Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
Не так давно Facebook объявила о крупнейшей в своей истории сделке - социальная сеть заплатит целых 19 миллиардов долларов за мессенджер WhatsApp, это в 19 раз больше, чем компания выложила за Instagram. Вести.Хайтек выяснили, как простой американский украинец Ян Кум сумел сделать самый популярный мессенджер на планете.
В последнее время мессенджеры - тренд. Мы наслышаны о Telegram Павла Дурова, cовсем недавно мессенджер от русских разработчиков Viber продали японской компании за 900 миллионов долларов. Однако WhatsApp был оценен куда дороже - в 19 миллиардов. Это беспрецедентная сделка. Для сравнения, стоимость приложения приблизительно в 6,5 раз больше всех затрат, связанных с космической программой марсохода Curiosity.
Вот какой путь прошли Ян Кум и WhatsApp на пути к успеху:
Шаг 1. Переезд
Ян Кум родился и вырос в небольшом селе неподалеку от Киева. Родители у него были самые обычные - мать занималась домашним хозяйством, а отец был простым прорабом на стройке. Корни у Кума были еврейские, совсем как у Марка Цукерберга. Отчасти именно происхождение вынудило семью в 1992 году эмигрировать- ситуация на Украине в то время была тоже нестабильной, распространились антисемитские настроения, Кумам было попросту страшно. Семья решила переехать в США, выбрав для себя небольшой калифорнийский город Маунтин-Вью, расположившийся в Кремниевой долине.
В эмиграции они столкнулась с серьезными лишениями. Куму на момент переезда было всего 16 лет. Для того, чтобы помогать родителям, оказавшимся на грани нищеты, он стал параллельно с учебой работать уборщиком. После у матери Кума обнаружился рак и ей пришлось, оставив работу, жить на пособие.
Возможно тогда Кум еще не понимал этого, однако судьба забросила его в самое перспективное на свете место для создания технологических стартапов.
Шаг 2. Yahoo
Так как жизнь была нелегкой, Кум отдавал учебе все свои силы. Во время обучения в школе будущего миллиардера, прежде всего, интересовали вычислительные сети, он получил хорошие представления об информационных технологиях, программировании, а после без особого труда поступил в Университет Сан Хосе. На одной из подработок он познакомился с сотрудником Facebook Брайаном Эктоном, который разглядел в студенте талант и помог ему устроиться в Yahoo, бывшую в то время одной из наиболее престижных компаний, мечтой интернетчиков всего мира. Ради "работы мечты" Кум бросил университет.
Именно в Yahoo Кум получил неоценимый опыт, узнав изнутри интернет-индустрию и познакомившись с людьми, которые после станут инвесторами WhatsApp. Кум продолжал поддерживать близкую дружбу с Эктоном.
Дела у Yahoo в те времена пошли не слишком хорошо. Черная полоса началась и в жизни двух друзей - у Кума умерла мать, а Эктон потерял крупные сбережения на пузыре "дот-комов". В 2007-м году они поняли, что получили от Yahoo все, что могли, после чего оба покинули компанию и отправились в "свободное плавание".
Шаг 3. Будущее - за iPhone.
За время работы в Yahoo Кум сумел сколотить неплохие сбережения - около полумиллиона долларов. Они могли позволить ему некоторое время не волноваться о поиске работы и оценить, чем он хочет заняться теперь. Кум ощущал, что будущее за "социальными" проектами и пытался устроиться работать в Facebook, однако получил отказ.
Кум не понимал, куда приложить свой талант, до тех пор, пока в 2009 году не купил себе iPhone и не осознал, насколько крупные перспективы открывает App Store. Тогда разработчик решил, что сейчас - идеальное время для создания мобильного приложения. На одном из собраний русских эмигрантов его свели с программистом Игорем Соломенчиковым, вместе с которым Кум решил приняться за дело. Идея была проста: создать особенное приложение для общения, изначально учитывающее особенности смартфонов и привязанное к номеру телефона.
Название WhatsApp родилось спонтанно. Фразу можно расшифровать как просторечное "В чем дело", "Как дела", а слово App также означает "приложение". Буквально через несколько месяцев программа вышла в App Store, однако популярностью не пользовалась. Приложение не скачали и сотни раз, что повергало Кума в отчаяние. Он был готов все бросить и попытаться устроиться хоть на какую-нибудь работу, однако его уговорили еще немного подождать.
Помог случай - как раз в это время Apple реализовала функцию push-уведомлений в iOS и Кум быстро добавил их поддержку в программу. Теперь пользователи могли мгновенно оповещать контакты о своих статусах. Кум перепрофилировал WhatsApp в полноценный мессенджер и вскоре получил четверть миллиона скачиваний. С тех пор популярность проекта начала расти вирусными темпами: чем больше появлялось пользователей, тем быстрее начинала расти абонентская база.
Шаг 4. Разумная монетизация.
WhatsApp не мог долго оставатсья бесплатным, потому что с ростом числа пользователей все больше денег приходилось отдавать сотовым операторам за подтверджение доставки сообщений. Кум был категорическим противником введения в приложении рекламы в любом виде. В результате разработчикам пришлось сделать скачивание программы платным. Конечно, даже цена в один доллар смогла снизить скорость прироста пользовательской базы, однако все оказалось не так плохо - WhatsApp продолжал стабильно расти, особенно после того, как в нем появилась функция отправки изображений, позволяя сервису заменять собой не только СМС, но и более дорогие ММС.
В начале 2013 года приложением активно пользовались более 200 миллионов человек по всему миру, что превратило его в безусловного лидера отрасли. После этого стало ясно, что WhatsApp - это всерьез и надолго, так что разработчики решили вновь сделать программу бесплатной для скачивания и перейти на систему подписки.
С тех пор пользоваться WhatsApp можно бесплатно в течение первого года, а далее придется платить по доллару в год. Это компромисное решение заложило базу для долгосрочной монтизации сервиса и ускорило и без того быстрый рост аудитории. Пользователи, купившие WhatsApp ранее за 33 рубля, получили бессрочную бесплатную подписку и также остались не в обиде.
Шаг 5. Продажа Facebook
Для Facebook WhatsApp - это продукт мечты, на который социальная сеть не пожалела трети всех своих свободных средств. В настоящее время Facebook переживает стагнацию и потому остро нуждается в новых пользователях и рынках. У Facebook уже не было шансов догнать WhatsApp с его сумасшедшими темпами роста, особенно в Европе и развивающихся странах.
Выбора у детища Цукерберга, по сути, и не было, WhatsApp нужно было заполучить любой ценой, а иначе его . Еще весной 2013-го появились слухи о том, что мессенджер может поглотить Google, называлась и вероятная сумма сделки, смешная по сравнению с тем, что Facebook готов заплатить сегодня - 1 миллиард долларов. Google даже готова была заплатить WhatsApp просто за обещание проинформировать ее, если мессенджер получит предложения о покупке от других игроков.
Приложения для общения через WhatsApp существуют для всех актуальных, а также многих сходящих со сцены или нишевых мобильных платформ. Компания выпустила клиенты для iOS, Android, Windows Phone, BlackBerry, Nokia S40/Asha и Symbian, то есть охватывает практически все, что может предложить рынок смартфонов. Поддержка устаревших платформ привела к тому, что WhatsApp активно используют не только в технически развитой Америке и Европе, но и в бедных странах - то есть, это по-настоящему глобальный продукт, своеобразный "пропуск в мир".
Секрет успеха WhatsApp
WhatsApp - это продукт, который выстрелил с нуля до небес, сделав своих создателей миллиардерами. Затраты на маркетинг практически отсутствовали, штат компании был минимальным. Это были люди, которые просто хотели сделать качественный продукт, которым было бы удобно пользоваться. Вместо того, чтобы изобретать велосипед и придумывать какие-то новые и сложные функции, WhatsApp решил свести воедино наиболее удобное из того, что уже было придумано.
WhatsApp изначально позиционировал себя правильно - в качестве замены СМС. Главное его достижение заключается в том, что он максимально прост, разработчики добились того, что программой начинаешь пользоваться сразу, не разбираясь. Не нужно придумывать себе ники, заниматься поиском друзей. В WhatsApp поняли, как использовать уже существующую инфраструктуру - все друзья уже есть в адресной книге, а лучший идентификатор - это номер телефона.
И, наконец, программа приложила все усилия для того, чтобы стать мультиплатформенной. В WhatsApp считали, что любые пользователи важны, даже если их мало, и не ленились создавать клиенты для умирающих платформ, таких как, к примеру, Symbian. На этих телефонах WhatsApp был чуть ли не единственным вариантом современного мессенджера. После, покупая более современные смартфоны, пользователи Symbian или, к примеру, BlackBerry предпочитали загрузить давно знакомый и любимый продукт.
После покупки все работники WhatsApp станут сотрудниками Facebook, однако команда по-прежнему будет территориально располагаться в Маунтин-Вью. Бренд, название, визуальный стиль - все останется прежним. Ян Кум, назначенный членом совета директоров Facebook, пообещал, что для пользователей сервиса не изменится совершенно ничего. Ранее многие опасались, что WhatsApp могут объединить с собственным продуктом социальной сети - Facebook Messenger. Тем не менее, Цукерберг отметил, что у проектов разные цели - WhatsApp предназначен для замены функций СМС, в то время, как Facebook Messenger - это удобный способ общения с друзьями по соцсети.
Facebook купил не просто мессенджер, он купил полмиллиарда лояльных пользователей, которые могут прийти в социальную сеть и стать новым драйвером для долговременного роста. Оправдаются ли эти надежды - покажет время.
Новость о том, что Facebook покупает мобильный мессенджер WhatsApp за $19 млрд, поначалу показалась настолько невероятной, что заставила многих усомниться в правдивости этой цифры. Когда "молния" о покупке WhatsApp появилась на лентах информагентств, некоторые журналисты и аналитики в Twitter предположили, что произошла ошибка и речь идет о $1,9 млрд.
Приобретение WhatsApp за $19 млрд эквивалентно, к примеру, покупке 20 сервисов Instagram или 20 мессенджеров Viber. В чем секрет мессенджера, созданного несколько лет назад талантливым выходцем с Украины, и почему Facebook платит за него такие огромные деньги?
WhatsApp насчитывает 450 млн активных пользователей в месяц, и глава Facebook Марк Цукерберг считает, что мессенджеру по силам объединить 1 млрд пользователей. В отличие от многих стартапов (и даже более зрелых интернет-компаний, таких как Twitter), WhatsApp вовсе не является убыточным сервисом, которому еще только предстоит научиться извлекать прибыль. Финансовые показатели WhatsApp неизвестны, но компания позиционирует себя как прибыльный бизнес, и большинство аналитиков с этим согласны. При этом WhatsApp умудряется обходиться без привычных для мессенджеров схем монетизации, таких как показ пользователям рекламы или создание платформы для игр или скачивания контента.
Facebook хочет покорить вселенную мобильных приложений
WhatsApp - "первое мобильное приложение, которое находится на пути к тому, чтобы набрать 1 млрд пользователей", указывает глава компании Cotap, разработавшей мессенджер для внутрикорпоративного использования, Джим Паттерсон. WhatsApp уже сейчас является жемчужиной среди мобильных приложений, во многих странах этот сервис фактически заменил общение посредством SMS. "В таких странах, как Бразилия, Мексика, Испания, сервис демонстрирует просто невероятные цифры: 25% времени, которое люди проводят за смартфонами, уходит на WhatsApp", - указал аналитик Forrester Research Чарльз Голвин. По сути, WhatsApp - это прообраз социальной сети будущего, где можно с легкостью обмениваться сообщениями и фотографиями, пишет The Atlantic.
С другой стороны, Facebook, как и положено акуле интернет-бизнеса, попросту устраняет опасного конкурента за счет покупки WhatsApp. Мессенджер оставался "одним из немногих сервисов, которые всерьез покушались на рынок, где доминирует Facebook, и тем самым представляли для него экзистенциальную угрозу", написал Джон Херрман из Buzzfeed. Поэтому Facebook прибегнул к проверенной тактике: в прошлом социальная сеть таким же образом "забрала" Instagram и пыталась выкупить за $3 млрд еще один перспективный сервис - Snapchat.
Впрочем, Facebook еще предстоит доказать своим акционерам обоснованность умопомрачительной сделки. После объявления о покупке мессенджера акции Facebook снизились на 5%. Скептики напоминают о скоротечной и хрупкой природе популярности интернет-сервисов: многие сервисы обмена мгновенными сообщениями быстро росли и столь же быстро умирали. Один из ярких примеров - ICQ, приобретенный компанией AOL за $400 млн в 1998г. и проданный российскому фонду Digital Sky Technologies за $187 млн в 2010г. Сейчас ICQ принадлежит российскому интернет-холдингу Mail.ru, и за последний год аудитория этого мессенджера упала на 31%.
Аналитик Enderle Group Роб Эндерле считает, что $19 млрд за WhatsApp - это "сумасшедшие деньги" и "жест отчаяния со стороны Facebook". "Они ужасно обеспокоены тем, что теряют пользователей, и поэтому пытаются нарастить базу за счет покупки других компаний. Это напоминает мне провальные стратегии из эпохи доткомов", - цитирует эксперта CNBC.
Из деревни под Киевом - в клуб миллиардеров
Как Facebook собирается извлекать прибыль из WhatsApp - теперь уже проблема Цукерберга. Основатели же сервиса - Ян Кум и Брайан Эктон - могут быть несказанно довольны, ведь сделка с Facebook превращает их в миллиардеров.
Как сообщают американские СМИ, Марк Цукерберг сделал предложение о покупке WhatsApp вечером 9 февраля. Переговоры протекали стремительно и даже помешали Цукербергу провести романтический ужин с супругой Присциллой Чан в День святого Валентина. Цукерберг приготовил для своей любимой внушительную тарелку с клубникой в шоколаде, но Присцилла осталась без праздника: в дом к главе Facebook приехал Кум, и за переговорами мужчины съели всю клубнику.
38-летний Ян Кум родился в советской Украине, в деревеньке недалеко от Киева. В 1992г., когда Яну было 16 лет, он вместе с матерью переехал в Калифорнию: как пишет журнал Forbes, спасаясь от житейских трудностей после развала СССР и антисемитских настроений. В Америке семья первое время сводила концы с концами: Ян подметал полы в местном магазине и питался по продуктовым талонам.
В 1997г. будущий основатель WhatsApp учился в Университете Сан-Хосе и параллельно работал IT-сотрудником Ernst & Young. Тогда же он познакомился с Брайаном Эктоном, работавшим в то время в интернет-компании Yahoo. Они быстро нашли общий язык и стали друзьями и коллегами по Yahoo. В 2007г. Кум и Эктон покинули компанию. Они даже пытались устроиться в Facebook, но по каким-то причинам их не взяли на работу.
Идея создания мобильного приложения родилась у Кума после того, как он купил свой первый iPhone в январе 2009г. В феврале 2009г. была зарегистрирована компания WhatsApp Inc. Первоначально сервис предназначался лишь для обмена статусами вроде "Я проспал" или "Я в тренажерном зале", но вскоре, к удивлению самих создателей, их друзья начали использовать приложение как сервис обмена мгновенными сообщениями. К началу 2011г. WhatsApp уже обосновался в 20 самых популярных приложений в американском App Store, к концу 2013г. набрал 400 млн активных пользователей и прибавил еще 50 млн с начала 2014г.
По данным Forbes, Куму принадлежит около 45% акций WhatsApp, а Эктону - более 20%. Это означает, что в результате сделки Кум получит $6,8 млрд деньгами и акциями Facebook, а Эктон - не менее $3 млрд.
Иван Ткачев, РБК
Мобильное приложение WhatsApp можно по праву назвать лучшим мессенджером последних лет. Оно завоевало признание всего мира, о чем говорит факт, что им пользуется каждый седьмой житель нашей планеты. Мало кто знает, что история легендарного мессенджера началась с типичной Американской Мечты, которую простой эмигрант воплотил в реальность. В этой статье мы расскажем кто создал Ватсап.
Немного предыстории
Создатель WhatsApp Ян Кум родился в городе Фастов в Украине. Его детство было полным лишений: ведь рос он в бедной семье, где мама была простой домохозяйкой, а отец работал на стройке.
В своих интервью Ян признается, что именно детство, полное лишений, и подтолкнуло его на создание WhatsApp – Ян просто хотел вырваться из бедности.
Так как у семьи Яна были еврейские корни, она терпела унижения со стороны украинцев и была вынуждена переехать в США. Благодаря развитым социальным программам семья получила небольшую квартирку, однако им все равно доставалось от жизни. Будущий создатель Ватсапа работал уборщиком, чтобы хоть как-то заработать себе на жизнь. Он успевал учиться, чтобы получить достойное образование.
Яна убивал стиль общения американцев – холодный и жесткий и иногда он даже жалел, что они переехали от миролюбивых и приветливых украинцев.
Первые шаги
В 18 лет Ян буквально заболел программированием. Учился он самостоятельно и знания черпал из книг, которые брал напрокат. Годом позже Ян уже вовсю орудовал вместе с известной хакерской группой, которая взломала не один сервер крупных компаний и корпораций.
Во время обучения в университете Ян познакомился со своим будущим партнером – Брайаном Эктоном, который помог ему устроиться в Yahoo, т. к. разглядел в этом студенте перспективу. Работать в то время в Yahoo мечтали многие программисты, но вот брали в эту престижную компанию только самых мозговитых людей.
Яну пришлось покинуть университет, чтобы посвятить себя более серьезным делам. Через пару лет у компании Yahoo началась черная полоса и Ян вместе с Брайаном ушли из нее, пустившись в свободный полет.
На взлет!
Ян – человек, который придумал Вотцап, отлично понимал, что социальные сети – это будущее человечества. Он безумно хотел работать в Facebook, однако сразу же получил отказ. Идея создать Вотцап уже тогда принадлежала Яну.
В 2008 году Ян приобретает себе Iphone и, изучая последнее чудо техники, приходит к мысли о том, что просто обязан создать свой собственный мессенджер. Уже в 2009 году на свет появляется первый старт-ап Яна, который оказывается полнейшим провалом: популярности он не завоевывает, однако создатель Воцапа на этом не останавливается.
Ян возмущен и очень удивлен, что его идея оказалась провальной и поэтому он организует еще один старт-ап, в котором ему активно помогает Брайан.
Полный успех
Удивительно, но WhatsApp – второе детище Яна спасает то, что в Iphone внедряют функцию всплывающих сообщений. Именно это и помогает внедрить мессенджер на яблочные гаджеты, и Вацап в считанные месяцы завоевывает должную популярность.
Вообще, идея о мессенджере, в котором можно было бы ставить статус, Яну пришла еще давно. Как-то во время его тренировки в спортзале он совсем забыл о времени и напомнил ему о нем его босс, который позвонил ему и очень грубым образом поинтересовался, где носит Яна в уже рабочее время. В тот самый момент ему в голову пришла мысль о приложении, которое бы показывало статус человека.
В 2014 году Facebook, компания, которая когда-то отказала Яну, покупает у него мессенджер за баснословную сумму в 18 млрд $. До сих пор эта сделка считается одной из самых крупных в истории IT-индустрии. Ян смог преодолеть очень многое и добился успеха несмотря ни на что.
Кому WhatsApp невыгоден
Кажется, что такое приложение, как Воцап, выгодно абсолютно всем. Тот, кому принадлежит идя создания, получил кругленькую сумму, пользователи бесплатно обмениваются сообщениями, а Facebook получает неплохую прибыль сейчас.
WhatsApp был зарегистрирован 24 февраля 2009 и именно с того момента страдают сотовые операторы, у которых Ян отобрал добрый кусок хлеба.
Воцап стал таким популярным, потому что он бесплатен и позволяет практически не тратиться на звонки и СМС сообщения. Если одно сообщение через сотового оператора может обойтись от нескольких копеек до сотни рублей, то сообщение, отправленное через приложение, не будет стоит практически ничего (особенно если вы подключены к Wi-Fi при отправке сообщения).
Кроме того, что утилита позволяет передавать СМС и совершать звонки, так еще она может служить неплохим бесплатным файлообменником (размер одного пересылаемого файла не может быть больше 16 Мб). Все люди, кто ведет активную социальную жизнь, ринулись скачивать приложение, совершенно позабыв о платных звонках и СМС.
Еще одним преимуществом приложения является полное отсутствие рекламы, а также поддержка основных операционных систем. WhatsApp работает даже со старыми версиями операционок, за счет чего его аудитория пользователей просто огромна.
Неудивительно, что за приложение в 2014 году развернулась настоящая война. Google предлагал выкупить утилиту за 1 млрд $, однако Facebook увеличило эту сумму почти в 19 раз. Если бы компания расплачивалась по этой сделке наличными, то понадобился бы целый железнодорожный состав, чтобы перевезти банкноты.
Ну, и напоследок, интересный факт о названии утилиты. What’s up – это американское выражение, которое переводится «Как дела». App – это сокращение от application, что означает «приложение». Соединение этих двух слов привело к невероятно крутому названию бренда.
Наверняка каждый, кто считает себя продвинутым пользователем смартфонов, знает, что собой представляет WhatsApp ("Вотсап"). Это мобильное приложение, которое предназначено для быстрого общения со знакомыми и друзьями на больших расстояниях. Ежедневно посредством этого приложения посылается более 50 миллионов смс, однако вряд ли кто задумывается над тем, кто же является создателем этой удобной во всех отношениях программы. Если вас это интересует, то мы назовем вам его имя - это Ян Кум - американский талантливый программист, который сегодня является сооснователем и директором мессенджера "Вотсап" (WhatsApp) и вторым человеком в империи Facebook.
Ян Кум: биография
Оказывается, американский программист является выходцем из СССР. Он родился в небольшом селе Фастов (сегодня поселок городского типа), который располагается неподалеку от столицы Украины, города Киев. Семья его была небогатой, даже можно сказать, живущей за чертой бедности. Мама никогда не работала и была домохозяйкой, а отец работал разнорабочим на стройке. Ян был единственным ребенком в своей семье, которая имела еврейские корни (как и знаменитый создатель фэйсбука Марк Цукерберг). В 1992 году после развала СССР и падения железного занавеса, их семья (отец, мать, бабушка и сам Ян) как и многие представители их нации, живущие в СССР, решила эмигрировать в Соединенные Штаты Америки и поселиться в маленьком городке Маунтин-Вью. Прибыв в США, будущий основатель WhatsApp Ян Кум продолжил учебу в местной старшей школе, а также параллельно учебе стал работать уборщиком в магазине. Ведь нужно же было как-то существовать. В чужой стране мать семейства серьезно заболела и оказалась недееспособной. К счастью, она стала получать государственное пособие по болезни. В связи с этим им также выделили маленькую квартирку. Несмотря на то что государство было к их семье благосклонно, юного Яна очень угнетала холодность американцев, ведь он привык к теплым и дружеским взаимоотношениям с украинцами. Семья, как и при жизни в СССР, жила на американской земле бедно, и ничто не предвещало, что Ян через 20 лет станет миллиардером.
Начало карьеры
В 1997 году отец семейства Кум умер, и вся забота о женщинах (маме и бабушке) легла на плечи Яна. Несмотря на свои малые размеры, городок Маунтин-Вью был прекрасным местом для создания инновационных технологических проектов. Когда Яну было 19 лет, у него появился первый компьютер, который очень сильно его заинтересовал. С тех пор он постоянно постигал новое, отлично учился, его интересовали компьютерные технологии, он увлекался программированием. Во многих вопросах он был самоучкой, брал учебники на прокат и с “жадностью” постигал новые знания. После школы он поступил в университет Сан Хосе, но продолжал подрабатывать то здесь, то там. Он в душе лелеял мечту, что сможет выбраться из нищеты, и никогда больше не будет нуждаться, как в детстве и юности. Это желание его подстегивало быть на один шаг впереди своих сверстников, никогда не останавливаться на достигнутом. Однажды он попал в группу хакеров, которые занимались серьезными взломами серверов именитых компаний. Обладая обширными компьютерными знаниями, он с легкостью находил работу, и однажды на таких вот подработках юноша познакомился с одним из сотрудников социальной сети Facebook Б. Эктоном. Он заметил потенциал молодого Яна Кума и устроил его на работу в Yahoo.
Новые перспективы
Поисковая система Yahoo в тот период была одна из серьезнейших и крупнейших интернет компаний. Многие мечтали работать здесь. Конечно же, Ян Кум был настоящим везунчиком, раз ему посчастливилось попасть в такую организацию в качестве инженера безопасности и инфраструктуры. Он даже бросил учебу в университете, потому что большую часть времени проводил в компании. Благодаря этому, Кум получил огромный опыт, узнал много полезного об интернет-индустрии, завел знакомства, которые в дальнейшем стали его инвесторами.
Черная полоса
Вскоре на семью Кум навалилось горе: умерла его мать. В одно и то же время его хороший знакомый, который уже превратился в друга, Брайон Эктон, тот самый, кто и устроил его в Yahoo, лишился своих сбережений. И тогда приятели - Ян Кум и Эктон - решили уйти из Yahoo. За период работы Ян здесь сумел сколотить небольшое состояние в полмиллиона долларов. С такими деньгами он мог какое-то время обойтись без работы. Ему хотелось устроиться в Facebook, но его не взяли. Конечно же, это привело молодого человека в растерянность, и он пока не мог понять, что ему делать дальше.
Первый "Айфон"
В 2009 году он совершенно случайно купил для себя iPhone. И тогда у него родилась мысль о создании приложений для мобильников. В кругу его немногочисленных друзей был великолепный программист Игорь Соломенчиков. С ним он познакомился во время собрания эмигрантов из СССР. И вот он со своей идеей пришел к Игорю, и они вместе решили претворить ее в жизнь. Вот и ответ на вопрос многих: как Ян Кум придумал WhatsApp? Конечно, изначально он не совсем представлял, что это именно будет и как будет называться, однако он точно знал, что благодаря этому приложению люди смогут общаться быстро, причем общение это будет происходить через номер, который будет привязан к смартфону.
Приложение, что изобрел Ян Кум, было названо “Вотсапом” совершенно случайно. С английского данное выражение переводится как «В чём дело?». А еще слово App на современном сленге означает “приложение”. Через несколько месяцев WhatsApp включили в App Store, однако тогда оно не стало популярным. Кум сильно расстроился и даже был в отчаянии, ведь его ожидания практически не оправдались. В один момент он решил, что все должен бросить и уйти.
Успех
Еще раз ему помогла случайность. В смартфонах Apple появилась новая функция push-уведомлений в IOS. Ян Кум сразу же воспользовался этим и добавил такую же функцию в WhatApp. Благодаря этому пользователи этого приложения могли делиться с друзьями своими статусами. А это означало: Ян Кум, что придумал WhatsApp, сделал настоящий прорыв в этой сфере, а именно создал полноценный мессенджер. Его вскоре скачали около полумиллиона пользователей, и проект начал развиваться в больших темпах. С каждым днем скачивания стали расти, а абонентская база начала пополняться все новыми и новыми пользователями.
Развитие
Чем больше людей стали пользоваться этим приложением, тем нужно было делать больше вложений. Было необходимо платить операторам мобильной связи, поэтому было принято решение сделать приложение платным. К этому решению пришел Ян Кум. WhatsApp должен был стоить совсем немного - всего лишь 1 доллар. Конечно же, нашлись люди, которым это пришлось не по вкусу, однако число желающих все увеличивалось, а прибыль росла.
Большой успех
Согласно статистике в самом начале 2013 г. приложение “Вотсап” установили 200 миллионов пользователей! Оно стало вновь бесплатным. После этого социальная сеть Facebook, которая когда-то отказала Куму в работе, изъявила желание купить у него приложение WhatsApp за 16 (в некоторых источниках 19 млрд) миллиардов долларов. Ирония судьбы! Кстати, эта сделка была одной из самых крупных за всю историю интернет-индустрии. Сегодня Кум является вторым наивлиятельнейшим человеком в компании "Фейсбук" после самого Цукреберга. В конце 2014 года Кум пожертвовал один миллион долларов проекту “Фри BSD” . Во всей истории этого проекта пожертвования такого масштаба ни разу не было. Оно превысило размер его годового бюджета. Ян Кум пользуется FreeBSD вот уже более 10 лет, как в компании Yahoo, так и в серверной инфраструктуре службы WhatsApp.
Состояние
Имя Яна Кума часто попадает в рейтинги таких известных журналов, как "Форбс". Он самый настоящий бизнесмен - “селф-мейд”. Он является основателем мессенджера “Вотсап”. После этого его состояние оценивалось в 9,2 миллиарда долларов США. Однако после продажи приложения WhatsApp компании Facebook его состояние можно сказать удвоилось и сегодня оценивается в 15,8 млрд.
Ян Кум: личная жизнь
Сегодня один из богатейших людей на планете Ян Борисович Кум входит в число самых желанных холостяков в мире. Конечно же, у него есть девушка, да еще какая! Однако пока в его паспорте нет штампа о браке, все потенциальные невесты на планете могут еще лелеять надежды влюбить в себя этого востребованного жениха. Кто же сегодня считается дамой его сердца? Конечно же, это не обыкновенная девушка. Она известная топ-модель, которая до того как завоевать сердце основателя “Вотсапа”, была "без 5 минут" невесткой самого богатого человека Украины Рината Ахметова (татарина), так как была помолвлена с его сыном Дамиром. Ее зовут Эвелина Мамбетова. Она гражданка Украины, родилась и выросла в Крыму, по национальности является татаркой. Дамир подарил будущей жене пентхаус в Лондоне стоимостью в 135 млн фунтов стерлингов. Тем не менее она ушла от него. Ян Кум и Эвелина Мамбетова познакомились в Киеве в 2013 году. Это был именно тот период, когда он продав WhatsApp социальной сети “Фэсйбук” за 19 миллиардов долларов стал самым богатым выходцем из Украины, обойдя того самого Рината Ахметова. Эвелина - очень умная девушка. Она быстро сообразила, какие ее ждут перспективы. Для того чтобы соответствовать своему избраннику, она поступила в Оксфорд на юридический факультет. Он же продолжает делать ей оригинальные дорогие подарки. Так, например, по его заказу креативный директор марки Mulberry Эмма Хилл в честь Эвелины создала линию сумочек Evelina.
В качестве заключения
Ян Кум, безусловно, является одним из самых удачливых бизнесменов в мире, который сколотил свое состояние самостоятельно, без чьей-либо помощи. В детстве он видел множество и финансовых, и бытовых трудностей. Отец рано ушел из жизни, мать заболела раком, долго болела и умерла. Все эти трудности закалили молодого человека, который решил, что должен выйти из нищеты и достойно прожить свою жизнь, что ему, безусловно, удалось. Его пример должен послужить стимулом для многих юношей, оказавшихся в тяжелых жизненных ситуациях, не отчаиваться, а получать знания и двигаться вперед. Кстати, он так и не окончил университет, ведь на заре карьеры Ян решил, что учеба мешает ему в работе, и занялся саморазвитием. Конечно же, не все ему удавалось с легкостью, он встречал на своем пути препятствия, но они не ломали его, а делали сильнее и двигали вперед. Если столько вспомнить, как “Фэйсбук” изначально отказал брать его к себе в штат сотрудников, а потом купил у него созданное им приложение, в результате чего он стал вторым человеком в компании после Цукенберга. А еще ему очень повезло с другом-ментором Барайоном Эктоном, ведь он всегда поддерживал его даже в минуты разочарования, когда хотелось все бросить и заняться чем-то более осязаемым.
Заметку об истории роста WhatsApp: от первого приложения для статусов до взрывного роста мессенджера и покупки его компанией Facebook. В рубрике Growth Hacks - адаптированный перевод материала.
В закладки
Ян Кум основал WhatsApp в апреле 2009, а уже в следующем месяце в App Store появилась первая версия приложения. Написанный на языке программирования Erlang, WhatsApp является кросплатформенным мессенджером, который служит надежной и доступной альтернативой СМС и ММС-сообщениям, ведь за каждое такое сообщение мобильные операторы взимают плату.
В настоящее время WhatsApp является бесплатным в течение первого года, затем за его пользование необходимо заплатить 99 центов в год. Звучит очень просто, и это не случайно. Кум часто говорил, что он хотел бы «сделать всего один проект, но сделать его хорошо», и ключом к выполнению этого стал WhatsApp, который он постарался сделать простым, но вместе с тем высоко функциональным.
В октябре 2009 года друг и бывший коллега Кума по Yahoo Брайан Эктон собрал 250 тысяч долларов в качестве стартового капитала для WhatsApp, и таким образом он стал сооснователем проекта, а также получил существенную долю в компании. Когда приложение стало наращивать обороты, Эктон и Кум были ошеломлены вниманием, которое им стали оказывать заинтересованные в проекте венчурные капиталисты, тем не менее они оба сначала сопротивлялись.
В первую очередь Кум и Эктон хотели сделать сильное, свободное от рекламы средство общения, и им казалось, что если они примут предлагаемый венчурный капитал, то в какой-то момент им придется пойти на компромиссы. Однако Джим Гетц из Sequoia Capital не хотел сдаваться и работал много месяцев подряд, чтобы устроить встречу с Кумом или Эктоном. И наконец, в апреле 2011 года, после того как Гетц пообещал, что в WhatsApp не будет рекламы, основатели проекта приняли венчурный капитал от Sequoia в размере 8 миллионов долларов.
К ноябрю 2011 года WhatsApp стал платным социальным приложением для iOS №1, а количество загрузок приложения на платформе Android достигло 10 миллионов. В июле 2013 года WhatsApp получил от Sequoia еще 50 миллионов долларов. А в феврале 2014 года компания была приобретена Facebook за 19 миллиардов долларов, и на сегодняшний день это крупнейшая сделка среди компаний с венчурным финансированием.
50 миллиардов сообщений ежедневно, более 500 миллионов пользователей и около миллиона новых пользователей каждый день, все это указывает на то, что WhatsApps удалось реализовать свой план и вытеснить дорогие СМС-сообщения мобильных операторов.
Для сравнения: в четвертом квартале 2012 года Twitter вырос на 9 миллионов пользователей, Facebook - на сорок. И хотя в таких крупных компаниях как Twitter и Facebook рост неизбежно замедляется, тем не менее рост WhatsApp впечатляет. Компания планирует достичь одного миллиарда пользователей к августу 2015 года, к этому времени ей исполнится шесть лет - на два года меньше, чем было Facebook, когда они достигли своего миллиардного пользователя.
Итак, кроме простоты в использовании, в чем же еще заключается секрет такого роста WhatsApp?
Ранняя смена стратегии
Придумав идею проекта, Кум быстро выбрал и название WhatsApp, потому что оно созвучно с «What"s up?», а спустя неделю зарегистрировал компанию WhatsApp Inc. 24 февраля 2009 года, прямо в свой день рождения. Но WhatsApp не всегда был мессенджером. После того, как Куму не один раз пришлось пропустить телефонные звонки, так как в спортзале, где он занимался, телефонами пользоваться было нельзя, ему пришла в голову идея о мобильной адресной книге, которая показывала бы статус всем контактам, и поэтому друзья узнавали бы доступны ли вы, или в спортзале, на совещании, или у вас разряжается телефон и так далее.
Примерно в то же самое время русский друг Кума Алекс Фишман проводил вечера пиццы и кино для местного русского сообщества в своем доме на западе Сан-Хосе, иногда туда приходило до 40 человек одновременно. В такие вечера Кум часами обсуждал с Фишманом идею своего приложения, и первыми пользователями стали люди из этой группы, включая самого Алекса Фишмана. Скачав приложение он столкнулся с кое-какими проблемами, и затем встретился с Кумом в ресторане Tony Roma в Сан-Хосе, чтобы обсудить их. Несмотря на то, что идея была многообещающей, признание к приложению пришло не мгновенно.
На самом деле, тогда Кум признался Эктону (который еще был не в проекте, и пока не стал сооснователем), что он подумывал все бросить и начать искать работу. Эктон дал Куму совет: «Ты будешь идиотом, если бросишь все сейчас. Поработай еще несколько месяцев».
И, как оказалось, Эктон был прав. Вскоре в Apple запустили push-уведомления, которые Кум встроил в WhatsApp. В новой версии приложения, когда пользователи меняли статусы, программа уведомляла об этом всех пользователей из списка контактов с помощью push-уведомлений. Пользователям настолько понравилась эта функция, что они начали отправлять друг другу уведомления через приложение, так Кум понял, что случайно создал мобильный мессенджер. Он объяснял: «Если вы можете мгновенно связаться с кем-то на другом конце света с помощью устройства, которое всегда с вами, это очень сильно».
Ухватившись за эту возможность, Кум выпустил WhatsApp 2.0 у которого уже было больше функций, связанных с отправлением сообщений, и ранее унылая кучка пользователей вдруг моментально выросла до 250 тысяч человек, доказав что Эктон был прав, и Кум был на верном пути.
Что мешало росту WhatsApp
Но прежде чем мы углубимся в то, какие факторы повлияли на успех WhatsApp, давайте взглянем не то, что отличает этот мессенджер от его конкурентов. Начнем, пожалуй, с того, что и Кум, и Эктон одинаково нетерпимы к абсурду. Над столом Кума всегда была прикреплена записка от Эктона: «Никакой рекламы! Никаких игр! Никаких уловок!».
Когда эти двое впервые встретились в 1997 году, они почти сразу сдружились на почве «неспособности нести бред», а когда Кум пришел на работу в Yahoo, где Эктон уже работал, эта же самая «неспособность» только укрепила их дружбу. Она же влияла на каждое их решение в отношении WhatsApp - от опыта взаимодействия до маркетинговых приемов.
Как обсуждалось выше, Кум и Эктон очень четко дают понять, что не любят рекламу. Возможно это у них осталось еще со времен Yahoo. В интервью Fast Company Кум объяснял, что считает смартфоны очень личным устройством, поэтому использование их для рекламы он считает неприемлемым. Он объясняет:
Поэтому в WhatsApp не только не размещается никаких объявлений, но и сама компания не тратит деньги ни на рекламу, ни на привлечение пользователей. Вместо этого основатели сфокусировались на создании полезного продукта. По словам Гетца: «Когда мы впервые начали сотрудничать с WhatsApp в январе 2011 года, у мессенджера было более дюжины прямых конкурентов, и все они держались на рекламе». В одной только Ботсване существовало на тот момент около 16 подобных приложений.
Ян и Брайан игнорировали устоявшиеся стереотипы. Вместо того, чтобы отслеживать подходящую аудиторию через рекламу (подход, который они невзлюбили еще со времен Yahoo), они решили действовать наоборот, и стали брать один доллар за продукт, который сделан так, чтобы не собирать о вас информацию. И этот подход оказался невероятно эффективным. Несмотря на (а, возможно, благодаря) отказ от маркетинга, компания испытывала впечатляющий виральный рост, потому что продукт нашел отклик у аудитории, и что более важно, отвечал требованиям рынка.
Но корпоративная политика «никакой фигни» применима не только к рекламе. Несмотря на огромную базу пользователей, и обслуживание около 50 миллионов сообщений в день, на момент покупки компании Facebook в WhatsApp работало всего 55 сотрудников, 32 из которых инженеры. Нет ничего лишнего, если речь идет о компании или о приложении.
Использование уже существующей сети
Обсуждая успех WhatsApp, сооснователь AOL Стив Кейс объясняет:
Когда мы запускали AOL, в сети находилось только 3% пользователей, и те онлайн бывали только один час в неделю. Из-за быстрой глобализации интернета времена изменились. Теперь в сети постоянно находятся около 2,5 миллиардов человек ежедневно, поэтому сегодня вполне реально вырасти от нуля до 450 миллионов пользователей за четыре года.
Нет сомнений, что все сложилось очень удачно для взрывного роста WhatsApp. Прежде всего, рост стал возможен благодаря огромному количеству телефонов, подключенных к сети. Доверившись уже существовавшей инфраструктуре (доступ к мобильному интернету с помощью пакетов данных довольно быстро стал частью стандартного набора мобильных услуг, предоставляемых операторами), компания смогла расти быстро и без затрат, полностью задействовав все свои ресурсы для создания лучшего опыта взаимодействия.
Кум и Эктон понимали, что чем больше пользователей, тем лучше, поэтому они сразу стали разрабатывать WhatsApp не только для пользователей смартфонов. С самого начала они упорно трудились, чтобы WhatsApp стал доступен большому количеству пользователей, а это означало, что им нужно было сделать свое приложение кроссплатформенным, то есть доступным широкому кругу мобильных устройств, в том числе и самым старым, так называемым «кирпичам», и всем существовавшим операционным системам.
Сейчас, когда многие приложения разрабатываются только для владельцев iPhone, причем последних версий, WhatsApp избрал другой подход. Широкий охват, большая аудитория и всеобщая практическая польза - вот что стало целью компании.
Лучшая и дешевая альтернатива СМС и ММС-сообщениям
Нет сомнений, что наиболее значительно на кривую роста WhatsApp повлиял тот факт, что приложение обходилось пользователям в разы дешевле, чем отправка СМС и ММС-сообщений. В конце концов, изначально WhatsApp был создан не для отправки сообщений, но, судя по частому обновлению статусов пользователей WhatsApp 1.0, больше всего людей интересовала возможность отправлять сообщения, а мобильные операторы не слишком хорошо с этим справлялись.
Так как WhatsApp опирался на 2G и 3G-технологии, это позволило пользователям обойти постоянные ограничения мобильных операторов и высокую стоимость услуг. Многие из операторов тогда взимали плату за одно сообщение, причем стоимость сообщения в часы пик возрастала, иногда они ограничивали количество сообщений. Например, в Сингапуре некоторым пользователям было разрешено отправлять не более 100 сообщений в месяц, а в Индии правительство ограничивало количество сообщений по праздникам до 10 в день. WhatsApp не только помог пользователям обойти эти ограничения, но также помог изрядно сэкономить.
На самом деле, отсутствие маркетинговых расходов и опора на существующую платформу позволили WhatsApp сосредоточиться на создании и поддержке приложения, которое предоставляло ценные и востребованные услуги, иногда даже такие, каких не было у мобильных операторов: групповой чат, возможность делиться аудио и видео файлами, передавать свое местоположение, и все это бесплатно в первый год и всего 99 центов за каждый последующий. В сравнении с непомерно завышенными ценами за сообщения у большинства операторов, WhatsApp выглядел очень привлекательно, а новые дополнительные возможности сделали его еще более заманчивым в глазах пользователей.
Групповой чат пользовался особой популярностью среди юных пользователей, многим из которых эта функция не была доступна через СМС-сервис, другие же не могли себе позволить отправлять столько сообщений. Групповое общение было настолько полезно, что вызвало еще больший виральный рост, так как позволяло уйти от стандартной переписки «один на один».
Все это сопровождалось относительно небольшими усилиями со стороны новых пользователей WhatsApp. Процесс регистрации прост и гибок, вместо долгого внесения всех данных, создания имени пользователя и пароля, пользователи просто подтверждают номера своих телефонов; и вместо создания абсолютно нового социального графа, пользователь видит список контактов из своей телефонной книги, которые уже установили WhatsApp. Это делает переход от СМС-сообщений к общению через WhatsApp абсолютно безболезненным.
И все-таки, самым привлекательным в WhatsApp были не более дешевый сервис, не дополнительные новые функции, и не гибкость в сравнении со стандартными СМС-сообщениями. Настоящим ключом к успеху была кроссплатформенная интероперабельность, которая давала возможность друзьям общаться вне зависимости от телефона, операционной системы, мобильного оператора или страны. И хотя BBM от Blackberry и iMessage от Apple предоставляли собственные альтернативы СМС-сообщениям, они не позволяли отравлять сообщения на устройства с другими платформами. Это один из самых главных кусочков паззла. WhatsApp разрушает устоявшийся рынок с помощью более доступного, надежного и функционального сервиса.
Думай глобально
Примечательно, что самые дорогие тарифные планы, самые старые и дешевые телефоны преобладают на развивающихся рынках, где WhatsApp стал таким популярным. Кроссплатформенность WhatsApp, его доступность как на смарт, так и на обычных телефонах, позволили компании очень быстро закрепиться на международных рынках. На самом деле, появляется ощущение, что основатели думали глобально с самого начала. Объявляя в блоге WhatsApp о том, что Facebook покупает компанию, Кум утверждал:
Почти пять лет назад мы основали WhatsApp всего лишь с одной простой целью: создать высококлассный продукт, который будет использоваться всеми повсеместно. Ничто другое не было для нас важно.
Оставаться на связи с кем-то, кто живет на другом конце мира, бесспорно более сложная задача, чем общение с тем, кто живет рядом. Кум прекрасно понимал все трудности глобального общения, в конце концов, он сам выходец из Украины, поэтому WhatsApp создавался для того, чтобы это общение стало быстрым и легким, и чтобы каждый мог позволить себе связаться с любым человеком вне зависимости от его местонахождения.
Эта глобальная ориентация стала еще одним кусочком паззла для WhatsApp. В декабре 2013 года в блоге WhatsApp Кум объяснял:
Была одна женщина из Новой Зеландии, которой пришлось переехать в ЮАР, чтобы закончить докторскую диссертацию. За неделю до возвращения домой она встретила мужчину своей мечты. Несмотря на то, что живут они в тысячах миль друг от друга, WhatsApp помогает им чувствовать себя ближе друг к другу чем когда-либо. А еще нам писала англичанка, которая занимается благотворительностью в Уганде. Она сказала, что ее команда пользуется WhatsApp для отправки ежедневных отчетов, фотографий и видеороликов с участием детей, которым они помогают. А она в свою очередь делится всеми этими материалами, чтобы получать поддержку со всего мира. Доктора в Индии пользуются WhatsApp, чтобы мгновенно отправлять электрокардиограммы пациентов перенесших инфаркт, таким образом они экономят драгоценное время, спасая жизни людей. В горах недалеко от Мадрида спасатели использовали WhatsApp, чтобы обнаружить местонахождение и спасти потерявшихся туристов.
В апреле 2014 WhatsApp стал очень быстро распространяться в Бразилии, Индии, Мексике и России, еще раз подтверждая эффективность глобального подхода команды. На самом деле, скорее всего именно распространение сервиса и привлекло Facebook. Так как в США, Канаде и в большей части Европы Facebook уже почти не получает новых пользователей, то WhatsApp представляется им способом увидеть, что же ожидают от социальных сетей пользователи других стран.
Конфиденциальность
Наряду с вышеупомянутыми функциональностью и возможностями, приватность всегда была одной из главных забот Кума. Работа с личными сообщениями пользователей это всегда огромная ответственность, и это то, к чему компания относится очень ответственно. Как объясняет Гетц:
WhatsApp не собирает ваши персональные данные, такие как имя, род, адрес или возраст. Регистрация проходит с помощью телефонного номера, это нововведение устраняет необходимость помнить имена и пароли. И после доставки сообщения удаляются с серверов WhatsApp.
Это совершенно не то, к чему привык Ян, ведь он рос в коммунистической стране с действовавшей тайной полицией. Детство Яна научило его ценить общение без прослушки. И хотя эта возможность не такая заметная как групповые чаты или обмен файлами, WhatsApp гарантирует, что личные сообщения пользователей останутся личными.
Сарафанное радио
Все вышеназванные факторы сделали WhatsApp мощным и полезным сервисом. И как это часто бывает с такими продуктами, если пользователь попробовал приложение и почувствовал его пользу, он хочет рассказать о нем всем вокруг. Такое сарафанное радио было и до сих пор является основным двигателем роста WhatsApp, мы уже говорили о том, что компания не тратит деньги на приобретение пользователей.
Мало того, если не принимать во внимание огромное количество статей, появившихся после новости о приобретении мессенджера компанией Facebook, пресса писала о WhatsApp не более 200 раз, и основная часть этих статей была написана в первые два года работы компании. В начале 2011 года, когда WhatsApp находился в топ-20 лучших приложений в американском App Store, один из сотрудников компании спросил Кума, почему он не рассказывает об этом. Он ответил:
Маркетинг и пресса только пыль поднимут. Пыль попадет вам в глаза, и вы уже не сможете работать над продуктом.
Именно этот фокус на продукте, и как следствие - хороший UX и безболезненная регистрация, внесли огромный вклад в распространение сарафанного радио о WhatsApp. Авторы статей в Форбс Пол Нунес и Ларри Доунс называют эту стратегию как «практически идеальная конъюнктурная информация» - феномен, возникший в результате постоянного общения между потребителями, при котором «новые продукты принимаются и эффективно продвигаются от первых пользователей к новым, а те в свою очередь вербуют следующую, уже более крупную волну».
Сетевой эффект
По мере того, как все больше людей подключалось к сервису, база пользователей WhatsApp выросла настолько, что появился сетевой эффект. Как и в случае с другими крупными сетями как Facebook или Instagram, ценность WhatsApp очень возросла после того, как все больше пользователей стали пользоваться приложением.
Если пользователь загружает WhatsApp и обнаруживает, что 30 или 40 человек из списка его контактов уже пользуются приложением, то скорее всего он не удалит приложение и даже будет отправлять приглашения новым пользователям. Если же у пользователя в списке контактов всего два или три человека пользуются WhatsApp, то это приложение не будет иметь для него большой ценности.
Брать плату вовремя
Сегодня WhatsApp тратит примерно $500 тысяч на верификацию новых пользователей с помощью СМС-сообщений. Конечно, эта сумма выросла, когда выросла сама компания, но даже в самом начале, большая часть денежных ресурсов компании уходило на эти верификационные сообщения, стоимость одного такого послания, по крайней мере для первых международных пользователей, могла достигать 65 центов. Чтобы компенсировать затраты, а также чтобы убедиться, что WhatsApp не растет слишком быстро, приложение периодически делали то бесплатным, то стоимостью в 1 доллар. Но после добавления возможности делиться фотографиями в декабре 2009 года, Кум и Эктон заметили, что количество пользователей стабильно растет, несмотря на то, что приложение платное, тогда-то Эктон и предложил оставить его платным.
После эксперимента с подпиской стоимостью 99 центов в год на Android устройствах, в июле 2013 года WhatsApp ввел тот же тариф для устройств Apple, так компания окончательно перешла на ежегодную подписную модель оплаты вместо единовременной платы за загрузку приложения. Сегодня пользователи могут загружать и пользоваться WhatsApp бесплатно целый год, этого времени достаточно почти для всех, чтобы втянуться, после истечения первого года пользователя попросят продлить подписку.
И хотя в июле 2013 года популярность WhatsApp немного упала, рост количества загрузок, тем не менее, быстро стабилизировался, а место приложения в топ-листе самых зарабатывающих приложений даже стало выше. Также как и поход к рекламе, решение основателей WhatsApp брать плату за пользование, несмотря на огромное количество бесплатных альтернатив, очень удивляет. Тем не менее, внедрение платной бизнес-модели стало важным шагом к росту WhatsApp, к тому же, если пользователь заплатил за приложение он, наверняка, продолжит пользоваться им и пригласит друзей.
Как обяснил Кум в блоге WhatsApp в декабре 2013:
Несколько лет назад я и мой друг Брайан решили создать мессенджер с одной лишь целью: создать лучший в мире UX. Мы решили, что если наша команда разработчиков сделает обмен сообщениями быстрым, простым и персональным, то мы начнем брать плату с пользователей напрямую, не прибегая к раздражающим баннерам, продвижению игр и всем остальным отвлекающим факторам, которые сопутствуют многим похожим мессенджерам.
Этот отказ от «раздражающих баннеров, продвижения игр и всех остальных отвлекающих факторов» является истинным воплощением политики Кума и Эктона «никакой фигни». Она влияет на все, что происходит в компании. Этот компонент успеха WhatsApp был самым важным, поскольку именно он помог команде игнорировать мелочи и сосредоточить все свое внимание на разработке и отладке по-настоящему полезного продукта, который, в целом, продает сам себя.
