Не устанавливается яндекс диск на windows 8. Классическая программа Яндекс.Диск для Windows. Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Внимание. Программа Яндекс.Диск может быть установлена на 32-разрядная Windows XP Service Pack 3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 (классический интерфейс), Windows 10 и на macOS версии 10.11 или выше (El Capitan, Sierra, High Sierra, Mojave).

Проверьте стабильность вашего интернет-соединения. Если вы используете прокси-серверы или фаерволы, отключите их на время установки программы.

Не могу авторизоваться

Проверьте права доступа программы к папке Яндекс.Диска и к файлам в ней. Синхронизируемые файлы не должны быть открыты в других программах.

Ваш Диск заполнен

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место .

Папка синхронизации недоступна

Выбранная для синхронизации папка недоступна для чтения или удалена. Проверьте, на месте ли эта папка, или выберите другую.

Диск не настроен

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Указанная в настройках программы папка уже используется с другой учётной записью Диска. Использовать одну и ту же папку для синхронизации с разными аккаунтами нельзя. Выберите другую папку в настройках программы.

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 10 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 10 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Если файлы находятся в папке Яндекс.Диска и в программе отмечены значком , но файлы не появились на других компьютерах или в веб-интерфейсе, сообщите нам об этом через форму внизу страницы.

Если на вашей macOS установлен Avast Mac Security, отключите сканирование защищенных соединений:

1. Нажмите кнопку Предпочтения в левом нижнем углу окна программы.
2. В блоке Веб-экран нажмите кнопку Настройки (под кнопкой Выключить ).
3. Отключите опцию Сканировать защищенные соединения .
4. Нажмите кнопку Готово .

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Измените длинные названия файлов в папке Яндекс.Диска на более короткие. Проверьте, есть ли у программы стабильный доступ в сеть (антивирусы и файрволы могут блокировать соединение).

Низкая скорость синхронизации

Скорость синхронизации рассчитывается с учетом экономии трафика и ресурсов системы. Также скорость может ограничиваться вашим провайдером - проверьте скорость соединения с интернетом.

Программа в Windows не открывается

Если программа Яндекс.Диск для Windows перестала автоматически запускаться при загрузке компьютера или не открывается при нажатии на ярлык или значок программы, попробуйте ее переустановить.

Следует отметить, что Яндекс браузер часто обновляет функции и запускает новейшую версию.

Многие пользователи употребляют различные программы для того, чтобы просмотреть интересные веб-страницы в интернете.

Но если у вас появилось желание установления нового обозревателя, тогда придется скачать браузер с официального портала. Специалисты, утверждают, что таким образом, можно защитить компьютер от вторжения вредоносных вирусов.

Данная статья детально рассказывает о методах установления яндекс обозревателя. Из-за определенных причин, в системе возникает проблема и, соответственно, браузер не устанавливается. Это, может, произойти, из-за проблем с интернет-подключением, недостаточным объемом места на жестком диске, системного сбоя при загрузке , вирусной атаки на персональный компьютер, неправильного удаления предыдущей версии .

При переходе на официальный портал необходимо скачать файл, представленный в данной системе. После запуска процесса и инсталляции программного обеспечения , в системе происходит сбой. Если у вас наблюдаются проблемы с доступом в интернет, тогда лучше решить этот вопрос и затем, скачать обновление. Так как процесс инсталляции, может, прерваться в любой момент и вы не сможете установить данное приложение.

Специалисты советуют пользователям яндекс браузера применить версию offline. Подобный установщик позволит установить программное обеспечение даже при плохом подключении к интернету. Оффлайн-версия доступна на данном официальном портале http://browser.yandex.ru/download/?os=win&full=1 .

После перехода по ссылке вы сможете с легкостью установить обозреватель, который загрузиться в автоматическом режиме.

Когда не хватает свободного пространства на компьютере, необходимо принять следующие меры. Для начала следует очистить корзину, а также диски, удалить файлы вручную, произвести деинсталляцию программы. Для запуска утилита, чтобы очистить НDD, придется перейти в специальную программу, которая называется «Проводник Windows». Ярлык, который находится на рабочем столе и панель быстрого доступа позволит вам найти опцию.

Кликнув на значок диска, где установлены операционные системы, необходимо перейти в опцию «Очистить». В это время, в системе осуществляется сканирование выбранного объекта на наличие определенной информации. Поэтому удаляя ненужную информацию на вашем компьютере, вы сможете запустить любую другую программу. Соответственно, придется отметить галочками все ссылки, которые больше не понадобятся в будущем и нажать на «Очистка».

Следует ли удалить данные

Специально созданная корзина позволит удалить ненужные файлы, но с гарантией восстановления определенного документа. Данная функция существует для той категории, которая в будущем хочет восстановить информацию. Следует отметить, что пока данные находятся в корзине, вы не сможете воспользоваться дисками, которые перегружены. В этом случае придется полностью очистить корзину или удалить определенную часть ненужных файлов.

Для того чтобы освободить персональный компьютер, можно воспользоваться и другим методом.

При переходе в директорию загрузок, можно детально рассмотреть файлы, которые занимают определенное место. Затем, необходимо открыть опцию «пуск», перейти в панель управления и произвести процесс запуска утилита «Удалить программу».

Компьютер заражен вирусами, что делать

Очень часто пользователи жалуются на то, что компьютер заражен огромным количеством вирусов. В этом случае придется установить антивирусную программу и затем, тщательно очистить компьютер от вредоносной информации. Выполнив все эти действия, можно с легкостью установить программное обеспечение и воспользоваться новейшими функциями.

Если вы ранее пользовались другой программой для просмотра интернет-страниц и решили установить браузер от Яндекс – вам потребуется скачать его с официального сайта https://browser.yandex.com/?lang=ru . В данной статье рассмотрены случаи, когда данная программа по какой-либо причине не скачивается с указанного вебсайта, а также описывается, что делать, если Яндекс браузер не устанавливается.

Существует несколько причин, по которым браузер Яндекс может отказаться установиться обычным образом. К ним относятся:

• Проблема с интернет-подключением.
• Недостаточный объем места на жестком диске.
• Системный сбой во время загрузки установочного файла.
• Вирусная атака на персональный компьютер.
• Неправильное удаление предыдущей версии обозревателя.

Когда вы переходите на официальный вебсайт загрузки обозревателя, система предлагает вам скачать небольшой файлик – установщик. Его назначение – запустить процесс загрузки и последующей распаковки и инсталляции программы. Так как все служебные файлы закачиваются и устанавливаются одновременно – то любой сбой связи в этот момент может прервать процесс.

Если у вас плохой интернет (только в данный или всегда) – вы вряд ли сможете установить браузер Яндекс таким способом, так как процесс инсталляции каждый раз может быть прерван и экстренно завершен в результате обрыва.

В этом случае пользователям необходимо скачать другой установщик – так называемся offline-версия. Она имеет значительно больший размер, зато позволяет инсталлировать браузер от разработчика Яндекс даже на тех персональных компьютерах , на которых в текущий момент вообще нет действующего подключения к интернету.

Чтобы загрузить оффлайн-версию инсталлятора, необходимо перейти по данной гиперссылке http://browser.yandex.ru/download/?os=win&full=1 – и процесс загрузки будет запущен автоматически.

Нехватка свободного пространства

Другая вероятная причина сбоя во время скачивания exe-файла или самого процесса установки – недостаточное количество свободного места на системном диске. Существует несколько быстро освободить диск от лишней информации:

• Предустановленная в Виндовс утилита для очистки дисков.
• Очистка корзины.
• Удаление файлов вручную.
• Деинсталляция программ.

Для того чтобы запустить утилиту для очистки HDD, пользователям требуется делать следующее:

Удаление данных

Когда пользователи удаляют какой-либо файл – он не стирается полностью, а помещается в специальное меню, которое называется корзиной. Благодаря этой функции вы можете передумать и вернуть понадобившуюся информацию обратно. Однако, до тех пор, пока данные хранятся в корзине, они продолжают занимать место на диске. Чтобы удалить их, необходимо кликнуть ПКМ по ярлыку «Корзина» на рабочем столе и выбрать действие «Очистить».

Следующий способ освобождения места на ПК – удаление ненужных файлов и программ. Попробуйте открыть директорию «Загрузки» и посмотрите, что там сохранено. Большинство пользователей даже не знают, сколько места на диске может занимать данная папка.

Неправильное удаление

Если вы ранее использовали браузер Яндекс, возможно, вы забыли удалить его с своего компьютера, в результате чего старая версия мешает установке новой. Попробуйте запустить приложение для деинсталляции софта, как описано в предыдущем разделе руководства, и найти там Яндекс браузер. Если вы сможете отыскать его – удалите программу перед тем, как скачивать и устанавливать новую версию.

С нашими компьютерами может случиться, что угодно. В силу нагромождения различных программ, а также в виду постоянного доступа к интернету, на жестком диске оседает много мусора ненужного хлама, вирусов и прочего. Отчасти из-за подобного хлама многие программы начинает вести себя не так как подобьется. Например, браузер может отказаться скачивать файлы к вам в компьютер. В чем могут быть причины подобного поведения и как их решить? Сегодня мы постараемся решить эту проблему, проанализируя самые популярные причины, по которым могут не скачиваться файлы с интернета.

• Как бы банально это не звучало, но в первую очередь необходимо проверить наличие свободного места на диске C вашего компьютера. Часто по причине нехватки места, программа просто отказывается скачивать файлы, либо и вовсе не запускается, потому что система еще резервирует кусочек пространства для нужд программного обеспечения. Чтобы проверить свободное место на диске C, необходимо зайти в «Мой компьютер», щелкнуть правой кнопкой мыши по «Локальный диск C», в выпадающем меню выбрать «Свойства» и в открывшемся окне посмотреть, сколько места свободно.

• Второй вариант связан напрямую с браузером. Для начала, чтобы не тратить время на возню с настройками, воспользуйтесь другим браузером и посмотрите, скачиваются ли в нем файлы с интернета. Если файлы скачиваются, значит, дело в вашем браузере. В таком случает необходимо проанализировать настройки браузера и убедиться в том, что где-нибудь не стоит лишняя галочка, препятствующая скачиванию файлов с интернета. Еще лучше деинсталлировать браузер и установить заново, скачав самую последнюю версию и желательно с официального сайта разработчика. Если в другом браузере также имеется проблема скачивания файлов, значит, дело не в браузере и нужно копать дальше.

• Еще одна банальная проблема – нехватка трафика. Если вы пользуетесь услугами провайдера и у вас тарифный план с ограниченным ежемесячным трафиком, то необходимо зайдя в кабинет пользователя на странице вашего провайдера, убедиться в наличии трафика.
• Необходимо убедиться есть ли у вас права на сохранение файлов в интернете. Как правило, данные настройки находятся в самом браузере, однако если ваш компьютер является частью сети, возможно, стоит обратиться к системному администратору, ведь зачастую подобные нюансы прописываются в политике домена сети. Вполне вероятно ваш администратор запретил вам сохранять файлы с интернета.
• Стоит открыть «Панель управления», «Сетевые подключения», далее открыть ваше подключение и в появившемся окошке убедиться, что идет обмен пакетами.
• Стоит содержать ваш компьютер в чистоте. Для этого нужно использовать программы для очистки компьютера от разнообразного мусора, программы для очистки реестра, программы для исправления ошибок, а также следить за своим антивирусом. Вполне вероятно, что это дело рук вируса.

Сегодня мы рассмотрели основные моменты, на которые необходимо обратить внимание, если вдруг у вас перестали скачиваться файлы с интернета. Разумеется, подход в выявлении причин, которые повлияли на корректную работу системы, должен быть индивидуальным и зависит от ряда факторов: операционная система , браузер, общее состояние системы, и т.д. и т.п. Однако прежде чем копать глубоко, стоит вначале пройтись по основным причинам, с которыми сталкиваются многие пользователи. Как правило, проблема кроется на поверхности. И в обязательном порядке необходимо просканировать систему на наличие вирусов, однако перед запуском проверки, убедитесь, что база данных антивирусной программы обновлена до последней версии.

Я же расскажу об ошибке, с которой столкнулся при установке программы на Windows 7 и успешно решил.

Дело в том, что в некоторых специфичных случаях срабатывает защита DEP. При установке Яндекс.Диск при этом появляется окошко:В подробностях написано примерно следующее:

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы:BEX
Имя приложения:YandexDisk32Setup.exe
Версия приложения:0.5.0.2267
Отметка времени приложения:4f7cd79e
Имя модуля с ошибкой:YandexDisk32Setup.exe
Версия модуля с ошибкой:0.5.0.2267
Отметка времени модуля с ошибкой:4f7cd79e
Смещение исключения:0001e2c0
Код исключения:c0000417
Данные исключения:00000000
Версия ОС:6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка:1049
Дополнительные сведения 1:00ab
Дополнительные сведения 2:
Дополнительные сведения 3:9d95
Дополнительные сведения 4:
Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid;=0x0419
Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:Windowssystem32ru-RUerofflps.txt

Если в Имени события проблемы написано BEX, то скорее всего проблема из-за DEP. На своем ноутбуке я решил проблему легко – отключил в BIOS. Но это решение подходит не всем, т.к. не во всяком BIOS есть настройка Execute Disable Bit. Мне повезло – на моем ноутбуке модифицированный BIOS.

Итак, решение ошибки установки Яндекс Диска (для Windows Vista/7):

Вариант 1

1. Переименовываем любой.exe файл в YandexDisk32Setup.exe (для 64-битных Windows, скорее всего, в YandexDisk64 Setup.exe, но я не проверял).
2. Открываем Панель управления – Система – Дополнительные параметры системы – вкладка Дополнительно – верхняя кнопка Параметры – вкладка Предотвращение выполнения данных
3. Указываем Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже
4. Нажимаем Добавить... и выбираем файл YandexDisk32Setup.exe
5. Затем OK, OK, перезагружаем компьютер и спокойно ставим Яндекс.Диск

Вариант 2

Способ довольно опасный, Windows может перестать загружаться. Автор статьи не несет ответственности за ваши действия!

1. Пуск – ввести в поле поиска cmd
2. По найденной строчке правой кнопкой – Запустить от имени администратора
3. Откроется черное окно для ввода команд. Вводим команду bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff
4. Должно появиться сообщение Операция успешно завершена
5. Закрываем все, перезагружаем компьютер и ставим Яндекс.Диск – ошибка не появится, все установится
6. Очень желательно включить DEP обратно – это полезная защита от вирусов. Для этого снова выполняем пункты 1 и 2
7. Вводим другую команду для включения DEP обратно: bcdedit.exe /set {current} nx OptIn
8. Снова перезагружаем компьютер, радуемся работающему Яндекс.Диску

Ньюанс во время установки Яндекс.Диска

Обратите внимание – если вы не хотите устанавливать Яндекс.Бар и прочее, уберите галочки после установки:

Итог

Яндекс.Диск работает пока что не в штатном режиме. Функции дорабатываются, ошибки исправляются. Уверен, что скоро ошибку с DEP исправят и моя заметка потеряет актуальность. До этого момента, надеюсь, она будет помогать тем, кто столкнулся с вышеописанной проблемой.
Сам сервис мне понравился. Работает шустро, места много. Много недоработок, особенно связанных с разделением файлов на публичные (доступные всем) и личные (доступные только владельцу аккаунта Диска). Тем не менее, я рад появлению нового сервиса хранения данных.

P.S.

В новой версии Яндекс.Диск 0.5.0.2344 эта ошибка уже исправлена.

P.P.S

Вот полный инсталлятор Яндекс.Диска версии 0.5.0.2344, т.е. в внутри находятся YandexDisk32Setup.exe и (наверное, опять-таки не проверял) YandexDisk64Setup.exe: YandexDiskSetupPack.exe . Большое спасибо пользователю за эту находку!

После регистрации и создания Яндекс Диска его можно настроить по своему усмотрению. Разберем основные настройки программы.

Настройка Яндекс Диска вызывается нажатием правой кнопкой мыши по значку программы в трее. Здесь мы видим список последних синхронизированных файлов и маленькую шестеренку в нижнем правом углу. Она-то нам и нужна. Нажимаем, в выпадающем контекстном меню находим пункт «Настройки» .

На этой вкладке настраивается запуск программы при входе в систему, и включается возможность получения новостей от Яндекс Диска. Расположение папки программы также можно изменить.

Если работа с Диском ведется активно, то есть Вы постоянно обращаетесь к сервису и производите какие-то действия, то автозагрузку лучше включить – это экономит время.

Изменять расположение папки, по мнению автора, смысла особого не имеет, если только Вы не хотите освободить место на системном диске, а именно там папка и лежит. Перенести данные можно в любое место, даже на флешку, правда, в этом случае, при отключении накопителя от компьютера Диск работать перестанет.

И еще один нюанс: необходимо будет следить за тем, чтобы буква диска при подключении флешки соответствовала указанной в настройках, иначе программа не найдет путь к папке.

По поводу новостей от Яндекс Диска сложно что-то сказать, поскольку, за все время использования, ни одной новости не приходило.

Аккаунт

Это больше информативная вкладка. Здесь указан логин от аккаунта Яндекс, информация о расходе объема и кнопка отключения компьютера от Диска.

Кнопка выполняет функцию выхода из Яндекс Диска. При повторном нажатии придется заново вводить логин и пароль. Это может быть удобно, если возникла необходимость подключиться к другому аккаунту.

Синхронизация

Все папки, которые лежат в каталоге Диска, синхронизируются с хранилищем, то есть, все файлы, попадающие в каталог или подпапки, автоматически загружаются на сервер.

Для отдельных папок синхронизацию можно отключить, но в этом случае папка будет удалена с компьютера и останется только в облаке. В меню настроек она также будет видна.

Яндекс Диск дает возможность автоматически импортировать фотографии с подключенной к компьютеру камеры. При этом программа запоминает профили настроек, и при следующем подключении ничего настраивать не придется.

Кнопка «Забыть устройства» отвязывает все камеры от компьютера.

Скриншоты

На данной вкладке настраиваются горячие клавиши для вызова различных функций, вид имени и формат файла.

Программа, для производства скриншотов всего экрана, позволяет использовать стандартную клавишу Prt Scr , а вот для съемки определенной области придется вызывать скриншотилку через ярлык. Это очень неудобно, если нужно сделать скриншот части окна, развернутого во весь экран (браузера, например). Здесь и приходят на помощь горячие клавиши.

Сочетание можно выбрать любое, главное, чтобы данные комбинации не были заняты системой.

Прокси

Про эти настройки можно написать целый трактат, поэтому ограничимся коротким объяснением.

Прокси сервер – сервер, через который идут запросы клиента в сеть. Он является своеобразным экраном между локальным компьютером и интернетом. Такие сервера выполняют разные функции – от шифрования трафика до защиты клиентского ПК от атак.

В любом случае, если Вы пользуетесь прокси, и знаете, зачем он Вам нужен, то все настроите самостоятельно. Если же нет, то он и не нужен.

Дополнительно

На данной вкладке настраивается автоматическая установка обновлений, скорость соединения, отправка сообщений об ошибках и уведомления об общих папках.

Здесь все понятно, расскажу только о настройке скорости.

Яндекс Диск, при выполнении синхронизации, качает файлы в несколько потоков, занимая довольно большую часть интернет канала. Если есть необходимость ограничить аппетит программы, то можно поставить эту галку.

Теперь мы знаем, где находятся настройки Яндекс Диска и что они меняют в программе. Можно приступать к работе.

Я же расскажу об ошибке, с которой столкнулся при установке программы на Windows 7 и успешно решил.

Дело в том, что в некоторых специфичных случаях срабатывает защита DEP. При установке Яндекс.Диск при этом появляется окошко:

В подробностях написано примерно следующее:

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы:BEX
Имя приложения:YandexDisk32Setup.exe
Версия приложения:0.5.0.2267
Отметка времени приложения:4f7cd79e
Имя модуля с ошибкой:YandexDisk32Setup.exe
Версия модуля с ошибкой:0.5.0.2267
Отметка времени модуля с ошибкой:4f7cd79e
Смещение исключения:0001e2c0
Код исключения:c0000417
Данные исключения:00000000
Версия ОС:6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка:1049
Дополнительные сведения 1:00ab
Дополнительные сведения 2:
Дополнительные сведения 3:9d95
Дополнительные сведения 4:
Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid;=0x0419
Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:Windowssystem32ru-RUerofflps.txt

Если в Имени события проблемы написано BEX, то скорее всего проблема из-за DEP. На своем ноутбуке я решил проблему легко - отключил в BIOS. Но это решение подходит не всем, т.к. не во всяком BIOS есть настройка Execute Disable Bit. Мне повезло - на моем ноутбуке модифицированный BIOS.

Итак, решение ошибки установки Яндекс Диска (для Windows Vista/7):

Вариант 1

1. Переименовываем любой.exe файл в YandexDisk32Setup.exe (для 64-битных Windows, скорее всего, в YandexDisk64 Setup.exe, но я не проверял).
2. Открываем Панель управления - Система - Дополнительные параметры системы - вкладка Дополнительно - верхняя кнопка Параметры - вкладка Предотвращение выполнения данных
3. Указываем Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже
4. Нажимаем Добавить… и выбираем файл YandexDisk32Setup.exe
5. Затем OK, OK, перезагружаем компьютер и спокойно ставим Яндекс.Диск

Вариант 2

Способ довольно опасный, Windows может перестать загружаться. Автор статьи не несет ответственности за ваши действия!

1. Пуск - ввести в поле поиска cmd
2. По найденной строчке правой кнопкой - Запустить от имени администратора
3. Откроется черное окно для ввода команд. Вводим команду bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff
4. Должно появиться сообщение Операция успешно завершена
5. Закрываем все, перезагружаем компьютер и ставим Яндекс.Диск - ошибка не появится, все установится
6. Очень желательно включить DEP обратно - это полезная защита от вирусов. Для этого снова выполняем пункты 1 и 2
7. Вводим другую команду для включения DEP обратно: bcdedit.exe /set {current} nx OptIn
8. Снова перезагружаем компьютер, радуемся работающему Яндекс.Диску

Ньюанс во время установки Яндекс.Диска

Обратите внимание - если вы не хотите устанавливать Яндекс.Бар и прочее, уберите галочки после установки:

Итог

Яндекс.Диск работает пока что не в штатном режиме. Функции дорабатываются, ошибки исправляются. Уверен, что скоро ошибку с DEP исправят и моя заметка потеряет актуальность. До этого момента, надеюсь, она будет помогать тем, кто столкнулся с вышеописанной проблемой.
Сам сервис мне понравился. Работает шустро, места много. Много недоработок, особенно связанных с разделением файлов на публичные (доступные всем) и личные (доступные только владельцу аккаунта Диска). Тем не менее, я рад появлению нового сервиса хранения данных.

P.S.

В новой версии Яндекс.Диск 0.5.0.2344 эта ошибка уже исправлена.

Внимание. Программа Яндекс.Диск может быть установлена на 32-разрядная Windows XP Service Pack 3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 (классический интерфейс), Windows 10 и на macOS версии 10.11 или выше (El Capitan, Sierra, High Sierra, Mojave).

Проверьте стабильность вашего интернет-соединения. Если вы используете прокси-серверы или фаерволы, отключите их на время установки программы.

Не могу авторизоваться

Проверьте права доступа программы к папке Яндекс.Диска и к файлам в ней. Синхронизируемые файлы не должны быть открыты в других программах.

Ваш Диск заполнен

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место .

Папка синхронизации недоступна

Выбранная для синхронизации папка недоступна для чтения или удалена. Проверьте, на месте ли эта папка, или выберите другую.

Диск не настроен

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Указанная в настройках программы папка уже используется с другой учётной записью Диска. Использовать одну и ту же папку для синхронизации с разными аккаунтами нельзя. Выберите другую папку в настройках программы.

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 10 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 10 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Если файлы находятся в папке Яндекс.Диска и в программе отмечены значком , но файлы не появились на других компьютерах или в веб-интерфейсе, сообщите нам об этом через форму внизу страницы.

Если на вашей macOS установлен Avast Mac Security, отключите сканирование защищенных соединений:

1. Нажмите кнопку Предпочтения в левом нижнем углу окна программы.
2. В блоке Веб-экран нажмите кнопку Настройки (под кнопкой Выключить ).
3. Отключите опцию Сканировать защищенные соединения .
4. Нажмите кнопку Готово .

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Измените длинные названия файлов в папке Яндекс.Диска на более короткие. Проверьте, есть ли у программы стабильный доступ в сеть (антивирусы и файрволы могут блокировать соединение).

Низкая скорость синхронизации

Скорость синхронизации рассчитывается с учетом экономии трафика и ресурсов системы. Также скорость может ограничиваться вашим провайдером - проверьте скорость соединения с интернетом.

Программа в Windows не открывается

Если программа Яндекс.Диск для Windows перестала автоматически запускаться при загрузке компьютера или не открывается при нажатии на ярлык или значок программы, попробуйте ее переустановить.