Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
Смартфон или планшет на Андроид не подключается к Плей Маркету, не заходит в магазин Play Market. Вы не можете зайти в аккаунт Google Play Store, чтобы скачать что-то новенькое и интересное? Ранее вход в данное приложение не составлял труда, а теперь у Вас наблюдаются с этим проблемы?
Последуйте нашим советам, выполнив несколько несложных действий, и «Play Market» вновь заработает на Вашем устройстве надёжно и быстро. Основная масса проблем и ошибок при входе в Гугл Плей возникает после установки приложения Freedom (Фридом). Итак давайте посмотрим, что можно сделать если Ваш смартфон не заходит в аккаунт Гугл Плей и другие сервисы Google.
А есть ли Интернет? Проверяем вай фай соединение.
Банально, но иногда причиной отказа работы «Google Play Market» является отсутствие или неисправность интернет-подключения. Если Вы пользуетесь Wi-Fi, проверьте есть ли интернет, запустив какой-либо браузер на вашем устройстве, и попытайтесь зайти на любой сайт. Если же используете мобильный интернет, то проверьте, включена ли опция «мобильные данные» на Вашем устройстве (находится в меню «Настройки»), не слетели ли настройки интернет-подключения оператора и оплачен ли мобильный интернет. Также убедитесь, что не включена опция ограничения фоновых данных в настройках Wi-Fi или мобильного Интернета.
Перезагружаем устройство.
Самый простой способ разобраться с проблемой это перезагрузить устройство. В большом количестве случаев это позволяет разобраться с всяческими неприятностями в работе системы в виде её сбоев, зависаний и так далее. Нажмите и удерживайте несколько секунд кнопку включения-выключения устройства, выберите в появившемся меню «рестарт» и перезагрузитесь. Некоторые специалисты также рекомендуют полностью выключить устройство, вынуть аккумулятор на пару секунд, потом вставить его обратно, закрыть крышку и вновь включить устройство.
Чистим настройки.
Иногда причиной некорректной работы плей-маркета являются его настройки и кэш. Чтобы исправить это идём в опцию «Настройки» нашего смартфона или планшета, далее жмём «Приложения», потом выбираем Google Play Market, жмём на него, в настройках жмём «Стереть данные», «Очистить кэш», а также «Удалить обновления». После выполнения этих операций перезагрузите устройство.
Останавливаем и удаляем сервисы Google.
Проблемы в работе могут также наблюдаться из-за некорректной функциональности сервисных программ Google. Идёте в «Настройки», потом «Приложения», находите там два приложения: одно — «Google Services Framework», второе — «Сервисы Google Play», в каждом жмёте «Принудительно остановить» , а также «очистить данные» и «удалить обновления». Перезагрузите устройство после выполнения данных операций.
Включаем «Аккаунты Google».
Иногда по какой-либо причине приложение «Аккаунты Google» может быть отключено, что автоматически вызывает отказ работы Google Play Market. Чтобы включить его, идёте в «Настройки», потом «Приложения», потом «Все», ищите приложение «Аккаунты Google», жмёте на него, и если оно отключено, то жмёте «Включить».
Работает ли синхронизация.
Не мешает также проверить работу синхронизации Вашего аккаунта от Google. Идём в «Настройки», выбираем «Аккаунты»-«Googlе» и убеждаемся, что синхронизация включена.
Проверяем «Диспетчер загрузки».
Проверьте работу диспетчера загрузки, пройдя в «Приложения», найдите приложение с названием «Диспетчер загрузки», зайдите в него и убедитесь, что оно активно. Иначе активируйте его, нажав «Включить».
Работаем с файлом hosts (нужны root-права).
Для выполнения указанных ниже действий будут нужны так называемые «права суперпользователя» (root-права) на Ваше устройство. Пользователям, которые слабо разбираются в функциональности операционной системы Android, можем посоветовать обратиться к специалистам, так как некорректная работа с настройками Вашего устройства после получения root-прав может буквально убить Ваш смартфон или планшет, превратив его в бесполезный «кирпич», а этого надо постараться избежать.
Итак, «Плей Маркет» может не работать из-за неверных настроек файла hosts Вашей операционной системы. Использовав обычный проводник, заходите в папку «system», далее идёте в папку «etc» и находите файл «hosts», потом открываете его для текстового редактирования и проверяете, чтобы одна из строчек файла имела такой вид (желательно, чтобы там была только такая строка: 127.0.0.1 localhost
Сохраняете данный файл, и перезагружаете устройство.
Надеемся, Вам помогли наши советы, и Ваш «Плей Маркет» заработал. Если же нет, тогда рекомендуем обратиться к квалифицированным специалистам, которые проведут полную диагностику Вашего устройства, сначала выявив причину возникшей проблемы, а потом и исправив её.
Ошибка «Необходимо войти в аккаунт Google » является очень распространенной проблемой на Android-устройствах. Когда она возникает, вы в полной мере осознаете, насколько сильно вы привыкли к продуктам Google для работы с вашим смартфоном, особенно к тем, которые загружаете из Google Play. Хорошая новость заключается в том, что исправить ситуацию - супер легкая задача даже для начинающих пользователей. Давайте посмотрим, как исправить эту ошибку при работе с Play Маркетом в три простых шага.
1. Просто удалите свой аккаунт Google
Ошибка может быть обычной проверкой, которая иногда инициируется после обновления Google Play. Первый способ заключается в том, чтобы войти в главное меню аппарата, зайти в "Настройки", а затем "Учетные записи" и просто удалить аккаунт Google , который вы зарегистрировали - именно тот, который получает сообщение "необходимо войти в аккаунт Google". После этого вы можете повторно добавить учетную запись, и всё должно работать нормально. Тем не менее, вам, возможно, придется сделать еще один шаг, описанный ниже.
2. Стереть данные Google Play
Чтобы стереть данные приложения Google Play Маркет, вам необходимо войти в "Настройки" -> "Приложения" и найти " Play Маркет". Выберите этот пункт, после чего найдите функцию "Стереть данные" (нажмите на неё). Вы можете попробовать для начала просто очистить кэш, но очистка данных очистит и кэш тоже. Если ранее предыдущий способ не сработал для вашего смартфона, вы можете повторить описанные там действия после очистки данных Google Play и получить желаемый результат.
3. Удалить обновления Play Маркета
Иногда проблема заключается не в учетных данных, а в самом Google Play. Точнее, в программном обеспечении сервиса. Один из действенных способов исправить ошибку в Google Play - удаление обновлений. Зайдите в "Настройки" -> "Приложения" -> Play Маркет и нажмите "Удалить обновления". Это позволит вам вернуться к оригинальной версии Google Play, которая была изначально установлена на вашем устройстве. Тогда все, что вам нужно сделать потом, чтобы исправить ошибку - это установить последнюю версию Google Play и войти в маркет заново.
Если после применения всех трех вышеописанных способов у вас все еще возникают проблемы, попробуйте проделать все шаги заново, перезагружая Android-смартфон после каждой последовательности действий: "Удаление учетной записи Google" -> перезагрузка -> "Удаление обновления, установка нового Google Play" -> перезагрузка - "Добавление учетной записи" -> перезагрузка и т.д. Просто продолжайте пробовать, пока ошибка не исчезнет.
Знаете, как избавиться от ошибки «Необходимо войти в аккаунт Google» другим способом? Поделитесь им в комментариях с другими пользователями.
Ошибка с системным сообщением «не удалось связаться с серверами google повторите попытку позже» часто возникает при попытке или добавить новый аккаунт Google, или просто зайти в «Google Play» или «Play Market».
Решение большинства подобных ошибок (например из того же «теста» ) примерно одно и то же, при этом остается неизменным тот факт, что ошибка кроется в самом устройстве и не связана с серверами «Google».
Что делать, если не удалось связаться с сервером google?
Итак, чуть позже мы рассмотрим основные способы, которые практически всегда помогают исправить данную ошибку.
Однако сперва необходимо упомянуть про очевидные, но в то же время важные вещи:
- 1. Да смешно и маловероятно, но всё-таки встречаются случаи, когда пользователь пытается добавить аккаунт, не относящийся к сервисам «Google»: например, «mail» или «yandex».
- 2. Проверьте, работает ли вообще интернет: откройте браузер и зайдите на любой сайт.
- 3. Проверьте корректность установленных даты и времени.
Если же столь явных проблем не наблюдается, но девайс настойчиво пишет «не удалось связаться с серверами google повторите попытку позже», то в большинстве случаев виновником возникновения ошибок с сервисами «Google» становится приложение под названием «Freedom».
Тут два возможных варианта:
- 1. Если приложение было установлено и впоследствии удалено - попробуйте установить его заново и проверить работоспособность «Google Play» (если это помогло устранить ошибку - значит, приложение ранее было удалено некорректно).
- 2. Если же приложение уже установлено - удалите его. Однако простая деинсталляция здесь не поможет: нужно полностью очистить ваше устройство от этого «полезного» приложения. Для этого:
- А. Запустите приложение и во всплывающем меню нажмите «Стоп».
- Б. Закройте его, используя при этом или «Диспетчер устройств» или «Менеджер задач».
- В. Для удаления воспользуйтесь одной из «утилит-киллеров» («Clean Master» или «History Eraser»): запустите программу и удалите все, что связано с «Freedom»;
- Г. Перезагрузите устройство и снова проверьте его работоспособность.
Как еще можно исправить ошибку «не удалось связаться с серверами google»?
- 1. С помощью того же приложения очистите кэш, но не только сервиса «Google Play», а комплексно - всего устройства. Возможно, это поможет исправить не только эту ошибку, но и предотвратит появление новых.
- 2. Как и с ошибкой «RH-01» причина того, что смартфону или планшету с ОС андроид не удалось связаться с серверами гугл, часто кроется в отсутствии или неправильной работе «Google Services Framework»: или включите данную службу, или установите заново.
Кроме того, проверьте файл «GoogleContactsSyncAdapter.apk»: попробуйте обновить его или удалить, а впоследствии установить заново (но, соответственно, используя при этом сторонние устройства).
- 3. Возможно, на аккаунте установлена «Двухэтапная аутентификация». Для проверки необходимо авторизоваться на «gmail.com» на официальном сайте «google» зайти в раздел «Авторизация приложений и сайтов» и проверить, какие параметры установлены.
- 4. Возможно, установлена блокировка в файле «host» (находится он в директории /system/etc/). С помощью приложения (например, «Root Explorer») и используя «root» права, проверьте, что указано в файле после строки «127.0.0.1 localhost»: в идеале, если вы ничего самостоятельно не устанавливали, после данной строки быть ничего не должно.
- 5. Уберите в настройках беспроводной сети «Постоянную активную мобильную передачу»: особенно актуально для старых версий операционной системы.
- 6. Перед вводом личных данных в учётной записи в правом верхнем углу можно вызвать контекстное меню: здесь потребуется выбрать «Вход через браузер» или «Войти в браузере» - соответственно, для ввода данных вас перенаправят в браузер.
- 7. Сбросьте настройки на заводские и воспользуйтесь «Мастером первоначальной настройки».
- 8. В качестве последнего способа можно использовать сторонние приложения для создания или добавления аккаунта вручную: например, «Android /Add Account».
Таким образом, возможных решений ошибки «не удалось связаться с серверами google» достаточно много. В любом случае мы настоятельно рекомендуем удалить приложение «Freedom» и не использовать его в дальнейшем: рано или поздно данное приложение «приведёт» разного рода ошибки в ваше устройство. Кроме того следует хотя бы изредка, но чистить кэш устройства, поскольку закэшированные ошибки дадут о себе знать.
Иногда в Google Play Market происходит некий сбой, из-за которого пользователь не может войти в свой аккаунт, скачать приложение или обновить его. В чем причина ошибки сервера, и как её исправить; как предотвратить? Попробуем разобраться в основных проблемах и найти их решение!
Почему может возникнуть проблема с Play Market
Google Play Market - объемное приложение, интегрирующее в себе практически все установленные на Android-устройство программы. Основной функцией «Маркета» является своевременное обновление этих программ. Так, пользователю не нужно тратить время на посещение сайтов разработчиков, чтобы получить «свежую» версию их продукта. Достаточно лишь настроить автоматическое обновление.
Приложение Google Play Market
Разумеется, для подобного уровня интеграции требуется аккаунт, на котором хранились бы данные об установленных приложениях. Так как Play Market принадлежит Google, то и аккаунт к нему привязывается, соответственно, гугловский. И если с ним возникают какие-либо проблемы, то они переносятся и на «Маркет», а значит, и на установленные приложения. И наоборот, сбои в работе «Маркета» могут привести к ошибкам всего аккаунта. Однако не стоит сразу паниковать. Возможно, в вашем случае все решается «в два клика».
Какими же могут быть причины неправильной работы Google Play Market? Ниже представлен перечень самых распространенных.
В этом перечне проблемы указаны в порядке уменьшения шанса возникновения. Прежде чем мы перейдем непосредственно к решениям, рассмотрим, какого типа ошибки могут появиться.
Виды ошибок
Ошибка сервера Play Market
Ошибок Play Market может быть несколько. Хотя каждая из них технически имеет разную природу, причины обычно схожи для всех. Данная статья призвана помочь решить только те ошибки, которые указаны в перечне ниже.
Возникновение любой из представленных ошибок становится результатом сбоев аккаунта Google или всей системы. Некоторые из них могут появиться при установке приложений, другие при их обновлении. Когда бы они ни возникли, для их решения нужно осуществить комплекс действий. Нельзя выделить конкретный способ решения той или иной ошибки, так как все они проявляются в разных случаях и по разным причинам.
Итак, если у вас появилось сообщение о любой из представленных ошибок, ознакомьтесь со способами их решения.
Как исправить ошибки сервера в Плей Маркете
Как уже было указано, первопричину возникновения той или иной ошибки выявить трудно, практически невозможно. Поэтому для решения любой проблемы нужно осуществить несколько взаимоисключающих шагов. Они представлены далее в порядке выполнения.
Проверка некоторых параметров
Прежде чем приступать к выполнению указанных ниже действий, убедитесь в том, что:
Несмотря на смешную банальность, часто именно восстановление этих простых факторов помогает вернуть нормальную работу Play Market. Если же здесь все в порядке, переходим к «Шагу 1».
Как бы просто это ни звучало, иногда обычная перезагрузка действительно помогает. Дело в том, что при выключении устройства часть кэша автоматически удаляется. Таким образом, перезагрузив свой телефон или планшет, вы можете избавиться от ошибочных файлов или данных.
Для осуществления перезагрузки зажмите клавишу разблокировки устройства. В появившемся окне выберите пункт «Перезагрузить». Если у вас он отсутствует, нажмите «Отключить питание», а затем включите устройство вручную путем зажатия все той же клавиши.
Перезагрузите устройство
Сброс настроек и очистка кэш-файлов
Стираем остаточные данные и чистим кэш
В большинстве случаев этих действий оказывается вполне достаточно. Если же они не помогли, переходите к следующему шагу.
Удаление всех обновлений Play Market
Обновления Play Market могут иной раз привносить разлад в систему, особенно если у вас сравнительно новая модель устройства. Их удаление может помочь справиться с проблемой возникновения ошибок. Однако учтите, что в таком случае настройки самого Play Market сбросятся к первоначальным.
Чтобы удалить обновления, зайдите в настройки приложения Google Play Market, как мы делали в «Шаге 2». Теперь нажмите кнопку «Удалить обновления».
Удаляем обновления Play Market
Очистка данных из программы «Сервисы Google Play»
Данное приложение отвечает за правильную работу основных функций Play Market, таких как обновление или установка программ. Иногда очистка кэша и содержимого «Сервисов…» помогает исправить упомянутые ошибки. Чтобы осуществить «Шаг 4», найдите «Сервисы Google Play» в списке установленных на устройстве программ (как мы делали с Play Market). Затем нажмите последовательно «Стереть данные» и «Очистить кэш».
Очистка программы «Сервисы Google Play»
Активация программы «Диспетчер загрузки»
Приложение «Диспетчер загрузки» отвечает за аппаратную возможность устройства скачивать программы из сети и устанавливать их. Иногда функции «Диспетчера…» могут оказаться отключенными. Чтобы включить их, сделайте следующее:
Если «Диспетчер загрузки» действительно был отключен, включить его нужно обязательно, даже когда это не помогло исправить ошибки. В противном случае вы не сможете скачивать программы вовсе.
Включаем функции «Диспетчера загрузки»
Удаление всего аккаунта Google
Часто ошибки возникают из-за проблем с синхронизацией вашего аккаунта Google с Play Market. Чтобы исправить эту проблему, придется удалить аккаунт.
Удаление аккаунта без предварительной синхронизации приведет к потере личных данных. Чтобы этого избежать, необходимо воспользоваться функцией резервного копирования данных.
Резервное копирование осуществляется следующим образом. Зайдите в «Настройки» устройства и найдите пункт «Аккаунты». Затем выберите аккаунт Google, кликнув на нем.
Найдите пункт «Аккаунты» в «Настройках»
Кликните на имени своего почтового ящика, чтобы войти в меню синхронизации (резервного копирования).
Нажмите на имени своего аккаунта Google
В открывшемся меню вы увидите несколько пунктов и ползунки рядом с ними. Включенный ползунок означает, что резервное копирование соответствующих данных будет выполнено. Рекомендуем оставить все ползунки включенными. Теперь нажмите на аппаратную клавишу «Опции» на вашем телефоне или планшете (обычно, сенсорная кнопка слева от кнопки «Домой»). В появившемся окошке нажмите «Синхронизировать».
Нажмите «Синхронизировать»
После того как синхронизация завершится, можете со спокойной душой удалять аккаунт Google. Кнопка удаления, как вы наверняка заметили, находится там же, где и кнопка «Синхронизировать».
Перезагрузите устройство и войдите в аккаунт Google вновь (просто зайдите в Play Market или на почту Gmail). Устройство предложит вам восстановить данные аккаунта с сервера Google. Теперь все приложения из Play Market, установленные на вашем устройстве, нормализованы и синхронизированы. Но если этот шаг вам не помог, двигаемся дальше.
Удаление несовместимых программ
Если вы ранее устанавливали какие-либо программы не из Play Market, велика вероятность, что они наносят вред вашему аккаунту. Особенно стоит выделить приложения для работы с функциями самого «Маркета». Например, те, которые используются для бесплатного получения платных бонусов из игр.
Работа вредоносных приложений нарушает синхронизацию данных на всем устройстве и может привести к серьезным проблемам. Часто такие программы приравниваются к вирусам. Поэтому их нужно немедленно удалить. Если же вы их не устанавливали самостоятельно, рекомендуем воспользоваться антивирусом, например, «Dr. Web». Установите его и проведите сканирование, а затем очистку устройства.
Установите антивирус «Dr. Web»
Сброс настроек ОС Android
Этот шаг, конечно, довольно радикален. Сброс настроек ОС приведет к потере данных о приложениях, а также восстановит заводские настройки телефона (планшета). Однако довольно часто этот способ позволяет избавиться от всех потенциальных проблем. Возможно, даже от тех, о наличии которых вы и не догадывались. Кроме того, сброс настроек можно проводить, если вы не хотите выполнять указанные выше шаги.
Устранение ошибок путем программного вмешательства
Этот способ может оказаться весьма действенным, однако, он требует минимальных знаний о работе ОС Android, а также неких умений в сфере IT.
Мы не рекомендуем вам прибегать к выполнению указанного ниже, если вы не уверены в своих силах. Ответственность за осуществление предложенных действий останется на вас, ведь, как результат, устройство может полностью сломаться.
Итак, для начала скачайте менеджер файлов для Android-устройств. Хорошим примером в данном случае является «Root Explorer». После скачивания, выполните следующие шаги:
Использование «Root Explorer»
Теперь нужно лишь перезагрузить устройство и попробовать зайти в Play Market.
Правильная работа Google Play Market, по сути, означает нормальную работу всей операционной системы. Поэтому даже если вам в ближайшее время не нужно скачивать или устанавливать приложения из «Маркета», но какая-либо из указанных ошибок имеет место, нужно срочно ее исправить. Это поможет пресечь на корню потенциальные проблемы, а значит, сохранить как ваши личные данные, так и само устройство.
У многих людей возникают проблемы с добавлением аккаунта в каталоге Google Play, а именно при входе выдается ошибка «Не удалось установить надежное соединение с сервером». Как ее решить и чем она вызвана? Читайте подробнее в нашей статье.
Freedom
В большинстве случаев источником проблемы является пиратская программа , которая позволяет бесплатно скачивать скачивать платный контент для приложений и игр в Google Play. Если вы ранее устанавливали Freedom, но потом удалили и после этого появилась ошибка «Не удалось установить надежное соединение с сервером», то можно решить проблему так:- Скачиваем и устанавливаем Freedom заново.
- Открываем программу.
- Нажимаем “Stop”.
- Далее закрываем Freedom и удаляем с устройства.
Изменяем Hosts
В случае, если вы пользовались Freedom, но способ с установкой и удалением программы вам не помог, то необходимо изменить файл Hosts в системе. Для этого нужен и файловый менеджер :
- Открываем Root Explorer и выбираем права R/W (read / write; изменение файлов).
- Переходим в папку /system/etc/ .
- Находим там файл Hosts и открываем его в текстовом редакторе.
- Удаляем весь текст и добавляем строчку 127.0.0.1 localhost .
- Восстановить оригинальный файл Hosts с помощью приложения .
- Просто удалить файл Hosts - он восстановится самостоятельно и в оригинальном виде.
YouTube
Решить проблему зачастую может в каждом Android-устройстве. Для этого:
- Запускаем приложение YouTube.
- Открываете контекстное меню кнопкой на корпусе устройства.
- Нажимаете на «Войти в аккаунт».
- Вводите свои данные Google-аккаунте и логинитесь.
Также можно воспользоваться приложением , которое принудительно добавляет аккаунт Google в операционную систему Android.
Дата и время
Причиной ошибки «Не удалось установить надежное соединение с сервером» также может быть неправильно выставленные дата и время в устройстве. Попробуйте установить дату и время вручную, либо синхронизируйте его с вашим сотовым оператором. Зачастую это помогает.
Прошивка и жесткий сброс
Если все предыдущие способы не помогали, то можно сделать жесткий сброс (Hard Reset) устройства - программно (через настройки) или аппаратно. Программный сброс можно найти в настройках любого устройства («Сброс к заводским настройкам»). Жесткий аппаратный сброс с помощью зажатия определенных аппаратных кнопок делается у всех устройств по разному - об этом можно узнать в интернете.
Также можно установить другую прошивку на смартфон, либо переустановить оригинальную вручную. Еще один похожий способ - установка свободного пакета GApps через рекавери. Перед жестким сбросом и другими экстремальными способами решения проблемы с Google Play обязательно нужно сделать резервную копию устройства .
- Вставьте в устройство другую SIM-карту и добавьте аккаунт Google.
- Запустите мастера первоначальной настройки устройства.
- Выключите двухфакторную авторизацию в аккаунте Google.
- Выключите Google Play и Сервисы Google Play в меню приложений, удалите данные, включите и перезагрузите устройство.
