Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Виджет сообщений - это небольшая программа, которая предназначена для коммуникации с пользователями сайта.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

На сегодняшний день самыми популярными являются виджеты «Вконтакте», однако их выпускают и другие компании. Суть их в том, что пользователь получает возможность переписываться с сотрудником компании или сообществом в соцсети. Виджет может выглядеть как кнопка, а может – как окно, приглашающее к диалогу.

Как работают виджеты сообщений

Такие программки удобны в использовании и заметно улучшают сервисные функции сайта. По своей сути виджет сообщений для сайта - это более современная версия всем известных лайфчатов. Разница в более широком функционале, а в случае социальной сети еще и в возможности получить о пользователе определенную информацию или ответить на его обращение через некоторое время.

Благодаря подобным программкам, пользователь может не тратить время на регистрацию, не оставлять свои данные, и вообще не совершать того, что отпугивает опасливых или ленивых клиентов. Разные виджеты сообщений обладают собственным набором функций. Например, виджет компании Callibri позволяет общаться с участниками всех социальных сетей и популярных мессенджеров, вплоть до Telegram, а также показывает пользователям расположение офиса компании, позволяет собирать персональные данные клиентов в полном соответствии с законодательством. Виджеты социальных сетей, как правило, бесплатны, а вот большинство остальных – платные.

Преимущества и недостатки

Чтобы окончательно разобраться, что такое виджет сообщений и зачем он нужен, стоит рассмотреть его плюсы и минусы. Преимущества виджета достаточно очевидны:

1. Он позволяет вести диалог с посетителем в режиме реального времени, а в виджетах сообщений соцсетей можно ответить на сообщение чуть позже, когда у вас появляется время, поскольку страница клиента у вас сохраняется.
2. Вы можете пользоваться им с любого устройства – планшета, смартфона, ноутбука, то есть у вас появляется определенная свобода передвижения.
3. Большинство виджетов сообщений позволяют передавать изображения, что часто помогает быстро решить ту или иную проблему клиента.
4. Используя виджеты сообщений от соцсетей, вы одновременно получаете и портрет потенциального клиента – чем интересуется, сколько ему лет, где живет и пр. Это крайне полезно для продвижения ваших товаров и услуг.

Минусами виджета сообщений считается дизайн окон, который практически невозможно изменить, а для виджетов социальных сетей – необходимость иметь активное сообщество в соответствующей сети.

Как подключить?

Последовательность действий достаточно проста и не требует особых навыков. Чтобы подключить виджет сообщения сообщества Вконтакте, нужно открыть страничку с данными настроек.

​Как настроить виджет в сообществе ВКонтакте

Каждый, кто сейчас зайдет в нашу группу ВКонтакте , видит персональное приветствие и предложение получить скидку.

Это не черная магия и никак не связано с Хогвартсом: рассказываем, как подключить и настроить виджет в вашем сообществе.

Как установить виджет ВКонтакте

Недавно ВКонтакте обновила систему приложений: теперь в сообщества можно добавлять виджеты. Это помогает расширить функционал сообщества и собрать контакты заинтересованных в вашей услуге подписчиков.

Один из таких виджетов - SpyCat (именно его используем в группе SMM Aero ВКонтакте). С помощью виджета можно:

• поприветствовать посетителя по имени и показать ему его фотографию (вдруг забыл, ну и эмпатия);
• написать текст: рассказать про акцию или что-то ещё;
• создать кнопку в стиле ВКонтакте.

Чтобы установить виджет, зайдите в SpyCat и нажмите «Запустить».

Установите виджет в свое сообщество.

Настройка виджета

После того, как установили виджет, зайдите в свое сообщество, нажмите Действия - Управление сообществом - Приложения (или подставьте линк вашего сообщества в ссылку https://vk.com/ИМЯ СООБЩЕСТВА?act=apps).

Задайте настройки видимости: кнопка - никто (это чтобы справа не было ничего видно), виджет - все пользователи (или только администраторы, если хотите потренироваться).

Нажмите «Перейти к настройкам в приложении» сверху. Выберите тип виджета, которых хотите разместить: только текст или персональный. Нажмите «Настроить виджет».

Выбираем персональный. Заполняем нужные поля виджета:

• заголовок - текст слева вверху (обязательно, до 100 символов)
• ссылка заголовка - URL при клике на заголовок (не обязательно)
• число - целое число, справа от заголовка (не обязательно)
• заголовок карточки - второй заголовок, справа от аватарки (обязательно)
• ссылка заголовка карточки - URL при клике на заголовок карточки (не обязательно)
• текст - основной текст виджета (обязательно, до 200 символов)
• текст кнопки - добавляет кнопку в стиле ВК (не обязательно, до 50 символов)
• ссылка кнопки - URL при клике на кнопку (обязательно, если есть «Текст кнопки»)
• текст футера - добавляет нижнюю часть виджета (не обязательно, до 100 символов)
• ссылка футера - URL при клике на футер (обязательно, но только если есть «Текст футера»)
• аватарка выводится автоматически.

Не каждый пользователь социальной сеть ВКонтакте знает, что это не только средство общения с друзьями, но и мощный инструмент для веб-мастеров. Даже имея мало-мальские знания в сайтостроении вы сможете интегрировать ваш веб-ресурс с ВКонтакте, получив не только полнофункциональные средства интерфейса, но и дополнительный трафик посещаемости.

Как же это сделать?

3. Переходим на страницу «Мои Настройки».

4. Прокручиваем страницу вниз и в подвале сайта находим меню с ссылкой «разработчикам». Переходим по данной ссылке.

6. Перейдём в этот раздел, где будет перечислен список виджетов для сайта.

Начнём по порядку.

Виджет «Комментарии» позволяет настроить блок комментариев к статьям вашего сайта.

Переходим на страницу этого виджета.

И заполняем все поля: указываем название, адрес, основной домен и тематику сайта. В списке «Количество комментариев» выбираем необходимое число комментариев, которые будут отображаться на странице, остальные будут скрываться под кнопкой «Предыдущие комментарии», которые можно будет так же прочитать, нажав на эту кнопку.

Напротив пункта «Медиа» убираем галочку, если вы хотите чтобы в комментариях был только текст. Если хотите дать волю пользователям, то галочку можно оставить или настроит данную функцию на ваше усмотрение.

Например, разрешить пользователю кроме текста прикреплять к своим комментариям фотографии, видео и ссылки, а рисовать графити и добавлять аудиозаписи запретить.

В поле «Ширина» необходимо указать ширину блока «Комментари». Чтобы блок комментариев эстетично отображался на вашем сайте, целесообразно указать ширину, равную ширине области, отведённой под контент.

Например, если ширина области под контент равна 600 пикселей, то и ширину блока «Коммертарии» указываем аналогичную. Не беда, если вы не угадаете с шириной изначально, потом её можно будет исправить в коде вручную.

Теперь вы можете получать комментарии к своим статьям, имея гарантию, что это будут реальные люди. Так же данный виджет имеет возможность модерации (удаления сообщений, добавление отдельных пользователей в чёрный список, назначение модераторов).

Виджет «Запись на стене» — для чего он нужен? Попробую объяснить на примере.

Допустим, вы на своём блоге размещаете новость об увольнении Павла Дурова из ВКонтакте, и хотели бы процитировать его мнение по этому поводу. Вам всего-навсего необходимо найти нужную запись в социальной сети. Скопировать её URL.

Перейти на страницу виджета «Запись на стене».

Спросите зачем такие сложности, если в HTML для этого есть специальный тег «Цитата»? Отвечаю: функция данного виджета — это достоверность информации. Ваши читатели будут уверены, что информация, так сказать. из первых уст и в ней нет «отсебятины».

Виджет «Сообщества» — если вы для своего сайта завели одноимённую группу или публичную страницу Вконтакте, то можно на своём сайте для привлечения подписчиков на своём сайте установить данный виджет.

В пункте «Вид» выбираем, что будет отображаться в виджите.

Участники : фотографии подписчиков и их количество.

Только название : в виджете будет отображаться логотип вашего сообщества и его название.

В отличие от «Комментарии» виджет «Сообщества» позволяет настроить дизайн блока под цветовую гамму вашего сайта, а так же указать не только ширину, но и высоту элемента.

После всех настроек, вы так же копируете «Код для вставки» и добавляете его в отведённую область на сайте.

С помощью виджета «Мне нравится» пользователи смогут те только ставить лайки вашим статьям, но и публиковать ссылку на них на своей стене, что тоже будет способствовать привлечению на ваш сайт дополнительного трафика.

Здесь также как и для комментариев указываем название сайта, его адрес, основной домен и тематику. Далее жмём кнопку «Сохранить».

Теперь необходимо настроить внешний вид кнопки. Здесь на ваше усмотрение. Далее выбираем высоту кнопки — для всех вариантов кнопок предложенные значения одинаковые: 18, 20, 22 или 24 пикселя. Так же если вы выбрали вариант кнопки «Кнопка с миниатюрным счётчиком» или «Кнопка с текстовым счётчиком», то можно в пункте «Название кнопки» выбрать текст, который будет отображаться на кнопке. Вариантов всего два: «Мне нравится» или «Это интересно».

Всё! Копируем код и добавляем на страницы сайта.

Следующий виджет «Рекомендации» без установки предыдущего («Мне нравится») работать не будет, так как отображает наиболее популярные статьи вашего веб-ресурса по мнению читателей. С помощью этого виджета вы сможете упростить пользователю поиск наиболее интересных постов на вашем блоге.

С первыми пунктами настройки данного виджета думаю вам о так уже всё ясно, поэтому начну с «Количества записей». Здесь вы выбираете количество отображаемых популярных страниц. Их может быть 3, 5 или 10.

В выпадающем списке «Период выборки» выбираем наиболее оптимальный интервал времени. Думаю здесь нужно учитывать частоту публикации новых постов на вашем блоге и количество посетителей вашего блога. Чем выше первый и второй показатель, тем меньше должен быть период.

В пункте «Формулировка» выбираем наиболее приемлемую фразу («Понравилось» или «Интересно») и вновь копируем «Код для вставки».

Виджет «Опросы». Это, пожалуй самый интересный виджет. С его помощью вы можете на своём сайте организовать опрос по любой тематике и с любым количеством вариантов ответов.

Например, вы сменили дизайн своего блога и хотите узнать мнение своих читателей. Идём в раздел виджета «Опросы». Заполняем форму (вы конечно для своего сайта описание добавляете):

Теперь формулируем опрос. В поле «Тема опроса» пишем волнующий вас вопрос. Далее заполняем «Варианты ответа». По умолчанию их два. Чтобы добавить большее количество вариантов необходимо нажать на ссылку «добавить», после чего появится ещё одно поле для ввода текста.

Когда анкета опроса сформулирована, указываем ширину блока с опросом и нажимаем кнопку «Получить код».

Появится всплывающее окошко, из которого вы сможете скопировать Код для вставки.

После вставки кода на сайт, ваши читатели увидят вот такую форму опроса:

Хотите чтобы ссылки на ваши статьи стали бессмертными? Тогда на помощь вам придёт виджет «Публикация ссылок», позволяющий пользователям ВК публикацию ссылок на статью прямо на стену. А как известно — вся информация опубликованная на стене обязательно транслируется в новостную ленту.

Настройки данного виджета элементарные: вы выбираете стиль кнопки (с прямыми или закруглёнными краями, просто иконка или кнопка с текстом, со счётчиком публикаций или без), можете изменить текст на ней (например, заменить слово по умолчанию «Сохранить» на «Рассказать друзьям») и вариант логотипа.

Последний в этом списке виджет «Подписаться на пользователя» . Позволит вашим читателям одним кликом стать подписчиком вашего сообщества или лично вас. Вам необходимо указать ссылку на страницу сообщества и выбрать вид кнопки. А скопированный код вставить на свой сайт.

Думаю этот виджет можно ещё использовать в том случае, если, например, вам на блог пишут статьи другие люди (как у Александра Борисова), где в конце статьи вы указываете ссылку-имя автора на его сайт. А если сайта нет? Вот тогда можно воспользоваться этим виджетом и отправлять всех желающих познакомиться с автором на его страничку в соцсети.

На этом всё! Удачных вам экспериментов!

Приветствую Вас, мои дорогие читатели и гости моего блога!

Сегодня, я узнал интересную фишку – сообществ Вконтакте на внешних сайтах! Узнал, случайно зайдя в группу «ВКонтакте для бизнеса».

Что дает это виджет, тем, у кого есть свой блог или сайт? Цель виджета – общение непосредственно с вашего сайта или блога, теперь тем, кто хочет написать вам в Вконтакте , не нужно регистрироваться или заходить в свой аккаунт! Вы можете теперь просто с самого сайта отправить сообщение, задать вопрос или пообщаться на вашу тему разговора!

Особенно это будет полезно, корпоративным сайтам, сайтам интернет магазинов, где пользователь может сразу в режиме онлайн задать вопрос и получить ответ тут же, не уходя с сайта или блога!

Сообщения вы будете получать в своем сообществе, кстати, в настройках самого виджета общения вы сможете прикрепить документ, фотографию, поставить смайлик.

Для интереса, я установил на свой блог этот виджет общения в сообществе Вконтакте, вы можете видеть его в правом нижнем углу блога.

Настройка, виджета не составила большого труда, получилось все сделать быстро! Кстати там есть два варианта:

1. Когда вы заходите на сайт, виджет сообщения в Вконтакте сразу открывается на сайте.
2. Вариант, он находится в правом нижнем углу и виден меняющийся значок виджета, при нажатии на него открывается окно диалога!

Как установить виджет сообщений на сайт

Я записал для вас видео, как настроить и установить виджет сообщений сообществ в Вконтакте!

Зацепить чем-то привередливых пользователей «ВКонтакте» всё сложнее: аудитория привыкает и к ярким картинкам, и к кричащим надписям. Но что делать, если нужно привлечь внимание подписчиков к важной информации?

В конце ноября появился интересный вариант решения этой проблемы. Ребята из Spycat выпустили виджет приветствия для сообществ «ВКонтакте». Такой виджет позволяет обратиться к пользователю лично.

Выглядит такое обращение вот так:

Ко мне обратились по имени и показали мою аватарку. Приятно, что на концерт зовут именно меня.

Виджет приветствия «ВКонтакте» поможет подтолкнуть аудиторию, которая заходит в сообщество, к целевому действию:

• оформить заказ;
• подписаться на рассылку;
• почитать FAQ;
• почитать приятный бонус (например, промокод на скидку).

В этой статье я расскажу, как пользоваться виджетом, и дам парочку полезных советов.

Как установить виджет приветствия в группу «ВКонтакте»

Чтобы установить виджет приветствия, идём в каталог приложений «ВКонтакте» и жмём на кнопку «Добавить» напротив нужного нам приложения Spycat.

Важно: в настройках видимости поставьте галочку «Только для администраторов», чтобы обычные посетители не видели кнопку «Открыть приложение» рядом с обложкой сообщества. А в настройках «Видимость виджета приложения», наоборот, ставим «Все пользователи».

Пока вы создаете виджет, можете ограничить видимость только администраторами. Главное - не забыть потом открыть виджет для всех.

К счастью, Spycat подготовили удобную шпаргалку:

В текстах для виджета приветствия «ВКонтакте» можно использовать несколько переменных:

1. имя и фамилию: {Firstname} и {Lastname} соответственно;
2. город проживания: {City};
3. последнюю указанную в профиле профессию: {Career}.

Обратите внимание, что каждое текстовое поле имеет ограничение до 100 символов, а надпись на кнопке — до 50. Поэтому в Льва Толстого поиграть не получится.

Как можно использовать виджет приветствия «ВКонтакте»

Общий совет: не пишите размыто. Пока я писала пост, успела забыть, из какого сообщества взяла этот пример.

Невнятные характеристики вроде «много интересных записей» и «много прикольных картинок» в тексте виджета не помогли мне вспомнить. Лучше писать что-то конкретное и свойственное именно вашему сообществу. По крайней мере здесь есть призыв к действию «Подпишись» — это хороший ход.

А теперь расскажу, что можно делать при помощи виджета приветствия «ВКонтакте».

1. Рассылка

С помощью виджета стало гораздо проще убедить аудиторию подписаться на рассылку сообщений сообщества или просто на ваше сообщество. О том, как уже рассказывал мой коллега Серёжа.

2. ЧаВо

Ещё с помощью виджета приветствия «ВКонтакте» можно направить пользователей на страницу FAQ, чтобы вам не пришлось тысячу раз объяснять новичкам в сообщениях и комментариях одно и тоже. Вот как это сделали фанаты ручкокручения:

С помощью виджета приветствия «ВКонтакте» обладатели странноватого хобби значительно упростили новобранцам жизнь: теперь, чтобы найти все необходимые уроки в правильном хронологическом порядке, посетители просто жмут на кнопку и получают результат.

3. Приятные бонусы

Ещё один актуальный способ использования персональных виджетов — выдача промокодов на скидку.

В этом виджете админы группы, которая продаёт духи, применили довольно редкую переменную — число. Видите, где написано 45? Число связывается с CRM-системой магазина. С каждым проданным по акции флаконом число будет уменьшаться.

Конечно, для нас с вами было бы понятнее, если бы вместо «всего 45 ароматов» было бы написано «осталось 45 ароматов». Возьмите себе на заметку такой способ обратного отсчёта.

4. Конкурс

Кроме того, виджет приветствия «ВКонтакте» помогает поднять активность участников сообщества. Это особенно полезно, если вы проводите творческий конкурс. Вот пример от анимешников:

Только не берите с них пример написания числительных.

5. Оффер

Ну и конечно, зачем ходить вокруг да около, если можно просто призвать пользователя оформить заказ или попросить отправить заявку. Особенно это подойдёт для сообществ, где продаются простые товары.

Вот такую милую манипуляцию использует детский благотворительный фонд «С любовью»:

Для более сложных товаров лучше предложить пользователю задать вопрос или помочь ему рассчитать стоимость услуги - к примеру, если вы продаёте окна или занимаетесь дизайном помещений. Ссылку поставьте на диалог с сообществом.

Подытожим. Чтобы успешно использовать виджет приветствия «ВКонтакте», нужно:

1. Определиться с целью и страницей, на которую будет вести виджет.
2. Прописать призыв к действию на кнопке или в тексте виджета.
3. Не забыть о пользе, которую виджет должен приносить не только вам, но и аудитории.

Я рассказала, как наиболее эффективно использовать виджет приветствия «ВКонтакте», однако вы можете применять его и для других задач. Поделитесь опытом и идеями, как вы используете персональные виджеты, обсудим вместе!