Что сделать чтоб компьютер не вис. Что делать, если зависает компьютер на Windows. Проблемы с железом

Все пользователи компьютера время от времени сталкиваются с такой проблемой как зависание. Компьютер просто отказывается делать то, что его просят, а вместо этого «уходит в себя» и решает какие-то свои, не понятные пользователю, проблемы. В данном материале мы расскажем о том, что такое зависание, почему зависает компьютер, а также о том, что делать в случае возникновения подобной проблемы.

Зависание компьютера это программный или аппаратный сбой, в результате которого система продолжает работать, но не отвечает на запросы пользователя должным образом. Ниже мы рассмотрим основные причины, которые могут приводить к подобной проблеме.

Аппаратные причины:

• Перегрев компонентов компьютера. Перегрев может приводить к самым разнообразным проблемам, в том числе и к зависанию;

  • Решение: , и чипсета;

• Плохой контакт SATA кабеля. Для используется . Этот кабель имеет не слишком надежный контакт в месте подключения. Поэтому в некоторых случаях это может приводить к отключению жесткого диска и зависанию компьютера;

  • Решение: Проверьте подключение жесткого диска;

• Неисправность жесткого диска. Диагностировать неисправность жесткого диска довольно сложно. Он может вполне нормально работать, но при этом некоторые его области будут недоступны для чтения или записи. Если программа или операционная система не может считать или записать файл на жесткий диск, то она может зависнуть;

  • Решение: ;

• Неисправность других компонентов компьютера. Неисправность других компонентов также может приводить к зависаниям;

  • Решение: Найти и заменить неисправный компонент;

Программные причины:

• Вирусы. Самая банальная и самая распространенная причина зависания. Если в вашей системе не установлен антивирус, то, скорее всего причина именно в этом;

  • Решение: Установите антивирус. Если антивирус уже установлен, проверьте компьютер с помощью бесплатных антивирусных сканеров Kaspersky Virus Removal Tool и Dr.Web CureIt. Также можно установить другой антивирус.

• Конфликт программного обеспечения. Довольно редкая причина зависаний. Чаще всего такая ситуация возникает при установке нескольких антивирусов сразу;

  • Решение: Удалить одну из программ, которая вызывает конфликт;

• Фрагментация системного раздела. Со временем системный раздел подвергается фрагментации. Это приводит к снижению скорости работы, а в особо запущенных случаях может приводить и полному зависанию;

  • Решение: Выполнить дефрагментацию или установить Windows на ;

• Программная ошибка. Если запуск программы всегда приводит к зависаниям, то, скорее всего речь идет о программной ошибке.

  • Решение: Скачайте последнюю версию программы или найдите другую программу с такими же возможностями;

• Программа использует все доступные ресурсы компьютера. Некоторые программы в ходе своей работы могут загружать процессор на 100 процентов или использовать всю оперативную память. В результате это приводит к тому, что остальные программы не могут нормально работать;

  • Решение: Дождитесь, пока программа закончит работу. Также можно снизить приоритет данной программы в «Диспетчере задач» (вкладка «Процессы»);

• Недостаточно места на системном диске. Для стабильной работы программ и операционной системы на системном диске (диске «C») должно быть свободное место. Иначе программы не смогут сохранять настройки и результаты своей работы;

  • Решение: ;

Иногда одна не стабильная программа может приводить к зависанию всего компьютера. Причин, которые могут приводить к такой ситуации огромное множество. Чаще всего это просто программная ошибка. Сейчас мы расскажем, о том как справиться с зависшей программой.

Шаг № 1. Для начала не следует паниковать и нажимать все кнопки подряд, пытаясь привести компьютер в чувство. Так вы только ухудшите ситуацию. Дайте системе немного времени, скорее всего, он вернется в рабочее состояние самостоятельно;

Шаг № 2. Попробуйте запустить диспетчер задач (комбинация клавиш Ctrl-Del). В Диспетчере задач, на вкладке «Приложения» будут отображены все запущенные программы. Напротив зависших программ будет надпись «Не отвечает». Такие программы можно завершить с помощью команды «Снять задачу»

Если закрыть программу таким способом не удастся, то перейдите на вкладку «Процессы». Это можно сделать кликнув правой кнопкой мышки по программе и выбрав пункт «Перейти к процессу».

После этого вы сможете закрыть программу с помощью команды «Завершить процесс».

Шаг № 3. Найдите программу, которая расходует системные ресурсы. В некоторых случаях компьютер зависает, но на вкладке «Программы» нет программ которые не отвечают. В этом случае найти виновника можно на вкладке «Процессы». Отсортируйте запущенные процессы по колонке «ЦП», а потом по колонке «Память». Так вы сможете определить программу, которая использует больше всего системных ресурсов. После закрытия этой программы система сможет продолжить нормальную работу;

Шаг № 4. Перезагрузите компьютер. Если работа с «Диспетчером задач» не приносит результатов и система продолжает виснуть, то для того чтобы решить проблему придется прибегнуть к крайним мерам, то есть к перезагрузке. В таких случаях перезагрузка обычным программным способом, скорее всего не сработает. Поэтому можно смело нажимать на кнопку «RESET» на вашем системном блоке. Если вы используете ноутбук, то можете просто зажать на кнопку включения на некоторое время. Это приведет к перезагрузке устройства. В самом крайнем случае можно отключить и подключить батарею.

Одна из распространенных проблем, которые могут возникнуть у пользователя - компьютер зависает при работе, в играх, во время загрузки или же при установке Windows. При этом, определить причину такого поведения не всегда легко.

В этой статье - подробно о том, почему зависает компьютер или ноутбук (наиболее распространенные варианты) применительно к Windows 10, 8 и Windows 7 и о том, что делать, если у вас возникла такая проблема. Также на сайте присутствует отдельная статья по одному из аспектов проблемы: (подойдет и для Windows 10, 8 на относительно старых ПК и ноутбуках).

Программы в автозагрузке, вредоносное ПО и не только

Начну с наиболее распространенного по моему опыту случая - компьютер зависает при загрузке Windows (во время входа в систему) или сразу после него, но через какой-то промежуток времени все начинает работать в штатном режиме (если не начинает, то варианты ниже, вероятно, не про вас, могут подойти описанные далее).

К счастью, этот вариант зависания одновременно является и самым простым (поскольку не затрагивает аппаратные нюансы работы системы).

Итак, если зависание компьютера происходит во время загрузки Windows, то есть вероятность наличия одной из следующих причин.

Что делать в каждом из этих вариантов? В первом случае я рекомендую прежде всего удалить все, что на ваш взгляд не нужно в автозагрузке Windows. Подробно об этом я писал в нескольких статьях, но для большинства подойдет инструкция (причем описанное в ней актуально и для предыдущих версий ОС).

Последний пункт (инициализация устройств) достаточно редкий и происходит обычно со старыми устройствами. Тем не менее, если есть основания предполагать, что именно устройство служит причиной зависания, попробуйте выключить компьютер, отключить от него все необязательные внешние устройства (кроме клавиатуры и мыши), включить его и посмотреть, сохранится ли проблема.

Также рекомендую заглянуть в список процессов в диспетчере задач Windows, особенно если есть возможность запустить диспетчер задач еще до того, как проявляется зависание - там вы (возможно) сможете увидеть какая именно программа вызывает его, обратив внимание на процесс, который вызывает 100% загрузку процессора при зависании.

Кликнув по заголовку столбца ЦП (что означает центральный процессор) вы можете отсортировать запущенные программы по степени использования процессора, что удобно для отслеживания проблемного ПО, которое может вызывать тормоза системы.

Два антивируса

Большинство пользователей знают (потому что об этом часто говорится), что нельзя устанавливать более одного антивируса в Windows (предустановленный Защитник Windows при этом не считается). Однако, все еще встречаются случаи, когда в одной системе оказываются сразу два (и даже более) антивирусных продукта. Если у вас так, то очень возможно, что это - то, почему зависает ваш компьютер.

Отсутствие места на системном разделе диска

Следующая распространенная ситуация, когда компьютер начинает зависать - отсутствие места на диске C (или его малое количество). Если на вашем системном диске 1-2 Гб свободного места, то очень часто это может привести именно к такой работе компьютера, с зависаниями в различные моменты.

Компьютер или ноутбук зависает через некоторое время после включения (и больше не реагирует)

Если ваш компьютер всегда, через некоторое время после включения ни с того ни с сего зависает и для продолжения работы его требуется выключить или перезагрузить (после чего через короткое время проблема опять повторяется), то тут возможны следующие варианты причин возникновения проблемы.

Прежде всего - это перегрев компонентов компьютера. Является ли это причиной, можно проверить с помощью специальных программ для определения температуры процессора и видеокарты, см. например: . Один из признаков того, что именно в этом проблема - компьютер зависает во время игры (причем в разных играх, а не в какой-то одной) или выполнения «тяжелых» программ.

При необходимости, стоит убедиться, что вентиляционные отверстия компьютера ничем не перекрываются, почистить его от пыли, возможно, выполнить замену термопасты.

Второй вариант возможной причины - проблемные программы в автозагрузке (например, несовместимые с текущей ОС) или же драйвера устройств, вызывающие зависания, что тоже случается. В данном сценарии помочь может безопасный режим Windows и последующее удаление ненужных (или недавно появившихся) программ из автозагрузки, проверка драйверов устройств, желательно - установка драйверов чипсета, сетевой и видеокарты с официальных сайтов производителя, а не из драйвер-пака.

Один из распространенных случаев, имеющих отношение к только что описанному варианту - компьютер зависает при подключении к Интернету. Если у вас происходит именно это, то рекомендую начать с обновления драйверов сетевой карты или Wi-Fi адаптера (под обновлением я подразумеваю установку официального драйвера от производителя, а не обновление через диспетчер устройств Windows, где почти всегда вы увидите, что драйвер не нуждается в обновлении), а продолжить поиском вредоносного ПО на компьютере, которое также может вызывать зависание именно в момент появления доступа в Интернет.

Зависание компьютера из-за проблем с жестким диском

И последняя распространенная причина проблемы - жесткий диск компьютера или ноутбука.

Как правило, симптомы бывают следующими:

• При работе компьютер может намертво зависнуть, причем указатель мыши обычно продолжает двигаться, просто ничто (программы, папки) не открывается. Иногда через некоторый промежуток времени проходит.
• При зависании жесткий диска начинает издавать странные звуки (в этом случае см. ).
• После некоторого времени простоя (или работы в одной не требовательной программе, наподобие Word) и при запуске другой программы, компьютер зависает на некоторое время, но через несколько секунд «отмирает» и все работает нормально.

Начну с последнего из перечисленных пунктов - как правило, это происходит на ноутбуках и не говорит о каких-либо проблемах с компьютером или диском: просто в параметрах электропитания у вас выставлено «отключать диски» через определенное время простоя для экономии энергии (причем простоем может считаться и время работы без обращения к HDD). Затем, когда диск понадобился (запуск программы, открытие чего-либо), требуется время, чтобы он «раскрутился», для пользователя это может выглядеть как зависание. Эта опция настраивается в параметрах схемы электропитания, если вы хотите изменить поведение и отключить сон для HDD.

А вот первый из перечисленных вариантов обычно сложнее в диагностике и может иметь своими причинами самые разные факторы:

• Повреждение данных на жестком диске или его физическая неисправность - стоит или же более мощными утилитами, такими как Victoria, а также посмотреть информацию S.M.A.R.T. диска.
• Проблемы с питанием жесткого диска - зависания возможны по причине недостатка питания HDD из-за неисправного блока питания компьютера, большого количества потребителей (можно попробовать отключить какие-то из необязательных устройств для проверки).
• Плохого подключения жесткого диска - проверьте подключение всех шлейфов (данных и питания) как со стороны материнской платы, так и со стороны HDD, переподключите их.

Дополнительная информация

Если ранее каких-либо проблем с компьютером не случалось, а сейчас он стал зависать - попробуйте восстановить последовательность ваших действий: возможно, вы устанавливали какие-то новые устройства, программы, выполняли какие-то действия по «очистке» компьютера или что-то еще. Полезным может оказаться откат к созданной ранее точке восстановления Windows, если таковые сохранились.

Если проблема не решена - попробуйте подробно описать в комментариях, как именно происходит зависание, что предшествовало ему, на каком устройстве это происходит и, возможно, у меня получится вам помочь.

Бывает так, что ПК начинает работать очень нестабильно. Почти любой пользователь сталкивался с такого рода неприятностями. Понять, что делать, если и зависает, не всегда могут даже технически подкованные люди. У новичков же часто не получается обойтись без помощи профессионалов. Однако диагностировать и исправить некоторые причины сбоя в работе может каждый. В статье представлено подробное руководство, которое поможет решить большинство стандартных проблем.

Основные причины

Чтобы определить, какие меры нужно предпринять для улучшения работы ПК, сначала следует найти первопричину проблем. От чего может тормозить и зависать компьютер?

• Малый объем ОЗУ.
• Недостаточно свободного места на системном разделе.
• Много лишних записей в реестре.
• Лишние программы в автозагрузке.
• Перегрев аппаратной части.
• Вирусы.

Недостаточно ОЗУ

Год за годом требования программного обеспечения только растут. Компьютер может устареть за несколько лет. Если в ПК установлено менее двух гигабайт ОЗУ, следует добавить одну или несколько дополнительных планок. Сегодня даже для работы браузеров требуется около 1 ГБ, а ведь обычно в системе запущено сразу несколько процессов и несколько десятков служб ОС, которые тоже требуют немало аппаратных ресурсов.

Чтобы узнать, какой именно объем RAM используется системой, нужно кликнуть правой кнопкой мыши по значку "Мой компьютер" и выбрать "Свойства" в Тут будут указаны все основные характеристики аппаратной части.

Вирусы

На системном разделе достаточно свободного места, что делать, если компьютер тормозит и зависает? Высока вероятность, что в нестабильной работе ПК виноваты вирусы.

Чтобы исправить проблему, следует воспользоваться антивирусным сканером. Профессионалы рекомендуют использовать инструменты Dr. Web Cureit и Kaspersky Virus Removal Tool. Обе утилиты могут распространяются бесплатно, их можно сказать с официальных сайтов.

Если вы решили использовать Cureit, после запуска программы кликните по строке "Выбрать объекты для проверки" и поставьте галочки в каждый доступный чекбокс. Также нажмите по надписи "Щелкните для выбора файлов" и установите флажок напротив пункта "Мой компьютер". После этого можно начинать сканирование, кликнув по кнопке "Запустить проверку".

Перегрев

Что делать если компьютер тормозит и зависает в играх и других "тяжелых" приложениях? Вероятнее всего виновата система охлаждения. Чтобы проверить этот факт, следует воспользоваться программами, которые позволяют выполнить мониторинг температуры основных компонентов ПК. Лучшим инструментом для подобных исследований считается AIDA 64.

Что делать если компьютер тормозит и зависает Windows XP, как проверить, не перегреваются ли элементы ПК? Установките утилиту AIDA 64 и запустите её. Найдите в верхней строке иконку с изображением диаграммы. После клика по ней откроется окно с названием "Stress Test". В нем отобразятся графики температур тех устройств системы, которые имеют встроенные датчики. Слева поставьте галочки напротив всех пунктов кроме "Stress Local Disk" и нажмите на кнопку Start. Проследите, как изменяются диаграммы под нагрузкой. При достижении критических значений, тест стоит завершить, кликнув по строке "Stop".

Для разных устройств нормальная температура различается. Чтобы узнать, какая считается допустимой для устройств, установленных в системе, стоит посетить сайт производителя.

FurMark

AIDA 64 позволяет провести проверку температур многих компонентов, однако видеосистему с помощью нее не проверить. Компьютер тормозит и зависает, что делать, если есть подозрение на перегрев графического адаптера? Лучшей утилитой для тестирования видеоплаты считается FurMark.

После запуска программы на экране появится окно настроек. В нем следует поставить флажок напротив надписи "Fullscreen" и выбрать максимальное разрешение, поддерживаемое монитором. После выполнения этих действий щелкните по кнопке "Stress Test".

На экране появится трехмерное изображение, но рассматривать его не стоит. Основное внимание необходимо уделить графику, который отобразится внизу. На нем наглядно показано, как изменяется температура графического адаптера. Если она достигнет критической отметки, нажмите кнопку "Esc", чтобы завершить проверку.

Чистка

Из-за перегрева тормозит компьютер, зависает, что делать для восстановления стабильной работы? В первую очередь следует почистить все радиаторы системы охлаждения при помощи кисточки и пылесоса.

Выключите ПК и снимите боковую крышку. Будьте внимательны, не стоит приближать сопло к платам на расстояние меньше 7-10 см. Именно поэтому и следует использовать кисточку. Ей можно смахнуть слежавшуюся пыль, которую не получается удалить пылесосом.

После чистки все программные тесты нужно повторить. Если значения температур не нормализовались, стоит задуматься о замене термопасты или кулеров.

Автозагрузка

Что делать, если компьютер тормозит и зависает при включении? Для решения проблемы стоит попробовать удалить из автозагрузки большинство приложений. Для этого перезапустите ПК. Перед началом загрузки ОС нажмите на кнопку F8, чтобы вызвать меню. В нем выберите пункт "Безопасный режим".

После отображения на экране рабочего стола зажмите на клавиатуре сочетание "Win+R". Откроется окно "Выполнить". В строку ввода напишите "msconfig" и щелкните по кнопке "OK". Перейдите на вкладку "Автозагрузка" и снимите все галочки с тех приложений, которые не нужны вам постоянно. Если затрудняетесь с выбором, оставьте флажки только напротив тех программ, у которых в графе "Производитель" указан "Microsoft".

После выполнения нажмите на кнопку "ОК", чтобы сохранить изменения.

Фрагментация

Что делать, если компьютер зависает и тормозит во время открытия приложений и файлов? Возможно, стоит выполнить процедуру дефрагментации. Дело в том, что жесткий диск разбит на сектора. При этом один записанный файл может занимать на винчестере несколько тысяч секторов. Далеко не всегда все части отдельного документа расположены рядом друг с другом. Следовательно, уменьшается и

Чтобы упорядочить размещенную на HDD информацию, следует регулярно выполнять дефрагментацию. Для запуска встроенной в Windows утилиты откройте "Проводник". Щелкните правой кнопкой мыши по любому разделу и выберите пункт "Свойства". Перейдите на вкладку "Сервис", после чего кликните по кнопке "Выполнить дефрагментацию".

В открывшемся окне выберите диск и нажмите на надпись "Дефрагментация". Желательно провести эту процедуру для всех томов поочередно.

Аппаратные проблемы ОЗУ

Без видимых причин компьютер стал тормозить и зависать, что делать, если ни один из вышеперечисленных советов не помог? Нередко нестабильная работа ПК связана с испорченной оперативной памятью. Проверить планки ОЗУ можно при помощи встроенной в ОС утилиты. Откройте панель управления. Её значок расположен в правой части меню "Пуск". Щелкните по надписи "Администрирование". В открывшемся окне найдите пункт "Средство проверки памяти" и запустите его, как любую другую программу.

Пользователю будет задан вопрос, выполнить ли тестирование после следующего включения либо перезагрузить компьютер сейчас. Особой разницы в них нет. Первый вариант позволит сохранить все документы, если в этом есть необходимость.

После перезапуска ПК начнется процесс тестирования. Время его работы может отличаться на разных системах. Если во время проверки на экране появятся сообщения, выделенные красным цветом, значит, в сбоях виновата оперативная память.

Что делать, если компьютер зависает и тормозит из-за "битой" оперативной памяти?

В первую очередь для решения проблемы стоит очистить контакты от пыли и окиси. Снимите крышку системного блока. Вытащите планки ОЗУ, отодвинув рычажки, которые удерживают устройство, и потянув его на себя. Возьмите ватные палочки, обмакните их в спирт или одеколон и протрите контакты. После высыхания поставьте оперативную память на место и еще раз выполните ее тестирование.

Что делать, если компьютер зависает и тормозит и после этой процедуры? Часто в системном блоке установлено сразу несколько планок ОЗУ. Запустите утилиту проверки для каждой из них отдельно. Так получится выявить, какое именно устройство дестабилизирует работу ПК. Испорченную аппаратуру следует заменить или просто не устанавливать.

Заключение

Ответ на вопрос "Что делать, если компьютер зависает и тормозит?" раскрыт полностью. Надо сказать, что в первую очередь нужно проводить меры, направленные на оптимизацию программной части, а затем переходить к проверке К тому же редко нестабильная работа ПК связана только с каким-либо одним фактором. Обычно серьезные проблемы начинаются лишь тогда, когда одновременно вступают в силу сразу несколько причин. Поэтому стоит подходить к вопросу ремонта компьютера комплексно.

Зависание компьютера - это сбой операционной системы, в результате которого компьютер перестает реагировать на действия пользователя и откликаться на системные команды. Ниже перечислены основные признаки зависания компьютера:

• компьютер не реагирует на действия пользователя: невозможно открыть или закрыть окно программы либо перейти к другому окну по нажатию сочетания клавиш Alt и Tab. Указатель мыши перешел в режим «система занята» (принял вид песочных часов) и не выходит в обычный режим длительное время;

• курсор мыши замер на экране и не двигается при попытке пошевелить мышь, компьютер не реагирует на нажатие клавиш;

• при нажатии клавиши NumLock (она расположена в верхней части цифрового блока клавиш, справа от клавиш управления курсором) не загорается или не гаснет свето-диод индикатора состояния клавиши.

При зависании компьютера, в случае если он все еще продолжает реагировать на поступающие с клавиатуры команды, следует одновременно нажать клавиши Ctrl, Alt и Del. На экране появится окно специальной программы, которая называется Диспетчер задач

Для каждого приложения, запускаемого под управлением Microsoft Windows, операционная система создает собственную задачу, иными словами, отводит определенный объем оперативной памяти для выполнения этой программы и следит за работой загруженного в память приложения с ресурсами компьютера. Другими словами, можно сказать, что с точки зрения Windows каждая запущенная на исполнение программа является задачей. Если работающая программа неожиданно вызвала зависание компьютера, в большинстве случаев у вас нет необходимости прибегать к аварийной перезагрузке: вполне достаточно отыскать в памяти вызвавшую сбой задачу и снять ее, то есть принудительно прекратить ее дальнейшее выполнение. В окне программы Диспетчер задач содержится список всех запущенных в системе задач: в поле Задача отображается название задачи, в поле Состояние - ее текущее состояние (в Windows ХР для просмотра списка задач следует щелкнуть мышью на вкладке Задачи в верхней части окна Диспетчера задач). Нормальным статусом задачи является состояние Работает. Если задача «зависла» и не отвечает на системные запросы, ее состояние будет определено как Не отвечает. Чтобы снять одну из задач, выделите ее щелчком мыши в списке и нажмите на кнопку Снять задачу. Если после снятия задачи компьютер не возобновил работу в нормальном режиме, в Windows 98/Millennium Edition вы можете принудительно перезагрузить компьютер нажатием на кнопку Завершение работы.

Если Компьютер завис и вызвать окно Диспетчера задач не удается (компьютер не реагирует на нажатие клавиш), нажмите кнопку Reset на лицевой панели системного блока либо выключите питание компьютера и включите его снова, если опять безрезультатно, то обратитесь в сервисный центр, где вам обязательно помогут.

Компьютер перезагружается сам по себе > Если файл не открывается

pomogu-vsem.ru

Почему виснет компьютер подробный анализ

Добрый день, друзья. Я сегодня решил рассмотреть проблемку, с которой частенько сталкивался каждый пользователь ПК, а именно - зависание компьютера.

Тема, для многих непростая, т.к. это явление довольно часто случается. В чем же причина? Ведь зависание компьютера происходит не только со старыми ПК, но и с довольно новыми, имеющими много наворотов. Хотя, не в наворотах ли дело? Но не станем заглядывать вперед.

В начале давайте определимся, что значит компьютер виснет? Зависание компьютера – это перегрузка ОС, в следствие чего, ПК некорректно работает, долго думает, медленно обрабатывает информацию. В самых крайних случаях, как бы входит в ступор.

Вы нажимаете все клавиши, но не одна из них не функционирует. Двигаете мышкой, но курсор стоит на месте. Это выводит из себя даже людей с крепкими нервами. Многие просто не знаю, что же делать, если компьютер виснет? Давайте в начале рассмотрим причины.

Почему виснет компьютер причины зависания

Вредоносная программа

Очень часто компьютер виснет, когда в его операционную систему попал какой-нибудь вредитель (будь то червь, вирус, троян и прочее). Из-за действий подобных вредоносных программ происходит нагрузка на операционную систему или жесткий диск.

Например, вирус перегружает ОС своими различными действиями, и она просто не справляется с большой нагрузкой. Не успевает корректно обрабатывать информацию. Происходит зависание компьютера.

Или другая причина. Вредительское ПО даёт большую нагрузку на жесткий диск, температура его начинает повышаться, и он просто выходит из строя. Это довольно опасно, т.к. может повлечь серьезные последствия, вплоть до замены винчестера.

Что в данном случае делать? Элементарно, проверить ПК антивирусом. Подробнее в статье: - «Как удалить троян?». Хотя статья непосредственно о борьбе с трояном, но методы борьбы в ней подходят для разных вредителей.

Мало памяти в оперативной плате

Это наиболее частый ответ на вопрос: - Почему виснет компьютер? Человек запустил сразу несколько софтов, и плата оперативной памяти просто не успевает все данные программы обрабатывать. У неё не хватает возможностей. Элементарно недостает памяти.

Здесь три выхода:

а) увеличить файл подкачки. Файл подкачки – это часть области на жестком диске, которая на время выполняет функции оперативной памяти, т.е. берет на себя часть информации из данной платы и сохраняет её (обычно менее ценную информацию). А в случае необходимости обратно подкачивает её. При этом скорость поступления информации из файла подкачки заметно медленнее, чем из обычной оперативной платы.

б) переустановить систему с 32 битной, на 64 битную. 64 битная заметно быстрее функционирует. Метод работает, если у вас установлена именно 32 битная. Но, также, здесь есть один нюанс. Ваша плата оперативной памяти должна быть выше 4 Гб. Иначе особого смысла в переустановке не будет и заметного улучшения обработки информации вы не обнаружите. Подробнее о разнице по битам систем в статье: «Разница между системами».

В) Поменять оперативную плату на более объемную. Также можно просто докупить еще одну, или несколько (если позволяют слоты на материнской плате). Но и здесь есть нюанс. Платы желательно брать одного объема, даже одной фирмы.

Неисправность оперативной платы

В данном варианте, я думаю все понятно, её необходимо заменить, или исправить, если возможно. Я думаю понятно, что делать это нужно в специальном центре.

Некорректно установленные драйвера

Необходимо стараться драйвера устанавливать правильно, по инструкции производителя. Или с опытным наставником, иначе могут возникнуть проблемы. Также следите, что бы драйвера соответствовали системе. Если у вас Windows 7 Max, то и драйвера должны быть соответствующие.

В данном случае драйвера от Windows XP не подойдут. Также, устанавливайте драйвера на видеокарту, именно для вашей модели данной платы, и желательно, с официального сайта видеокарты. Ещё почему виснет компьютер?

Сбои в работе программ

Очень частое явление. Одна из программ начинает конфликтовать с другой, происходит зависание компьютера. также, программа может быть дефектной, или неправильно установленной.

В таком случае, я обычно запускаю диспетчер задач, набрав комбинацию горячих клавиш Ctrl + Alt + Del. В диспетчере захожу в меню «приложения». Далее смотрю, если над какой ни будь программой есть надпись: «Не отвечает», я эту программу просто закрываю, нажав на пункт «Снять задачу».

Неисправное железо компьютера

Про оперативную плату и жесткий диск я уже упоминал. Добавлю, что в жаркую погоду может произойти перегрев материнской платы с процессором и жесткого диска. По поводу жесткого диска, его температура никогда не должна превышать 540С. Если это так, то это тревожный сигнал.

Проверить температуру данных узлов ПК можно с помощью программы Speccy. Довольно удобная программа, особенно для новичков. Но продолжим про жаркий климат. Перегрев происходит из-за сбоев в работе кулера (вентилятора). Он просто не успевает охлаждать составные части компьютера.

В данном случае, чтобы компьютер не перегрелся окончательно, операционная система запускает защитный режим, из-за этого компьютер начинает зависать. Поэтому, желательно установить вентилятор посильнее.

Отсоединился проводок

Также, может зависнуть компьютер просто из-за отошедшего проводка (или какой-либо шины), к примеру, идущего к винчестеру или видеокарте, или многих прочих узлов. По поводу видеокарты вообще разговор отдельный.

Почему компьютер зависает во время игры

Я думаю, многие геймеры сталкивались с тем, что во время интересной игры компьютер начинает зависать. Частенько это сопровождается визуально. Экран монитора начинает приобретать различные оттенки, от розового, до синего или фиолетового. Происходит это по разным причинам. Самая распространенная – аппаратные части видеокарты не соответствуют системным требованиям включенной игры.

Говоря проще, видеокарта игру не тянет. Выход прост, поменять видеокарту на более мощную. При этом, покупая новую видеокарту, учитывайте все узлы вашего компьютера.

Также, сбои в работе данной платы могут возникнуть опять-таки из-за перегрева. Следует докупить специальный кулер под видеокарту.

Почему виснет компьютер при просмотре видео в интернете

Это может происходит опять-таки из-за перегрева узлов или неумело установленных кодеков. Часто происходит при просмотре фильмов. Решение – переустановить кодеки или поменять используемый видео плеер. Вообще, замена плеера может быть достаточной мерой. Также, желательно протестировать вашу видеокарту.

Ещё, компьютер виснет в сети из-за атак вирусных ПО с разных сайтов. В данном случае советую поскорее покинуть этот сайт. Но может случиться, что покинуть сайт вам не дадут. Куда вы не нажмете, компьютер не отвечает.

Так не давно было со мной, зайдя на один их сайтов, я увидел надпись, что я нарушил закон и должен заплатить, притом в буквальном смысле, перечислив деньги на определенный номер сотового. На этом ресурсе угрожающе выделялись герб и другие атрибуты власти. Причем, покинуть данный сайт мне не давали. Только была возможность к оплате.

Я быстренько провел жесткую перезагрузку и во время запуска ПК вошел в безопасный режим. С него протестировал компьютер антивирусом и продолжил работу. После жесткой перезагрузки вам предложат «продолжить работу в безопасном режиме». Следует согласиться и после того, как система запуститься, просканировать компьютер на предмет заражения вирусом.

Также, хочу добавить, в подобных случаях, производить оплату нельзя, ни на какой номер телефона. И пускай вас не пугают символы власти на сайте (герб, флаг и прочее). Это все сайт мошенников. Заплатив, вы только усугубите ситуацию.

Кроме этого, виснуть в интернете компьютер может из-за сбоев в работе браузера. Запустите другой браузер и, если с ним все в порядке, работайте в новом браузере. Старый же удалите и, если он вам нужен, установите вновь.

Почему виснет компьютер сразу после включения

При этом, экран монитора частенько затухает и его невозможно настроить. Обычно, это происходит при поломках в узлах компьютера. Желательно его при этом протестировать.

На устаревших моделях ПК я замечал, что компьютер не включается, если в диск А (вход под дискету) вставлена дискета. Дискету вытаскиваешь, ПК без проблем запускается. В современных ПК, что-то подобное может произойти из-за вставленной флешки.

Также, при проблемах с запуском, желательно отсоединить лишнее оборудование (принтер, камеру и прочее) и попробовать включить ПК вновь. Если это не решило проблему, проверьте компьютер антивирусом (желательно из безопасного режима). Чтобы в него попасть, во время включения ЭВМ жмем F8 и выбираем «Безопасный режим».

Несоответствие ОС системы узлам ПК

Причина зависания компьютера возможна в несоответствии вашей операционной системы и установленных узлах ПК. Желательно просмотреть все составные части компьютера и системные характеристики ОС, которая у вас установлена - они должны соответствовать.

Если не так, выхода два. Или подберите систему под составные части вашего компьютера, или поменяйте узлы компьютера на более современные. Я, например, на своём компьютере, заменил практически все узлы, кроме корпуса системного блока. По сути, компьютер стал полностью другим, современным.

Я вам рассказал основные причины, почему виснет компьютер. Хотя их на порядок больше. В следующей статье мы более подробно разберем – Что делать, если зависает компьютер?

С уважением Андрей Зимин 13.08.2015 г.

info-kibersant.ru

Зависает компьютер что делать пошаговый план действий

Добрый день, друзья. Сегодня я решил продолжить прошлую статью «Почему виснет компьютер?» и рассказать более подробно, что же собственно делать, когда зависает компьютер. Если вы не читали мою прошлую статью, желательно её прочитать. Хотя часть моих рекомендаций будут повторением прошлых. Но я хочу их как бы упорядочить, чтобы пользователю стало ясно, если зависает компьютер, что делать? От начала и до конца.

Зависает компьютер что делать план действий

Диспетчер задач

Первым делом необходимо вызвать диспетчер задач. Вызывается он сочетанием горячих клавиш Ctrl + Alt + Del. Затем выбираете «Запустить диспетчер задач»,

следом «Приложения» и просматриваете, какие приложения у вас работают на данный момент.

Если над какой-то программой видна надпись: «Не отвечает», выделяете данное предложение и жмете «Снять задачу». Также, внимательно просмотрите все программы, которые у вас запущены и подумайте, необходимо ли вам, что бы они работали в данный момент, или нет?

Если в работающем состоянии они вам сейчас не нужны, также выделяете их и снимаете задачу. Не стоит лишний раз перегружать вашу операционную систему.

Немного терпения

Но, к примеру, вам это сочетание горячих клавиш не помогло (т.е нет ни каких изменений, мышка стоит на месте), тогда я бы посоветовал набраться терпения и немного подождать. Подождите несколько минут. Иногда может потребоваться даже полчаса, пока компьютер не решит свои вновь созданные проблемы и временно не исправит ситуацию. После того, как зависание пройдет, выполните пункт 1.

Перезагрузка компьютера

Если же у вас не хватило терпения подождать, или компьютер так и не вышел из состояния зависания, в этом случае необходимо просто перезагрузить компьютер. Через клавишу «Пуск» сделать это не получится. Поэтому, жмем на кнопку жесткой перезагрузки и загружаем систему вновь. После этого, желательно запустить диспетчер и выполнить пункт 1. Может, у вас какая-нибудь программа постоянно загружается и из-за неё возникает проблема.

Восстановление поврежденных секторов

Может быть так, что система после перезагрузки станет загружаться очень долго. Это значит, что в ней произошел какой-то сбой. В данном случае, необходимо дождаться, пока она все же загрузится полностью, и выполнить функцию восстановления поврежденных секторов системы.

Выполняется данное действие благодаря команде Chkdsk. То есть вам нужно проанализировать системный диск на наличие ошибок, затем проверить и восстановить поврежденные сектора. Тут нечего пугаться, компьютер сделает все за вас. Как именно проводить этот анализ, я рассказал в статье: «Как выполнить команду Chkdsk?».

Проверка на вирусы

После устранения ошибок в системе необходимо проверить компьютер на вирусы. Довольно часто зависание компьютера возникает непосредственно именно из-за воздействия различных вредителей. Включайте ваш любимый антивирус и проводите сканирование. При этом, сканирование нужно провести не только диска С, но и всего компьютера.

Итак, сканирование вы провели, но вопрос: «Зависает компьютер, что делать?» остался актуальным, т.е. зависания продолжились. Тогда продолжим.

Очистка реестра

После устранения системных ошибок и проверки компьютера на вирусы просто необходимо почистить вашу ОС от системного хлама. Почистить реестр и диски. Для этого используются различные программы. Лично мне нравится Ускоритель компьютера.

Если же у вас нет ни одной такой программы на данный момент, не беда. Можно почистить ОС системный методом. Про это вы узнаете из статьи: «Срочная очистка Windows». Довольно неплохой метод, можно применять, даже когда у вас есть программы по очистке реестра.

Дефрагментация

Необходимо выполнить дефрагментацию. Мы частенько проводим установку новых программ на компьютер и удаляем старые. Подобные программы и приложения устанавливаются не равномерно по разделам жесткого диска. Они разбрасываются по разным его секторам.

Поэтому, провести дефрагментацию, т.е. собрать воедино разрозненные части программ просто необходимо, это ускорит работу данных программ.

Чистка системного блока от пыли

Почистите ваш системный блок от пыли. В нем, в процессе работы, скапливается большое количество пыли. Это довольно опасно, т.к. может приводить не только к зависанию компьютера, но и к различного рода замыканиям и сгоранию различных узлов компьютера.

Чистку компьютера от пыли необходимо проводить, даже если ваш компьютер не зависает. Делать её нужно не менее раза в полгода. Подробнее об этом в статье: «Чистка компьютера от пыли». У вас до сих пор зависает компьютер, что делать?

Переустановка системы

Делать остается одно. Это переустановить систему. Данное средство радикальное, но иногда оно действительно необходимо. Когда в системе много различных мелких ошибок и вместе они накапливаются в одну большую, что вызывает много неудобств. Зачем терпеть данные неудобства, если можно их устранить?

Если вы не знаете, как делается переустановка системы, вам это покажется хлопотливым занятием. Хотя на самом деле, это не все так сложно. Про то, как провести переустановку системы, я рассказал в статье «Как переустановить операционную систему?».

Я же советую, если вы новичок, изучить данную статью, но потом всё равно вызвать мастера и увидеть все на деле. В дальнейшем вы без труда сможете переустанавливать систему сами.

Сервисный центр

Но и последнее, если у вас даже после переустановки системы продолжились проблемы с зависанием компьютера, вам желательно вызвать мастера или отнести компьютер в сервисный центр. Причин, почему виснет компьютер, может быть довольно много, от поломок различных узлов ПК, до сбоев в оперативной плате, перегрева жесткого диска и прочих проблем.

Видео зависает компьютер 15 решений проблем

Вы теперь представляете, если зависает компьютер что делать? Я постарался подробнее изложить вам весь данный процесс. Надеюсь, ваш компьютер будет работать, как хорошие Швейцарские часы! Успехов!

С уважением, Андрей Зимин 15.08.2015 г.

info-kibersant.ru

Что делать, если завис компьютер?

В эпоху цифровых технологий «железо» компьютеров устаревает быстрее, чем поколения операционных систем. Топовые компьютеры пятилетней давности в нынешнее время по мощности уступают современным планшетам и смартфонам. Несомненно, рост потребностей операционной системы и программного обеспечения является одной из главных причин зависания большинства компьютеров. Увы, избавиться от временной неработоспособности ПК довольно сложно, так как нужно для начала выяснить причину. Что делать, если завис компьютер?

Под зависанием компьютера понимается сбой операционной системы, приводящий к ее бездействию. По сути, операционка отказывается выполнять задания пользователя, не реагирует ни на нажатия клавиш, ни на передвижения курсора. Избавиться от такой «жесткой» формы зависания позволит лишь перезагрузка системы при помощи кнопки питания. В иных случаях, когда операционная система еще реагирует на какие-либо действия, поможет «святая троица» – сочетание клавиш ALT + DEL + CTRL.

При запуске любой программы в операционной системе возникает новый процесс, которому выделяются ресурсы для работы. В большинстве случаев операционная система виснет оттого, что программа «переедает» оперативной памяти и отказывается работать. Для систематизации всех процессов в Windows предусмотрен диспетчер задач, который можно вызвать той самой «святой троицей».

Одновременно нажмите три вышеуказанные клавиши и в окне диспетчера задач выберите вкладку «Приложения». После чего отметьте процесс с состоянием «Не работает» и кликните кнопку «Снять задачу».

Если после данной процедуры программа, приведшая к зависанию компьютера, по-прежнему «работает», откройте в диспетчере задач вкладку «Процессы» и найдите процесс, соответствующий зависшей утилите. Кликните кнопку «Завершить процесс» и в новом окне подтвердите «убийство» процесса.

Но нужно понимать, что не всегда система зависает по вине какой-либо программы. «Слабое железо», перегрев, программные сбои и многое другое являются причинами зависания компьютера.

Если вы заметили, что при большом количестве запущенных программ ваша система начинает подвисать, то это уже повод задуматься о покупке новых комплектующих. Увеличение оперативной памяти в большинстве случаев снизит количество зависаний, но на работу системы влияет не только объем оперативки, но и процессор, видеокарта и другие компоненты. Вследствие чего при зависании той или иной программы нелишним будет заглянуть в ее системные требования.

В летний период причиной зависания компьютера может стать его перегрев. При высоких температурах процессоры начинают медленно работать, а некоторые и вовсе отключаются. Поэтому обязательно раз в месяц очищайте системный блок от пыли простым продуванием пылесосом. Желательно также почистить ватной палочкой лопасти кулеров процессора и видеокарты.

Как правило, в системных блоках устанавливаются два кулера для вентиляции воздуха внутри корпуса. Один крепится в передней части и всасывает воздух внутрь. Другой вентилятор устанавливается в задней части корпуса и выдувает горячий воздух из системного блока наружу. Таким образом охлаждаются материнская плата и компоненты, находящиеся на ней. Если в вашем системном блоке их не оказалось, то немедленно приобретите и установите кулеры. Тем самым вы спасете начинку своего системного блока от перегрева.

ПК зависает после загрузки операционной системы? Судя по всему, автозагрузка операционки забита лишними программами. Обычно после установки какой-либо утилиты она автоматом «лезет» в автозагрузку, оставляя там запись о себе. В итоге большое количество программ, стартующих при запуске системы, приводят к ее медленной работе и последующему зависанию компьютера.

Чтобы очистить автозагрузку от лишних программ, нажмите на клавиатуре одновременно две клавиши: Windows и R. В появившемся окошке наберите английскими буквами слово msconfig и нажмите «ОК».

Перейдите во вкладку «Автозагрузка» и снимите галочки со всех программ, кроме антивируса. После чего кликните по кнопкам «Применить» >> «ОК» и перезагрузите компьютер.

Нелишним будет проверить операционную систему на вирусы. Если в вашей операционке не установлен антивирус, то наверняка одной из причин медленной работы компьютера является заражение операционной системы вирусами. Установите любой бесплатный антивирус, к примеру, Avira или Avast, и проверьте всю систему на наличие вредоносных программ.

Впрочем, нередко компьютер начинает подвисать из-за лишних файлов в системе. Остатки удаленных программ и игр, временные файлы и многое другое тормозят операционную систему. Правильная очистка операционки может улучшить ее работоспособность и решить проблему с зависаниями. Бесплатная утилита CCleaner помимо очистки системы позволяет редактировать автозагрузку и удалять лишние записи из реестра. Запустите утилиту и на вкладке «Очистка» нажмите клавишу «Анализ». Дождитесь его завершения и после кликните по кнопке «Очистка».

Что делать, если компьютер завис? Несомненно, не нужно паниковать, впадать в крайности и бить ногами по клавиатуре. Первым делом попробуйте пошевелить курсором мыши или закрыть зависшую программу сочетанием клавиш F4 + ALT. Если данная процедура не помогла, перейдите к использованию «святой троицы». Компьютер не реагирует на клавиши? Не беда, перезагрузите его с кнопки питания, а затем внимательно изучите автозагрузку на предмет лишних программ. Очистите компьютер от вирусов и ненужных файлов, а также выдуйте из него всю пыль. Если все вышеуказанные мероприятия не помогут избавиться от зависаний, то переустановите систему.

Интересное видео о причинах зависания ПК представлено ниже:

Первое что необходимо сделать если постоянно зависает компьютер — выяснить причину возникновения этой проблемы. Конечно же, навскидку сделать это довольно сложно, но именно от причины зависания зависит способ решения этой проблемы.

Рассмотрим самые частые причины по которым компьютер может зависать. Также я расскажу что нужно делать в каждом конкретном случае чтобы решить проблему.

1. Ресурсоемкие программы или недостаточная мощность компьютера.

Для начала необходимо определить какая именно программа, из нескольких запущенных, вызывает зависание компьютера. Нажатием комбинации Ctrl+Alt+Del (альтернатива Ctrl+Shift+Esc) вызываем «Диспетчер задач». Здесь очень хорошо отражено как ведут себя все запущенные программы. Отметка «Работает» — говорит о нормальном течении процесса, а «Не отвечает» — о сбое в работе программы. Если так обозначена одна или две программы скорее всего причина постоянного зависания компьютера именно в них. Решение — дать команду «Снять задачу». В некоторых случаях компьютер не реагирует сразу, но не стоит торопиться, лучше подождать пару минут и затем повторить команду. Иногда, когда компьютер «не слушается», вы выбираете курсором мышки зависшую программу, нажимаете правую мышку, и в выпадающем меню выбираете пункт — перейти к процессам. У уже в процессах «убиваете» эту программу.

После того как зависшая программа будет закрыта, нужно определить для себя важность этой программы. Многие программы необходимы для работы или регулярного общения. Если такая программа вызывает постоянное зависание компьютера, нужно подобрать аналог, например программу от другого разработчика, вернуться к более ранней версии программу, или просто найти для выполнения данной задачи комплексное решение.

Помните: двойное нажатие комбинации Ctrl+Alt+Del перезагружает систему, а значит многие наработки (не сохраненные тексты) могут быть потеряны. Если компьютер не реагирует на команду «Снять задачу» нужно перегрузить компьютер при помощи команды «Завершение работы». В отличие от двойного нажатия Ctrl+Alt+Del эта команда работает более «мягко»: все нормально работающие приложения будут закрыты с сохранением данных и лишь потом компьютер перегрузится.

2. Перегрев компьютера.

Внутри компьютера часто скапливается много пыли, а это препятствует нормальному теплообмену и как следствие — компьютер перегревается и постоянно виснет. Если вы откроете крышку монитора и увидите что радиаторы покрыты «одеялом из пыли» — знайте, это главная причина почему зависает компьютер. Что можно сделать в этом случае? Дождаться восстановления более-менее нормальной работоспособности, сохранить все документы и выключить компьютер.

После этого нужно открыть корпус и осторожно почистить платы. Делать это можно при помощи самой мягкой щетки и пылесоса на малой скорости или просто смахнуть пыль мягкой щеткой. В любом случае эта операция должна проводиться как можно более осторожно. В дальнейшем для отслеживания изменений в температурном режиме можно использовать специальные программы, такие как SpeedFan или Everest – они сообщат если какая-то из частей системного блока на пороге перегрева. Если постоянно виснет компьютер и вы уверены, что причина именно в перегреве — стоит установить дополнительные вентиляторы.

Кстати иногда проблема с постоянным зависанием решается чисткой окислившихся контактов. Для этого можно использовать специальный раствор или сделать это обычной стирательной резинкой.

Стоит добавить, что перегрев — одна из самых простых причин зависания компьютера. Помню когда я купил свой первый компьютер, то сборщики забыли подключить питание к вентилятору обдувающему процессов. И естественно, компьютер у меня вырубался каждые пол часа, час.

3. Необходима дефрагментация.

Регулярная установка новых программ и интенсивная работа компьютера приводит к тому, что компьютер постоянно виснет. Что делать? Решение проблемы в этой ситуации очень простое – запускаем дефрагментацию. Для этого кликаем правой кнопкой мыши на значке «Диск С» (или другой диск с которым вы часто работаете) и в появившемся окне открываем опцию «Свойства». Вверху находим вкладку «Сервис» и открыв ее выбираем — «Дефрагментация диска». Когда эта операция будет выполнена, компьютер выдаст отчет. Если причина постоянных зависаний была в этом, сбои должны прекратиться. Дефрагментацию желательно проводить регулярно.

Стоит добавить, что, как правило, Дефрагментация несколько оптимизирует и ускоряет работу компьютера, но не устраняет причин его зависания.

4. Вирусы.

К сожалению, ни одни из существующих антивирусов не может гарантировать 100% защиты от программ-вредителей. Если постоянно виснет компьютер — первым делом необходимо проверить систему на вирусы. Обновляем базу установленного антивируса и выполняем стандартное сканирование. Если ничего не найдено, но проблема с зависанием не исчезла, то стоит установить антивирус другого разработчика, обновить его и повторно проверить на наличие вирусов Такой подход дает более четкую картину. Неплохие результаты дает сканирование программами Nod, Avast, Dr.Web CureIt и другими известными антивирусами.

Самые доступный способ лечения это:

1. Скачать Dr.Web CureIt.
2. Загрузить компьютер в безопасном режиме (при загрузке компьютера нужно нажать F8 и потом выбрать безопасный режим).
3. Провести полную проверку компьютера.

5. Проблемы с «железом» — поломка комплектующих.

Кроме описанных выше ситуаций постоянное зависание компьютера может вызывать неисправность одной из его составляющих. Навскидку сложно определить, что может сломаться и быть причиной регулярных сбоев. Но если, к примеру тормозит стрелка или курсор, то в первую очередь стоит проверить работоспособность мыши, если гаснет экран – состояние видеокарты. Кстати постоянные зависания вместе с частыми перезагрузками системы говорят о более серьезных поломках, например в жестком диске, оперативной памяти или в одной из системных плат. Решить эту проблему может лишь профессионал в сервисном центре.

Самое простое что можно сделать, это открыть крышку компьютера, если это не ноутбук, и просмотреть — крутятся ли все вентиляторы. Если какой-то вентилятор вышел из строя, например вентилятор на видео карте, значит видео карта будет перегреваться и тормозить компьютер.

В реальности причин возникновения проблемы когда постоянно виснет компьютер и нужно что-то делать, гораздо больше, но четко определить многие из них под силу только сотрудникам сервисного центра. Если описанные не решили проблему и компьютер продолжает зависать — нужно обратиться в специализированные сервис.

Видео.
Для того чтобы лучше разобраться в причинах зависания компьютера, можете просмотреть следующее видео.