Таможня не пропускает xiaomi что делать. Смартфоны Xiaomi снова легальны. Но они вам не нужны

Nokia 15.06.2019
Nokia

За последние несколько недель таможня в Оренбурге развернула много посылок с Алиэкспресс, в которых были телефоны Xiaomi. Объясняя данные действия тем, что ООО «Смарт Орандж» приобрело права на продажу продукции Xiaomi на территории России. И теперь без разрешения обладателя прав на торговый знак.

Давайте попробуем разобраться, законны ли такие действия таможни?

Контрафакт или нет?

Контрафакт( подделка) - это новый продукт, созданный на основе существующего оригинала с нарушением интеллектуальных прав; фальсифицированные потребительские товары. Контрафактными товарами являются товары, произведённые без разрешения правообладателей объектов интеллектуальной собственности, воплощённой в товаре.

В связи с данными определениями телефоны Xiaomi не являются контрафактными, так как были изготовлены официальным производителем данной марки, и являются оригинальными товарами. Поэтому, вроде бы как данные смартфоны не являются контрафактом, и получается, что покупка их на Алиэкспресс может попадать под понятие «Параллельный импорт».

Параллельный импорт.

  • Под термином «параллельный импорт» обычно понимают ввоз «брендированной» продукции на территорию страны, где данная продукция не реализовывается самим правообладателем бренда или иным лицом с согласия правообладателя.
  • Параллельный импорт, известный также как «теневая продукция», представляет собой импорт подлинных (т.е. не являющихся подделкой) товаров, выпускаемых на рынок одной страны с последующим их импортом во вторую страну без согласия владельца прав интеллектуальной собственности на данный продукт во второй стране.

То есть покупка Xiaomi с Алиэкспресс в принципе может подойти под понятие параллельного импорта.

Исчерпание исключительного права на товарный знак.

По тексту статьи 1487 Гражданского Кодекса РФ про исчерпание исключительного права на товарный знак мы можем увидеть, что если компания Смарт Орандж начала продажу телефонов Xiaomi в России, то права на товарный знак считаются исчерпанными:

Не является нарушением исключительного права на товарный знак использование этого товарного знака другими лицами в отношении товаров, которые были введены в гражданский оборот на территории Российской Федерации непосредственно правообладателем или с его согласия.

Комментарий к статье 1487 Гражданского Кодекса РФ

1. Содержащаяся в этой статье норма заключается в том, что если товар, маркированный товарным знаком, введен в гражданский оборот на территории России непосредственно правообладателем товарного знака или с его согласия (на основе выданной им лицензии), то дальнейший гражданский оборот этого товара не является нарушением исключительного права на товарный знак, т.е. не может запрещаться (преследоваться) правообладателем (и лицензиатом): права на такой товар, маркированный товарным знаком, считаются «исчерпанными».

Принцип «исчерпания прав» применяется и к тем товарам, маркированным товарным знаком, которые были законно введены в гражданский оборот за рубежом и затем законно импортированы в Россию.

С другой стороны на территории РФ действует национальный принцип исчерпания прав правообладателя, который предусматривает исчерпание исключительных прав правообладателя только при условии введения товара в оборот внутри страны. Несмотря на неоднократную реализацию товара за рубежом, для ввоза товара в страну с действующим национальным ПИП требуется согласие правообладателя товарного знака. Иначе такие действия будут считаться незаконными, даже если продукция в стране приобретения покупалась вполне легально.

Имеет ли право таможня задерживать телефоны Xiaomi, купленные на Алиэкспресс?

В соответствии с таможенным кодексом, получается, что таможня имеет право задержать посылки с Xiaomi на 10 дней, чтобы запросить согласие на ввоз у правообладателя торгового знака. Судя по ответу таможни о причинах невыпуска посылок с Xiaomi, они запрашивают разрешение на ввоз, но компания «Смарт Орандж» отвечает им отказом. В связи с чем посылки отправляются обратно в Китай.

Пунктом 1 статьи 328 Таможенного кодекса Таможенного союза (далее – Таможенный кодекс, Кодекс) предусмотрено, что таможенные органы в пределах своей компетенции принимают меры по защите прав правообладателей на объекты интеллектуальной собственности в порядке, установленном главой 46 Кодекса.

Согласно пункту 4 названой статьи таможенные органы принимают меры по защите прав на объекты интеллектуальной собственности, таможенный реестр которых ведется данными таможенными органами в государстве – члене таможенного союза, и объекты интеллектуальной собственности, включенные в единый таможенный реестр объектов интеллектуальной собственности государств – членов таможенного союза, а в соответствии с законодательством государств – членов таможенного союза также в отношении объектов интеллектуальной собственности, не включенных в такие таможенные реестры.

Пунктом 1 статьи 331 Таможенного кодекса предусмотрено, что если при совершении таможенных операций, связанных с помещением под таможенные процедуры товаров, содержащих объекты интеллектуальной собственности, включенных в таможенный реестр, который ведется таможенным органом государства – члена таможенного союза, или в единый таможенный реестр объектов интеллектуальной собственности государств – членов таможенного союза, таможенным органом обнаружены признаки нарушения прав интеллектуальной собственности, выпуск таких товаров приостанавливается сроком на 10 рабочих дней. Целью приостановления выпуска товаров на определенный срок является установление фактов нарушения прав интеллектуальной собственности в результате проведения мероприятий, указанных в пункте 2 статьи 331 Таможенного кодекса. Если в результате проведения таких мероприятий нарушение прав интеллектуальной собственности не подтвердится, то это не свидетельствует о неправомерном принятии таможней решения о приостановлении выпуска товара.

То есть получается, что нет какого-то единого мнения насчет того, законны ли действия таможни и компании Смарт Орандж. С одной стороны, в законах есть запрет на параллельный импорт Xiaomi. А с другой стороны, в судебных практиках есть случай, когда суд встал на сторону параллельного импорта. Это было в ситуации с ввозом машины Porsche Cayenne. Правообладатели данной торговой марки обратились в суд. Но судьи встали на сторону компании, которая ввозила машину на территорию РФ.

Публичные интересы нарушает только оборот контрафактных товаров и только такое нарушение должно караться конфискацией. А в отношении оригинальных товаров, ввозимых без разрешения владельца прав на товарный знак, ст. 14.10 КоАП применяться вообще не должна. Владельцы же прав на товарный знак могут, по мнению коллегии, защищать свои права «гражданско-правовыми средствами», проще говоря, путем самостоятельной подачи исков без помощи административных органов.

А также суд встал на сторону параллельного импорта в деле с запчастями для BMW. Суд исходил из того, что «ввоз оригинальных товаров, маркированных охраняемым товарным знаком и введенных в гражданский оборот самим правообладателем или с его согласия, законно и возмездно приобретенных на вторичном рынке вне территории Российской Федерации, не является нарушением исключительного права на товарный знак».

В общем-то, суд признавал, что правообладатель товарного знака должен самостоятельно подавать в суд на компанию, осуществляющую параллельный ввоз продукции. То есть Смарт Орандж, вместо обращения на таможню, могут обратиться и подать иск на Алиэкспресс. Кстати, теперь это реально, так как Алиэкспресс зарегистрировался официально на территории РФ.

Поэтому на данный момент существует два мнения. Так как мы- не юристы, то разобраться какое из них более правильное- сложно.

Если у кого-то есть более глубокие познания в данной теме, то поделитесь с нами своим видением в комментариях.

Каких только препятствий не создают чиновники. Совсем недавно на жителя Сургута завели дело об административном нарушении за ввоз игровой приставки Sony Playstation-4 . А всё из-за того, что приставка может выходить в сеть Интернет, используя при этом шифровальные (криптографические) средства. Казалось бы, что это абсурд, но выяснилось, что бывают вещи и ещё абсурднее.

В конце апреля 2017 года таможня стала разворачивать посылки с продукцией Xiaomi (Сяоми), обосновывая это контрафактной продукцией. На самом деле конечно же никакого контрафакта нет. Под эту статью подводят параллельный импорт, когда продукция поставляется не только официальными импортёрами. В качестве обоснования приводится незаконное использование товарного знака Xiaomi. Если раньше запрет параллельного импорта касался только товаров и услуг для продажи, то сейчас он внезапно стал применяться при ввозе товаров для собственного использования физическими лицами.

Законность действий таможни вызывает вопросы. Тем более, что товары, поставляемые в коммерческих целях признаются контрафактными по решению суда, тогда как посылки с товарами Xiaomi для физических лиц, поступающие из-за рубежа, просто разворачиваются таможней обратно.

ФТС России ведёт реестр объектов интеллектуальной собственности . Таможенные органы могут приостанавливать выпуск товаров, нарушающих права на объекты интеллектуальной собственности, в том числе право на использование товарных знаков. В случае с посылками для физических лиц ФТС самостоятельно определяет признаки контрафактности продукции, опираясь на данные правообладателя.

В письме ФТС России от 15 марта 2017 г. N 14-40/12293 "О товарном знаке "ХIАОМI"" указаны меры по защите товарного знака Xiaomi. В качестве правообладателя товарного знака Xiaomi указана компания Beijing Xiaomi Technology Co., Ltd, а в качестве официальных импортёров перечислены следующие:


  • ООО "СМАРТ ОРАНЖ"

  • ООО "МИКСТЕХ"

  • ООО "Ретэнтива Дистрибьюшен Компани"

  • ООО "Консул"

Один из владельцев Ретэнтива Дистрибьюшен Компани (РДК) - член экспертно-консультативного совета по таможенной политике при ФТС России Аркадий Яшков. Получается, что таможенные органы лоббируют интересы монополистов, которые хотят защититься от серого импорта. В результате борьба за клиента идёт не при помощи предоставления ему сервиса, а при помощи сомнительных инструментов.

На такие действия официальных импортёров Xiaomi у меня один ответ - полное бойкотирование продукции данной компании. Платить российским продавцам в 2 раза больше за смартфоны Xiaomi не имеет никакого смысла. Да и игнорирование проблемы в скором времени приведёт к полнаму запрету на параллельный ввоз электроники в международных почтовых отправлениях (МПО). Те же товарные знаки iPhone, Sony и Nokia находятся в том же самом реестре объектов интеллектуальной собственности.

Российская таможня начала задерживать мелкие пакеты с техникой производства Sony и Xiaomi и отправлять её обратно за рубеж. Известно, что отправления с электроникой массово вскрываются и досматриваются на таможне во Внуково, а также в Оренбурге и Екатеринбурге. Также поступают сообщения о возврате устройств BlackBerry, Chuwi и некоторых других компаний.

О новых правилах ФТС сообщил ведущий аналитик Mobile Research Group . Он советует пострадавшим от действий таможни подавать в суд, поскольку, по его словам, ведомство нарушает «правила почтовых отправлений частных лиц». Правда, непонятно, из-за чего судиться, ведь зарубежные продавцы возвращают покупателям деньги, если товар до них не добрался.

Федеральная таможенная служба может следить за тем, чтобы в Россию не ввозилась контрафактная продукция. В случае со смартфонами проверить оригинальность товара можно по EMEI-номеру на сайте производителя.

Со смартфонами Xiaomi всё более-менее понятно. Компания «Смарт оранж», один из официальных дистрибуторов продукции Xiaomi в России, статус представителя правообладателя бренда Beijing Xiaomi Technology. Это позволило ей начать борьбу с серыми поставками смартфонов. Каждая коммерческая партия устройств Xiaomi должна согласовываться со «Смарт оранжем», а если таможня выявит несогласованный ввоз товара, компания может через суд добиться его возврата зарубежному поставщику.

По всей видимости, «Смарт оранж» выяснил, что в Россию в частном порядке ввозится очень много смартфонов Xiaomi, что неудивительно, ведь в Китае они даже с учётом стоимости почтовой доставки стоят примерно в два раза дешевле, чем в России. Дело не в жадности российских реселлеров, а в том, что в странах Азии Xiaomi может зарабатывать на своих сервисах, а для России они не адаптированы.

Компания Sony, по всей видимости, тоже считает, что частный ввоз её продукции в Россию отрицательно сказывается на финансовых показателях.

Смартфоны BlackBerry и планшеты Chuwi официально не продаются в России, а следовательно, на них нет нотификаций, разрешающих их использование в нашей стране. Более того, покупателям таких устройств грозит штраф. В апреле на жителя Сургута было об административном правонарушении по ст. 16.3 КоАП России за то, что он заказал в Германии игровую приставку Sony PlayStation 4 Slim. Она относится к криптографическим (шифровальным) средствам и ввозить её в страну без оформления специальных документов запрещено.

Покупать смартфоны, планшеты, игровые приставки и прочую технику, не представленную в России, всегда было опасно из-за вероятности нарваться на штраф. Теперь к этим рискам добавились ещё и покупки продукции брендов, работающих в России. Если вы всё же решитесь на приобретение смартфона Xiaomi через интернет, лучше искать устройства, которые уже находятся в России, поскольку таможня их не проверяет. К примеру, на AliExpress у Xiaomi открыт интернет-магазин - все представленные в нём товары уже находятся в нашей стране и стоят примерно в два раза дешевле, чем у реселлеров.

Вчера получил свой Xiaomi Mi6 в отделении «Почты России», который заказал меньше месяца назад из Китая. По нынешним временам, считай, повезло, ибо таможня на пару с российским представительством в лице «Смарт Орандж» явно против таких махинаций. Как у меня это получилось, расскажу прямо сейчас.

Плач Ярославны

Начнём с того, что я должен поплакаться. На прошедшую недавно в Москве первую официальную презентацию Xiaomi в Москве меня не позвали. Почему? Я не знаю. Я общаюсь с пиар-службами практически всех вендоров, включая Samsung и даже Apple. Последние, правда, очень вежливо посылают меня (да и не только меня), но тем не менее. А вот со «Смарт Орандж» отношения как-то не сложились, поэтому отсутствие меня на презентации — дело неудивительное. Хотя нет, наоборот. Учитывая, сколько на сайте выходит материалов про Xiaomi, это вдвойне странно.

В любом случае мне по-прежнему приходится покупать смартфоны и другие устройства в Китае, чтобы делать на них интересные и полноценные обзоры. А главное — стараться делать это оперативно. И Mi6 был куплен с этой же целью.

Где покупал и что с таможней

Большинство устройств Xiaomi я покупаю на AliExpress у этого продавца . Мы тесно общаемся и он оперативно продаёт мне новинки. Взамен я всегда ставлю на ссылки в свои обзоры на это магазин, ибо грех не порекомендовать надёжную площадку, а во-вторых, мы же сотрудничаем, а такие отношения должны быть взаимовыгодными.

Я заказал свой Xiaomi Mi6 30 апреля. Буквально через день выяснилось, что на некоторых таможенных пунктах начались проблемы с вновь прибывшими телефоны — их возвращали обратно, так как присутствие серых поставок нарушало стройный порядок мироздания. Я тут же сообщил об этом своему поставщику, на что он ответил мне: «Не волнуйся. У нас все заказы отправляются сингапурской почтой, а по ней ни одного возврата. Финская почта — да, проблемная, а с сингапурской всё хорошо».

14 мая отправление было зарегистрировано уже в аэропорте Внуково. В этот же день началось таможенное оформление и ночью 15-ого числа посылка была передана в доставку по России. Никаких проволочек.

16 мая я получил смартфон в отделении «Почты России» в Калуге. Таким образом, доставка заняла менее 20 дней. По-моему, отличный результат.

Распаковал коробку, включил телефон — всё прекрасно работает, как и должно. Про телефон подробно поговорим в обзоре, который выйдет на следующей неделе, а пока о доставке.

Примечательно, что в таможенной декларации было указано следующее:

«ANDROID PHONE. VALUE $18». Другими словами, продавец не указывал, что внутри телефон конкретно Xiaomi и его действительную стоимость ($422). И это вопреки рассказам в Интернете о том, что такая пространная формулировка гарантировано приводит к вскрытию упаковки, дабы проверить, что ж там за «андроид-фон» такой.

Возможно, такой сценарий действительно имел бы место быть, если бы на таможне во Внуково было 150 сотрудников пограничной службы и в день они обрабатывали не более 50 посылок. Грех не вскрыть что-нибудь, ибо скучно. Однако я уверен, что отправлений во Внуково ежедневно поступает чуть больше, чем 50 штук.

От себя

Я заказывал и буду продолжать заказывать смартфоны (в том числе Xiaomi) из Китая. Ведь даже с учетом месячного ожидания и минимум недельного тестирования устройства, мои обзоры всё равно выходят оперативно. Ждать, пока девайс официально приедет в Россию, у представительства появятся сэмплы и только потом попадут ко мне нет никакого смысла.

Коротко, о сложившейся ситуации. Я не считаю цены на смартфоны Xiaomi в России завышенными. Да, возможно, они могли бы быть чуть ниже, однако даже за 30 тысяч рублей выглядит вполне адекватным предложением. Ведь мы получаем флагманское устройство, а вдобавок официальную гарантию, поддержку и систему с русским языком из коробки.

Я лишь осуждаю тот факт, что простому пользователю бьют по рукам, когда он самолично, на собственные средства и исключительно для себя пытается купить какое-то устройство за рубежом. Хитрые ИП, которые организовали одностраничник и перепродают что-то из Китая пусть идут лесом, но вслед за ними не должны идти простые граждане. Нельзя так.

Скандал вокруг российской таможни и смартфонов Xiaomi не утихает: уже больше 10 тысяч людей подписали петицию против запрета на ввоз устройств. Узнаем от экспертов, правомерны ли действия таможни и дистрибьютора Xiaomi.

Что случилось?

В России участились случаи задержки на таможне почтовых отправлений со смартфонами компании Xiaomi. Люди покупают их в китайских интернет-магазинах, но посылки не проходят таможенный контроль. Причина в обращении дистрибьютора Xiaomi в России (ООО «Смарт Оранж»): они владеют правами на товарный знак «XIAOMI» и объявили все устройства, проходящие таможню, контрафактными. Поэтому таможня запрещает ввоз смартфонов Xiaomi через почтовые отправления.

По примерным оценкам, больше тысячи россиян столкнулись с этой ситуацией.

На чьей стороне закон: что говорят эксперты

Hi-Tech Mail.Ru поговорил с юристами об этой ситуации и выяснил интересные подробности. Эксперты сообщили, что не слышали о подобных случаях в других странах.

Вполне допустимо, что таможню закидают исками, так как не смотря на вполне законные претензии правообладателей брендов, по закону РФ материальный носитель может быть признан контрафактным только судом.

Как пояснил Иван Никитенко, юрист по интеллектуальным правам:

Материальный носитель может быть признан контрафактным только судом. То есть до вступления в силу решения суда спорные товары верно считать «товарами с признаками контрафактности». Само это понятие является юридическим. Поэтому решать это должен суд.

По российскому законодательству товар может быть признан контрафактным только по решению суда.

Однако, Глава Московского правозащитного центра Михаил Салкин рассказал, что действия самого дистрибьютора и компании вполне Xiaomi законны:

Таможня имеет на это право - это регулируется различными законами, а также соглашениями. По российскому законодательству, таможня может потребовать от вас документ, который разрешает вам использовать торговый или товарный знак на территории России.
Михаил Салкин
Юрист, глава Московского правозащитного центра

Юрист Алексей Егоров тоже назвал эти действия законными:




Ситуация, действительно, достаточно громкая. Однако с точки зрения закона дистрибьютер, увы, прав. Именно он является правообладателем марки в России. Это подкреплено и решением ФТС. Теперь при получении смартфона таможня обязана послать запрос дистрибьютеру, а тот, конечно, ответит, что это контрафакт. Поэтому интернет-площадки, торгующие серыми моделями уже можно считать нарушителями российского законодательства. Им проще согласиться с таможней и отправить заказ обратно, чем иметь проблемы с законом. Ну, или хотя бы не писать, что смартфон именно этой марки они продают (это как раз хитрость, а не законный способ продажи).

Позиция Xiaomi и Aliexpress

Hi-Tech Mail.Ru связался с пресс-службой Xiaomi в России. чтобы узнать их отношение к этой ситуации. Они знают о ситуации с российском таможней и дистрибьютором:

Компания Xiaomi в курсе сложившейся ситуации и совместно с нашим партнером RDC Group мы работаем над разрешением проблемы. Наши фанаты всегда были главным приоритетом компании.
Пресс-служба Xiaomi в России

Нужно отметить, что представители Aliexpress отказались от официальных комментариев.

Грядет ли война с «серяком»?

Итак, смартфоны Xiaomi задерживают на таможне - это досадно, но возникает другой вопрос: не станет ли это тенденцией? Другие компании, например Meizu или Apple, могут так же предъявить права на владения бренда и объявить контрафактными все устройства, заказанные из других стран. Тогда нас ждет масштабная война между официальными дистрибьюторами и продавцами «серых» устройств.

Действия таможни создали прецедент для других компаний. Уже появляются сообщения, что подобным образом «завернули» устройства от Sony, Blackberry, Chuwi и некоторых других компаний.

Как рассказал Юрий Салкин, такой исход вполне возможен. Таможенные службы получили новое оборудование, которое позволяет изучать посылки без вскрытия. Поэтому есть вероятность, что какой-нибудь iPhone, заказанный в несертифицированном интернет-магазине, тоже может застрять на границе. Пока таких случаев не было, но будьте осторожны.

Пока все случаи происходили в екатеринбургской и оренбургской таможнях, что странно. Почему-то посылки со смартфонами не задерживают в московской таможне и других городах. Возможно пока только там внедрили новое оборудование и тестируют его. Так что в будущем вероятно другие таможни тоже начнут останавливать посылки со смартфонами.

Зачем вообще люди заказывают технику в Китае

Причина проста – ценовая разница между «белым» и «серым» устройством достигает в среднем 30-40%. Скажем, Redmi Note 3 Pro в магазине Smart Orange обойдётся вам в 13490 рублей. На «али» аналогичный экземпляр с глобальной прошивкой оценивается в 8700-9500 рублей. В верхнем ценовом сегменте разбег в процентах меньше, а в абсолютных цифрах выше – «официальный» Mi Note 2 отдают за почти 35 тысяч рублей, а «китайский» стоит 28781.

«Заворачивают» на всех пунктах?

Не совсем. Среди возмущенных покупателей дурной славой пользуются екатеринбургский и особенно оренбургский таможенные пункты. Пользователи отмечают, что во Внуково смартфоны Xiaomi пропускают почти без проблем. Также замечена тенденция: несколько устройств, прибывших в Екатеринбург в начале мая, прошли проверку, а вот апрельские всё ещё лежат. Подписчик сообщества Ирина К. с какого-то момента начала собирать статистику – какие смартфоны прошли контроль, а каким это не удалось. Из этих данных видно, что множество девайсов зависло в Оренбурге наглухо, а «майские» нет-нет да и выходят из Екатеринбурга:

Почему Smart Orange так поступил?

Как и в случае с потребителями, поставщики просто ищут свою выгоду – «параллельный» импорт так или иначе бьёт по содержимому кармана. Объём «левых» поставок вычислить проблематично, но, судя по ажиотажной реакции обманутых вкладчиков, какой-то процент проплывал мимо официального импортёра. О намерениях «душить» серые смартфоны говорил и сам старший вице-президент Xiaomi на презентации в России. Другое дело, что такой шаг, похоже, был рассчитан в первую очередь на оптовиков – интернет-челноков, которые там купили дешевле, здесь продали подороже. Увы, он зацепил и простых пользователей.

Остальные тоже начнут так делать?

В этом плане показательно поведение Meizu – прямого конкурента Xiaomi за внимание российского потребителя. У Meizu тоже есть представительство на территории РФ, однако с потоком серого импорта никто не борется – видимо, хотят его заглушить не запретами, а сервисом и другими преимуществами «белых» смартфонов.

Но есть и противоположные примеры, причём – от хорошо нам известной компании Sony. История про парня из Сургута, который заказал в Германии PS4 Slim, а получил штраф, недавно облетела весь Интернет – но там дело скорее в несовершенстве бюрократической системы: новая «слимка» просто не успела прописаться в базе реестра нотификаций о характеристиках шифровальных средств и товаров. А вот история, которую сотрудница пресс-службы Хабаровской таможни рассказала изданию AmurMedia, заслуживает пристального внимания:

«Был прецедент, когда мы развернули назад посылку с Sony PlayStation, потому что правообладатель сообщил, что не давал разрешения на ввоз», – Виктория Алёшина, пресс-служба таможенного пункта Хабаровского края.

Виктория уточнила, что если находят в посылке товар, входящий в список Роспатента, то правообладателю отправляется запрос – давал ли он разрешение на ввоз. Если производитель ответит отказом, то товар возвращают продавцу. Судя по отзывам покупателей, Sony теперь придерживается именно такой тактики.

Ок, я купил смартфон, а он застрял на таможне, что мне делать?

Строго говоря, у вас два варианта. Из них только один способен привести к удовлетворительному решению вашей локальной проблемы.

Вариант 1. Судиться с ФТС, что долго и муторно. Даже в случае успешного исхода судебное разбирательство может продлиться не один год. К тому времени смартфон утратит актуальность. Плюс следует учитывать накладные расходы на тяжбу.

Вариант 2. Попытаться вернуть деньги. Этот вариант предпочтительнее хотя бы тем, что есть успешные прецеденты. Для рефанда вам нужно сделать запрос в таможенный пункт о причинах возврата, затем открыть спор и прикрепить туда скан ответа, объяснив, что транспортная компания вернула товар.





Метки:

Рекомендуем почитать

Наверх