Проверить последние операции билайн. Способы проверки расходов на билайне. Как узнать за что снимают деньги Билайн, если детализация не помогла

185 пользователей считают данную страницу полезной.

Быстрый ответ:

• Обращение в техподдержку. Для этого работает бесплатная круглосуточная линия 0611 . Здесь можно выяснить перечень всех платных услуг и отказаться от их дальнейшего использования.
• USSD-запрос. Узнать куда уходят деньги, можно отправив системную команду *110*09# . В ответном сообщении придёт список всех активированных сервисов.
• Звонок. Существует выделенная линия, дающая полную информацию по тарифному плану. Для этого можно позвонить по номеру 067409 , ответ системы придёт в виде смс-уведомления.

• Переход с любого браузера на официальный сайт BEELINE .

Для любых сотовых провайдеров российского региона характерна интересная деталь: несанкционированное снятие средств с лицевого счёта абонента. При этом речь идёт не о мошеннических действиях со стороны оператора, а о забывчивости самих пользователей. Зачастую на номер подключаются различные услуги, которые позиционируются в качестве бесплатного сервиса. Однако это всего лишь маркетинговый ход. Бесплатный период обычно обусловлен определённым сроком, затем автоматически активируется платная подписка. Как узнать, за что снимают деньги на Билайне? Здесь нужно выяснить на какой номер производится списание, а затем отказаться от дальнейшей подписки на услуги. В этом случае, жёлто-полосатый оператор предлагает несколько вариантов действий.

Как проверить расходы

За что снимают деньги на Билайн? В большинстве случаев, это активированные платные подписки и услуги, оплата может взиматься и за информационную рассылку сервиса «Хамелеон», если пользователь перешёл по ссылке в присланном системой сообщении. Такое действие автоматически оформляет платную подписку на новости с этого ресурса. Однако бывают и более прозаичные ситуации. В некоторых случаях случается сбой в расчетной системе оператора, поэтому на номере проводится неправильная тарификация услуг голосовой связи. В любом случае, уведомлять пользователя о дополнительных расходах провайдер не будет, выяснять причины списаний придётся самостоятельно. Сделать это можно так:

• Обращение в техподдержку. Для этого работает бесплатная круглосуточная линия 0611. Здесь можно выяснить перечень всех платных услуг и отказаться от их дальнейшего использования.
• USSD-запрос. Узнать куда уходят деньги, можно отправив системную команду *110*09#. В ответном сообщении придёт список всех активированных сервисов.
• Звонок. Существует выделенная линия, дающая полную информацию по тарифному плану. Для этого можно позвонить по номеру 067409, ответ системы придёт в виде смс-уведомления.

Важно! Уточнить, куда уходят деньги с Билайн можно бесплатно. Сервис работает не только в регионе подключения, но и в региональном роуминге.

Списанный баланс можно проверить через интернет. Билайн предлагает своим абонентам услугу по детализации расходов. Для этого применяется следующий алгоритм действий:

• Переход с любого браузера на официальный сайт BEELINE.
• Авторизация в «Личном кабинете».
• Переход с главной страницы в раздел финансов и детализации.

Здесь будет представлен полный перечень финансовых операций для текущего номера. Отчётность можно просматривать за любой период в рамках 6 месяцев. При желании, можно заказать распечатку расходов в формате XLS либо PDF, которая будет отправлена на электронную почту.

Особенности

Чтобы оператор не мог списывать средства со счёта, абонентам нужно проявлять элементарные меры предосторожности при работе в сети. В большинстве случаев, подписки активируются при посещении различных сайтов, владельцы которых стараются продвигать свои услуги. Здесь нужно придерживаться таких правил:

1. Не принимать коды подтверждения номера.
2. Не публиковать свои данные на сомнительных ресурсах.
3. Не отправлять сообщения на короткие номера.

Важно! Если сайт запрашивает личные данные, с этого ресурса лучше уйти, чтобы сохранить денежные средства.

Если услуги всё же были подключены на номер, отказаться от подписки можно в «Личном кабинете». Для этого необходимо перейти в раздел управления услугами. Здесь будут отображены все платные опции, которые были активированы на номере. Отказаться от услуг можно при помощи виртуальных клавиш, переведя их в положение «ВЫКЛ».

Дополнительные возможности

Детализацию расходов можно отключить отправкой смс на короткие сервисные номера. В частности, отправляя сообщение на номер 1401 с указанием адреса электронной почты, можно заказать детализацию расходов за любой период. Отчёт придёт в форматах XLS или PDF.

Помимо этого, можно воспользоваться командой *122#. После обработки запроса, на мобильный телефон придёт отчёт о 5 последних платных действиях абонента.

Обе услуги не нуждаются в подключении и предоставляются бесплатно. Стоит отметить, что максимально можно обратиться к системе 10 раз в сутки.

Видео к статье

Один из частых вопросов от абонентов: за что снимают деньги. Чтобы решить проблему советуем запастись способами управления расходами. Благо, компания Билайн разработала несколько вариантов.

Для самых ленивых сотовый оператор рассылает информацию о расходах по умолчанию. Для постоплатного и предоплатного способов оплаты действия отличаются. С первым оплата ежемесячного счета отсрочена до 20 числа следующего месяца, а со вторым – вы пополняете баланс перед тем, как хотите поговорить.

Для постоплаты расходы за последний месяц присылаются после набора *110*45# . А вот сведения о сумме за прошлый месяц получайте через *110*03# .

Если не желаете переступить денежную черту на связь, то поставьте барьер на расходы в виде фиксированной суммы через код *110*41*указать сумму# .

Или же просто подключите услугу «Финансовый отчет» через комбинацию 067409321 . Работает и набор *110*321# . Данные высылаются бесплатно и содержат остаток средств за счет кредита и расходы за месяц.

Для предоплаты автоматически поступают SMS при достижении установленного лимита. Приходят сообщения и за пару дней до завершения срока действия баланса по тарифу.

Сам себе консультант

Наиболее верный, на наш взгляд, способ узнать куда уходят средства — просмотр истории платежей и другой финансовой отчётности с помощью сервиса «Мой Билайн» по ссылке my.beeline.ru . Тут свободно заказывается периодический счет через SMS и e-mail.

В разовой детализации разговоров, полученной в личном кабинете, вы в удобной и понятной форме увидите не только стоимость звонка или сообщений, но и когда они был произведены, с каким номером и как долго общались. Сможете наглядно сопоставить расходы, за какие услуги и период их получения.

Проанализировав стоимость разговоров, переписки и интернет-трафика, смело переходите в меню изменения тарифа. Здесь хранятся сведения о действующих условиях, и их изложение по пунктам. Интуитивно понятный поиск тарифов, их быстрый и индивидуальный подбор, легкая смена – все это сэкономит вам не только деньги, но и время.

Для регистрации в личном кабинете просто отправьте запрос *110*9#. С планшета и USB-модема для оформления доступа нужно потрудиться чуть больше: кликните по ссылке справа на главной странице кабинета и следуйте дальнейшим инструкциям, в зависимости от модели вашего оборудования.

Данные о начислениях за звонки также расположены и в одноименной с web-интерфейсом программе «Мой Билайн» .

Приложение «Мой Билайн» - это функции личного кабинета в вашем смартфоне.
Связаться с оператором поддержки, проверить баланс, пополнить счет, воспользоваться услугами и ознакомиться поближе с тарифом теперь можно, нажав одну кнопку.

Она доступна для загрузки на ваш аппарат через предустановленный магазин приложений, но только в том случае, если он на системах IOS или Android.

Расходы под рукой

Если же вам не требуется обширная «расшифровка» звонков, то закажите 5 завершающих события по номеру за прошедшие 10 суток. С опцией «Легкий контроль» для абонентов на авансе через простую комбинацию *122# или *110*1401# всегда можно посмотреть недавние расходы с мобильного аппарата . Притом никакие средства за это не снимаются.

Детализация поступит по SMS не только с платными расходами, но и бесплатными сообщениями, а также ссылкой на прайс по тарифу – не поленитесь воспользоваться ею, если не знакомы с ценовыми условиями и не жалко денег на интернет.

Имейте ввиду, что ответ поступит только на первые 10 запросов в сутки. И для них должно хватать памяти в вашем мобильном. Услуга работает не зависимо от того, дома вы находитесь или путешествуете по стране, за рубежом.

Быстрый расход средств на счету мобильного телефона является актуальной проблемой для многих абонентов Билайн. Даже не осуществляя звонки, не отправляя смс-сообщения и не посещая интернет страницы, баланс постоянно уменьшается. Чаще всего это происходит из-за того, что тарифный план Билайн, который используется абонентом, содержит дополнительные платные услуги, за которые взимается плата. О том, как узнать какие услуги подключены на Билайне, сегодня и поговорим, а узнать о том, читайте в отдельной теме.

Несколько платных услуг, даже если их стоимость 5-10 рублей в сутки, в итоге существенно сказываются на скорости расхода средств. Именно поэтому необходимо знать о том, какие платные услуги предусмотрены тарифным планом Билайн, и являются активными, что в свою очередь позволит отключить ненужные, и сэкономить деньги на счету.

Несколько методов, проверить подключенные услуги Билайн

1. Официальный сайт Билайн . Необходимо зарегистрироваться на официальном сайте, и попасть в « Личный кабинет ». В меню на странице личного кабинета можно сменить тариф, узнать остаток средств или свободного интернет трафика, но самое главное – получить информацию о подключенных услугах, и выключить их в случае надобности.

2. Управление услугами . Если у вас нет возможности выйти в интернет, вы можете воспользоваться сервисом по управлению подключенными услугами Билайн. Для этого нужно ввести и отправить USSD-команду *111# . На экране мобильного устройства появится меню, где необходимо выбрать «Мой Билайн» - «Мои данные» - «Услуги» .

3. Информационная голосовая поддержка . Также отличный вариант для тех, у кого нет доступа к сети интернет. Для получения нужных сведений следует позвонить на короткий номер 0611 . Пользуясь голосовыми подсказками, и нажимая необходимые пункты меню, вы сможете узнать свой тарифный план Билайн.

4. USSD-запрос . Чтобы получить информацию о подключенных услугах, вы можете ввести команду *110*09# и нажать на кнопку вызова. В ответном смс-сообщении будут указаны подключенный услуги Билайн.

5. Приложение «Мой Билайн» . Удобная мобильная программа, которая поможет следить за своим основным и бонусным балансом, а также получить сведения о подключенных бесплатных и платных услугах. Приложение имеет множество полезных функций, благодаря которым абонент всегда будет осведомлен о своем тарифном плане, и остатке средств. Загрузить приложение можно на App Store, Google Play или на сайте Билайн.

6. Сервис «Детализация счета» идеально подойдет для тех, кто хочет знать куда расходуется баланс. Чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо зайти в личный кабинет в приложении «Мой Билайн» или отправив текстовое сообщение с вашим адресом электронной почты. В данном случае услуга предоставляется бесплатно. Получить детальную информацию о расходах можно также посетив сервисный центр Билайн, однако в данном случае услуга будет платной (см. ).

После того, как вы определите, какие платные услуги расходую средства на вашем мобильном счету, вы сможете отключить их.

Сервисы sms подписок

Если после отключения платных услуг Билайн расход средств продолжается, или вы уверены, что вообще не подключали никакие платные услуги, скорее всего, проблема заключается в сторонних сервисах.

Существует множество платных услуг от партнеров, которые предоставляют абонентам Билайн. В их числе новостные подписки и рассылки в интернете, информация о погоде, гороскопы, файловые обмены и даже сторонние приложения. Все это может приводить к расходу средств на счету.

Как правило, такие услуги, первое время, предоставляются совершенно бесплатно. Абонент, привыкнув к ним, позже замечает, что количество денег на счету постоянно уменьшается. Это связано с тем, что пробный период в платных сервисах закончен, и автоматически абонент становиться подписчиком уже на платные услуги, которые, к тому же, могут быть весьма дорогостоящими – до 200-500 руб. еженедельно. Чтобы избавиться от этих затрат, сторонние сервисы и подписки необходимо отключить.

Отключение платных смс подписок

В первую очередь для того чтобы отключить услуги которые «съедают» денежные средства на счету, следует определить какие именно услуги подключены на вашем телефоне. Сделать это можно с помощью одного из шести представленных выше способов. Наиболее удобным станет детализация счета, так как он предоставит наиболее достоверные сведения о затратах на разные сервисы, подписки и пр.

В процессе проверки через сервис детализации счета, вы сможете посмотреть короткие номера платных услуг, через которые они активируются или отключаются. Чтобы выполнить отключение, следует отправить на короткий номер смс-сообщение с текстом «СТОП» . Подробнее о том, как отключить подписки, читайте в отдельной .

В целом, применение представленных способов и рекомендаций позволит вам избавиться от лишних затрат, и всегда поддерживать положительный баланс.

Метки:

Многих интересует вопрос как проверить свои расходы, ведь большинство не доверяет операторам сотовой связи. Каждый решает этот вопрос по-своему. Одни следят за балансом, другие регулярно проверяют детализацию, есть и те, кто любят посещать офисы обслуживания. Мы же расскажем ещё об одном методе – услуге «Лёгкий контроль».

Опция позволяет вам посмотреть последние пять платных действий. В сообщении будут отображены такие операции: плата за тариф, опции, звонки, а также бесплатные исходящие сообщения. Интернет-трафик за сутки будет суммирован. Данные учитываются только за последние 10 суток , поэтому не удивляйтесь, если в ответ вам придёт СМС с балансом и ссылкой на тарифный план. Это всего лишь значит, что за последние десять дней вами не было совершено ни одного платного действия. В СМС вы найдёте наименование платной услуги, продолжительность её использования, сумма. Дополнительно даётся ссылка на описание тарифного плана, поэтому на телефоне должен быть настроен интернет.

Как и многие другие услуги, «Лёгкий контроль» имеет ограничение по количеству запросов – не более 10 в сутки.

Приятно то, что сервис предоставляется абсолютно бесплатно. Ни за подключение услуги, ни за запросы плата не взимается. Условия не меняются и в роуминге. Проверять списания вы сможете как в путешествиях по России, так и по миру.

Опция не требует активации

Сервисом могут воспользоваться только абоненты предоплатной системы расчётов. Специфической активации не потребуется, поскольку опция добавлена в стандартный пакет услуг на всех тарифных планах. Заказать отчёт можно двумя способами:

• *122# вызов;
• *110*1401# вызов.

Команды равнозначны и высланная в отчёте информация не измениться от используемого варианта набора.

Закажите более подробную детализацию

Услуга «Лёгкий контроль» хороша тогда, когда необходимо узнать стоимость разговора или если деньги ушли со счёта внезапно и надо выяснить куда они делись. При этом вы не будете видеть целостной картины расходов. Получить более подробную информацию можно в детализации. Для этого не обязательно обращаться в офис, тратя силы на дорогу и время на стояние в очереди. Хотя, этот способ тоже никто не отменял.

Проще всего воспользоваться личным кабинетом или мобильным приложением. В разделе финансы и детализация вы сможете заказать интересующий вас отчёт. В нём будут указаны все действия, которые вы совершили с номера с указанием времени, длительности и суммы списания. Здесь уже всё прозрачно и навязанные услуги или плата за контент будут видны сразу. В личном кабинете кроме своего номера, вы можете также заказывать детализации и для других абонентов Билайн, сделав привязку номера.

Если доступа в личный кабинет нет, до детализацию на электронную почту можно заказать и посредством СМС. Отправьте на номер 1401 сообщение с вашим электронным адресом. На него и будет выслан отчёт за последние 30 дней.

Итак, обязательно следите за своими расходами. Способ, каким вы будете это делать, выбирайте сами. Мы же советуем всё-таки просматривать детализацию. Это наиболее информативный метод. Для решения же спорных вопросов незамедлительно не забывайте об услуге «Лёгкий контроль», с которой вам всегда доступны 5 последних списаний .

Контроль расходов – это важная составляющая разумной траты денег. В условиях, когда операторы стремятся навязать свои услуги, необходимо следить за тем, куда списываются ваши деньги. В этой статье мы рассмотрим несколько разных способов, как проверить расходы на «Билайне».

Узнать расходы через Личный кабинет Билайна

Самый удобный способ контроля затрат – это интерфейс самообслуживания «Личный кабинет». Для того чтобы войти в личный кабинет необходимо перейти по ссылке . Сейчас ЛК интегрирован на сайт оператора. Открывается сайт, и есть возможность войти в личный кабинет. Для приверженцев старого варианта ЛК рекомендуем набрать ссылку вручную в браузере несколько раз. Тогда откроется старый привычный вариант ЛК, как на скриншоте ниже:

Логин – это номер телефона, а пароль заказывается командой, которая указана на картинке.

Чтобы контролировать затраты, заходим в раздел «Финансы и детализация» . В разделе отображается несколько уровней информации: баланс и бонусы, структура расходов, режим детализации. Есть возможность выгрузить отчеты в формате pdf и xls. Ниже представлена информация о платежах. В детализации есть множество фильтров по типу активности: интернет, звонки, роуминг и так далее.

Узнать расходы с помощью приложения «Мой Билайн»

Это еще один удобный способ контроля своих расходов. Приложение «Мой Билайн» является копией WEB-версии ЛК. В разделе «Финансы» есть подраздел «Расходы» . Можно выбрать период, за который вы хотите посмотреть структуры затрат и отправить детализацию на e-mail.

Воспользоваться бесплатной услугой «Лёгкий контроль»

В свое время оператор очень активно продвигал услугу «Легкий контроль». Сервис позволяет проверить при помощи USSD-команды 5 последних платных действий. Существует два варианта команд:

• *122# ;
• *110*1401# .

Система анализирует расходы за последние 10 дней. В день можно делать запрос не более 10 раз. После набора поступает СМС-уведомление, в котором есть информация о 5 последних списаниях.

Подписка на ежедневную СМС рассылку с детализацией расходов

Для абонентов, которые не очень любят набирать команды, есть возможность получать отчет по затратам каждый день в одно и то же время. Эта услуга называется «Контроль расходов» . Она предоставляется бесплатно на предоплатных тарифах и постоплатной системе расчетов.

После подключения начнут приходить уведомления о снижении баланса ниже определённого порога, а также ежедневно в 8:30 утра будет поступать отчет с балансом и расходами по состоянию на 23:30 вчерашнего дня. Подключается услуга по команде *110*161# , а отключается - *110*160# .

Единственный минус этой услуги заключается в том, что доступна она только абонентам Столичного филиала (Москва и Московская область).

Звонок оператору

На наш взгляд – это, пожалуй, самый сложный способ получить информацию по расходам. Во-первых, длительное ожидание на линии 0611 , а во-вторых, информация, которую даст оператор может быть сложна для понимания, особенно, если вы визуал, которому требуется видеть перед глазами, куда шли списания.

Такую же помощь может оказать сотрудник любого офиса «Билайн».

Выше мы привели абсолютно разные способы контроля расходов на номере «Билайн». Выбирайте тот, который вам нравится больше.