Zuna не видит телефон, решение. Как подключить windows phone к компьютеру: решаем важный вопрос

Убедитесь, что установленный на компьютер Zune видит телефон. Для этого подключаем телефон к компьютеру через USB, открываем Zune на компьютере и смотрим в левый нижний угол – там должна быть иконка телефона: Если иконка есть – все хорошо, компьютер распознает Ваш телефон. Если иконки нет – Zune не распознает телефон, следующий шаг.

Если вы только что установили Zune на компьютер – перезагрузите его. Снова открываем Zune на компьютере и смотрим в левый нижний угол – если иконки нет, следующий шаг. Перезагружаем телефон. Снова проверяем. Не помогло – идем дальше. Убедитесь, что USB порт работает. Затем переподключите телефон к компьютеру снова. Проверяем иконку.

Попробуйте установить последнюю версию Zune:

Если и это не помогло – попробуйте обновить драйверы в компьютере. Для этого:

1. Убеждаемся, что проблема именно в драйверах. Нажимаем “Пуск” (Start), наводим курсор на “Компьютер” (Computer), жмем правой клавишей мышки, выбираем “Свойства” (Properties).

Нажимаем на Диспетчер Устройств (Device Manager), запускаем его.

В меню сверху выбираем “Обновления конфигурации оборудования” (Scan for hardware changes). Смотрим пункт “Портативные устройства” (Portable Devices) – если там нет My Windows phone – драйверы следует переустановить.

Сегодня мы поговорим об использовании мобильной версии Windows, конкретнее – о технической проблеме, которая может изрядно подпортить пользователю нервы. Разберемся, в чем причина, когда Windows Phone 8 не видит Wi-Fi и что можно предпринять.

Как действовать

Обычно проблема исходит именно от точки доступа, если вы, конечно, не трогали настройки соответствующего раздела в телефоне - в таком случае лучше запоминать, что именно и зачем вы делали, чтобы суметь восстановить их до изначального вида. Например, нормального подключения не стоит ждать, если вы отключили автоматические настройки прокси.

Чтобы вернуть их на место, перейдите в «Настройки».

Включаете его, ждете, пока произойдет подключение к домашней сети и теперь зажимаете на ее названии, пока не появится подменю – в нем жмем на «Изменить».

Ну а теперь просто ставим ползунок на автоматические настройки, если он не был установлен, и все должно заработать.

Если вы не трогали никаких настроек, то тут два варианта: либо проблема действительно в роутере, либо у вас каким-то образом сломался приемник Wi-Fi в устройстве и его стоит отнести в сервис.

Телефон подключился, но не вышел в интернет

Довольно часто можно встретить проблему, когда телефон успешно нашел сеть и подключился к ней, но при попытке войти в интернет вы получаете сообщение, что страница недоступна.

Первое, что вам стоит сделать, – это проверить, на какой стороне проблема: для этого пробуйте подключение с другого устройства к этой же сети или, если есть возможность, совершите попытку подключения к другим сетям. Перезагрузите свое устройство и попробуйте еще раз.

Если с вашим телефоном все хорошо, то нужно перейти к роутеру. Вначале необходимо перезагрузить его, причем во время перезагрузки оптимальным будет также извлечь из него кабель, через который поступает интернет, и затем снова вставить.

Если этим проблема не решилась, стоит позвонить в службу поддержки провайдера: там вам сообщат, функционирует ли ваш роутер и нет ли обрыва на линии.

Еще один вариант, который стоит проверить, – это не слетела ли прошивка вашего роутера. Заходим в браузер и вводим в адресную строку 192.168.0.1 или, если ничего не произошло, то 192.168.1.1. Адрес может быть и другим, обычно он указан на наклейке устройства.

В случае если проблема таки с прошивкой, не будет отображаться даже страница входа в настройки, хотя бывают случаи, когда не отвечают только отдельные функции. Все, что вам остается в этой ситуации, – обратиться в онлайн-техподдержку фирмы-разработчика или найти на ее сайте инструкцию по переустановке и официальное программное обеспечение. Чего не стоит делать, так это качать ПО со сторонних сайтов – оно тоже может оказаться нерабочим.

Так же, возможно, вам необходимо будет вручную настроить все с нуля. Для каждого роутера эта процедура проходит по-разному.

Видит сеть, но не подключается

При варианте, когда телефон видит сеть и отказывается подключаться, причину можно искать в глюках его системы: это исправляется перезагрузкой телефона, и в это же время лучше всего перезапустить и точку раздачи.

Также при подключении вам необходимо быть внимательными – возможно, сеть находится под защитой пароля и вы неправильно его ввели. Если же все указано правильно, значит, как и в первом варианте, путем подключения к другим сетям или устройствам ищем, где именно кроется проблема.

Не получает IP-адрес

Если ваш аппарат очень и очень долго подключается, но при этом вы уже перепробовали все методы, которые описаны выше, то, скорей всего, проблема именно в настройках точки раздачи. Дело в том, что если не активирован DHCP, то устройство не сможет получить IP и отклонит подключение через определенное время или будет подключаться бесконечно. Садимся за компьютер и заходим в браузер. Действия изложим на примере роутера TP-Link.

Сначала вводим специальный адрес, который поможет вам войти в настройки, – обычно он записан на наклейке самого устройства, там же, кстати, вы можете увидеть пароль (если он не стандартный). Если ничего на наклейке не нашли, то пробуйте 192.168.1.1 или же 192.168.0.1, и в следующем окошке вводите логин и пароль – admin.

Внутри ищите слева DHCP, а затем в настройках ищите сервер, отвечающий за эту функцию, и поставьте галочку напротив надписи «Enable» (или «Активировать») и внизу нажмите на кнопку сохранения настроек – после этого роутер перезагрузится и все должно заработать.

Мобильная операционная система Windows Phone сейчас очень активно развивается, и с этим трудно поспорить. У меня, так же телефон на Windows Phone (Nokia Lumia 925) , и я им очень доволен. Честно говоря, Android надоел, хочется чего-то нового. Но в этой статье не о моей Lumia, и не о том, какая OS лучше. Телефоны на этой операционной системе работают стабильно, и в плане выхода в интернет по Wi-Fi, все так же хорошо.

Я, например, за несколько месяцев не заметил ни одной проблемы, в которой Nokia Lumia не захотела бы подключаться к Wi-Fi, или интернет бы не работал.

Но, как я заметил, появляться разные вопросы о проблемах, которые все таки возникают при попытке подключать телефон на Windows Phone к Wi-Fi, или уже после подключения. Как правило, это проблемы, когда соединение с беспроводной сетью установлено, но сайты на телефоне не открываются. Или, например, когда Nokia Lumia не видит Wi-Fi сеть. Причем не видит только одну, нужную сеть, а соседние видит.

В этой статье, мы постараемся разобраться, почему могут возникнуть проблемы с подключением телефона на Windows Phone к беспроводным сетям, и как эти проблемы решить. На данный момент, версия WP 8 (я буду показывать на примере этой версии) , скоро выйдет обновление до Windows Phone 8.1. Возможно, там будут какие-то изменения в работе с беспроводными сетями.

Windows Phone к Wi-Fi подключается, но интернет не работает

Это наверное самая популярная проблема. И как правило, в этой проблеме виновен не смартфон, а сама точка доступа (роутер) . Вы подключаете телефон к сети, как это сделать я писал в статье, он подключается (статус: соединение установлено) , но при попытке открыть в браузере сайт, появляется ошибка: “Не удается отобразить страницу” . Такие приложения как ВКонтакте, Твиттер, Skype – в интернет выйти не могут.

Когда смартфон не может получить IP адрес

Обычно, роутеры сами раздают IP адреса, на них включен DHCP сервер. Но, бывает, что DHCP по какой-то причине отключен (когда, например IP прописывают вручную на устройствах) . Честно говоря, я не нашел, как на Windows Phone 8 можно вручную прописать IP адрес. Думаю, что в Windows Phone 8.1, эту проблему исправят.

Если ваш телефон не сможет получить IP, то вы скорее всего увидите ошибку, что-то типа: “Телефону не удается соединится с сетью Wi-Fi, так как сеть не отвечает. Повторите попытку позже” . Или, возле названия сети, будет просто надпись “защищенная” .

Нужно проверить, включен ли DHCP сервер в настройках роутера. Если нет, то включить его. Как это сделать, я писал в отдельной . Смотрите после заголовка “Проверяем включен ли DHCP сервер на Wi-Fi роутере”.

Так же, можно попробовать , на котором работает ваша беспроводная сеть. Попробуйте, например, только n , или g .

Nokia Lumia не видит Wi-Fi сеть

Когда я пишу Nokia Lumia, то я имею введу любой телефон на Windows Phone 🙂 , ну вы поняли.

Выдел на каком-то форуме проблему, что Lumia (не помню уже точно какая модель) , не видела домашнюю беспроводную сеть. Ее просто не было в списке доступных для подключения сетей. Проблема не редкая, и может наблюдаться на любых устройствах.

Так вот, в случае с операционкой от Microsoft, я так же посоветую сменить канал, на котором роутер транслирует вашу беспроводную сеть. Как это сделать, подробно написано . Так как именно помехи на канале, обычно вызывают подобные проблемы. Попробуйте какой-то статический канал, а не режим Авто. И не ставьте канал выше 12-го.

Послесловие

Вроде бы о всех популярных проблемах написал. Если вы столкнулись с какой-то другой проблемой в работе интернета по Wi-Fi на Windows Phone, или знаете какие-то новые решения выше описанных проблем, то можете поделится полезной информацией в комментариях. Не ленитесь 🙂

Ещё на сайте:

Не работает интернет по Wi-Fi на телефоне с Windows Phone 8 (8.1)? Решение проблем с подключением к Wi-Fi на Nokia Lumia обновлено: Июнь 6, 2014 автором: admin

Выполните следующие действия в указанном порядке.

1. Проверьте USB-соединение.
   • Убедитесь, что вы используете USB-кабель, который входил в комплект поставки телефона. Не используйте USB-концентраторы или порты, расположенные на передней панели компьютера. USB-порты на передней панели компьютера обычно не обеспечивают необходимый уровень энергопитания.
   • Проверьте, отображается ли телефон в диспетчере устройств. Для этого выполните следующие действия.
     1. В ОС Windows 8 : на начальном экране введите "Диспетчер устройств" и последовательно выберите пункты Настройки и Диспетчер устройств .
        В ОС Windows 7, Vista или XP
     2. Появится окно с именем компьютера и списком файлов. (Если файлы не отображаются, щелкните имя компьютера или коснитесь его.) Имя вашего Windows Phone 8 должно быть указано в разделе Переносные устройства .
     Если диспетчер устройств на вашем компьютере не определяет, что телефон подключен, причина может быть в проблеме с соединением между USB-портом на телефоне и USB-портом на компьютере. Возможные причины перечислены далее.
     • Вы используете некачественный USB-кабель, например отличный от того, что входил в комплект поставки телефона. Некоторые телефоны также поставляются с запасными кабелями "для зарядки", которые нельзя использовать, чтобы установить соединение для обмена данными с компьютером. Если это возможно, попробуйте использовать другой кабель.
     • USB-порт телефона загрязнен. Попробуйте продуть USB-порт на телефоне сжатым воздухом из баллончика, чтобы соединение улучшилось.
     • USB-порт на компьютере работает неправильно. Попытайтесь подключиться к другому USB-порту. (Также можно подключить телефон к другому компьютеру. Это позволит определить, связана ли проблема с USB-подключением к конкретному компьютеру.)
2. Перезагрузите компьютер и телефон

   Для перезагрузки телефона нажмите и удерживайте кнопку питания , а затем проведите по экрану вниз, когда появится сообщение сдвиньте вниз, чтобы выключить . После выключения, подключите его обратно к USB-порту для повторного включения.

   1. Если проблема не устранена перезагрузкой, воспользуйтесь одним из следующих решений.
      • Нажмите и удерживайте кнопку Питания , после чего проведите по экрану вниз при появлении подсказки. После выключения снова включите телефон, повторно нажав кнопку питания .
      • Выньте и верните на место аккумулятор, который находится под задней крышкой телефона (если это возможно). После этого снова включите телефон, повторно нажав кнопку питания .
   2. После перезагрузки Windows Phone 8 следуйте указаниям изготовителя, чтобы перезагрузить компьютер.
3. Убедитесь, что на телефоне установлено последнее обновление ПО
   1. Проведите влево к списку приложений.
   2. Коснитесь пункта Настройки , а затем - пункта Обновление телефона .
   3. Коснитесь кнопки Проверить наличие обновлений .
   Если обновление доступно, телефон сообщит, что его нужно установить.
   

4. Если в диспетчере устройств Windows указано наличие проблемы с устройством, или если установлен не самый последний драйвер Windows Phone 8, обновите драйвер. Для этого выполните следующие действия.

   1. Подключите телефон Windows Phone к компьютеру с помощью USB-кабеля, входящего в комплект поставки.
   2. В ОС Windows 8: на начальном экране введите "Диспетчер устройств" и последовательно выберите пункты Настройки и Диспетчер устройств .
      В ОС Windows 7, Vista или XP : нажмите кнопку Пуск , щелкните пункт Компьютер правой кнопкой мыши, а затем выберите пункт Свойства .
   3. Появится окно с именем компьютера и списком файлов. (Если файлы не отображаются, щелкните имя компьютера.) Имя вашего Windows Phone 8 должно быть указано в разделе Переносные устройства . Если Windows Phone установлен неправильно, в списке его может сопровождать желтый восклицательный знак. Он также может быть указан в разделе Другие устройства как USB-устройство или неизвестное устройство.
   4. Двойным щелчком выберите Windows Phone (в разделе Переносные устройства ) или неизвестное устройство, чтобы открыть окно "Свойства".
   5. На вкладке Драйвер нажмите кнопку Удалить .
   6. В окне Подтверждение удаления устройства выберите Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK .
   7. Вернитесь в окно "Диспетчер устройств". В меню Действие выберите команду Обновить конфигурацию оборудования .
   8. Откройте раздел Переносные устройства , дважды щелкните имя нужного телефона Windows Phone и откройте вкладку Драйвер .
      Примечание . Если имя телефона не отображается, выберите неизвестное устройство, указанное в списке Другие устройства , а затем перейдите на вкладку Драйвер .
   9. Выберите Обновить драйвер .
   10. Выберите пункт Выполнить поиск драйверов на этом компьютере .
   11. Нажмите кнопку Обзор , перейдите к папке "C:\Windows\Inf\" на компьютере, а затем нажмите кнопку ОК .
   12. Нажмите кнопку Далее и при необходимости нажмите кнопку Установить . Может отображаться только команда Закрыть .
   13. После завершения установки драйвера закройте открытые окна, чтобы выйти из диспетчера устройств. Перезагрузите компьютер при получении соответствующего запроса.
   Чтобы вручную загрузить и установить драйвер Windows Phone, выполните следующие действия.
   1. Перейдите в Microsoft Update Catalog.
   2. Проведите поиск по фразе "windows phone winusb". В результате должна быть найдена статья "Windows Phone - Other hardware - WinUsb Device".
   3. Нажмите кнопку Добавить в самом правом столбце.
   4. Щелкните ссылку Просмотреть корзину (под полем поиска).
   5. На странице Обновления в вашей корзине нажмите кнопку Загрузить . Нажмите кнопку Обзор и выберите подходящее расположение для файла, например рабочий стол или папку "Загрузки". Нажмите кнопки .
   6. Найдите загруженный файл (он может находиться в папке "Windows Phone - Other hardware - WinUsb Device") и дважды щелкните или коснитесь его.
   7. Дважды щелкните файл winusbcompat.cat . Выберите на компьютере место для извлечения файла, например рабочий стол.
   8. Повторите действия из приведенного выше раздела Обновите драйвер Windows Phone 8 , но на шаге Л откройте вместо папки C:\Windows\Inf\ файл, который вы только сохранили.