Товар - главный объект на рынке. Он имеет стоимость и потребительную стоимость (или ценность), обладает определенным качеством, техническим уровнем и надежностью, задаваемой потребителями полезностью, показателями эффективности в производстве и потреблении, другими весьма важными характеристиками. Именно в товаре находят отражение все особенности и противоречия развития рыночных отношений в экономике. Товар - точный индикатор экономической силы и активности производителя. Действенность факторов, определяющих позиции производителя, проверяются в процессе конкурентного соперничества товаров в условиях развитого рыночного механизма, позволяющего выявить отличия данного товара от товара-конкурента как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Для этого товар должен обладать определенной конкурентоспособностью.

Мгновенная передача сообщений, GPS (глобальная система навигации и определения местоположения), игры, музыка - вот некоторые из функций мобильного телефона. Кроме этого для мобильного телефона были созданы офисные приложения, позволяющие своим владельцам носить офисные документы с собой без лишних неудобств. С развитием смартфонов и карманных ПК, а также с разработкой современных инновационных приложений для них, мобильные телефоны стали идеальным выбором для деловых людей, так как они позволяют владельцам быть в курсе событий своего офиса и не отставать от жизни, где бы те ни находились.

Деловым людям мобильный телефон позволит организовать работу и управлять ей в самой эффективной форме. Современные мобильные телефоны включают в себя такие полезные особенности, как мгновенный доступ к следующим функциям:

Электронным письмам и контактам;

Интернет-браузер;

Программу просмотра документов, позволяющей открывать офисные документы и многое другое.

К потребительским свойствам сотовых телефонов, относятся:

1. Функциональные свойства, играют одну из важнейших ролей при оценке потребительских качеств сотовых телефонов.

Здесь оценивают способность телефона удовлетворять те или иные потребности покупателя. Чем выше показатели функциональных свойств, тем более полно товар удовлетворяет потребности.

Функциональные свойства сотовых телефонов определяют как возможность или целесообразность использования телефона (простые функциональные свойства), а также как возможность выполнения основной и вспомогательной функции телефонов (сложные функциональные свойства).

Номенклатура показателей функциональных свойств достаточно широка и определяется в первую очередь назначением сотовых телефонов, их возможностью выполнять основные и вспомогательные функции при эксплуатации или потреблении.

То есть к данным свойствам относят:

Наибольшее количество основных функций (органайзер и т.п.) в телефоне;

Обязательная исправимая работа каждой из функций в телефоне;

Качество связи, является важнейшей из этих функций.

От роста функциональности сотовых телефонов ранее уже пострадали рынки бюджетных фотоаппаратов и КПК - очередной жертвой функционального развития сотовых телефонов могут стать MP3 плееры. По мнению MForum Analytics, основной «ущерб» сотовые телефоны могут нанести flash-плеерам в сегменте до 2500 рублей - именно эти плееры характеризуются сравнительно невысоким качеством исполнения и небольшой емкостью памяти.

2. Эргономические свойства - это потребительские свойства, обеспечивающие удобство и комфорт пользования (потребления, эксплуатации) сотового телефона на различных этапах функционального процесса в системе: «человек - товар - среда».

К эргономическим свойствам сотовых телефонов относят:

Удобство его пользования, определяющее его способность функционировать с учетом способностей строения сотового аппарата, т.е. это исправная работа раскладушек, открытие и закрытие, слайдеры должны раздвигаться также свободно и т.д.

Нельзя не затронуть три следующие характеристики любого мобильного телефона: вес, габариты и емкость аккумулятора. Большинство современных мобильных весят не более 100 г. Большим весом (выше 100 г) обычно отличаются КПК и смартфоны. Также “повышенный” вес характерен для “имиджевых” телефоны. Причина - в их конструкции используются различные дополнительные элементы украшения. Например, золото или специальное сапфировое стекло. Самая известная компания, занимающаяся производством дорогих “имиджевых” телефонов - это Vertu.

Габариты мобильных телефонов бывают самыми различными. Разумеется, смартфоны и КПК будут больше обыкновенных мобильных телефонов. Существуют специальные “женские” или “дамские” телефоны. Они отличаются небольшими размерами, позволяющие им удобно лежать в руке.

Важным показателем является емкость аккумулятора. Чем она выше - тем лучше. Аппарат нужно будет реже заряжать. Повышенная масса смартфонов и КПК часто как раз и вызвана большими размерами требующегося аккумулятора. Однако здесь лучше уделять внимание не емкости аккумулятора, а заявленному производителем времени работы телефона. Причем режимов работы существует два: режима разговора и режим ожидания. Понятно, что у телефона с большим экраном и высоким разрешением будет уставлен довольно мощный аккумулятор. Особенно в сравнении с более простым аппаратом. Но и энергии потреблять “продвинутый” аппарат будет больше. А значит - зарядка может закончиться быстрее, чем у более простого телефона. Пусть аккумулятор последнего и слабее. Поэтому будьте внимательны! Обращайте внимание именно на эти параметры: время работы телефона в режиме ожидания и в режиме разговора. Само собой, посмотреть и оценить мощность батареи вам также никто не запрещает. Это также будет полезно, особенно если у вас уже был опыт пользования схожим устройством. Например, похожим КПК или “мьюзикфоном”.

Экран . Экран у телефона может быть простым или сенсорным. Сенсорный экран реагирует на прикосновения к нему. При этом он является элементом управления. Телефон может быть устроен так, что единственным элементом управления будет сенсорный экран. Именно так устроен широко известный iPhone. Однако на сегодняшний день все же чаще встречаются телефоны со вспомогательными элементами управления - кнопками. Однако, вероятно, кнопочные аппараты будут вытеснены сенсорными.

Важным понятием является разрешение экрана. Разрешение - это число пикселей по горизонтальной и вертикальной осям. Пиксель - наименьший элемент (точка, зерно), который способен отображать цвета. Чем разрешение больше - тем лучше. Изображение будет более детализированным, не будет казаться “зернистым”. Разрешение экрана упомянутого выше iPhone составляет 480x320. Для большинства телефонов Nokia, Samsung и др. оно составляет 240x320.

Размер экрана также играет важную роль. Работать с телефоном, у которого достаточно большой экран, весьма приятно. На таких устройствах удобно смотреть фотографии и видео. Большие экраны характерны для смартфонов и КПК. В солнечную погоду, правда, сенсорные экраны КПК сильно бликуют. Говорят, что они “слепнут”. Управлять устройством в таком случае становится весьма проблематично. Частично проблему решают специальные защитные антибликовые пленки. Они наклеиваются прямо на экран устройства.

3. Эстетические свойства - соответствие телефона его назначению, моде, стилю, информационная выразительность; внешний товарный вид, цветное оформление; совершенство производственного исполнения и д.р.

На экране и корпусе сотовых телефонах не допускаются трещины и царапины, а также иные мелкие дефекты.

4. Безопасность. Проблема безопасности сотовых телефонов в весьма актуальна. Это связано с тем, что включенный телефон является источником СВЧ облучения, даже в режиме ожидания.

Следует заметить, что человек практически всю свою историю прожил в условиях природного фона радиоизлучения - это слабое космическое излучение и довольно заметное импульсное излучение за счёт молний. И организм человека приспособлен к природному фону. С момента открытия радио прошло уже больше 100 лет, и по мощности радиоизлучения Земля стала во много раз ярче Солнца, но основная доля этой мощности пока приходится на сравнительно низкие частоты, к которым человек адаптирован. Поэтому пока не заметны особенно вредные массовые последствия работы мощных радиостанций и мощных телецентров, хотя их мощность составляет десятки и даже сотни киловатт. Гораздо более вредным является высокочастотное излучение сантиметрового диапазона. Мобильная связь находится пока в самом начале этого диапазона, но постепенно продвигается всё дальше (GSM 1800,1900).

Непосредственным источником излучения в мобильном телефоне является его штыревая антенна. Все остальные источники излучения (сам передатчик, гетеродины приемника, синтезатор частоты и прочее) настолько маломощны, что их можно не принимать во внимание.

“ Рынок сотовых телефонов -- рынок весьма интересный для анализа, помимо технических характеристик, брендинговая составляющая здесь одна из лидирующих, а возможно и первичная причина покупки. Конкуренция на этом рынке слишком сильна, игроки идут ноздря в ноздрю, максимально быстро внедряя все самые передовые изобретения и находки, поэтому иррациональные причины для покупки становятся важны как никогда. Лидеры рынка - компании производители, обладают брендами, входящими в топ-100 по версии Вusinessweek, имена этих марок с придыханием произносятся маркетологами всех стран. Однако, ситуация с большинством марок далеко не однозначна.

Бренд это не просто торговая марка. Бренд это цельный, уникальный и привлекательный для потребителей обрез торговой марки. Именно отношение потребителей делает марку брендом, наделяет ее образом, который переносится на конкретные товары и услуги, объединенные принадлежностью к марке.

Бренды существуют не по прихоти владельцев корпораций, дабы порадовать потребителя. Бренд--важнейший маркетинговый инструмент, на многих рынках превосходящий по важности все прочие. Часто, только бренд способен обеспечить рост продаж, заставляя потребителя считать все, что выпускается под маркой Х -- хорошо по определению.

Мобильный телефон стал одним из самых важных устройств для делового человека. Поскольку в наши дни темпы жизни всё больше ускоряются, мобильный телефон станет незаменимым помощником и увеличит вашу рабочую производительность.

1. История изобретения первого сотового телефона берет свое начало с середины прошлого века. Сегодня, мобильный телефон стал одним из самых важных устройств для делового человека.

2. На рынках, где потребительские свойства продукта динамично меняются и нечетко связаны с ценой на продукт и определяющим фактором формирование цены на продукт является его время вывода на рынок, общее повышение цен в разумных пределах практически не влияет на объем рынка. Рынок сотовых телефонов в полной мере можно отнести к подобному типу рынков.

3. Продажи трубок в первом полугодии 2008 года снизились всего на 1,4% по сравнению с соответствующим периодом 2007 года -- до 13,32 млн. А по выручке рынок даже вырос на 8,8% до $2,82 млрд.

Полученные теоретические знания были использованы при проведении практической работы.

На сегодняшний день сложно даже представить себе человека без мобильного телефона. Еще совсем недавно мобильный телефон считался предметом роскоши, и были они только у единиц. Сейчас же мобильные телефоны имеются практически у всех людей, включая школьников. Помимо средства коммуникации, мобильные телефоны могут выступать сегодня в роли видео или фотокамеры, устройства для чтения и редактирования форматов файлов, МP3 плеера. Так же телефон может выполнять функции и календаря, и записной книжки, и будильника, и блокнота и многие другие. Кстати с помощью телефона сегодня возможно пользоваться сетью Интернет, общаться с помощью мобильных пейджеров, читать свою электронную почту, общаться в социальных сетях. Стоит согласиться с тем, что все-таки мобильная связь кардинально изменила жизнь людей. Даже если отказаться сейчас от мобильной связи на несколько дней будет очень тяжело, а порой и не возможно, так как в любой момент может возникнуть необходимость срочно позвонить человеку или отправить ему СМС.

Перед тем как купить мобильный телефон , сначала следует решить какие функции он должен в себя включать, чтобы не переплачивать за то, чем пользоваться, фактически не придется. Если телефон необходим исключительно для осуществления звонков и отправки текстовых сообщений, то вполне уместно купить бюджетную модель сотового. Для многих мобильный телефон является не только средством связи, но и неким символом самоутверждения и аксессуаром. Перед тем как идти за покупкой в салон связи разумнее будет выбрать необходимую модель телефона в Интернет - магазине. На сайте vcene.ua представлен широкий спектр различных моделей мобильных телефонов от различных производителей и по различным ценам. Сравнивая цены можно заметить, что чем больше телефон имеет дополнительных функций, тем цена на подобную модель будет соответственно выше. Так же стоит отметить, что приобретая телефон в Интернет - магазине, его стоимость будет гораздо ниже, чем стоимость телефона в магазине. Продавцы-консультанты в салонах связи не всегда в состоянии подсказать, какой телефон следует выбрать тому или иному покупателю, ко всему прочему их профессиональное умение внушать мысли покупателям может их заставить купить телефон за кругленькую сумму, что во многих случаях может показаться крайне неразумным. Поэтому преимущества приобретать телефон в Интернет - магазине значительно выше, нежели в магазинах.

Сегодня существует множество производителей мобильных телефонов хорошо зарекомендовавших себя на рынке связи. Одним из таких производителей является компания Samsung. мобильные телефоны Samsung уже достаточное количество времени вызывают приятное изумление у его пользователей и экспертов. Это обусловлено тем, что Samsung выпускает ежегодно аппарат, не имеющих себе равных. Но конечно в наше время данная позиция не может быть постоянной, так как через какой-то промежуток времени появляются на рынке и не менее достойные конкуренты. Но все же факт остается фактом – Samsung производит не просто телефоны, а по-настоящему достойнейшие телефоны высочайшего качества. Причем в ряду таких телефонов представлены как бюджетные модели, так и настоящие флагманы рынка коммуникаторов. Телефоны Samsung характеризуют, прежде всего, удобный интерфейс и качественные материалы. Поэтому, сделав свой выбор в пользу мобильных телефонов от Samsung, покупатель никогда не ошибется и сделает действительно грамотный выбор.

Сравнительная характеристика потребительских свойств сотовых телефонов

дипломная работа

1.3 Потребительские свойства сотовых телефонов

Товар - главный объект на рынке. Он имеет стоимость и потребительную стоимость (или ценность), обладает определенным качеством, техническим уровнем и надежностью, задаваемой потребителями полезностью, показателями эффективности в производстве и потреблении, другими весьма важными характеристиками. Именно в товаре находят отражение все особенности и противоречия развития рыночных отношений в экономике. Товар - точный индикатор экономической силы и активности производителя. Действенность факторов, определяющих позиции производителя, проверяются в процессе конкурентного соперничества товаров в условиях развитого рыночного механизма, позволяющего выявить отличия данного товара от товара-конкурента как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Для этого товар должен обладать определенной конкурентоспособностью.

Мгновенная передача сообщений, GPS (глобальная система навигации и определения местоположения), игры, музыка - вот некоторые из функций мобильного телефона. Кроме этого для мобильного телефона были созданы офисные приложения, позволяющие своим владельцам носить офисные документы с собой без лишних неудобств. С развитием смартфонов и карманных ПК, а также с разработкой современных инновационных приложений для них, мобильные телефоны стали идеальным выбором для деловых людей, так как они позволяют владельцам быть в курсе событий своего офиса и не отставать от жизни, где бы те ни находились.

Деловым людям мобильный телефон позволит организовать работу и управлять ей в самой эффективной форме. Современные мобильные телефоны включают в себя такие полезные особенности, как мгновенный доступ к следующим функциям:

Электронным письмам и контактам;

Интернет-браузер;

Программу просмотра документов, позволяющей открывать офисные документы и многое другое.

К потребительским свойствам сотовых телефонов, относятся:

1. Функциональные свойства, играют одну из важнейших ролей при оценке потребительских качеств сотовых телефонов.

Здесь оценивают способность телефона удовлетворять те или иные потребности покупателя. Чем выше показатели функциональных свойств, тем более полно товар удовлетворяет потребности.

Функциональные свойства сотовых телефонов определяют как возможность или целесообразность использования телефона (простые функциональные свойства), а также как возможность выполнения основной и вспомогательной функции телефонов (сложные функциональные свойства).

Номенклатура показателей функциональных свойств достаточно широка и определяется в первую очередь назначением сотовых телефонов, их возможностью выполнять основные и вспомогательные функции при эксплуатации или потреблении.

То есть к данным свойствам относят:

Наибольшее количество основных функций (органайзер и т.п.) в телефоне;

Обязательная исправимая работа каждой из функций в телефоне;

Качество связи, является важнейшей из этих функций.

От роста функциональности сотовых телефонов ранее уже пострадали рынки бюджетных фотоаппаратов и КПК - очередной жертвой функционального развития сотовых телефонов могут стать MP3 плееры. По мнению MForum Analytics, основной «ущерб» сотовые телефоны могут нанести flash-плеерам в сегменте до 2500 рублей - именно эти плееры характеризуются сравнительно невысоким качеством исполнения и небольшой емкостью памяти.

2. Эргономические свойства - это потребительские свойства, обеспечивающие удобство и комфорт пользования (потребления, эксплуатации) сотового телефона на различных этапах функционального процесса в системе: «человек - товар - среда».

К эргономическим свойствам сотовых телефонов относят:

Удобство его пользования, определяющее его способность функционировать с учетом способностей строения сотового аппарата, т.е. это исправная работа раскладушек, открытие и закрытие, слайдеры должны раздвигаться также свободно и т.д.

Нельзя не затронуть три следующие характеристики любого мобильного телефона: вес, габариты и емкость аккумулятора. Большинство современных мобильных весят не более 100 г. Большим весом (выше 100 г) обычно отличаются КПК и смартфоны. Также “повышенный” вес характерен для “имиджевых” телефоны. Причина - в их конструкции используются различные дополнительные элементы украшения. Например, золото или специальное сапфировое стекло. Самая известная компания, занимающаяся производством дорогих “имиджевых” телефонов - это Vertu.

Габариты мобильных телефонов бывают самыми различными. Разумеется, смартфоны и КПК будут больше обыкновенных мобильных телефонов. Существуют специальные “женские” или “дамские” телефоны. Они отличаются небольшими размерами, позволяющие им удобно лежать в руке.

Важным показателем является емкость аккумулятора. Чем она выше - тем лучше. Аппарат нужно будет реже заряжать. Повышенная масса смартфонов и КПК часто как раз и вызвана большими размерами требующегося аккумулятора. Однако здесь лучше уделять внимание не емкости аккумулятора, а заявленному производителем времени работы телефона. Причем режимов работы существует два: режима разговора и режим ожидания. Понятно, что у телефона с большим экраном и высоким разрешением будет уставлен довольно мощный аккумулятор. Особенно в сравнении с более простым аппаратом. Но и энергии потреблять “продвинутый” аппарат будет больше. А значит - зарядка может закончиться быстрее, чем у более простого телефона. Пусть аккумулятор последнего и слабее. Поэтому будьте внимательны! Обращайте внимание именно на эти параметры: время работы телефона в режиме ожидания и в режиме разговора. Само собой, посмотреть и оценить мощность батареи вам также никто не запрещает. Это также будет полезно, особенно если у вас уже был опыт пользования схожим устройством. Например, похожим КПК или “мьюзикфоном”.

Экран. Экран у телефона может быть простым или сенсорным. Сенсорный экран реагирует на прикосновения к нему. При этом он является элементом управления. Телефон может быть устроен так, что единственным элементом управления будет сенсорный экран. Именно так устроен широко известный iPhone. Однако на сегодняшний день все же чаще встречаются телефоны со вспомогательными элементами управления - кнопками. Однако, вероятно, кнопочные аппараты будут вытеснены сенсорными.

Важным понятием является разрешение экрана. Разрешение - это число пикселей по горизонтальной и вертикальной осям. Пиксель - наименьший элемент (точка, зерно), который способен отображать цвета. Чем разрешение больше - тем лучше. Изображение будет более детализированным, не будет казаться “зернистым”. Разрешение экрана упомянутого выше iPhone составляет 480x320. Для большинства телефонов Nokia, Samsung и др. оно составляет 240x320.

Размер экрана также играет важную роль. Работать с телефоном, у которого достаточно большой экран, весьма приятно. На таких устройствах удобно смотреть фотографии и видео. Большие экраны характерны для смартфонов и КПК. В солнечную погоду, правда, сенсорные экраны КПК сильно бликуют. Говорят, что они “слепнут”. Управлять устройством в таком случае становится весьма проблематично. Частично проблему решают специальные защитные антибликовые пленки. Они наклеиваются прямо на экран устройства.

3. Эстетические свойства - соответствие телефона его назначению, моде, стилю, информационная выразительность; внешний товарный вид, цветное оформление; совершенство производственного исполнения и д.р.

На экране и корпусе сотовых телефонах не допускаются трещины и царапины, а также иные мелкие дефекты.

4. Безопасность. Проблема безопасности сотовых телефонов в весьма актуальна. Это связано с тем, что включенный телефон является источником СВЧ облучения, даже в режиме ожидания.

Следует заметить, что человек практически всю свою историю прожил в условиях природного фона радиоизлучения - это слабое космическое излучение и довольно заметное импульсное излучение за счёт молний. И организм человека приспособлен к природному фону. С момента открытия радио прошло уже больше 100 лет, и по мощности радиоизлучения Земля стала во много раз ярче Солнца, но основная доля этой мощности пока приходится на сравнительно низкие частоты, к которым человек адаптирован. Поэтому пока не заметны особенно вредные массовые последствия работы мощных радиостанций и мощных телецентров, хотя их мощность составляет десятки и даже сотни киловатт. Гораздо более вредным является высокочастотное излучение сантиметрового диапазона. Мобильная связь находится пока в самом начале этого диапазона, но постепенно продвигается всё дальше (GSM 1800,1900).

Непосредственным источником излучения в мобильном телефоне является его штыревая антенна. Все остальные источники излучения (сам передатчик, гетеродины приемника, синтезатор частоты и прочее) настолько маломощны, что их можно не принимать во внимание.

“ Рынок сотовых телефонов -- рынок весьма интересный для анализа, помимо технических характеристик, брендинговая составляющая здесь одна из лидирующих, а возможно и первичная причина покупки. Конкуренция на этом рынке слишком сильна, игроки идут ноздря в ноздрю, максимально быстро внедряя все самые передовые изобретения и находки, поэтому иррациональные причины для покупки становятся важны как никогда. Лидеры рынка - компании производители, обладают брендами, входящими в топ-100 по версии Вusinessweek, имена этих марок с придыханием произносятся маркетологами всех стран. Однако, ситуация с большинством марок далеко не однозначна.

Бренд это не просто торговая марка. Бренд это цельный, уникальный и привлекательный для потребителей обрез торговой марки. Именно отношение потребителей делает марку брендом, наделяет ее образом, который переносится на конкретные товары и услуги, объединенные принадлежностью к марке.

Бренды существуют не по прихоти владельцев корпораций, дабы порадовать потребителя. Бренд--важнейший маркетинговый инструмент, на многих рынках превосходящий по важности все прочие. Часто, только бренд способен обеспечить рост продаж, заставляя потребителя считать все, что выпускается под маркой Х -- хорошо по определению.

Мобильный телефон стал одним из самых важных устройств для делового человека. Поскольку в наши дни темпы жизни всё больше ускоряются, мобильный телефон станет незаменимым помощником и увеличит вашу рабочую производительность.

1. История изобретения первого сотового телефона берет свое начало с середины прошлого века. Сегодня, мобильный телефон стал одним из самых важных устройств для делового человека.

2. На рынках, где потребительские свойства продукта динамично меняются и нечетко связаны с ценой на продукт и определяющим фактором формирование цены на продукт является его время вывода на рынок, общее повышение цен в разумных пределах практически не влияет на объем рынка. Рынок сотовых телефонов в полной мере можно отнести к подобному типу рынков.

3. Продажи трубок в первом полугодии 2008 года снизились всего на 1,4% по сравнению с соответствующим периодом 2007 года -- до 13,32 млн. А по выручке рынок даже вырос на 8,8% до $2,82 млрд.

Полученные теоретические знания были использованы при проведении практической работы.

Анализ спроса и предложения на сотовые телефоны

Маркетинговое исследование предложения сотовых телефонов

Мобильная (сотовая) связь является одной из наиболее активно развивающихся отраслей экономики страны. Многие аналитики считают...

Маркетинговое исследование рынка мобильных телефонов

Маркетинговое исследование рынка мобильных телефонов

Перед началом сегментирования необходимо выделить четырех самых сильных фирм-конкурентов на рынке сотовых телефонов из всех существующих, используя результаты проведенного анкетирования...

Маркетинговое исследование рынка мобильных телефонов

Позиционирование будет проводиться на основе построения трех карт позиционирования по трем самым значимым характеристикам для покупателей, как с их позиции, так и с позиции фирм-конкурентов: 1...

Маркетинговое исследование рынка мобильных телефонов

Для анализа конкурентоспособности сначала нужно проанализировать устраивающие и не устраивающие потребителей характеристики фирм-конкурентов, используя данные анкетирования (см. табл. 5)...

Маркетинговое исследование рынка мобильных телефонов

Стратегические решения компании Samsung ориентированы на дизайн, удобство в применении и на дополнительных функциях. Например, Samsung Ultra Edition 12.1 (U700) выпускается в нескольких цветовых решениях...

В данной курсовой работе проводится исследование фирм-конкурентов рынка сотовых телефонов. Россияне охотно раскупают мобильные телефоны. Продажи трубок в первом полугодии 2007 года снизились всего на 1...

Маркетинговое исследование товаров конкурентов на примере рынка сотовых телефонов

2.2.1 Сегментирование рынка сотовых телефонов Перед началом сегментирования необходимо выделить четырех самых сильных фирм-конкурентов на рынке сотовых телефонов из всех существующих, используя результаты проведенного анкетирования...

Маркетинговое исследование товаров конкурентов на примере рынка сотовых телефонов

Samsung Стратегические решения компании Samsung ориентированы на дизайн, удобство в применении и на дополнительных функциях. Например, Samsung Ultra Edition 12.1 (U700) выпускается в нескольких цветовых решениях...

Сравнительная характеристика потребительских свойств сотовых телефонов

История изобретения первого сотового телефона берет свое начало с середины XX века. Именно тогда компания AT&T, а точнее исследовательская лаборатория Bell Laboratories, впервые выступила с предложением создать мобильный телефон. Для 1947 г...

Сравнительная характеристика потребительских свойств сотовых телефонов

Россияне охотно раскупают мобильные телефоны. Продажи трубок в первом полугодии 2008 года снизились всего на 1,4% по сравнению с соответствующим периодом 2007 года -- до 13,32 млн. А по выручке рынок даже вырос на 8,8% до $2,82 млрд...

Сравнительная характеристика потребительских свойств сотовых телефонов

Сотовый телефон сегодня - привычный атрибут жизни. Только за 2009 г. пользователями сотовых сетей стали более 18 млн человек, таким образом, число абонентов выросло в два раза до 36...

Товар - главный объект на рынке. Он имеет стоимость и потребительную стоимость (или ценность), обладает определенным качеством, техническим уровнем и надежностью, задаваемой потребителями полезностью, показателями эффективности в производстве и потреблении, другими весьма важными характеристиками. Именно в товаре находят отражение все особенности и противоречия развития рыночных отношений в экономике. Товар - точный индикатор экономической силы и активности производителя. Действенность факторов, определяющих позиции производителя, проверяются в процессе конкурентного соперничества товаров в условиях развитого рыночного механизма, позволяющего выявить отличия данного товара от товара-конкурента как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Для этого товар должен обладать определенной конкурентоспособностью.

Мгновенная передача сообщений, GPS (глобальная система навигации и определения местоположения), игры, музыка – вот некоторые из функций мобильного телефона. Кроме этого для мобильного телефона были созданы офисные приложения, позволяющие своим владельцам носить офисные документы с собой без лишних неудобств. С развитием смартфонов и карманных ПК, а также с разработкой современных инновационных приложений для них, мобильные телефоны стали идеальным выбором для деловых людей, так как они позволяют владельцам быть в курсе событий своего офиса и не отставать от жизни, где бы те ни находились.

Деловым людям мобильный телефон позволит организовать работу и управлять ей в самой эффективной форме. Современные мобильные телефоны включают в себя такие полезные особенности, как мгновенный доступ к следующим функциям:

Электронным письмам и контактам;

Интернет-браузер;

Программу просмотра документов, позволяющей открывать офисные документы и многое другое.

К потребительским свойствам сотовых телефонов, относятся:

1. Функциональные свойства

Играют одну из важнейших ролей при оценке потребительских качеств сотовых телефонов.

Здесь оценивают способность телефона удовлетворять те или иные потребности покупателя. Чем выше показатели функциональных свойств, тем более полно товар удовлетворяет потребности.

Функциональные свойства сотовых телефонов определяют как возможность или целесообразность использования телефона (простые функциональные свойства), а также как возможность выполнения основной и вспомогательной функции телефонов (сложные функциональные свойства).

Номенклатура показателей функциональных свойств достаточно широка и определяется в первую очередь назначением сотовых телефонов, их возможностью выполнять основные и вспомогательные функции при эксплуатации или потреблении.

То есть к данным свойствам относят:

Наибольшее количество основных функций (органайзер и т.п.) в телефоне;

Обязательная исправимая работа каждой из функций в телефоне;

Качество связи, является важнейшей из этих функций.

От роста функциональности сотовых телефонов ранее уже пострадали рынки бюджетных фотоаппаратов и КПК - очередной жертвой функционального развития сотовых телефонов могут стать MP3 плееры. По мнению MForum Analytics, основной «ущерб» сотовые телефоны могут нанести flash-плеерам в сегменте до 2500 рублей – именно эти плееры характеризуются сравнительно невысоким качеством исполнения и небольшой емкостью памяти.

2. Эргономические свойства – это

потребительские свойства, обеспечивающие удобство и комфорт пользования (потребления, эксплуатации) сотового телефона на различных этапах функционального процесса в системе: «человек - товар - среда».

К эргономическим свойствам сотовых телефонов относят:

Удобство его пользования, определяющее его способность функционировать с учетом способностей строения сотового аппарата, т.е. это исправная работа раскладушек, открытие и закрытие, слайдеры должны раздвигаться также свободно и т.д.

Нельзя не затронуть три следующие характеристики любого мобильного телефона: вес, габариты и емкость аккумулятора. Большинство современных мобильных весят не более 100 г. Большим весом (выше 100 г) обычно отличаются КПК и смартфоны. Также “повышенный” вес характерен для “имиджевых” телефоны. Причина – в их конструкции используются различные дополнительные элементы украшения. Например, золото или специальное сапфировое стекло. Самая известная компания, занимающаяся производством дорогих “имиджевых” телефонов – это Vertu.

Мобильные телефоны польза и вред

Сложно представить человека в 21 веке, не использующий мобильный телефон. На сегодняшний день в эту группу попадают маленькие дети и некоторые пожилые люди, не желающие осваивать технологии. Пенсионеры, домохозяйки, студенты, школьники, служащие, начальники, все пользуются мобильными телефонами. Благодаря этому, потеряться или спрятаться стало очень сложно.

Изначально, мобильные телефоны называли сотовыми, но сейчас в обиходе употребляется очень редко. Название получено благодаря виду связи, в основе которой, сотовые сети. Мобильная радиосвязь разбита на отдельные соты, сообщающиеся между собой, и образующие сеть. По сети разнесены коммутаторы и приемопередатчики, работающие в определённых частотах. Все это оборудование позволяет ловить сигналы звонков, обеспечивая связь без разрывов в линиях во время перемещений и передвижений абонентов.
Подвижную радиосвязь впервые использовали в 1921 году в США. В полицейских машинах использовались рации с односторонней связью, такие же рации использовались и в такси. В СССР был создан прототип мобильного телефона в 1957 году, весивший 3 кг. В настоящее время развитие радиосвязи набрало огромные обороты. Что значительно упрощает жизнь людей. Сотовые операторы заключают между собой договора, даже находясь в разных странах «созвониться» доступно с услугой роуминг.
Развитие радиосвязи принесло с собой развитие и создание фирм, брендов, выпускающих сотовые телефоны. От простого «кирпича» до смартфонов. Беспрерывная погоня за технологиями, новшествами, дизайнами продолжается постоянно. Непримиримые войны между брендами за прибылью. В таком большом потоке новых технологий простому человеку угнаться невозможно, некоторые становятся самыми настоящими «заложниками» технологий. Купив новый телефон, через месяц он устаревает и известный бренд выпускает новую линейку умных мобильных телефонов. Но приобретение мобильного телефона не самая большая трата, в настоящее время, все тратят огромные суммы на пользование сетью. Здесь же конкуренция не меньше и остановить выбор на одном операторе сложно. Тут на помощь пришли новые технологии: телефоны, позволяющие пользоваться несколькими операторами, встречаются даже телефоны с тремя слотами для сим карт.
Обладая современным смартфоном, теряется необходимость в телефонных книжках, блокнотах, вечно теряющихся ручках, фотоаппаратов, в книгах, даже в компьютерах. Вся необходимая информация всегда «в кармане», от номеров телефонов до суммы на банковской карте.
Несомненно, мобильные телефоны облегчают жизнь: сохраняют события, в виде фотографий, напоминают, дают доступ в интернет, становятся постоянными спутниками людей. На фоне всего этого удобства, жизнь без мобильного телефона сегодня не представляется возможной. Все зависимы от мобильных телефонов, свободные минутки тратятся на проверку почты, просмотры сайтов, сетей и прочее.
Большой минус на сегодня – это быстрая разрядка телефона, способная испортить настроение любому.
В мире проведено множество исследований на влияние мобильных телефонов на здоровье. Доказано, что воздействуя на организм человека напряжённость поля, излучаемая мобильными телефонами, может вызывать различные онкологические заболевания, нарушения ДНК, катаракту. Исследователи призывают родителей ограничить доступ детей к мобильным телефонам.
Пользу в мире от использования мобильного телефона ощутили все. Но вред на первый взгляд незаметен. Это сильнейшая зависимость и пагубное влияние на здоровье, которые могут необратимо испортить или прервать жизнь любому.
Исполнитель Тарнакина Ольга Юрьевна (lelya_tarnakina)