В приложении госуслуги просят подтвердить учетную запись. Где подтвердить личность для госуслуг

Переход на удаленное взаимодействие с госструктурами - процесс логичный и уже необратимый. Для получения государственных услуг и информации о них в электронном виде был создан интернет-портал. В тестовом режиме ресурс начал работу осенью 2009 года и являлся справочным, а с апреля 2010 года пользователи получили доступ к личному кабинету и возможность заказывать услуги через интернет.

Что дает портал Госуслуг РФ?

В каталоге сайта представлены десятки категорий услуг из разных сфер деятельности, например:

• начисление пенсий, пособий и льгот;
• оформление прав на недвижимость и постановка земли на кадастровый учет;
• регистрация транспортных средств и получение водительских удостоверений;
• оформление паспорта гражданина РФ, загранпаспорта, визы;
• связь с налоговой службой;
• запись в медучреждения;
• регистрация брака, рождения, запись в дошкольные и школьные образовательные учреждения.

Это только малая часть, на самом деле в каждой из категорий находится расширенный перечень сервисов и всевозможные справочные данные. Через Личный кабинет гражданин подает электронное заявление в соответствующую госструктуру, отправляет требуемые документы, выбирает и бронирует удобные дату и время приема в административных органах. Оплата государственный пошлины осуществляется средствами ресурса с помощью банковской карты.

Что такое ЕСИА и почему необходимо подтверждение учетной записи?

Аккаунт в ЕСИА - это электронная идентификация потребителя госуслуг, позволяющая без ограничений пользоваться порталом. В профиле хранится личная информация - ФИО, дата рождения, адрес регистрации, паспортные данные, СНИЛС, медицинский полис и прочее. При создании аккаунта и занесении личных данных в ЕСИА автоматически проверяются паспортные данные и СНИЛС, но удаленно проверить личность абонента система не может, поэтому запись требуется подтвердить.

Неподтвержденный аккаунт не открывает полного доступа к ресурсам, гражданин может пользоваться только справочным разделом. Чтобы оценить все возможности интернет-сайта и получить преимущества (о них мы расскажем ниже) верифицированного пользователя, учетная запись подтверждается в ЕСИА.

Как подтвердить учетную запись?

На настоящий момент существует три метода верификации пользователя ЕСИА:

• посредством ЭЦП или УЭК;
• заказным письмом Почты РФ;
• лично - в МФЦ.

Электронная цифровая подпись есть далеко не у всех. Обычно такой способ выбирают юридические лица или индивидуальные предприниматели, у которых уже давно есть ЭЦП для подписи банковских и налоговых документов. Универсальную электронную карту УЭК тоже имеют не все. Ее выпуск был начат в 2013 году для удобства взаимодействия с электронным сервисом и прекращен с 1 января текущего года.

Получить код подтверждения через почту можно при регистрации аккаунта: на странице есть ссылка, нажав которую абонент выбирает данный способ подтверждения записи. Через несколько дней гражданин получит заказное письмо на фирменном бланке с кодом подтверждения, который затем вводится в поле на странице личного кабинета. Получать письмо необходимо в почтовом отделении, предъявив паспорт и извещение.

Самый простой способ подтверждения учетной записи при отсутствии ЭЦП или УЭК - поход в ближайший МФЦ. Если профиль в личном кабинете заполнен (внесены паспортные данные, номер телефона, адрес регистрации, СНИЛС), в МФЦ нужно взять только паспорт. Процедура оформления занимает не более 5 минут - и перед гражданином открываются широкие возможности удаленного взаимодействия с государственными службами.

Частные случаи использования портала Госуслуг

В первую очередь оценили удобство нового интернет-ресурса автомобилисты. Многочасовые очереди в ГИБДД, которые терпеливо выстаивали автовладельцы для замены водительского удостоверения или снятия/постановки на учет автотранспортного средства, с появлением сайта Госуслуг канули в лету. Достаточно, зайдя в Личный кабинет, выбрать в каталоге государственных услуг нужную, заполнить все графы, выбрать ближайшее подразделение МРЭО, отправить заявление, указать дату и время приема в ГИБДД - и в выбранный день явиться для оформления документов.

Важная информация: госпошлину можно оплатить удаленно сразу после отправки заявления. О том, что необходимо перечислить деньги, придет уведомление на e-mail. Но самое главное: при таком способе оплаты дается значительная скидка на услуги, вы платите вместо 2000 рублей всего 1400! Не забудьте распечатать квитанцию об оплате, чтобы сократить время ожидания в подразделении ГИБДД.

Кому еще необходима подтвержденная учетная запись в ЕСИА, так это родителям школьников. Доступ к электронному дневнику в самое ближайшее время будет возможен только через сайт Госуслуг. Поспешите, пока в МФЦ не образовалось очередей из желающих получить подтверждение аккаунта.

Преимущества пользователя сайта Госуслуг

1. Главный плюс портала - экономия времени, причем значительная. Формирование электронной очереди, упорядочение приема граждан позволяют каждому назначить время прибытия в тот или иной государственный орган. Причем заранее, еще на этапе подачи заявления, соискатель знакомится с перечнем необходимых документов, часть из которых он предварительно отправляет на проверку в госслужбу. Таким образом, до минимума сокращается количество походов к чиновникам и ускоряется время принятия решения по нужному вопросу.
2. Второй плюс, не менее важный, - сокращение расходов на оплату государственных пошлин. Важно: скидку можно получить только при условии оплаты через портал. Благодаря системе удаленных платежей заявитель избавлен также от мучительного заполнения квитанций (на портале все происходит в автоматическом режиме) и похода в банк. Наконец, денежные транзакции через портал Госуслуг не облагаются банковской комиссией.
3. Третье - при обработке заявления теперь задействуется межведомственный оборот документации через интернет. Это значит, гражданину не нужно собирать объемный пакет справок для того, чтобы воспользоваться услугами госструктур.

Неужели у системы нет недостатков?

Есть, но субъективные. Тем, кто «не дружит» с современными средствами коммуникации, а это в основном люди пожилого возраста, возможно, будет нелегко разобраться в хитросплетениях сайта. Юзабилити ресурса все-таки в большей степени направлено на продвинутую аудиторию.

Так как работа веб-страниц зависит от стабильности интернета и вообще его наличия, плохая связь или ее отсутствие исключают возможность пользования порталом Госуслуг. Впрочем, в России с охватом населения интернетом, в том числе мобильным, дело обстоит даже лучше, чем в США. Поэтому проблема доступа к сайту может наблюдаться буквально у единичных абонентов.

Важно: для того, чтобы получить возможность удаленного общения с госструктурами, достаточно быть пользователем ПК, ноутбука (нетбука) с разными операционными системами либо планшета или смартфона под управлением ОС Android и iOS. В первом случае доступ в системе осуществляется через браузер, во втором - через мобильное приложение, устанавливаемое на устройство.

И запомните: пользование порталом осуществляется бесплатно, за скачивание приложений не взимается плата, доступ открыт круглосуточно 365 дней в году. Зарегистрируйтесь на веб-ресурсе Госуслуг - оцените удобство современного взаимодействия с государственными структурами.

Зарегистрировавшись на портале госуслуг, – gosuslugi.ru – граждане РФ, а также иностранные лица получают возможность дистанционного доступа как к государственным, так и муниципальным услугам по месту их проживания или пребывания. Для максимально полноценного и полезного использования всех возможностей портала необходимо не только пройти регистрацию на сайте, но и подтвердить свою учетную запись – подтвердить личность. В противном случае количество доступных сервисов сайта будет ограничено. Как пройти данную процедуру?

Авторизация на сайте Госуслуги – виды и особенности

Учетные записи зарегистрированных посетителей сервиса Госуслуги бывают трех категорий: упрощенная, стандартная и подтвержденная. С повышением “уровня доверия” записи, расширяется и спектр предоставляемых ее владельцу услуг.

Работа с сайтом Госуслуги начинается с процедуры регистрации на сервисе gosuslugi.ru. По ее итогам пользователь получает упрощенную зарегистрированную запись, с которой ему уже становится доступна часть услуг сервиса. Если требуется получить максимальный (полный) доступ к сервисам портала без подтверждения созданной записи не обойтись.

Способы верификации учетной записи Госуслуг

При необходимости, приступить к верификации пользователя можно сразу после его регистрации на портале. С этой целью следует открыть его профиль (личный кабинет), внести параметры – данные СНИЛС и паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность пользователя) и дождаться автоматической проверки введенной информации. После проходите верификацию:

• Путем личного визита в центр обслуживания.
• Используя код, полученный по почте.
• С помощью цифровой подписи.

Личный визит в центр обслуживания

Данный способ верификации, возможно, не самый удобный, но и воспользоваться им может каждый. Пользователю сервиса Госуслуги необходимо:

• Выбрать ближайший удобный обслуживающий данный вопрос центр (перечень отделений – esia.gosuslugi.ru/public/ra/).
• Предоставить специалисту отделения паспорт и СНИЛС – для нахождения учетной записи на портале. Может быть также затребован идентификатор личного кабинета – логин. В качестве последнего выступают телефонный номер пользователя сайта или адрес его электронного почтового ящика.
• Заполнить заявление на верификацию зарегистрированной записи в сервисе Госуслуги.

После проверки предоставленной вами информации не более, чем через пол часа, на указанный в ходе регистрации номер телефона придет смс-уведомление об успешной верификации учетной записи. Сервис предоставляется бесплатно.

Запрос необходимого кода через почту

• Заполнив профиль (паспортная информация и СНИЛС), выбираете в качестве метода верификации пользовательской записи ссылку “заказным письмом”.
• В открывшейся форме заполняете адрес – страна доставки, город, улица, номер дома и квартиры, а также индекс.
• Жмете “Доставить” (или “Заказать письмо”).
• Получаете трек-номер для отслеживания корреспонденции.
• Когда запрашиваемая информация будет получена, внесите ее на главную страницу своего профиля в соответствующее поле.

Использование электронной цифровой подписи

При наличии действующей УЭК (новые ключи не выпускают с 01.01.2017), в качестве метода верификации записи можно выбрать использование цифровой подписи.

• Производите проверку ключа (выбираете соответствующий сертификат).
• Прописываете пин-код для считывания подписи.
• Подписываете заявление на верификацию учетной записи.

В случае положительного результата проверки введенной информации зарегистрированная запись будет верифицирована.

Единый сайт Государственных услуг РФ – интернет-портал, с помощью которого граждане России и других государств могут дистанционно решить любой вопрос.

Встать в электронную очередь в садик, подать документы на развод, оформить загранпаспорт и многое другое сегодня можно, не выходя из дома.

Однако, чтобы получить полный доступ к услугам портала, необходимо пройти процедуру регистрации. И чем выше статус присвоен профилю пользователя, тем большими полномочиями на сайте он обладает.

К сведению

Для получения подтвержденного статуса нужно пройти реальную проверку, то есть надо лично прийти в ближайшее отделение «Почта России» или компании «Ростелеком», чтобы предоставить их сотрудникам свой паспорт и СНИЛС.

Сегодня к списку организаций, обладающих полномочиями подтверждения учетной записи на Госуслугах, добавились и многофункциональные центры.

Зачем подтверждать учетную запись на Госуслугах?

Поскольку проведение некоторых операций на веб-портале государственных услуг не требует идентификации владельца, многие пользователи просто проходят быструю процедуру регистрации и совершенно не переживают о неподтвержденном профиле.

Внимание

В жизни случаются всякие ситуации, и не все из них бывают приятными. Владение подтвержденным статусом – определенная страховка, которая гарантирует эффективное взаимодействие с внешним миром людей, временно оказавшихся «привязанных» к дому.

Кроме этого, подтверждать статус на портале государственных услуг рекомендуется и лицам, относящимся к маломобильным группам населения.

Мамы с маленькими детьми, пожилые, плохо передвигающиеся люди и люди с ограниченными возможностями могут быстро решать любые вопросы благодаря единому порталу. Запись на прием к врачу, оформление пенсионных выплат или регистрация ТС производится буквально в несколько кликов.

Дополнительная информация

Электронное оформление документов не отменяет необходимости личного прибытия в государственные органы. Однако благодаря записи через интернет, время и место приема становятся известны заранее.

Можно ли подтвердить учетную запись на Госуслугах через МФЦ?

В первую очередь следует понять, так ли в действительности необходимо проходить идентификацию личности зарегистрировавшегося на портале человека.

Однозначного ответа на данный вопрос нет, поскольку подобное решение целиком и полностью зависит от нужд конкретного пользователя сайта.

Если, к примеру, физическому лицу удобнее действовать «по-старинке», то есть лично обращаться в различные организации и государственные службы, выстаивать огромные очереди и тратить уйму не всегда свободного времени, то он может просто создать учетную запись первого или второго уровня.

Дополнительная информация

Первый уровень присваивается профилю после быстрой регистрации на портале государственных услуг, а второй, уже после изменения личной информации.

Если же физическое лицо хочет максимально эффективно взаимодействовать с государственными органами, оперативно получать актуальную информацию по своим запросам и своевременно вносить изменения в закладку «личные данные», ему обязательно требуется пройти процедуру подтверждения.

Сегодня такая услуга доступна всем владельцем личных кабинетов, поскольку предоставляется не только в банковских или почтовых отделениях, но и в многофункциональных центрах, которые имеются практически в каждом населенном пункте РФ.

Кто имеет право на подтверждение через МФЦ?

В идеале регистрация на сайте государственных услуг должна производиться лично самим гражданином, однако на деле иногда все происходит не так.

Например, пожилые люди, плохо владеющие компьютером, зачастую просят помощи у близких родственников, чтобы создать учетную запись. По сути, в этом нет ничего плохого, если только «помощники» не преследуют корыстных целей.

ВАЖНО

Если дело доходит до подтверждения личности, пользователи сайта могут не посещать многофункциональные центры, а делегировать это членам семьи или друзьям, однако у них на руках обязательно должна быть нотариально заверенная доверенность от него.Без подобной «бумажки» ни один представитель МФЦ или другого центра обслуживания не имеет права переводить учетную запись со стандартного статуса в подтвержденный.

Кроме этого, не стоит забывать и о том, что личное посещение многофункционального центра защищает физическое лицо от незаконных действий со стороны других людей. По этой причине, лучше заниматься таким вопросом самостоятельно.

Пошаговая инструкция подтверждения учетной записи на Госуслугах

Перед тем, как отправляться в ближайший многофункциональный центр для подтверждения учетной записи в МФЦ, физическому лицу необходимо пройти первичную регистрацию на официальном сайте государственных услуг и получить второй уровень доступа (потребуется ввод паспортных данных и номера СНИЛС). После этого уже можно записываться на прием в МФЦ.

В назначенное время нужно прийти в выбранное отделение многофункционального центра и представить сотруднику документы, а так же логин от профиля на сайте Госуслуг.

Представитель МФЦ произведет сверку данных, после чего на телефонный номер посетителя придет SMS, в которой будет указано, что подтверждение прошло успешно.

Таким образом, последовательность действий выглядит так:

• регистрация на официальном портале государственных услуг;
• запись на прием в МФЦ;
• сверка личных данных;
• подтверждение.

Необходимые документы

Подтверждение статуса через многофункциональный центр происходит точно так же, как в отделениях «Почта России» или «Ростелеком».

Поэтому лицу, который хочет получить полный доступ ко всем электронным услугам на портале Госуслуг , нужно предоставить сотруднику многофункционального центра:

• паспорт;
• СНИЛС;
• логин от личного кабинета.

Сроки оформления

Процедура подтверждения учетной записи зарегистрировавшегося на сайте государственных услуг человека занимает совсем немного времени (от 5 до 30 минут). Однако в этот временной отрезок не входит время ожидания, которое физическое лицо проводит в очереди.

Стоимость оформления

Подтверждение учетной записи на портале Госуслуг через МФЦ является совершенно бесплатной операцией.

Чтобы получить справочную информацию, имеющую отношение к предоставляемым в многофункциональном центре услугам, не выходя из дома, достаточно позвонить по номеру горячей линии . Оператор отвечает на вопросы семь дней в неделю с 8:00 до 20:00.

Подтверждение учетной записи через МФЦ в другом регионе

Самое главное преимущество любого отделения многофункционального центра заключается в том, что прием граждан в нем осуществляется без территориальной привязки.

Говоря простым языком, для получения услуг МФЦ можно выбрать ближайший к дому центр, даже если в конечном итоге документы будут переправляться в другой регион.

Таким образом, если зарегистрировавшийся на сайте Госуслуг пользователь на временной или постоянной основе переехал в другое место, он имеет полное право обратиться в ближайшее отделение МФЦ и именно в нем пройти подтверждение своего профиля сайта государственных услуг.

Причины отказа

Подтверждение учетной записи с помощью многофункционального центра происходит практически во всех случаях, однако есть моменты, когда сотрудники МФЦ отказываются выполнять данную услугу.

Так может произойти, если обратившийся в центр не предоставляет необходимые для сверки документы. Кроме этого, если физическое лицо заранее не зарегистрировалось на сайте Госуслуг, в подтверждении профиля ему так же будет отказано.

Дополнительная информация

Если за переводом учетной записи со стандартного на подтвержденный статус обращается не владелец личного кабинета, а его представитель, то отсутствие у третьего лица нотариально заверенной доверенности является еще одной причиной для отказа.

Что делать, если сотрудник многофункционального центра не выполняет работу, связанную со сверкой личных данных и повышением уровня профиля? В случае, если подобный отказ оправдан, необходимо просто устранить недочеты и вновь посетить отделение.

Если же действия представителя МФЦ не имеют логического объяснения, обратившийся за услугой может обжаловать отказ, воспользовавшись Книгой обращений в самом МФЦ, также можно написать жалобу на имя начальника отделения или обратиться в службу поддержки на официальном сайте МФЦ, в котором вам отказали в услуге.

Где еще можно подтвердить учетную запись на Госуслугах?

Для присвоения личному кабинету на сайте государственных услуг стандартного статуса, необходимо зарегистрироваться и указать в профиле паспортные данные и номер СНИЛС.

В свою очередь для получения подтвержденного статуса необходимо совершить одно из нижеописанных действий:

• воспользоваться проверочным кодом, который приходит пользователю заказным письмом;
• подтвердить личность с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи;
• прийти в один из центров обслуживания.

Широкая сеть центров обслуживания включает в себя банковские отделения, отделения «Почта России», «Ростелеком» и ПФ РФ, а так же многофункциональные центры. Соответственно, пользователи Госуслуг могут идентифицировать свою личность быстро и без потери свободного времени.

Как подтвердить учетную запись через МФЦ в Москве?

Жители столицы и Московской области, как и лица, проживающие в других регионах РФ, могут воспользоваться услугами многофункциональных центров для подтверждения учетной записи на Госуслугах.

При этом попасть на прием к сотрудникам МФЦ Москвы можно следующим образом:

• записавшись по телефону (звонок бесплатный);
• лично придя в отделение.

Как подтвердить учетную запись через МФЦ в СПБ?

Зачем нужна на сайте Госуслуги полная регистрация? Для того, чтобы упростить получение многих документов и массы полезной информации без длительных походов в соответствующие государственные учреждения, без очередей.

Например, это может быть получение загранпаспорта с электронным чипом (на 10 лет) или без чипа (на 5 лет), замена паспорта гражданина РФ, замена водительского удостоверения в связи с истечением срока его действия, регистрация транспортных средств, запись на прием к врачу, в детский сад, в школу, а также вопросы, связанные , с налогами и т.д.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Процедуру регистрации на портале Госуслуг также еще называют: пройти регистрацию, зарегистрироваться, зарегаться, создать (завести) личный кабинет госуслуг, электронный кабинет госуслуги, завести свой аккаунт, создать учетную запись.

Как зарегистрироваться на сайте Госуслуги? Пошаговая инструкция, приведенная ниже, включает 3 (три) этапа:

• упрощенная учетная запись,
• стандартная и
• подтвержденная учетная запись.

Чтобы иметь доступ ко всем возможностям, нужно пройти все три этапа и в итоге получить подтвержденную учетную запись.

Логин и пароль от подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг можно использовать для входа на сайт ПФР (Пенсионный Фонд России).

Другими словами, один раз подтвердив свою учетную запись на сайте Госуслуг, Вы можете пользоваться потом тем же самым логином и паролем для входа на сайт ПФР.

Понадобится электронная почта или мобильный телефон. Если для регистрации использовать электронную почту, то подойдет любая почта, которая у Вас есть, то есть, любой e-mail.

• При регистрации на портале Госуслуг нужно ввести свой e-mail.
• После этого на указанный e-mail автоматически отправляется письмо.
• Нужно зайти в свою почту,
• найти там это письмо,
• кликнуть по ссылке, находящейся в письме, и тем самым подтвердить, что Вы являетесь владельцем этой почты.

Если нет своей почты, можно ее создать. Подробнее про то, как создать аккаунт (почту) в Яндексе, писала .

Вместо почты можно указать номер своего мобильного телефона. При этом мобильный телефон у Вас должен быть под рукой, ибо на телефон автоматически придет SMS с кодом подтверждения. Этот код надо будет ввести на сайте Госуслуг, чтобы подтвердить, что Вы являетесь владельцем телефона.

Упрощенная учетная запись

Рис. 1 Начало регистрации на сайте Госуслуги ру

1 и 2 на рис. 1 - Для регистрации вводим СВОЮ настоящую фамилию и СВОЕ настоящее имя. Мою фамилию и имя, как показано на рис. 1, вводить НЕ надо.

Мобильный телефон указывать не обязательно. Если указать номер мобильного телефона, то это в перспективе может здорово выручить, если по разным причинам вдруг возникнут проблемы со входом на сайт Госуслуг. По номеру мобильного телефона обычно проще всего восстановить доступ.

3 на рис. 1 - без ошибок, внимательно набираем СВОЙ e-mail. Если e-mail ввести с ошибкой, то письмо для подтверждения вашей регистрации на портале Госуслуг уйдет не туда.

Жмем синюю кнопку «Зарегистрироваться» (рис. 1), появится сообщение:

Рис. 2 Сообщение о необходимости подтверждения адреса электронной почты

Никогда не стоит откладывать в долгий ящик подтверждение своей регистрации, как говорится, сделал дело, гуляй смело. Поэтому сразу же заходим в свою почту и ищем там письмо для подтверждения регистрации на сайте госуслуг. Письмо будет иметь примерно такой вид:

Рис. 3 Письмо для подтверждения регистрации на сайте Госуслуги

Открываем письмо для подтверждения регистрации:

В письме, в частности, написано:

«От вашего имени подана заявка на регистрацию в Единой системе идентификации и аутентификации инфраструктуры электронного правительства.

Для завершения регистрации вам необходимо подтвердить адрес электронной почты и указать пароль.»

В этом письме (рис. 4) кликаем по длинной ссылке, и тем самым подтверждаем, что электронная почта является нашей и что у нас есть к почте доступ.

Пароль для Госуслуг, пример

Не стоит придумывать простой пароль типа своей даты рождения или такой, как 12345, это взламывается моментально. Лучше использовать

Рис. 5.0. Используем генератор для пароля на сайте Госуслуг. Пароль лучше записать в записную книжку.

• в указанном выше генераторе поставить галочки, чтобы использовать цифры, прописные буквы, строчные буквы и спец. символы (красная цифра 1 на рис. 5.0);
• задать в качестве длины пароля цифру 8 (цифра 2 на рис. 5.0);
• нажать на кнопку “Создать пароль” (3 на рис. 5.0);
• получаем не один пароль для Госуслуг, а варианты паролей на выбор. Кстати, в предложенные пароли можно самостоятельно внести небольшие изменения. Пароль лучше записать или сохранить, например, в своем браузере.

Предложенные варианты надежны, но запомнить такой пароль невозможно, если не записать.

Рис. 5. Создаем пароль для входа на сайт Госуслуги

Один и тот же пароль надо ввести 2 раза (рис. 5) и нажать на синюю кнопку «Готово». Появится сообщение: «Регистрация прошла успешно. Через 3 секунды вы перейдете обратно на портал».

Этот пароль иногда называют кодом ЕСИА, что означает пароль для входа на портал Госуслуг. Его не надо никому сообщать.

Поздравляю, первый шаг для регистрации в Госуслугах сделан! У Вас теперь есть на портале Госуслуг упрощенная учетная запись . И появился доступ к услугам, НЕ требующим обязательного подтверждения личности. Количество таких услуг ограничено.

Доступ к информации по налогам, по пенсии и к большинству других необходимых услуг появится только после подтверждения личности, то есть, нужна на сайте Госуслуги полная регистрация.

На портале Госуслуг сообщается, что:

Упрощенная учетная запись позволяет получать услуги справочно – информационного характера.
Для получения доступа к дополнительным услугам, повысьте уровень учетной записи, заполнив следующие поля в профиле:
– ФИО;
– пол;
– ;
– СНИЛС;
– паспортные данные.
Данные пройдут онлайн-проверку (это может занять от нескольких секунд до 5 дней), и Вам станут доступны дополнительные услуги: проверка штрафов ГИБДД, запись на прием к врачу, регистрация товарного знака и многие другие

Стандартная учетная запись

После ввода пароля система автоматически перебрасывает в окно «Заполнение и проверка личных данных» (рис. 6).

Если по каким-то причинам Вы не смогли сразу заполнить свой профиль, надо будет потом отдельно входить на портал Госуслуг в личный кабинет, после чего заполнять свой профиль.

Для заполнения этих данных Вам понадобится:

• СНИЛС (страховое свидетельство Пенсионного фонда РФ) и
• паспорт,

желательно их приготовить заранее.

Кстати, если в своем профиле Вы все-таки решите указать свой мобильный телефон, то его нужно будет подтвердить сначала кодом ЕСИА – это ваш пароль для входа на сайт Госуслуги, а потом уже приходит sms-код на мобильный телефон для подтверждения.

Рис. 6 (кликните для увеличения). Заполнение и проверка личных данных на портале Госуслуг перед удостоверением личности

• 1, 2, 3 на рис. 6 - печатаем свою фамилию без ошибок, свое имя и отчество, если есть;
• 4 на рис. 6 - кликаем по треугольничку в поле 4. В появившемся меню щелкаем по «Мужской» или «Женский»;
• 5 на рис. 6 - клик по маленькому календарику, выбираем месяц, дату и год рождения. Вводить дату рождения можно только с помощью календарика. Набирать ее вручную «с клавиатуры» нельзя;
• 6 на рис. 6 - место рождения вводится так, как указано в паспорте;
• 7 на рис. 6 - СНИЛ – сокращение от «Страховой Номер Индивидуального Лицевого Счёта», выдается в пенсионном фонде (ПФР). Ниже на рис. 7 показано, где в Страховом свидетельстве Пенсионного фонда искать свой СНИЛС;

Рис. 7 Где искать СНИЛС

• 8 на рис. 6 - гражданство можно ввести, кликнув по маленькому треугольнику в поле 8. Появится меню, в котором нужно кликнуть по подходящему варианту;
• 9 на рис. 6 - кликаем по треугольничку в поле 9. Выбираем в появившемся меню документ, удостоверяюший личность;
• 10 на рис. 6 - печатаем серию и номер паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Вводим все цифры (серию и номер) подряд, без пробелов, например, 4008123456;
• 11 на рис. 6 - дату выдачи документа нужно выбрать с помощью маленького календарика в поле 11;
• 12, 13 на рис. 6 - вводим «Кем выдан» и код подразделения в точности так, как это написано в паспорте или ином документе, удостоверяющим личность;
• 14 на рис. 6 - После ввода данных еще раз все проверяем, после чего нажимаем на синюю кнопку «Продолжить».

Появится окно (кликните по рис. 8 для увеличения):

Рис. 8. Сообщение о том, что выполняется проверка личных данных

Проверка личных данных для портала Госуслуг проходит в Пенсионном фонде РФ и в ФМС РФ(Федеральной миграционной службе). Она может занять несколько минут, а в некоторых случаях – до 5 суток. Если нет желания ждать окончания проверки, страницу можно закрыть. О завершении проверки придет уведомление на e-mail, то есть, на электронную почту.

Если страницу не закрывать и дождаться окончания проверки, то после этого в окне на рис. 8 появится сообщение «Проверка ваших личных данных завершена» и кнопка «Войти повторно».

Если страницу закрыть, то продолжить работу с порталом Госуслуг можно будет по ссылке в письме, которое придет на e-mail после окончания проверки.

Подтвержденная учетная запись для полной регистрации

Госуслуги полная регистрация получится только после подтверждения личности. Сначала принимаем решение о том, какой выбрать способ подтверждения личности из трех вариантов, которые предлагаются на сайте. Кликните по рис. 9 для его увеличения, второй клик по рис. уменьшает его.

Рис. 9 Подтверждение личности на Госуслугах

Цифра 1 на рис. 9 – «Обратиться лично. Подтверждение в момент посещения одного из центров обслуживания.» Подробнее об этом способе читайте ниже, я выбрала именно этот вариант.

Подтверждение личности кодом из письма от Почты России

Цифра 2 на рис. 9 – «Получить код подтверждения письмом».

Код будет отправлен Вам заказным письмом через «Почту России».

Прежде чем выбрать этот способ, стоит иметь в виду следующую информацию с официального сайта Госуслуг:

«Внимание! Для подтверждения рекомендуем обратиться лично! Обращаем ваше внимание на то, что воспользовавшись кодом для подтверждения личности из письма, вы НЕ сможете получить доступ к личному кабинету налогоплательщика на портале nalog.ru. Также письмо необходимо будет получать в отделении почтовой связи.

Услуга предоставляется бесплатно.
Среднее время доставки - около двух недель.
Повторная отправка кода подтверждения личности возможна не ранее чем через 30 дней.»

Если выбрать вариант с кодом подтверждения письмом, то, как видно на рис. 9, следует ввести свой почтовый адрес с индексом и нажать на синюю кнопку «Доставить». Если индекс забыли, кликните по ссылке «Не помните индекс?».

Вариант с кодом подтверждения означает, что в почтовый ящик почтальон бросит извещение о том, что пришло заказное письмо. Потом с этим извещением и с паспортом надо будет идти на почту, чтобы получить заказное письмо. А затем на сайте Госуслуг вводить полученный код подтверждения. Если извещение потеряется или письмо не придет, придется повторно заказать получение кода подтверждения не ранее чем через 30 дней после первой заявки на Госуслугах на получение кода.

Как видите, на почту с паспортом все равно придется идти, хотя почтальон может письмо бросить в ваш почтовый ящик. Я решила, что будет проще и быстрее сразу пойти на почту с паспортом и удостоверить личность. Правда, не на каждой почте можно это сделать, подробнее ниже.

Подтверждение личности в МФЦ, Ростелекоме и с помощью КЭП

В городах, где есть МФЦ (МногоФункциональные Центры) или офисы Ростелекома , можно получить код подтверждения, явившись туда лично.

Если у Вас НЕ получается ввести код подтверждения, полученный в МФЦ или в Ростелекоме, на сайт Госуслуг, тогда

КЭП – сокращение от «Квалифицированная Электронная Подпись ».

Цифра 3 на рис. 9 - как видно, подтверждение личности на Госуслугах можно пройти с помощью электронной подписи на флешке или УЭК (универсальная электронная карта). Выпуск карты УЭК и ее выдача бесплатны для всех граждан РФ. Она позволяет пользоваться государственными, муниципальными и коммерческими услугами в режиме онлайн, в электронном виде.

Плюс варианта с электронной подписью КЭП состоит в том, что это моментальное подтверждение личности в Госуслугах, а также в том, что некоторые услуги требуют наличия у пользователя электронной подписи. Минус – в необходимости оформления и получения электронной подписи или универсальной электронной карты.

Подтверждение личной явкой на Почту России

Может показаться, что достаточно взять паспорт и придти на свою родную почту. Но это не так. В июле 2015 г. закончился договор почты России с Ростелекомом, и с тех пор далеко не все отделения почты успели заключить новый договор. Поэтому сначала предстоит поиск отделения почты России или отделения Ростелекома, где оказывают такую услугу, как подтверждение личности для портала Госуслуг.

Когда Вы проходите регистрацию на Госуслугах и выбираете вариант подтверждения «Обратиться лично» (1 на рис. 9), то автоматически сайт Госуслуг предлагает доступные варианты для вашего местоположения: сначала идет самый близкий вариант, а затем идут более удаленные варианты.

Внимание! Подтверждать личность имеет смысл только, если заполнен профиль на сайте Госуслуг, пройдена его проверка и у Вас есть стандартная учетная запись. С упрощенной учетной записью нет смысла подтверждать личность, ничего не получится.

Для подтверждения личности с собой надо взять паспорт.

На почте (или в офисе Ростелекома) надо сказать, что Вам требуется подтвердить личность на портале Госуслуг. После этого мне дали бумагу (рис. 10, кликните по рис. для его увеличения), в которой надо написать в двух экземплярах:

• фамилию,
• тип документа и его номер,
• дату,
• подпись.

Рис. 10 Бланк подтверждения личности, выданный на почте

Почтовый работник проверяет паспорт, смотрит по компьютеру, что у Вас есть стандартная учетная запись на портале Госуслуг и на что-то нажимает. Подтверждение по e-mail и по sms на мобильный телефон приходит сразу. Например, я не успела отойти от окошечка в Почте России, как услышала SMS-сообщение, еще подумала, что надо же, как быстро все работает.

Рис. 11 (кликните по рис. для увеличения). Госуслуги полная регистрация: Сообщение на e-mail о подтверждении учетной записи.

Госуслуги полная регистрация на этом завершена!

Как входить на Госуслуги после регистрации

Регистрацию на портале Госуслуг проходят один раз. После того нужен будет только вход на сайт, но не регистрация.

Рис. 12 (кликните по рис. для увеличения). Кнопка «Вход» в Госуслуги

Кликаем по кнопке «Вход», попадаем:

Рис. 13 Вводим телефон или почту, а также обязательно пароль для входа в Госуслуги

После того, как введен телефон или почту (e-mail), а также пароль Вы автоматически попадаете в свой личный кабинет, о чем красноречиво будет свидетельствовать фамилия в правом верхнем углу на сайте Госуслуг (рис. 14).

Как выйти с сайта Госуслуги

Рис. 14 Кнопка для выхода с сайта Госуслуг

Выходить с портала Госуслуг надо НЕ по красному крестику в своем браузере, а с помощью специальной кнопки Выход (рис. 14). Она находится в правом верхнем углу на сайте Госуслуг, рядом с вашей фамилией.

Если подвести мышку к кнопке (обведена в красную рамку на рис. 14), то появится всплывающая надпись “Выход”. Кликаем по этой кнопке, выходим – это правильный выход с сайта Госуслуг.

Куда обращаться?

При переходе к подтвержденной учетной записи на сайте Госуслуг у некоторых пользователей возникают проблемы, например, что такой СНИЛС уже существует, да и других проблем хватает. Куда обращаться в таких ситуациях?

В таких случаях следует обращаться в поддержку на сайте Госуслуг, ибо именно там хранится база данных с данными клиентов. Сотрудники сайта Госуслуг могут посмотреть по своей базе данных, в чем состоит проблема того или иного клиента. Скоре всего, сотрудник Госуслуг может сразу решить проблему или, по крайней мере, предложить какой-то выход.

Координаты поддержки (обратной связи) есть на сайте Госуслуг, внизу, вподвале сайта. Чтобы не искать их, привожу эти контакты ниже:

Обратная связь на сайте Госуслуг по e-mail: [email protected]

Если будете писать электронное письмо, опишите как можно подробнее свою ситуацию, чтобы Вас правильно поняли и помогли решить проблему.

Можно позвонить в Госуслуги , выберите подходящий для Вас вариант:

8 800 100-70-10 – бесплатный телефон в РФ,

7 499 550-18-39 – для жителей Москвы или по тарифам оператора,

115 (для звонков с мобильных телефонов) – бесплатно в РФ.

Также по компьютерной грамотности:

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик .
Уже более 3.000 подписчиков

Подтвердить учетную запись на Госуслугах – значит получить статус «Подтвержденная» для своего аккаунта. На портале Госуслуг имеется три типа учетной записи:

1. «Упрощенная» . При регистрации нового пользователя на Госуслугах выдается статус учетной записи «Упрощенная». Для этого достаточно ввести минимальные данные о себе: ФИО, e-mail и номер телефона.
2. «Стандартная» . Далее пользователю предлагают ввести номер СНИЛС и паспортные данные, которые проходят проверку в Пенсионном фонде и МВД соответственно. Никаких специальных действий для этого предпринимать не нужно – проверка проходит автоматически и может занимать от нескольких часов до нескольких дней.
3. «Подтвержденная» . Самый высший из статусов учетной записи, который позволяет пользоваться порталом Госуслуг без ограничений. Для его получения нужно подтвердить свою личность одним из способов.

Статус «Подтвержденная» указывает на то, что вы полностью подтвердили свои персональные данные.

Что нужно чтобы подтвердить личность на Госуслугах?

Если вы думаете, что для подтверждения личности придется приложить некоторые усилия и потратить время, то вы ошибаетесь – имеются способы, которыми можно подтвердить учетную запись не отходя от компьютера.

Набор необходимых документов будет зависеть от выбранного способа подтверждения аккаунта.

1. Онлайн, с помощью аккаунтов в следующих банках РФ: , . Если вы являетесь клиентом одного из этих банков, вы можете подтвердить личность, используя аккаунт в банке. Для входа в личный кабинет вам понадобится логин и пароль. Как его получить, вы можете уточнить у поддержки своего банка (например, при наличии карты Сбербанка данные для входа можно узнать в любом банкомате данного финансового учреждения).
   
2. Лично, с помощью МФЦ. Для того чтобы подтвердить личность через МФЦ понадобиться ваша личная явка с паспортом и СНИЛС. Узнать, где расположен ближайший к вам многофункциональный центр можно на портале по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/ . Сайт запрашивает ваше местоположение, если вы не авторизованы в кабинете, и покажет ближайшие центры на карте. Также вы можете самостоятельно ввести название своего населенного пункта.
   
3. Почтой, с помощью почты РФ. Для этого, на сайте Госуслуг вы должны заказать письмо на свой адрес. Письмо с кодом подтверждения будет идти около 2-х недель. Когда письмо придет в ближайшее к вам почтовое отделение, вы получите уведомление на электронную почту. С паспортом и извещением вы приходите на почту и получаете письмо. После чего нужно будет ввести указанный в письме код подтверждения в личном кабинете Госуслуг.

Нужно ли подтверждать личность на Госуслугах?

Если вы собрались получать какую-либо услугу через Единый портал Госуслуг, то подтверждение личности будет обязательным шагом, иначе вы просто не сможете этого сделать. Дело в том, что только статус «Подтвержденная» для вашей учетной записи позволит получить такие услуги как:

• оформление и получение загранпаспорта;
• получение/замена паспорта гражданина РФ;
• постановка автомобиля на учет;
• замена ПТС и водительского удостоверения;
• регистрация по месту жительства и временная регистрация по месту пребывания;
• и так далее.

Как узнать статус учетной записи?