook, но пока они во многом отстают от китайского гиганта. «Это начало конца для смартфонов, какими мы их знали», — пишет Techcrunch .
Приложение для всего
«Вся моя огромная семья живет в Китае — родители, дяди, тети. И все они постоянно пользуются WeChat для общения, перевода денег и многого другого», — говорит дизайнер продукта из Нью-Йорка Шэрри Вонг. Родители Вонг — типичные китайские потребители. В этой стране 90% пользователей выходят в сеть с мобильного устройства и в среднем треть своего времени проводят в WeChat, пишет Bloomberg .
«WeChat — это не просто приложение, как многие думают. Это надстройка над операционной системой. Большая часть китайцев запускает WeChat и делает в нем все, что возможно в интернете», — говорит живущий в Шанхае предприниматель и digital-эксперт Дмитрий Арцюх. Это приложение интегрирует функционалы PayPal, Yelp, Amazon, Uber, TripAdvisor, Slack, Spotify, Tinder и многого другого. Через WeChat платят за аренду, ищут парковки, управляют инвестициями, записываются к врачу, жертвуют на благотворительность, назначают свидания с незнакомцами и многое другое.
Более того, у WeChat есть функции, которые приводят в восторг даже искушенных американцев. «Если потрясти смартфон, приложение покажет аккаунты находящихся рядом пользователей WeChat», — рассказывает Cэм Форс, директор по продажам американо-ливанской компании Band Industries, у которой в Китае размещено производство. «Китайцы стесняются подходить к незнакомым людям, поэтому это им очень помогает», — считает он.
Приезжающих из Европы и США удивляет повсеместное использование в WeChat QR-кодов и штрихкодов, которые приложение распознает с помощью камеры телефона. С их помощью можно вступить в онлайн-сообщества, купить кофе, пройти на конференцию. Изначально QR-коды, по словам Арцюха, пришедшие из Японии, должны были решить задачу расширения аудитории WeChat. Дело в том, что в китайских именах часто используются редкие иероглифы, которые знают не все, и уловить их на слух сложно. Соответственно, возникала проблема — как добавлять друг друга в друзья. Но если с помощью соответствующего приложения из имени сгенерировать QR-код и послать его новому другу, то проблема с редкими иероглифами отпадает.
Часто WeChat используется как платежное средство. По оценке The Economist , более половины пользователей WeChat доверились мессенджеру и привязали свои банковские карты к этой платформе, что тоже немалое достижение.
В итоге мессенджер заменяет наличные и банковские карты с сопутствующими ПИН-кодами и терминалами оплаты — чтобы ввести данные для оплаты, достаточно сканировать штрихкод. По словам экс-директора по развитию Alibaba.com Дениса Маккавеева, эту функцию используют повсеместно: «Пока сталкивался с проблемами с приемом только на некоторых заправках и в госучреждениях. Последний год очень редко беру с собой наличные деньги».
Деньги на чатах
Кроме многообразия функций, в том числе необычных для западного пользователя, WeChat отличается от WhatsApp, Facebook Messеnger, Telegram и других конкурентов тем, что умеет зарабатывать деньги.
Facebook только начинает экспериментировать с рекламой в мессенджере, а WeChat уже приносит рекламные доходы. Согласно отчету Tencent , китайского холдинга, частью которого является WeChat, в четвертом квартале 2016 года он заработал на performance-рекламе 5,168 млн юаней (около $753 млн) в основном за счет ее размещения в новостной ленте и официальных аккаунтах знаменитостей WeChat, а также других новостных мобильных приложениях холдинга.
В 2015 году банк HSBC оценил WeChat в $83,6 млрд (при том что годом ранее Facebook купил популярный во многих странах мира WhatsApp за $19 млрд). Сколько зарабатывает именно WeChat, в отчете Tencent не сообщается, а на запрос РБК холдинг не ответил. По оценке китайской консалтинговой компании BDA, которую приводит The Economist, в 2015 году WeChat принес $1,8 млрд выручки. По данным издания, более половины выручки WeChat приносят игры, значительную долю составляет комиссия с транзакций и реклама.
WeChat превратился в площадку для электронной торговли, к чему пока лишь стремится Facebook. WhatsApp и Facebook Messenger пока не монетизируются, хотя Марк Цукерберг в ноябре 2016-го обещал сделать это в будущем. «WeChat можно было бы назвать китайским Facebook, но есть кардинальное отличие: все мои знакомые постоянно покупают вещи через WeChat», — говорит Шэрри Вонг. Даже аккаунты знаменитостей, которые привычны пользователям Twitter или Facebook, на WeChat превратились в магазины — прямо через мессенджер продаются сувениры от кумиров, и с каждой транзакции приложение берет роялти.
При этом по аудитории WeChat пока уступает ключевым западным конкурентам, которые преуспели на глобальном уровне. WhatsApp пересек отметку в 1 млрд пользователей в феврале 2016 года, Facebook Messenger — в июле 2016 года, а WeChat пока не добрался до круглой цифры: к концу 2016 года им пользовались 889 млн человек в месяц.
Что такое Tencent
Tencent была создана в 1998 году Ма Хуатэном (второе имя — Пони Ма) и Чжан Чжидуном. Родившийся в 1971 году Хуатэн изучал в университете программирование, до создания Tencent поработал в China Motion Telecom Development (занимался разработками в сфере интернет-пейджинга) и Runxun Communications. Изначально он с друзьями собрал инвестиции на клон ICQ, который предприниматель увидел во время деловой поездки в США. Пока стартаперы искали инвестиции, Хуатэн совмещал управление бизнесом с подработками в качестве дизайнера и дворника.
Фото: Liang Xu / Zuma / ТАСС
Сейчас Tencent — один из трех крупнейших интернет-холдингов Китая, конкурирующий по масштабу с корпорациями Alibaba и Baidu. С 2014 года Tencent торгуется на Гонконгской бирже. В сентябре 2016 года Bloomberg назвал Tencent самой дорогой компанией Китая: 5 cентября ее капитализация достигла 1,99 трлн гонконгских долларов ($256,6 млрд). За третий квартал 2016 года Tencent получила более $6 млрд выручки и свыше $2 млрд операционной прибыли.
Этот холдинг известен в мире прежде всего как владелец WeChat и QQ, ему также принадлежит 15% китайского онлайн-ретейлера JD.com, американская игровая компания Riot Games, 80% финской Supercell, создавшей знаменитую игру Clash of Clans, доля в российской Mail.Ru Group и даже миноритарный пакет Tesla. Среди активов Tencent множество сервисов — и социальные сети, и новостные приложения, и сервисы для онлайн-торговли, и игры.
Инновация внутри корпорации
Изначально Tencent выпустила аналог израильского ICQ, на тот момент первого чат-приложения для компьютеров. Даже название было похожим — QQ. Но QQ скорее напоминает соцсеть, например «Одноклассники», говорит Арцюх. Топ-менеджеры Tencent заметили бум в сфере мобильного интернета и дали задание двум командам перенести функции QQ в новую мобильную среду. Один из проектов в 2011 году и стал основой WeChat.
Успех WeChat в Китае обеспечили несколько факторов. В первую очередь особенности регулирования рынка, а именно протекционизм со стороны китайского правительства: в Китае нет Google Play, поэтому западным мессенджерам аккумулировать аудиторию непросто.
«Барьеров на входе в Китай много, но наиболее весомыми являются государственная политика и китайская ментальность — именно эти особенности играют на руку WeChat, — считает Сергей Кушнаренко, директор по развитию бизнеса агентства Borscht. — На рынке емкостью более 1 млрд человек и в стране, которая переживала бум новых доступных Android-смартфонов в комбинации со стабильным экономическим ростом и зверской конкуренцией, государство создало условия, при которых национальные компании могли спокойно копировать западные интернет-модели и реализовывать их в своей стране. В результате WeChat обгоняет все известные мессенджеры на годы, что в мобильной индустрии — огромная цифра». Самым важным фактором Дмитрий Арцюх называет «естественный барьер», то есть китайский язык, на который слишком поздно перешел WhatsApp.
Наконец, в истории WeChat были и прорывные бизнес-решения. Например, убедить людей привязать свои банковские карты к чату, как считает Конни Чан, партнер венчурного фонда Andreessen Horowitz, помогла успешная маркетинговая акция.
На Новый год по китайскому лунному календарю, а также другие праздники китайцы традиционно пересылают друг другу деньги в красных конвертах. В 2014 году WeChat запустил кампанию по пересылке денег в виртуальных красных конвертах, что само по себе не было новостью — подобную акцию проводила и Alibaba. Но WeChat превратил обмен виртуальными конвертами в игру: нужно было послать конверт группе людей, и весь банк забирал лишь кто-то один из группы. Красные конверты стали органичной частью WeChat, и Tencent даже пишет о них в финансовых отчетах. В 2016 году пользователи перечислили 14 млрд конвертов на Новый год — на 76% больше, чем год назад.
Создан для китайцев
Но, как часто говорят, недостатки — прямое продолжение достоинств. Главная проблема для дальнейшего роста WeChat — это его локальность. Теоретически мессенджер с богатым функционалом мог бы пользоваться популярностью во всем мире. Практически Tencent действительно пробовала выйти с ним на разные рынки, но не получилось.
В 2012 году один из топ-менеджеров компании заявил о ее намерениях выйти на международный уровень. Компания заключила рекламный контракт со звездой футбола Лионелем Месси, пробовала снимать рекламу в стиле Болливуда, чтобы прорваться в Индию, наконец, выпустила версию приложения для зарубежных пользователей с меньшим количеством функций. Но к успеху это не привело. По данным App Annie, WeChat не входит даже в топ-100 в большинстве стран мира, за исключением, разумеется, Китая.
«WeChat создан для тех, кто проживает в Китае. Он полностью адаптирован под онлайн- и офлайн-бизнес в Китае и под китайского пользователя. Нам попросту неудобно пользоваться WeChat не в Китае. У него специфичный дизайн, не учитывающий множество потребностей западного пользователя. Например, до сих пор слова в русской версии не переносятся», — говорит Кушнаренко.
Так что сейчас корпорация сосредоточилась не на захвате новых рынков, а на расширении функционала. В январе 2017 года WeChat представил технологию, которая должна замкнуть на мессенджере все интересы пользователей. Теперь на платформе WeChat можно создавать так называемые mini programs (слово apps Tencent не разрешила использовать Apple). Mini programs — это упрощенные и облегченные версии приложений. Таким образом, сейчас WeChat превращается в магазин приложений подобно App Store и Google Play.
Но и конкуренты не дремлют. Пока WeChat вторгается на территорию Apple и Google, часть его функционала перенимает Facebook. По мнению аналитиков Gartner , Facebook превращается в западный WeChat — ведь в плане монетизации аудитории у китайцев есть чему поучиться.
Каждый, кто не прогуливал уроки географии в школе знает, что Россия граничит с КНР. Работает ли Вайбер в Китае - многих это интересует, мы попытаемся ответить на этот вопрос. Линия границы – огромная по протяженности. На прилегающих к ней территориях (по обе стороны) созданы свободные экономические зоны (СЭЗ) с безвизовым доступом для их граждан обоих стран. Большое количество Россиян периодически пересекают границу с КНР чтобы совершить покупки, попасть на работу, посетить ресторан и т. д. Соответственно, вопрос связи тут очень актуален.
Вайбер в Китае
Обрадовать тебя нечем: Viber не работает в Китае с 2014 г. Еще в 2003 году в стране был запущен проект «Золотой щит», получивший в последствии неофициальное название «Великий китайский вайрвол». Это мощная система, выполняющая следующие функции:
- Ограничение доступа к определенным иностранным сайтам. Фильтрация производится по «черному» списку URL и ключевым словам.
- Ограничение для китайских сайтов на публикацию новостей с зарубежных сайтов и ссылок на них. На такие действия требуется отдельное разрешение.
В упомянутый выше «черный» список попал ряд мессенджеров, некоторые соцсети и сервисы. Например Snapchat, Taptalk, Twitter и т. д. Вот почему в Китае не работает Вибер. Есть мнение, что такие отключения связаны с определенными событиями в стране.
Хотя скорее всего это просто запланированные блокировки, идущие своим чередом.
В некоторых источниках информация немного отличается. В них говорится, что Viber заблокирован не полностью и примерно у 33% пользователей , находящихся на территории Китая, мессенджер функционирует нормально. Мы не нашли ни подтверждения, ни опровержения этому. Так что если ты едешь в эту страну, лучше подстраховаться и скачать помимо Вайбера приложение, популярное в этой стране. Например, WeChat.
Ещё в декабре 2017 года в Сети появилась новость о том, что китайский мессенджер . Он считается одним из самых популярных во всем мире и единственным действующим в Китае.
Правительство уже давно взяло мессенджер под тотальный контроль, поэтому о тайне переписки многие могут уже забыть.
Самый популярный мессенджер в Китае, WeChat, всегда поддерживал тесные отношения с китайским правительством. Причём он был взят под контроль аж в 2011 году.
Теперь WeChat будет играть еще большую роль. Сейчас ведется работа по интеграции WeChat с электронной системой идентификации в Китае.
Пользователям WeChat становится все труднее и труднее отказаться от мессенджера. - Юхуа Ван, бывший житель Шанхая, написавший «Как WeChat превращается в огромную часть нашей жизни» для Школы коммуникаций и журналистики в Анненберг
Иностранцы, как правило, загружают приложение для обмена сообщениями, чтобы оставаться на связи. В стране запрещены другие американские приложения.
WeChat уже готов идентифицировать граждан
Теперь WeChat готова стать системой электронной идентификации китайских граждан, как сообщает Xinhua. Компания выдаст виртуальные ID, которые люди будут использовать вместо физических удостоверений личности, выданных государством.
В мессенджере можно зарегистрироваться только с реальным именем, идентификаторы впоследствии не меняются.
Профессор Гарвардской школы бизнеса Вилли Ши (соавтор тематического исследования по WeChat) называет переход к электронной системе идентификации «предсказуемой эволюцией».
Как происходило тестирование выдачи виртуальных ID
Проект уже прошёл тестовый режим, начавшийся в декабре прошлого года. Для участия в пилотной программе пользователи открывали мини-приложение в WeChat для подачи заявки на получение сертификата.
После этого WeChat выдавал цифровую черно-белую идентификационную карту, которая работает при более неформальном использовании. Например, для регистрации в интернет-кафе (в Китае необходимо предоставить идентификатор для входа в систему).
Пользователи также могут подать заявку на обновление до цветного удостоверения личности. Оно может использоваться для банковских операций и регистрации бизнеса. Для защиты учетных записей также есть возможность установить восьмизначный пароль. А технология распознавания лиц будет использоваться для проверки заявителей, дабы избежать мошенничества.
Кроме того, приложение будет записывать отпечаток пальца человека и чип карты из их соответствующего физического идентификатора.
В 2016 году Бюро общественной безопасности Ухана в провинции Хубэй, Китай, сотрудничало с платежной системой Alipay для запуска аналогичной электронной системы идентификации.
Правда, после тестирования 400 000 пользователей, проект перестал работать. Поэтому остался только WeChat.
Многие все ещё переживают за конфиденциальность данных
Многие пользователи стали переживать за конфиденциальность предоставленной WeChat информации. И все после того, как мессенджер стал подконтролен государству.
Сама компания заявляет, что хранит данные только «до тех пор, пока это необходимо», чтобы «соответствовать применимым законам и правилам».
В начале этого месяца бизнесмен Ли Шуфу заявил , что генеральный директор Tencent (владелец WeChat) Ма Хуатэн «должен следить за всеми нашими чатами каждый день».
В компании опровергли этот факт.
Тем не менее, WeChat считается самым подконтрольным мессенджером вне зависимости от того, что говорят представители компании.
Но даже если компания говорит иначе, на техническом уровне она не предоставляет пользователям большую защиту от государственного надзора. Tencent заработал 0 баллов из 100 за отсутствие в WeChat защиты свободы слова и отсутствие сквозного шифрования. - выдержка из отчета Amnesty
Tencent не говорит, когда правительство запрашивает данные пользователя и не дает никаких подробностей о типе шифрования, если оно вообще есть.
Мэтт Райт из AngelHack уверен в том, что простые пользователи совершенно не интересны государству.
Пока вы не делаете ничего странного и не замышляете ничего против правительства, они не собираются копаться в ваших данных.
Многие эксперты говорят, по сути, одно и то же: «Это не проблема, потому что у вас нет конфиденциальных данных».
Рост WeChat в Китае сопровождался цензурой иностранных приложений, правительственными субсидиями и интеграцией с государственными учреждениями. И теперь шаг в сторону ещё большей интеграции мессенджера в сторону идентификации пользователей по ID, сделает его по-настоящему официальным приложением Китая. [
«А ты есть на Facebook?» – такая фраза вызовет бурную реакцию у китайца, и иногда он просто вас не поймет, поскольку доступ к таким популярным социальным сетям запада, как Facebook, Twitter и другим, блокируется . Здесь существуют свои социальные сети, чья аудитория насчитывает десятки миллионов пользователей. Так что китайцы – не исключение, и тоже ставят лайки, делают репосты и выкладывают в сеть фотографии своей еды.
- По состоянию на январь 2015 года в КНР (без учета Тайваня, Гонконга и Макао) насчитывалось 642 миллионов пользователей, или 21,4% от мирового показателя
- Китайские интернет-пользователи зарегистрировали 629 миллионов аккаунтов в социальных сетях (47% китайского населения — есть еще куда расти)
- На Китай также приходится треть всех пользователей мобильного интернета: Китай — страна мобильников — уже сейчас на них приходится 41 процент всего населения Китая
7 самых популярных социальных сервисов Китая:
1. Qzone
Социальная сеть Qzone – детище интернет-компании Tencent. Она является третьей социальной сетью в мире по количеству пользователей (обгоняют ее только Facebook и YouTube). По данным на начало 2014 года в сети зарегистрировано 625 миллионов человек.
Созданная в 2005 году, она, в первую очередь, позволяет пользователям вести собственные блоги, создавать онлайн-дневники, смотреть видеоролики, слушать музыку и постить фотографии. К счастью для маркетологов, именно здесь все известные торговые марки могут продвигать свои товары и услуги при помощи так называемых фан-страниц.
В Qzone можно менять оформление на свой вкус. Но лишь базовые функции в Qzone бесплатны, а все дополнительные сервисы предоставляются на платной основе. Для приобретения таких сервисов необходимо получить статус «Желтого бриллианта» – своего рода премиум подписки.
Регистрация в Qzone
150 миллионов пользователей Qzone обновляют свою личную страницу как минимум раз в месяц.
2.
В качестве сервиса мгновенных сообщений, подобно ICQ, QQ предлагает универсальные функции веб-связи: мгновенные сообщения, голосовой и видео чат, функцию обмена файлами с другими пользователями, а также сервис машинного перевода.
Программа была представлена в 1999 году компанией Tencent и является «прадедом» китайских социальных медиа. С тех пор она усовершенствовалась за счет включения таких функций, как приложения, музыка, интернет-шоппинг и микроблоги. По официальным данным компании Tencent, количество активных пользователей этого сервиса составляет около 300 миллионов человек. Чтобы оставаться «в тренде», китайская компания также представила приложение Mobile QQ, предназначенное для использования на мобильных платформах. После появления на мобильных платформах стал доступен мобильный платежный сервис QQ Wallet, позволяющий пользователям оплачивать онлайн-покупки. Помимо основной китайской версии программы существует версия на английском языке — QQ International.
QQ не используется для «холодных продаж», но на подавляющем большинстве коммерческих сайтов есть кнопка, благодаря которой можно связаться с консультантом или менеджером по продажам с помощью QQ.
Регистрация в QQ
Если вы особо владеете китайским, то можете спокойно сменить язык на английский, что в разы упростит процесс регистрации. Кроме того, вам предоставляется выбор: зарегистрироваться при помощи мобильного телефона или при помощи электронной почты
Первое, с чего начинается Китай - с мобильного приложения Вичат. Без него здесь прожить никак нельзя, он заменяет китайцам всё - и мессенджер, и социальную сеть, и сайт знакомств, и скайп, и инстаграм, и интернет-кошелёк, и переводчик. В метро, в автобусе, в кресле у стоматолога и в местной бане - все тупят в Вичат. Без него никуда.
Что это такое
Вичат - это китайский аналог Вотсапп. Причём, это не второсортная копия, а полноценный самостоятельный мессенджер с кучей классных функций. Разработали его те же ребята, что создали КьюКью - популярную в Азии социальную сеть. Так что Вичат был обречён на успех.
Сообщения
Вичат поддерживает кучу разных форматов - можно отправить текстовое или голосовое сообщение, записать видео, сделать фото, показать своё местоположение, создать короткое анимационное изображение, отправить деньги.
Чаще всего китайцы отправляют аудиосообщения. Сперва я не понимал, в чём фишка - зачем говорить, если можно печатать? Но спустя несколько дней активных испытаний я убедился, что диктовать сообщения - это очень круто и быстро. А ещё очень забавно, когда совершенно незнакомые люди отправляют голосовые сообщения - активизируется воображение и начинаешь представлять что это за человек, как он выглядит. Теперь при каждом удобном случае наговариваю всё голосом.
Кроме того, через Вичат можно совершать аудио- и видео-звонки. Если Скайп и другие подобные сервисы работают в Китае очень медленно, то с Вичатом всё летает. Так что теперь с родственниками и коллегами общаюсь через этот мессенджер.
Самое главное
У любого интернет-проекта, почти у всех магазинов, у большинства заведений есть своя группа в Вичате. В ней ребята постят сообщения, а значит можно быстро отслеживать новости. Все такие группы помещаются в отдельную папку «Подписки», чтобы не создавать хаос в ленте. В самой ленте содержатся недавние диалоги и групповые чаты, которые кстати, существуют в больших количествах и на самые разные темы.
Больше всего мне нравится быстрое добавление контактов. Чтобы добавить другого человека в друзья - можно вбить его никнейм, номер телефона или сосканировать индивидуальный куар-код, который выдаётся самим Вичатом. Наводишь камеру на дисплей другого смартфона и человек у тебя в контактах. Это безумно удобно при знакомстве и когда нужно срочно решить какой-то вопрос с китайцами, а ты не знаешь китайского языка.
Любимая иностранцами функциями - возможность автоматического перевода любого сообщения. То есть если японец пришлёт немцу сообщение в Вичат, тот сможет его перевести и ответить на родном немецком наречии, которое в свою очередь, сможет перевести японец и порадоваться современным технологиям. Так что Вичат - чертовски удобен при международном общении.
Другие особенности
Вичат поддерживает собственную платёжную систему - в любом киоске вы можете расплатиться за чупа-чупс или пачку сигарет при помощи смартфона. При этом, большинство из этих киосков не поддерживает оплату банковской картой, а через Вичат - без проблем.
В приложении также есть вкладка «Моменты» - это аналог новостей в Фейсбуке. Люди публикуют фотографии, пишут умные статусы, постят видео и другой интересный контент. И да, если стало скучно, то можно с кем-нибудь познакомиться. Для этого нужно встряхнуть телефон и Вичат покажет людей, которые тоже в данный момент встряхивают свой гаджет - ну чем не повод для знакомства?
Именно благодаря Вичату я выживал и выживаю до сих пор в Китае практически без знакомых и знаний китайского языка. Но про языки в другой раз.
