Услуга ожидание вызова. Услуга «Удержание вызова. Как подключить ожидание вызова на МТС

О доступности такой услуги, как «вторая линия», знает довольно ограниченное число абонентов. Вот и приходиться им томиться в ожидании момента, когда вызываемый собеседник закончит свой разговор. У одного из лидеров отечественного мобильного рынка, оператора МТС, указанную услугу представляет соответствующая опция – «Ожидание и удержание вызова». Чтобы узнать, как функционирует Вторая линия МТС, стоит лишь ознакомиться с предложенной статьей.

Использование второй линии является единственным шансом, дающим возможность держать на связи сразу двух абонентов. Услышав во время разговора периодическое попискивание, вы будете уведомлены о поступлении звонка еще от одного абонента. Принять его можно одним нажатием пальца. В этом случае предыдущему собеседнику придется немного «повисеть» на линии. С исходящими звонками ситуация будет аналогичной. Вам не составит труда отправить в режим ожидания первого абонента и набрать номер второго.

Принцип работы Второй линии МТС

Наличие еще одной линии позволит в режиме текущего вызова узнать о втором звонке. Попав на разговаривающего собеседника, звонящий сможет услышать в трубке не привычные звуки «отбоя», а вежливую просьбу немного подождать.

Одновременно с вызывающей стороной в телефоне вызываемого абонента возникнут «пикающие» звуки», информирующие о новом поступившем вызове.

В зависимости от важности первого и второго вызовов, у вызываемого абонента появится несколько вариантов ведения разговора:

1. На появление второго вызова внимание можно не обращать, спокойно продолжая текущую беседу;
2. Чтобы ответить на настойчивые сигналы второго вызывающего абонента и отправить первого в режим «ожидания», стоит нажать по-очереди клавишу «2» и зелёную клавишу вызова;
3. Поочередное нажатие цифры «1» и все той же зеленой клавиши позволит ответить второму абоненту, а с первым разговор полностью прекратить;
4. Если же второй поступающий вызов вам не интересен, его можно просто сбросить. Для этого после нажатия цифры «0» придется нажать ту же зелёную клавишу.

Кстати, эти манипуляции можно успешно совершать и без нажатия клавиш с цифрами. Функционал всех мобильных телефонов реализует этот процесс довольно легко.

Важно: Как смартфоны, так и все телефоны поддерживают функции «второй линии». А вот третьему вызывающему абоненту дозвониться до собеседника не удастся. Он в любом случае сможет услышать лишь гудки занятости линии.

Использование функции второй линии предоставляет дополнительные возможности, и при приеме звонков, и при их совершении. Не прерывая разговор, на клавиатуре можно набрать нужные цифры и сделать вызов. При этом для текущего вызова будет включено удержание, а вы сможете дозвониться до второго абонента.

На тарификацию описываемой услуги окажут влияние направления совершаемых вызовов. За входящие плата взиматься не будет, а исходящие будут оплачиваться по действующим тарифам. При пребывании абонента в зоне роуминга стоимость вызовов будет определяться действующей роуминговой сеткой.

Каким бы тарифом не пользовался абонент, он может не беспокоиться о том, как включить вторую линию на МТС. Услуга будет доступной абсолютно всем. Ее активация выполняется при помощи USSD-запроса в формате *43#. При помощи этой же комбинации можно проверить и статус услуги.

Настройка Второй линии в сети МТС посредством телефонного меню

Даже самые старые модели телефонов способны подключать еще одну линию. Для этого стоит лишь «зайти» в настройки вызовов. Для начала целесообразно проверить статус услуги, а уже затем начать ее использование.

МТС сможет предложить и еще одну полезнейшую услугу, позволяющую узнать о тех вызовах, которые были совершены в период выключенного (недоступного телефона). Речь идет об опции «Вам звонили».

Как отключить Вторую линию МТС?

Узнать, как отключить вторую линию на МТС, также не составляет труда. Такое отключение производится при помощи уже указанного USSD-кода в формате *43# либо при помощи телефонного меню.

Важно: Тем абонентам, которые «присоединились» к сети МТС позже 13.03.2009 года, услуга будет подключена по умолчанию. Пользователям, чей абонентский стаж начался ранее указанной даты, активировать вторую линию следует самостоятельно.

У всех операторов сотовой связи представлена услуга «Вторая линия». Так называют услугу сами абоненты. Но на самом деле – это две услуги «Удержание вызова» и «Ожидание вызова». Эти услуги обеспечивают поступление второго звонка, когда телефон находится в режиме диалога. Без них не работает еще одна полезная опция – Конферец-связь.

Рассмотрим, какие есть особенности услуги «Вторая линия» у уральского провайдера мобильной связи Мотив, и как её подключить.

«Удержание вызова»

Позволяет при активном входящем или исходящем звонке совершить новый вызов. При установке соединения текущий звонок остается в так называемом удержании.

Сервис предоставляется абсолютно бесплатно и по умолчанию уже включен на всех номерах физических лиц.

На тарифах для корпоративных клиентов услуга не доступна.

По своему желанию абонент может отключить «Удержание вызова» через оператора контактного центра или самостоятельно в сервисе самообслуживания «ЛИСА». Важно понимать, что при отключении удержания не будет работать «Конференц-связь».

«Удержание вызова» — это стандартная услуга GSM-сетей. Она представлена и управляется на оборудовании абонентов Мотив одинаковыми командами. Заказать и включить услугу у оператора – это только половина дела. Еще требуется активация в самом телефонном аппарате. Представленные ниже команды подходят для любого оператора, работающего в стандарте GSM:

• Активация режима ожидания — *43#;
• Деактивация режима ожидания — #43#;
• Проверка состояния — *#43#.

«Ожидание вызова»

Это и есть так называемая «Вторая линия», то есть возможность принять второй звонок при установленном соединении. Если удержание вызова активно, то первый вызов будет находиться в состоянии ожидания, а если нет – произойдет сброс первого звонка и прием второго.

Инструкция

Быть доступным для звонящих даже во время разговора совсем не сложно. Нужно просто подключить опцию, позволяющую осуществлять беседу со второй линией. Подобную услугу предоставляют операторы всех сотовых сетей. И самое главное ее достоинство в том, что установить ее можно абсолютно бесплатно.

Для того чтобы подключить данную опцию, достаточно всего лишь связаться со своим оператором (кстати, они осуществляют круглосуточный прием звонков) и высказать пожелание быть всегда на связи для всех звонящих абонентов.

Однако не все зависит от оператора. Ведь даже осуществленное подключение не всегда может помочь, если подобная функция не настроена на телефоне. Чтобы ее подключить, нужно немного покопаться в своем мобильном и сделать следующие действия.

Зайдите в меню своего телефона, после чего выберите раздел настроек. Дальнейшие действия пользователя телефона зависят от модели мобильного.

На одних сотовых функция подключения сотового подключается посредством входа в раздел «Приложения», из которого нужно зайти в «Вызовы». Затем выберите опцию «Голосовой вызов». Перейдите к пункту «Ожидание вызова». И далее указывайте нужное действие: подключить или отключить.

На других моделях названия разделов для подключения услуги немного отличаются. Но действия остаются прежними. Из «Настроек» переходите в «Вызовы». Выбираете пункт «Услуга ожидающего вызова», а затем «Включить».

Ответить во время беседы с одним абонентом на звонок другого можно нажатием клавиши «2» или «звонок» (зеленая трубка). Или выбрать соответствующую опцию из меню.

На некоторых моделях телефонов для перехода на вторую линию нужно набрать комбинацию *43#.

Впрочем, лучше не экспериментировать, а связаться с вашим оператором и выяснить все интересующие вас моменты.

Включение опций в большинстве приложений обычно происходит с помощью однотипных действий. Например, в учетных записях пользователей сервисов мгновенных сообщений ICQ или Qip можно проводить настройки и включать опции идентичными действиями. Так для удобства пользователей можно установить опцию передачи файлов по сети через прямое соединение. Хотя обычно рекомендуется в целях безопасности передавать файлы через прокси-сервер мгновенных сообщений. Настройки полезных опций следует выполнять, только точно зная, для чего они предназначены.

Инструкция

В появившемся новом окне аналогичной формы откройте вкладку «Дополнительно». Справа в окошке отобразится информация, в том числе, о способах передачи . В разделе «Передача файлов» находятся несколько элементов-флажков для выбора нужного действия. Поставьте флажок напротив элемента, разрешающего передачу файлов с помощью прямого соединения . Снимите остальные флажки данной .

По завершении всех установок нажмите кнопку «Применить» в окне настроек учетных и далее кликните кнопку «Ок» для выхода из режима. Затем также нажмите «Ок» в окне общих настроек приложения. Опция отправки файлов напрямую будет включена.

Видео по теме

В настоящий момент операторы сотовой связи своим клиентам могут обеспечить одновременно два звонка – активный и удерживаемый. Например, услуга МТС «вторая линия» дает возможность владельцу сим-карты МТС не пропустить значимого звонка, даже когда он говорит по телефону, ведь во время разговора по телефону поступает сигнал, который сообщает о втором звонке.

Инструкция

Чтобы проверить статус услуги наберите *# 4 3# . Если у вас такой услуги нет, а вы хотите ее активировать, то нажмите * 4 2 #.

Если вы подключили данную услугу, то на фоне разговора вы будете слышать характерный сигнал - редкие, короткие гудки.

Если во время разговора вы получили такой сигнал АТС, можете продолжать разговор со своим собеседником. Звонящий вам человек будет просто слышать длинные гудки. Никаких переключений, команд выполнять не надо.

Вы можете дать отбой этому новому вызову. Нажмите клавишу ® (обычно размещается по центру панели телефона или вместо одной из клавиш * или # и служит для переключения линий или удержания разговора), а после длинного гудка нажмите 0.

В том случае, если входящий звонок для вас очень важен, дайте отбой вашему первому собеседнику. Нажмите ®, а после получения длинного гудка - 1.

Чтобы поддержать оба разговора, переключиться на 2-го собеседника, не прервав текущий разговор, нажмите ® и после получения длинного гудка нажмите 2. В этом случае данная услуга позволит вам управлять сразу двумя разговорами одновременно.

Чтобы, не отвлекаясь, разговаривать со вторым собеседником, первому дайте отбой. Нажмите ®, после получения длинного гудка нажмите 0.

Чтобы вернуться к первоначальному разговору, а второму собеседнику дать отбой, выполните команды ® длинный гудок 1.
При соединении с номерами 0850, 0890, 112, 0880, услуга «Вторая линия» подключаться не будет.

Если услуга вас по каким-то причинам не устраивает, ее можно отключить. Наберите # 4 2 #. В ответ придет смс-сообщение, что услуга отключена. Если данная операция не помогла, позвоните в справочную службу оператора.

Использование нового iPhone подразумевает предварительное выполнение активации мобильного устройства. Операторы «большой тройки» ("МТС", "БиЛайн" и "МегФон") предоставляют эту услугу, но процедура активации может быть осуществлена пользователем и вручную.

Вам понадобится

• - iTunes;
• - соединительный кабель, входящий в комплект поставки.

Инструкция

Удостоверьтесь в том, что на компьютере установлена последняя версия приложения iTunes, необходимая для выполнения процедуры активации iPhone, а мобильное устройство заряжено.

Убедитесь в том, что компьютер имеет доступ в интернет и соединение активно.

Вставьте SIM-карту в iPhone и подсоедините мобильное устройство к компьютеру с помощью соединительного кабеля, входящего в комплект поставки, имеющего USB-разъем и специальный разъем для dock.

Дождитесь автоматического определения подключенного мобильного устройства программой iTunes и появления экрана «Подключение к iTunes» на iPhone.

Подтвердите запуск процесса активации в открывшемся диалоговом окне приложения iTunes и дождитесь появления серии экранов для сбора информации, необходимых для осуществления процедуры.

Укажите данные своей учетной записи iTunes в соответствующих полях нового диалогового окна запроса и дождитесь появления сообщения «Добро пожаловать в телефон».

Подтвердите свое согласие с условиями лицензионного соглашения об использовании программного обеспечения iPhone нажатием кнопки «Принимаю» и нажмите кнопку «Отправить» для завершения операции активации мобильного устройства.

Дождитесь автоматической активации всех функций iPhone и выполните синхронизацию необходимых данных мобильного устройства с компьютером.

Убедитесь в работоспособности телефона выполнив тестовый звонок на любой номер и выполните настройку мобильного устройства в соответствии со своими предпочтениями.

Воспользуйтесь возможностью дистанционной активации iPhone, предоставляемой последними версиями iOS5 без необходимости подключения телефона к компьютеру.

В тот момент, когда мы разговариваем по телефону, и нам пытается кто-то дозвониться, вызывающий абонент слышит в трубке короткие гудки, указывающие на занятость линии. Но если мы подключим вторую линию, то вызывающий абонент услышит голосовое сообщение , что мы уже с кем-то разговариваем. Также, ему будет предложено перезвонить попозже или подождать, пока вызываемый абонент сможет принять вызов.

Вторая линия на МегаФоне доступна абонентам любых тарифных планов. А для того, чтобы начать пользоваться данной возможностью, её нужно просто подключить. Но многие абоненты просто не знают об этом, продолжая пользоваться всего лишь одной линией.

Кстати, вторая линия на МегаФоне будет полезна и для вызываемого абонента – тот увидит второй вызов, который может оказаться очень важным. Если вы любите подолгу разговаривать по телефону с друзьями и близкими и боитесь пропустить важный звонок, смело подключайте на свой номер вторую линию, ведь данная возможность предоставляется абсолютно бесплатно.

Как включить вторую линию на МегаФоне

Вторая линия на МегаФоне предоставляется в рамках базовой услуги «Ожидание вызова» . Она позволяет принять второй вызов, не прерывая первого звонка – это шанс не пропустить важный вызов. Во время получения второго звонка, вызываемый абонент услышит короткие звуковые сигналы. Также на экране мобильного телефона отобразятся данные звонящего абонента . Какие действия может предпринять вызываемый абонент?

• Принять второй вызов, нажав на цифру 2 и клавишу с зелёной трубкой;
• Сбросить второй вызов, нажав на цифру 0 и клавишу с зелёной трубкой.

Если в процессе разговора понадобится вернуться к разговору с первым абонентом, достаточно нажать на цифру 2 и клавишу с зелёной трубкой. Любой из текущих разговоров можно прервать, нажав 1 и всё ту же зелёную клавишу.

Более простое управление вызовами может обеспечить сам мобильный телефон – даже на старых трубках предусмотрен функционал управления двумя вызовами. Используя подсказки на экране и соответствующие клавиши, мы сможем быстро переключаться между вызовами или же сбрасывать их . Это гораздо удобнее, чем управлять цифровыми клавишами, рискуя сбросить сразу все звонки.

Вторая линия на МегаФоне активна для всех абонентов, независимо от используемых ими тарифных планов. Поэтому подключать её самостоятельно не требуется – всё уже подключено. Абонентской платы за услугу «Ожидание вызова» не предусмотрено . Что касается тарификации вызовов, то она зависит от направления звонков. Например, оба входящих так и останутся бесплатными. Если же первым звонком был исходящий вызов, то он будет тарифицировать согласно используемому направлению, а входящий вызов будет бесплатным (при нахождении в домашней сети).

Использование второй линии предусматривает автоматическое использование второй базовой бесплатной услуги «Удержание вызова». Именно она и позволяет удерживать первый вызов, пока мы заняты разговором со вторым абонентам. Она же помогает совершать исходящие звонки по второй линии, удерживая первого абонента. Данная услуга автоматически подключена всем абонентам МегаФона.Также всем абонентам МегаФона доступна базовая услуга Конференц-связь , позволяющая организовывать групповые звонки для совместного обсуждения рабочих или частных вопросов.

Напомним,что в ситуации, когда ваш телефон находится вне зоны действия сети или выключен, включается услуга Голосовая почта . О том, как пользоваться автоответчиком на МегаФоне , мы уже рассказывали ранее.

Подключить вторую линию на МегаФоне, если она по каким-то причинам оказалась отключенной, можно с помощью USSD-команды *43#.

Как настроить вторую линию через телефон

Настроить вторую линию от МегаФона можно и через меню телефона. Для этого следует посетить меню настройки вызовов и отыскать там пункт «Вторая линия» (или «Ожидание вызова» — названия могут отличаться, в зависимости от модели телефона). Там мы сможем проверить статус услуги и выполнить её подключение.

Как отключить вторую линию на МегаФоне

Боитесь запутаться во входящих вызовах? Тогда вторую линию следует отключить. Для этого наберите USSD-команду *43# или воспользуйтесь меню настройки вызовов в своём мобильном телефоне.

Статья об опции «Вторая линия от МТС» даст Вам полную информацию о том, как подключить и отключить данную услугу.

Зачастую пользователи компании МТС нуждаются в подключении или отключении какой-либо услуги. Вы сами решаете, какая услуга Вам необходима, сами рассчитываете, сколько Вы готовы тратить своих денежных средств на нее. Вы имеете полное право подключить любую опцию. Например, услуга «Мобильный Интернет» сейчас одна из самых популярных. Люди всё чаще хотят быть на связи с миром, а МТС предоставляет им свои услуги, предлагая лояльные тарифы на Интернет. Компания МТС предложит Вам большой выбор в подключении различных опций. Посетите официальный сайт сотовой связи МТС (www.mts.ru) , где Вы можете ознакомиться с полным перечнем услуг, которые предлагает компания. Услуга «Ожидание и удержание вызова» , которая так же, как и «Мобильный Интернет» считается также одой из самых востребованных опций.

«Вторая линия» от МТС: что это такое?

Подробно разберемся, что это за услуга, когда появилась и зачем она нужна, как ее подключить. Раньше, если абонент разговаривал, то другой звонящий абонент слышал гудки, которые информировали его, что абонент занят. Опция «Ожидание и удержание вызова» или «Вторая линия» автоматически подключена на всех тарифных планах МТС у тех абонентов, которые пользуются сотовой связью МТС с 13 марта 2009 года и не требует каких-либо действий от своих клиентов. Те, кто присоединился раньше, то есть до 13 марта 2009 года , но хочет подключить и использовать данную опцию, могут ввести на телефоне бесплатный USSD-запрос .

Данная услуга не дает абоненту упустить важные для него звонки. «Вторая линия» — это возможность сразу удерживать на связи двух абонентов. Человек имеет право принимать входящие звонки даже тогда, когда уже беседует с кем-то по мобильному телефону. Вы можете проигнорировать или отклонить звонок, либо ответить, тогда первому собеседнику придется немного подождать на второй линии. Но не исключены случаи, когда второй звонящий абонент отключается сам. Аналогично данная услуга работает с исходящими звонками. Во время диалога с абонентом Вы можете совершать важные исходящие звонки, при этом удержать уже идущий разговор.

Разберем работу «Второй линии» на примере. Вы разговариваете по телефону с лучшем другом, но в это же время, ожидаете звонок от коллеги по работе. При втором входящем звонке Вы слышите периодический звук – это значит, что Вам звонят. Вы принимаете второй входящий звонок, в то же время первый звонок переходит в режим ожидания. Аналогичная ситуация с исходящими звонками. Например, Вам позвонил сотрудник по работе, и попросил уточнить данные, а для того, чтобы их уточнить, Вам следует позвонить заказчику. Вы, не отключая сотрудника, набираете номер заказчика и узнаете данные. После такого, как вся информация у Вас, отключаетесь от «второй линии» . Все это время на «первой линии» Вас ждал сотрудник, которому Вы передаете полученную информацию. Все очень просто. Вы экономите не только свое время, но и время других людей.

«Вторая линия» от МТС: принцип работы

Если звонящий абонент попадает на уже разговаривающего абонента, то он услышит вежливую просьбу подождать. В свою очередь, разговаривающий абонент слышит периодические звуки, которые информируют его о наличии «второй линии» .

Абонент сам решает, какая линия ему важнее и принимает решение. Решения, которые может принять человек следующие:

• Он может проигнорировать входящий звонок, продолжая вести текущий разговор;
• Если второй звонящий человек упорно Вам звонит, то чтобы ему ответь, стоит ввести сначала цифру «2», а затем зеленую кнопку вызова, но в таком случаи первый звонящий переходит в режим «ожидания» ;
• Если второй входящий звонок очень важен и предполагает долгий разговор, то чтобы ответь второму абоненту и прервать беседу с первым, следует поочередно сначала нажать цифру «1» , а затем зеленую клавишу вызова;
• Бывает и так, что второй входящий звонок происходит от человека, который Вам не интересен, и Вы не хотите с ним разговаривать. Периодический звук Вам начинает надоедать или отвлекать, то сброс второго входящего вызова происходит по нажатию цифры «0» и всё той же зеленой кнопки вызова, при этом текущий диалог не прерывается.

Обратите свое внимание на то, что в настоящее время мобильная сеть МТС имеет возможность предложить своим клиентам одновременно два режима звонков – это удерживаемый и активный режим. Для того чтобы принять третий входящий звонок, нужно завершить какой-либо предыдущий разговор. Если этого не сделать, то третий абонент в любом случае сможет услышать только гудки занятости линии.

Что насчет тарификации, то тут все зависит от стороны активного и удерживаемого вызовов. За входящие звонки плата не будет взиматься, а оба исходящих звонка будут оплачиваться тем тарифным планом, который Вы используете. Междугородний звонок по России оплачивается по местным исходящим тарифам. Если абонент находится в национальном или международным роуминге, то стоимость вызовов будет оплачиваться действующей роуминговой тарифной сеткой, в зависимости от направления.
Данная опция доступна всем пользователям МТС. Активация услуги выполняется при помощи USSD-запроса по комбинации *43#. Также данная комбинация дает возможность проверить статус услуги.

«Вторая линия» от МТС: настройка второй линии в мобильной сети МТС посредством телефонного меню

Технологии идут в ногу со временем, поэтому даже самые старые модели мобильных телефонов имеют возможность подключать ещё одну линию. Что нужно для этого сделать? Всё очень просто, для этого нужно посетить настройки вызовов. Но сперва логичнее проверьте статус опции (подключена она у Вас или не подключена), если же она у Вас не подключена, то подключить. Когда все настройки проверены, то можно смело начать пользоваться услугой от МТС — «Ожидание и удержание вызов» или как говорят «Вторя линия».

Инструкция:

1) Найдите «Настройки» или «Параметры» в меню своего мобильного телефона. Как только Вы туда зашли, найдите вкладку «Вызовы» . Прокрутите до появления на экране опции «Ожидание вызова», если Вы не нашли её, то войдите во вкладку «Дополнительные параметры» и попробуйте найти её там, как только Вы её нашли – выберите данную функцию. У Вас откроется новое окно с выбором вариантов: «Включить», «Отменить», «Состояние» , либо просто напротив «Ожидание вызова» будет место для метки (галочки). Нажмите «Включить» или поставьте галочку. На экране телефона высветиться надпись «Выполняется запрос» или «Обновление параметров…» . О том, что операция прошла успешно Вас оповестит телефон фразой «Ожидающий вызов включен»;
2) В случае, если Вам пришло сообщение с отрицательным результатом, например, «Операция не выполнена» или «Ожидающий вызов не включен» . Причины, по которым пришел отрицательный результат, следующие:

• Вы совершали попытку активировать услугу вне зоны сети;
• Совершая запрос, оператор мог «зависнуть»;
• Ваш телефон может быть неисправен.

3) Попробуйте подождать небольшой промежуток времени, смените место нахождения или же перезапустите телефон. После того как выше указанные действия выполнены — повторите попытку.
4) Активировать данную опцию Вы можете также, отправив короткий USSD-запрос оператору МТС. Введите на клавиатуре вашего телефона код *43# и нажмите вызов. Ваш номер телефона автоматически подключится к требуемой функции. О том, что Вы подключили услугу, Вас в скором времени оповестит система.
Мобильная сеть МТС может предложить Вам также еще одну полезную услугу, которая позволит Вам узнать о тех вызовах, которые были совершены в период выключенного, то есть недоступного телефона. Данная услуга называется «Вам звонили».

«Вторая линия» от МТС: как отключить данную услугу?

Случается, что некоторые абоненты не нуждаются в услуге «Ожидание и удержание вызов» , то как её отключить? Узнать, как отказаться от использования «второй линией» от мобильной связи МТС, не составляет особого труда. Отключение от этой услуги производится при помощи уже ране указанного USSD-запроса в формате *43# или же воспользоваться помощью телефонного меню.