Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Территория субъекта Российской Федерации, кроме Москвы и Санкт-Петербурга, включает несколько сельских административных районов. В границах территории каждого такого района создаются сельские сети электросвязи. Доминирующую роль в телекоммуникационной системе административного района играет сельская телефонная сеть (СТС).

С развитием как экономики страны в общем, так и административных районов в частности, вопрос о замене устаревшего оборудования и увеличении емкости сельских АТС в последние годы встал наиболее остро. С подъемом сельского хозяйства и развитием мелких фермерских хозяйств уже сейчас появляется спрос на услуги телефонной связи. Многие фермеры и хозяйства уже имеют свои компьютеры, факсы и как следствие, возникают вопросы о их некачественной работе. Причина - невозможность обеспечения надлежащего качества каналов из за морально и физически устаревшего оборудования, станционных и линейных сооружений.

Модернизация сельской телефонной сети, так же как и ее дальнейшее развитие требует значительных капиталовложений. В тоже время действующая система тарификации услуг не обеспечивает операторам электросвязи возмещение расходов, связанных с расширением, модернизацией и эксплуатацией местных телефонных сетей, особенно в сельской местности, что снижает темпы их развития и не позволяет в полной мере осуществлять мероприятия по улучшению качества услуг.

Важнейшим перспективным направлением развития сельской связи является создание цифровой сети общего пользования. Она должна обеспечить пользователям разговорные тракты высокого качества для осуществления разговоров и обмена различными видами документальных сообщений. Совершенствование телефонной связи позволит перейти к качественно новому уровню обслуживания потребителей. Абонент получит возможность пользоваться большим количеством новых услуг, а так же сможет сам управлять предоставляемыми услугами, заказывать их на определенное время, изменять по своему усмотрению некоторые параметры обслуживания.

Но при планировании плана модернизации необходимо учитывать, что в России сельские административные районы могут существенно различаться по тем характеристикам, которые прямо или косвенно определяют принципы построения телекоммуникационной системы. В частности, занимаемая ими площадь и численность населения могут различаться на порядок и даже более. Географические и климатические условия также отличаются большим многообразием. Наконец, весьма ощутимы различия в уровне и темпах экономического развития отдельных сельских административных районов России.

В связи с таким положением дел, бессмысленно искать универсальные решения, позволяющие по единому плану эффективно развивать телекоммуникационные сети во всех сельских административных районах Российской Федерации. Но можно сформулировать общие направления развития телекоммуникационных сетей в сельской местности. Этот вопрос составляет основную цель данной работы.

1. Существующая система электросвязи в сельской местности

Система автоматической электросвязи в сельской местности начала формироваться в начале 50-х годов. В СТС появились первые автоматические телефонные станции (АТС). Это были релейные станции на 40 и 80 номеров. С 1957 года развитие СТС осуществлялось за счет внедрения декадно-шаговых АТС. В 1962 году началось внедрение сельских координатных АТС, которые стали устанавливаться на всех уровнях иерархии СТС. Основу транспортных сетей в сельской местности долгое время составляли воздушные линии. Более того, до 50-х годов часто использовались так называемые однопроводные цепи. Позднее стали использоваться кабели связи, а затем и радиорелейные линии (РРЛ).

Вся система сельской связи была ориентирована, в первую очередь, на поддержку производственных процессов в колхозах, совхозах и им подобных институтах централизованной советской экономики. Недостатки существующей системы сельской связи, в значительной мере, обусловлены тем, что она не может гибко приспосабливаться к изменяющимся условиям экономической и социальной жизни сельских жителей. Один из характерных примеров - использование сельских АТС малой емкости, фактически выполнявших роль учрежденческих станций. Было бы неверно трактовать все недостатки системы сельской связи как следствие централизованной экономики. Не менее существенны технические просчеты. Характерные примерами - использование нестандартных систем сигнализации и специфических процедур обработки вызовов в СТС.

Рассмотрим типичную структуру сельской телефонной сети, которая изображена на первом рисунке.

Главный элемент СТС - центральная станция (СТС). Она устанавливается в каждом районном центре. ЦС также входит в состав коммутационных станций городской телефонной сети (ГТС) районного центра (именно такая ситуация показана на первом рисунке). В некоторых случаях ЦС является единственной АТС в ГТС районного центра. Иногда, вместо ЦС, устанавливаются узел сельско-пригородной связи (УСП), отличающийся от ЦС тем, что он не содержит абонентскую емкость.

В ЦС включаются сельские оконечные станции (ОС). Различают два способа их включения: непосредственно и через узловые станции (УС). На первом рисунке показаны две УС. Через УС1 в ЦС включены ОС2 и ОС3. Через УС2 в ЦС включаются три станции - ОС8, ОС9 и ОС10. Каждая УС может устанавливать транзитные коммутируемые соединения между включенными в нее ОС.

ЦС обеспечивает организацию междугородной связи для абонентов СТС и ГТС районного центра. Для этого она связана каналами внутризоновой связи с автоматической междугородной телефонной станцией (АМТС), которая расположена в административном центре субъекта Федерации.

Затраты на построение и техническое обслуживание СТС в значительной мере определяются поверхностной плотностью размещения потенциальных абонентов. В скандинавских странах типичная величина поверхностной плотности населения составляет 1000 абонентов на один квадратный километр. Для российских регионов эта величина лежит в диапазоне 2,2 (Восточно-Сибирский экономический район) - 62,8 (Центральный экономический район). Эти оценки позволяют сделать два вывода. Во-первых, затраты на построение современных сельских сетей электросвязи в России будут, в среднем, превышать общемировой уровень. Во-вторых, эти затраты могут существенно колебаться для различных регионов России.

Важнейшим показателем развития телекоммуникационной системы считается величина телефонной плотности. В российской статистике она часто именуется «обеспеченностью населения телефонными аппаратами». Обычно телефонная плотность измеряется численностью основных телефонных аппаратов (ОТА) на 100 жителей, а в России - на 100 семей.

По официальным статистическим данным к началу 1998 года телефонная плотность в российских городах составляла 49,2 ОТА на 100 семей. В сельской местности эта величина была существенно ниже - 19,8 ОТА на 100 семей. Емкость ГТС (24,0 млн. номеров) также заметно превышала аналогичную величину для СТС (4,2 млн. номеров). В российских городах более 76% всех ОТА установлено в жилых помещениях. Для сельской местности эта величина составляет 64%.

Интересны статистические данные по численности городских и сельских АТС. В составе ГТС эксплуатировалось 7,5 тысяч АТС, а для построения СТС было использовано примерно 27 тысяч станций. Это означает, что средняя величина емкости городской АТС составляла 3200 номеров, а сельской АТС - 156 номеров. В перечень городских станций входят АТС малой емкости, расположенные в поселках городского типа, а в некоторых случаях и концентраторы. Если для ГТС не учитывать подобные виды коммутационного оборудования, то средняя величина емкости городской АТС составит порядка 8000 номеров, а для СТС приведенную выше оценку можно считать стабильной.

Значительная часть технических средств, используемых в системе сельской связи, морально и физически устарела. В частности, порядка 90% сельских АТС - это координатные станции. Правда, в сельской местности практически нет представителей более старого типа коммутационного оборудования - декадно-шаговых АТС. Для большинства СТС характерно низкое использование монтированной емкости коммутационного оборудования. В среднем, по России эта величина составляет около 80%.

Вся система сельской связи нуждается в существенной модернизации. Как будет протекать этот процесс, если учесть жесткие финансовые ограничения и сложности технического характера? Дать простой ответ на этот вопрос невозможно.

Несколько проще представить на обсуждение ряд сценариев, по которым будет осуществляться модернизация сетей электросвязи в сельской местности.

2. Модернизация существующих САТС на основе внедрения цифровых технологий

Модернизация существующих сельских АТС (САТС) проводится с целью улучшения качества связи при минимальных капитальных вложениях и сводится, в основном, к замене оборудования с наименьшей степенью надежности. Кроме того, производится замена аналоговых систем передачи на цифровые, в результате чего межстанционный обмен осуществляется по каналам ИКМ-30 или ИКМ-15, вводится автоматический учет стоимости соединений (АПУС), оборудование диагностики САТС, внедряется или заменяется аппаратура автоматического определения номера (АОН).

Однако модернизация существующих САТС не решает таких важных проблем, как увеличение номерной емкости и внедрение новых видов услуг - традиционных (местная и междугородная телефонная связь, экстренные, заказные и информационно справочные службы, ДВО, услуги ISDN) и порожденных новыми технологиями (передача данных, доступ в Интернет). Для решения этих проблем необходимо внедрение на СТС нового поколения цифровых АТС, а также построение абонентской сети доступа и высокоскоростных первичных сетей.

Рассмотрим основные этапы цифровизации СТС.

Первый этап

Внедрение первых цифровых САТС на существующих телефонных сетях России началось в 90-х годах прошлого века. В связи с тем, что цифровая САТС должна обеспечивать взаимодействие со всеми существующими на СТС типами телефонных станций, а также с организованными на территории сельского района ведомственными и коммерческими сетями (которые как правило включаются в СТС на правах УПАТС), к ней предъявляются требования наличия значительного набора интерфейсов и протоколов сигнализации, используемых на телефонной сети общего пользования и перечисленных в табл. 1 - 3.

Таб. 1 Перечень межстанционных интерфейсов САТС

		Интерфейс	Примечание
Интерфейсы с цифровыми СЛ
		2048 кбит/с	обязательный тип
		1024 кбит/с	необязательный тип
Интерфейсы с аналоговыми СЛ
		4-х, 6-и, 8-и проводной интерфейс с системами передачи	необязательный тип
		интерфейс с физическими 3-х проводными соединительными линиями	необязательный тип только для взаимодействия с существующими на сети электромеханическими станциями

Принятая для построения СТС радиальная (одноступенчатое построение) или радиально узловая (одно-двухступенчатое построение) структура предполагает наличие следующих типов станций, различающихся способом включения и выполняемыми функциями:

Центральных станций (ЦС);

Узловых станций (УС);

Оконечных станций (ОС);

Узлов сельско-пригородной связи (УСП).

Кроме того в СТС могут включаться (как правило на правах УПАТС) ведомственные и коммерческие сети, организованные на территории сельского района.

В ЦС, УС и ОС включаются абоненты с использованием аналоговых абонентских линий, линий ЦСИО базового и первичного доступа, интерфейса V5. ЦС устанавливается в районном центре и выполняет одновременно функции телефонной станции райцентра и транзитного узла СТС. В ЦС включаются соединительные линии от УС (при двухступенчатой схеме построения сети) и соединительные линии от ОС, а так же заказно-соединительные (ЗСЛ) и соединительные линии междугородные (СЛМ) от АМТС. ЦС обеспечивает установление оконечных и транзитных соединений между абонентами местной (сельской) телефонной сети. Через ЦС осуществляется связь абонентов сельского района с МТС, АМТС и спецслужбами райцентра.

В зависимости от емкости ГТС райцентра в качестве ЦС использовались либо станции сельского типа (при емкости ГТС до 2-х - 4-х тысяч №№), либо станции городского типа (при емкости ГТС 4 - 20 тысяч №№).

УС используются только при радиально-узловом построении сети и устанавливается в любых населенных пунктах сельского района. В УС включаются соединительные линии от ОС, других УС и от ЦС. Через УС осуществляется установление оконечных и транзитных соединений:

Транзитные соединения между включенными в нее ОС,

Транзитные соединения между включенными в нее ОС и ЦС или другими УС (при наличии поперечных направлений на уровне УС),

Оконечные соединения абонентов самой УС с абонентами данной СТС.

ОС устанавливается в любых населенных пунктах сельского района. В ОС включаются соединительные линии от ЦС, от УС своего узлового района, а также от других ОС и УС (для организации поперечных направлений).

К сельским станциям также относятся узлы сельско-пригородной связи (УСП) предназначенные для организации транзитной связи на комбинированных (сельско-пригородных) местных телефонных сетях.

УСП используется в тех случаях, когда емкость телефонной сети райцентра достаточно велика и не может быть обслужена одной ЦС. В этом случае в райцентре организована районированная телефонная сеть и УСП включается в нее в качестве транзитного узла. УСП обеспечивает связь как между станциями СТС, так и станций СТС со станциями ГТС. Через УСП должна обеспечиваться исходящая и входящая междугородная связь абонентов СТС, а в некоторых случаях и абонентов ГТС. Через УСП должна обеспечиваться связь абонентов со спецслужбами.

На СТС возможно организации поперечных связей меду имеющими между собой тяготение станциями одного сельского района (т.е. включенных в одну ЦС или УСП):

Между различными ОС одного узлового района,

Между различными УС одного сельского района,

Между ОС разных узловых районов,

Между ОС и УС разных узловых районов

Одноступенчатая схема построения СТС (без УС) повышает надежность и ускоряет установление соединения и следовательно является более перспективной. Двухступенчатое построение допускается при условии технико-экономической целесообразности узлообразования.

Необходимо отметить, что реализация интерфейсов и систем сигнализации, обозначенных в таблицах 1 и 2 как "обязательные", необходима для получения сертификата, дающего право использования на ВСС России. Как видно из таблиц для получения сертификата обязательно и достаточно наличие только одного типа межстанционного интерфейса и одного типа межстанционной сигнализации - ОКС№7 по цифровым (2048 кбит/с) СЛ.

Иначе обстоит дело с реальным включением станций в СТС. Согласно требованиям нормативных документов, например "Нормы технологического проектирования (НТП)" РД 45.120-2000, между вновь вводимыми цифровыми станциями на СТС при наличие между ними более одного тракта ИКМ должна использоваться сигнализация ОКС№7. Во всех остальных случаях применение системы сигнализации ОКС№7 необязательно или вообще невозможно. При взаимодействии вновь устанавливаемой и уже существующими цифровыми САТС ОКС№7 внедряется после замены версии на действующих цифровых станциях. На СТС в отличие от ГТС возможны несколько переходов аналог-цифра-аналог и нередки случаи, когда между двумя цифровыми станциями нет "сквозного" стандартного тракта ИКМ или цифровые станции подключаются к СТС с использованием аналоговых интерфейсов.

К преимуществам использования сигнализации ОКС№7 на СТС следует прежде всего отнести возможность организации двусторонних соединительных линий, а так же поддержки сложившихся алгоритмов обслуживания и требований операторов связи. Выбор системы сигнализации для взаимодействия вновь устанавливаемой АТС с другими станциями определяется главным образом реальной проектной прагматикой той СТС на которой будет устанавливаться цифровая САТС.

Названный в таблице 2 протокол сигнализации по 2ВСК двусторонних универсальных СЛ позволяет организовывать двусторонние универсальные соединительные линии с использованием трактов систем передачи как с двумя выделенными сигнальными каналами, так и с одним выделенным сигнальным каналом, в этом случае второй сигнальный канал организуется в полосе частот разговорного канала на частоте 2600 Гц.

Комплекты двухсигнального кода были разработаны для сельских станций типа АТСК-50/200, АТСК- 50/200М и АТСК-100/2000 и позволяли организовать взаимодействие станций данного типа между собой и со станциями следующих поколений (с квазиэлектронными и электронными) по двухсторонним универсальным СЛ, но при внедрении АТСК-50/200, АТСК-50/200М и АТСК-100/2000 их в основном оборудовали комплектами индуктивного кода как более дешевыми, а так же с целью обеспечения взаимодействия с уже существовавшими тогда автоматическими станциями предыдущих поколений (АТС-50/100, АТС-ВРС-20М, АТС-10/40, АТС-40/80).

Способ передачи номера вызываемого абонента многочастотным кодом методом "импульсный челнок" применим на СТС только для взаимодействия электронных/квазиэлектронных станций между собой и с ЦС, УСП координатной системы городского типа (АТСК, АТСКУ) или электронной/квазиэлектронной. Во всех остальных случаях, то есть при взаимодействии между наиболее распространенными на СТС станциями АТСК-50/200, АТСК-100/2000, передача номера вызываемого абонента осуществляется декадным кодом.

Практически повсеместно на СТС реализованы функции АОН с использованием сигнализации многочастотным кодом методом "без интервальный пакет" для обеспечения автоматической междугородной связи и вызова служб местной телефонной сети без использования процедуры набора собственного номера.

К САТС, используемым в качестве ЦС, УСП дополнительно предъявляются требования по взаимодействию с АМТС по ЗСЛ и СЛМ внутризоновой сети, с МТС райцентра и с информационно справочными, заказными и экстренными службами сельского административного района, что может потребовать наличия следующих дополнительных протоколов и интерфейсов:

Линейная сигнализации на частоте 2600 Гц по цифровым или по физическим четырех проводным (стык С11) ЗСЛ, СЛМ;

3-х проводные физические соединительные линии (СЛМ) для подключения к МТС;

Многочастотный код методом "Импульсный пакет" для передачи сигналов управления по ЗСЛ на АМТС.

Требования по надежности, предъявляемые к ЦС и УСП должны быть выше, чем к ГАТС, поскольку выход из строя ЦС и УСП приведет абонентов СТС к потере возможности установления как внешних соединений, так и значительной части соединений в пределах самой СТС.

В связи с тем, что на СТС до сих пор сохраняется необходимость полуавтоматической связи, ЦС должна обеспечивать возможность взаимодействия с МТС райцентра. Существующее МТС райцентра целесообразно заменить на электронное оборудование рабочих мест телефонистов, входящее в состав ЦС или поставляемое отдельно и подключающееся к ЦС по тракту ИКМ.

Сельские АТС в отличие, например, от учрежденческой станции должны поддерживать функции учета стоимости для 100% абонентов. Функции СОРМ обязательны для сельских цифровых АТС кроме возможно ОС емкостью менее 200-300 №№.

К специфическим процедурам обслуживания вызовов на ТфОП России можно отнести:

Приоритет междугородных вызовов, поступающих по междугородным соединительным линиям (СЛМ) над местными, для обеспечения которого САТС должна иметь возможность: подключения междугородной телефонистки к занятому абоненту; обеспечить возможность отказа вызываемого абонента от местного соединения в пользу междугородного; обработки повторного вызова от междугородной телефонистки; освобождения соединения установленного по СЛМ только со стороны междугородной станции.

Определение категории и номера вызывающего абонента и передача их при исходящих соединениях в составе информации АОН по запросу от входящей стороны (от АМТС, от УСС функции которого может выполнять ЦС, от АТС местной сети).

В соответствие с требованиями ВСС России САТС должна обеспечивать возможность включения:

Телефонных аппаратов индивидуального пользования (обычный абонент);

Индивидуальных абонентских линий учреждений или предприятий (максимальная нагрузка до 0,15 Эрл/АЛ);

Таксофонов местной связи одностороннего и двухстороннего действия;

Таксофонов междугородной телефонной связи;

Таксофонов для связи с платными службами Сервис;

Районных переговорных пунктов с серийным исканием по входящей связи для ведения междугородных и внутризоновых переговоров;

Устройств передачи данных, для которых соединение устанавливается по телефонному алгоритму;

Оконечной цифровой установки ЦСИО;

Линии от малых АТС, подключаемых к станции на правах абонента;

Линий прямых абонентов (абонентские удлинители);

На правах абонентских линий должны подключаться и другие абонентские тракты, например, каналы систем передачи, радиоканалы и др.

Кроме САТС на селе находят применение системы оперативно-диспетчерской связи и УПАТС. Сегодня большинство существующих аналоговых пультов связи морально устарело и физически изношены. Современные цифровые станции приняли на себя часть нагрузки оперативной связи. Системы оперативно-диспетчерской связи имеют различные модификации: от простых систем типа "директор-секретарь" до сложных, отличающихся гибкостью и большим количеством дополнительных функций.

Рассмотрим некоторые возможные стратегии цифровизации сельских сетей, их преимущества и недостатки.

Стратегия цифровизации с сохранением старой ЦС

В реальных проектах цифровизация СТС часто осуществляется "снизу" и предполагает в первую очередь замену ОС или УС на цифровые, в то время как оператора связи в качестве ЦС или УСП по ряду причин устраивает существующая станция:

* ЦС расположена в крупном населенном пункте и проблемы ее техобслуживания и эксплуатации решаются проще, чем для станций, расположенных в небольших населенных пунктах;

* в связи с повышенными требованиями к надежности в качестве ЦС/УСП операторы хотят видеть продукцию известных отечественных или иностранных производителей;

* замена ЦС/УСП потребует значительных капиталовложений.

Для реализации такого варианта ("снизу") на начальных этапах цифровизации требуется поддержка цифровыми ОС значительного набора упоминавшихся выше интерфейсов и протоколов межстанционной сигнализации существующих аналого-цифровых телефонных сетей или, в крайнем случае, использование конвертеров сигнализации.

Стратегия цифровизации с заменой старой ЦС

Цифровизация "сверху" предполагает в первую очередь замену ЦС и создание наложенной цифровой сети (а в перспективе и сети ОКС-7) в рамках СТС. Данный вариант может быть реализован как демонтажем старой электромеханической ЦС, так и переводом аналоговой ЦС в ранг УС. Для этого необходимо осуществить ввод новой цифровой ЦС или перевод в ранг ЦС существующей цифровой УС, если она удовлетворяет всем требованиям (по емкости с учетом перспективы развития, набору протоколов сигнализации) и имеет сертификат соответствия, разрешающий ее использование в качестве ЦС. В качестве временного варианта допускается одновременная работа двух ЦС: подлежащей демонтажу и вновь вводимой.

В случае перевода бывшей аналоговой ЦС в ранг УС не возникает необходимости поддержки вновь вводимой цифровой ЦС значительного перечня интерфейсов и протоколов межстанционной сигнализации существующей аналого-цифровой сети.

Все функции взаимодействия с существующей сетью (согласование интерфейсов и протоколов межстанционной сигнализации) ложатся на бывшую ЦС (теперь УС), которая взаимодействует с вновь вводимой цифровой ЦС по цифровым СЛ (2048 кбит/с) с линейной сигнализацией по 2ВСК.

Вновь вводимые цифровые ОС включаются в новую ЦС. УС и ОС ранее включавшиеся в старую ЦС с использованием цифровых трактов постепенно могут быть переключены во вновь вводимую ЦС. При этом комплекты ИКМ-30 освобождаются для последующего использования. Однако при таком варианте может потребоваться увеличение количества соединительный линий в существующей части СТС, поскольку после перевода старой ЦС в ранг УС включенные в нее УС должны использоваться как ОС или быть переключены в качестве УС во вновь вводимую ЦС.

В случае демонтажа старой электромеханической ЦС существующие УС и ОС должны быть переключены в новую цифровую. Это можно осуществить: * заменой цифровых систем передачи (ЦСП) с нестандартными скоростями (ИКМ-12, ИКМ-15) и аналоговых систем передачи (АСП) на стандартные ЦСП со скоростью передачи 2048 кбит/с, а также некоторых комплектов соединительных линий в существующих электромеханических станциях или индивидуальных комплектов в системах передачи (ИКМ-30), если такая замена оправдана с точки зрения технико-экономической целесообразности;

* сохранением существующих систем передачи и межстанционной сигнализации, если вновь вводимая ЦС поддерживает существующие на сети интерфейсы и протоколы;

* использованием соответствующих конвертеров сигнализации.

Возможности варианта с использованием конвертеров сигнализации ограничиваются необходимостью установки дополнительного типа оборудования, что увеличивает стоимость и снижает надежность, а также наличием требуемых конвертеров сигнализации, имеющих сертификат соответствия Минсвязи России.

Сегодня именно это решение является наиболее оптимальным.

Второй этап

Следующим этапом цифровизации СТС можно считать появление обязательных требований, касающихся реализации и внедрения функций ОКС-7, ISDN, СОРМ и 100 % учета стоимости.

К преимуществам использования сигнализации ОКС-7 на СТС прежде всего следует отнести возможность организации двусторонних соединительных линий, а также поддержки сложившихся алгоритмов обслуживания и требований операторов связи.

Согласно требованиям нормативных документов, сигнализацию ОКС-7 требуется обязательно использовать при наличии между САТС двух и более трактов ИКМ.

Если для подключения ОС (УС) используется только один и менее трактов ИКМ (несколько ОС включаются в один тракт ИКМ), для межстанционной связи используется один из перечисленных в табл. 2 типов сигнализации с ВСК. Кроме того, на СТС допускается возможность нескольких переходов "аналог-цифра-аналог", что в ряде случаев делает невозможным (в ближайшей перспективе) внедрение ОКС-7 и СОРМ до замены морально устаревших аналоговых систем передачи на цифровые, а иногда и до замены среды передачи (воздушные линии связи на кабельные).

Таб. 2 Перечень протоколов межстанционной сигнализации САТС

	Сигнализация	Примечание
	ОКС№7 (MTP, ISUP)	Обязательный тип
Необязательные для реализации типы сигнализации
Линейные сигналы
	По 2ВСК односторонних СЛ с раздельным использованием для местных и междугородних соединений	двусторонние универсальные СЛ только на участках ОС-ЦС, ОС-УС, только для взаимодействия с существующими на сети электромеханическими станциями только на участке АМТС - ЦС/УСП
	По 2ВСК двусторонних универсальных СЛ
	по 1ВСК Индуктивным кодом
	по 1ВСК кодом "Норка"
	батарейным способом по физическим трех проводным СЛ
	На частоте 2600 Гц
Сигналы управления
	декадный код	при установлении соединения к АМТС
	"импульсный челнок"
	"безинтервальный пакет" (функции АОН)
	"импульсный пакет"

Функции СОРМ и ОКС-7 обязательны для реализации в цифровых САТС. Единственным типом САТС, где они по-видимому не будут востребованы, являются ОС емкостью менее 200 - 300 номеров, поскольку для подключения таких станций как правило не требуется более одного тракта ИКМ-30.

Необходимо отметить, что с середины 90-х годов обязательным, предъявляемым к цифровым САТС требованием стала поддержка функции учета стоимости для 100 % абонентов.

Перечень интерфейсов абонентского доступа цифровой САТС с функциями ISDN приведен в табл. 3.

Таб. 3 Перечень интерфейсов абонентского доступа САТС

Система сигнализации абонентского доступа DSS-1 имеет большие перспективы при подключении оборудования сети абонентского доступа или УПАТС с функциями ISDN к опорной АТС, но неприемлема для подключения ОС или УС, хотя часто емкость ОС меньше емкости малых УАТС. Эти ограничения вызваны тем, что:

* при установлении входящего соединения невозможно обеспечить приоритет соединения, установленного междугородной телефонисткой, над местным соединением согласно вышеописанным требованиям;

* при установлении исходящего соединения от абонента в сообщении SETUP возможна передача номера вызывающего абонента, но не предусмотрена передача категории, что делает невозможным определение типа абонентской линии (индивидуальная, таксофоны, переговорные пункты и т. д.) для определения права выхода абонента на автоматическую зоновую, междугородную и международные сети.

В соответствии с требованиями ВСС России САТС должна обеспечивать возможность включения:

* телефонных аппаратов, как индивидуального пользования, так и учреждений или предприятий (максимальная нагрузка до 0,15 Эрл/АЛ), малых АТС, подключаемых к станции на правах абонента;

* таксофонов местной связи, междугородной связи, связи с платными службами;

* районных переговорных пунктов с серийным исканием по входящей связи;

* устройств передачи данных, для которых соединение устанавливается по телефонному алгоритму;

* оконечной цифровой установки ISDN;

* линий прямых абонентов (абонентские удлинители).

На правах абонентских линий должны подключаться и другие абонентские тракты, например, каналы систем передачи, радиоканалы и др.

Согласно требованиям утвержденных нормативных документов, для вновь вводимых цифровых сельских (и городских) станций процедуру обработки входящего междугородного вызова по СЛМ предполагается реализовывать без проключения разговорного тракта между занятым абонентом и междугородной телефонисткой аналогично дополнительной услуге Call Waiting. При этом для информирования абонента о новом (междугородном) вызове должен использоваться акустический сигнал "Уведомление", а для оповещения телефонистки о занятости абонента, кроме линейного сигнала "Абонент занят" - акустический сигнал "Ожидание", который передается цифровой станцией по СЛМ.

Третий этап

Рассуждая о факторах, влияющих на тенденции и перспективы эволюции САТС, нельзя не упомянуть о значительной протяженности и малой емкости линий и каналов, как на участке абонентского доступа, так и межстанционных. На СТС основная часть станций имеет емкость не менее 200 номеров. Среднее расстояние между АТС составляет от нескольких десятков километров в европейской части страны до сотен в Сибири и на Дальнем Востоке.

Состояние сельской первичной сети характеризуется:

* дороговизной и дефицитом линий и каналов;

* возможностью нескольких переходов аналог-цифра-аналог;

* повсеместным использованием морально устаревших ЦСП с нестандартными скоростями, например ИКМ-12, ИКМ-15 и АСП.

Существовавшие принципы построения СТС сохранялись и на начальных этапах цифровизации. Это связано, в основном, с высокими затратами на создание и эксплуатацию цифровой первичной сети и малым тяготением между собой станций, установленных в различных населенных пунктах сельского района. Из этого можно сделать вывод, что цифровизация сельской связи помимо замены коммутационного оборудования потребует модернизации первичной сети с использованием современных систем передачи.

Расширение емкости первичной сети может осуществляться как заменой устаревших систем передачи на современные с использованием существующих металлических воздушных или кабельных пар, так и организацией новых линий связи и средств доступа.

При отсутствии металлических пар создание межстанционных СЛ может осуществляться:

* прокладкой новых линий (в основном волоконно-оптических);

* организацией радиорелейных линий связи (РРЛ).

Современные проводные системы передачи, использующие эффективные методы линейного кодирования, позволяют организовать большее число каналов по тем же физическим парам, чем существующие АСП и ЦСП, с уменьшением длины переприемного участка (с установкой дополнительных регенераторов).

Широкое распространение должны получить системы передачи, обеспечивающие возможность подключения коммутационного оборудования с использованием широко применяющегося в телефонии цифрового интерфейса со скоростью передачи 2048 кбит/с, регламентируемого Рекомендацией МСЭ-Т G.703.

Этот интерфейс предусматривает различные варианты деления на кадры (фреймы), в частности, в соответствии с Рекомендацией G.704 или ISDN PRA (NT1). В зависимости от условий и модификации возможно обеспечить передачу цифрового потока со скоростью 2048 кбит/с с использованием трех, двух или одной существующей физической пары.

В условиях СТС вместо дорогостоящих электрических кабелей и воздушных линий связи целесообразно использовать волоконно-оптические кабели (ОК), разработанные специально для СТС и внутризоновой связи.

Как правило, они имеют двух- или четырехволоконную конструкцию. Механические характеристики соответствуют условиям прокладки ОК в грунт, телефонную канализацию и подвески на опорах. Использование ОК позволяет реализовывать СЛ длиной до 100 км и более без промежуточных регенераторов, передавать значительные объемы информации и помимо услуг телефонной связи делает доступными любые другие услуги связи с организацией в перспективе интегральной информационной сети.

В условиях роста цен на цветные металлы, а следовательно, и кабели, все больший вес стала приобретать радиорелейная связь. Наличие на СТС большого количества малонаселенных и труднодоступных мест диктует необходимость использования радиорелейных линий связи (РРЛ), что зачастую не только экономически целесообразно, но и является единственно возможным решением. Применение РРЛ практически не имеет альтернативного решения в случаях необходимости преодоления различных природных преград (в первую очередь водных). Имеющиеся сегодня радиорелейные станции малой и средней емкости обеспечивают пропускную способность до 34 Мбит/с и позволяют передавать один или несколько цифровых потоков со скоростью 2048 и 8448 кбит/с. Другая важная тенденция в современных цифровых РРС малой емкости - возможность оперативной перестройки рабочих волн РРЛ потребителем.

Развитие сети абонентского доступа может осуществляться внедрением:

* современных малоканальных или многоканальных (с трактами ИКМ-30) цифровых систем передачи с использованием существующих физических пар абонентских линий;

* систем беспроводного (радио) доступа.

В современной связи значительную часть стоимости составляют многие метры медных кабелей от ближайшей АТС к индивидуальным потребителям (так называемая "проблема последней мили").

Представленные на сегодняшнем рынке цифровые системы передачи для абонентского доступа, работающие по существующим физическим парам, позволяют подключать к САТС от нескольких единиц до нескольких десятков абонентов.

Радиодоступ. В последние годы российский рынок стремительно заполняется различными системами абонентского радиодоступа как отечественного, так и импортного производства, чему способствует, с одной стороны, развитие технологий беспроводной связи и резкое снижение ее стоимости, а с другой, географические аспекты российских сельских телефонных сетей.

Существует также ряд систем с емкостью до нескольких сотен абонентов, предназначенных для организации учрежденческого беспроводного абонентского доступа. Оборудование абонентского радиодоступа подключается к ТфОП с использованием приведенных в табл. 3 интерфейсов. В настоящее время многие компании предоставляют возможность подключения с помощью интерфейса V5.

Возможны также варианты подключения оборудования абонентского радиодоступа к ТфОП через промежуточную УПАТС. Наибольшее распространение системы фиксированного беспроводного доступа получили в сельской местности и в районах со слаборазвитой коммуникационной инфраструктурой.

Четвертый этап

Обострившиеся конкуренция в сфере коммуникаций побуждает операторов связи искать пути более быстрого внедрения новых услуг и снижения их себестоимости путем замены устаревшего оборудования. В качестве примера можно привести обсуждаемую в последнее время идею "Интернет в село".

Перспективная сельская сеть предполагает:

* использование цифровых станций большей емкости в сочетании с необслуживаемыми абонентскими выносами, которые частично или полностью будут заменять сельские ОС;

* расширение сети абонентского доступа с широким использованием как проводного, так и беспроводного (радио) доступа, имеющего большие потенциальные возможности при развитии связи в сельской местности;

* по возможности, переход от радиально-узловой к радиальной (одноуровневой) структуре телефонной сети с включением ОС и оборудования абонентского доступа преимущественно непосредственно в ЦС с организацией новых и расширением существующих поперечных связей между остающимися ОС.

Типовое решение предполагает наличие в райцентре современной ЦС или УСП, создание условий для организации стандартного цифрового доступа, по возможности, в любой точке СТС. В ближних к райцентрам населенных пунктах сельские ОС заменяются выносами емкости расположенных в райцентрах ЦС и УСП.

В границах района формируется по сути единая сеть, с единой нумерацией, одинаковым набором предоставляемых услуг и едиными нормативами качества обслуживания. Вопросы контроля и эксплуатации, предоставления перспективных услуг, начисления оплаты и расчета с абонентами решаются в едином комплексе с использованием стандартных интерфейсов и обеспечением предоставления стандартного пакета услуг цифровой сети по всей территории района.

Одновременно должны быть предоставлены возможности присоединения новых пользователей и выносов, а также постепенная телефонизация малых населенных пунктов с использованием перспективных цифровых ОС.

Абонентские выносы иной, чем САТС (опорная станция), системы как и любое оборудование сети абонентского доступа подключаются с использованием упоминавшихся выше стандартных интерфейсов и протоколов сигнализации и должны иметь сертификат соответствия.

Собственные абонентские выносы могут подключаться к опорной АТС с использованием "внутрифирменных" протоколов сигнализации, в этом случае данное оборудование является неотъемлемой частью АТС и может применяться только с данной станцией, а сертификат соответствия выдается на весь комплекс оборудования.

Использование абонентских выносов без замыкания внутренней нагрузки (концентраторов) позволяет значительно упростить и, соответственно, удешевить оборудование, обслуживающее удаленную группу абонентов. При таком решении значительная часть функций ложится на САТС (опорную станцию). Среди них:

* учет стоимости;

* определенная часть функций по маршрутизации вызова;

* значительное количество функций техобслуживания и эксплуатации (в частности контроль трафика, управление маршрутизацией, управление сетью).

К недостаткам решения, при котором все соединения устанавливаются через опорную станцию, следует отнести большее, чем в случае абонентских выносов с замыканием внутренней нагрузки, количество линий к САТС (опорной станции) и низкую надежность - при аварии тракта к опорной станции соединения между абонентами данного абонентского выноса невозможны.

Использование в качестве абонентских выносов мультиплексоров предполагает полное отсутствие в абонентских выносах каких-либо функций по обработке вызова (кроме преобразования абонентской сигнализации) и концентрации нагрузки.

Подключение с использованием мультиплексоров и концентраторов без замыкания внутренней нагрузки целесообразно использовать только при наличии нескольких трактов ИКМ. В настоящее время при подключении к УС, ЦС или УСП оконечных сельских станций требуемое число каналов (СЛ) гораздо меньше 30, поэтому используются неперспективные малоканальные системы передачи либо несколько ОС могут включаться в один тракт ИКМ. До модернизации первичной сети на сельских сетях, где имеет место значительное тяготение между абонентами одной удаленной группы, такие решения могут найти очень ограниченное применение.

Использование коммутационных систем с замыканием внутренней нагрузки (ОС или абонентских выносов) позволяет избежать недостатков, присущих решению с использованием мультиплексоров и концентраторов без замыкания внутренней нагрузки и, как следствие, лучше вписаться в существующую структуру СТС. Такое решение усложняет и, соответственно, удорожает стоимость подключаемого коммутационного оборудования, поскольку требует реализации функций учета стоимости, технического обслуживания и эксплуатации, а при большой емкости и функций СОРМ, в полном объеме.

Цифровизация СТС позволит использовать одну цифровую ЦС на несколько сельских районов и расширит возможности построения комбинированных телефонных сетей (КТС). Возможность создания ЦТЭ позволяет быстро и эффективно с одного места следить за работой САТС целого района. Благодаря этому создается система управления, которая выделяет и координирует ресурсы для планирования, администрирования, анализа, эксплуатации и развития сети с минимальными затратами.

3. Основная характеристика используемого оборудования для модернизации СТС на примере цифровой коммутационной системы SI-2000

Взаимоувязанная сеть Связи России большей частью является все еще аналоговой, и осуществить быстрый переход на цифровые системы передачи практически невозможно. В телефонных станциях SI-2000 наряду с цифровыми линейными комплектами присутствуют и аналоговые. Это позволяет гибко решать вопросы стыковки с аналоговыми соединительными линиями. На базе системы SI-2000 можно организовать надежную связь на всех уровнях от ОС до АМТС средней емкости, а также и в учрежденческих и ведомственных сетях.

Система SI-2000 производится фирмой IskraTEL (Словения), а также совместным предприятием ИскраУралТел (Екатеринбург). Система предназначена для внедрения на ВСС России - цифровое, аналоговое и смешанное окружение. Станции системы SI-2000 обеспечивают все основные телефонные функции (местные, исходящие, входящие и транзитные соединения), а также большое количество дополнительных услуг (абонентская линия с декадным/частотным набором, повторение последнего набранного номера, запрет исходящей/входящей связи, конференцсвязь, определение злонамеренного вызова, перенаправление вызова, вызов абонента по заказу и т.д.).

SI2000 - это цифровая телекоммуникационная система с функциями ОКС-7, ЦСИС, xDSL, IPOP, СОРМ, V5.2, обеспечивающая предоставление телекоммуникационных услуг для аналоговых абонентов и цифровых абонентов, а также реализацию функций управления и технического обслуживания.

Функции управления и технического обслуживания позволяют контролировать работу системы, абонировать и аннулировать телекоммуникационные услуги, добавлять и изменять характеристики маршрутизации, выполнять измерения и сбор статистических данных по отдельным частям системы и т. п.

Система SI2000 характеризуется следующими свойствами:

модульное построение аппаратного и программного обеспечения;

цифровая коммутация для передачи разговора, данных, сигналов управления, акустических и речевых сигналов;

совместимость с существующими цифровыми и аналоговыми телефонными станциями;

единые конструктивно-технологические решения, единая элементная база и материалы для всех средств коммутационной техники;

единая система технической эксплуатации с использованием центров технической эксплуатации (ЦТЭ);

Общими характеристиками используемых аппаратных средств являются:

новейшая технология на основе схем сверхвысокой интеграции, а также схем FPGA (Field Programmable Gate Array - программируемая пользователем вентильная матрица);

механическая конструкция согласно стандарту ETSI;

небольшое количество разнотипных съемных блоков;

малое энергопотребление.

Система SI2000 обеспечивает построение коммутационного оборудования в следующих границах:

до 10000 абонентских линий (В-каналов);

до 7200 цифровых или аналоговых соединительных линий;

до 240 цифровых потоков 2048 кбит/сек (G.703);

до 120 сигнальных каналов системы сигнализации ОКС-7;

до 96 интерфейсов V5.2.

Одновременно не может быть использовано максимальное суммарное количество абонентских и соединительных линий.

Расширение абонентской емкости и увеличение количества соединительных линий производится с помощью добавления типовых элементов замены (съемных блоков) или модулей.

Система обеспечивает возможность включения абонентских линий базового доступа (BRA) и аналоговых абонентских линий, абонентских линий стандарта SDSL и ADSL, абонентов WLL в стандарте a-CDMA или DECT в любых пропорциях в пределах суммарной абонентской емкости и производительности.

Обеспечена возможность включения абонентских линий доступа на первичной скорости (PRA), обслуживаемых системой сигнализации EDSS1, пучков соединительных линий, обслуживаемых системой сигнализации ОКС №7 и QSIG (на ведомственной сети), а также пучков соединительных линий, обслуживаемых иными, традиционными для сети РФ, системами межстанционной телефонной сигнализации в любых пропорциях в пределах суммарной канальной емкости и производительности.

Структура системы

Функциональная архитектура семейства SI2000 в полной мере отражает современные тенденции развития цифровых систем коммутации и построения сетей связи. Она полностью удовлетворяет рекомендациям МСЭ-Т Q.511 и Q.512 и базируется на концепции универсального интерфейса для оборудования сети доступа. Архитектурное разделение узла коммутации (SN - Switch Node) и узлов сети доступа (AN - Access Node) различного функционального назначения, позволяет наиболее гибко внедрять новые перспективные услуги электросвязи и современные технологии абонентского доступа.

Рис. 2 Структура системы SI 2000 версии V5

В коммутационном узле осуществляется коммутация соединительных каналов. Узел доступа обеспечивает подключение к узлу коммутации и далее к сети аналоговых абонентов и абонентов ЦСИС.

Узлы коммутации и доступа являются независимыми продуктами и могут поставляться как вместе, так и отдельно, для работы с оборудованием других производителей (например, с системой EWSD).

Для подключения аналоговых абонентов возможно использование аналоговых абонентских концентраторов AXM емкостью 239 абонентов, идентичных модулю ASM (система SI2000 V4). Подключение концентраторов к узлу коммутации производится с помощью упрощенного интерфейса V5.2, поддерживающим протокол управления соединением только для аналоговых абонентов и состоящий из одного потока 2048 кбит/сек. Такой интерфейс получил название ASMI.

Узлы доступа и абонентские концентраторы могут устанавливаться как совместно с узлом коммутации, так и удаленно, со своей автономной системой бесперебойного электропитания.

Узел управления SI2000

Узел управления системой (MN - Management Node) позволяет проводить конфигурацию оборудования, мониторинг аварийных ситуаций, выполнять необходимые измерения параметров качества обслуживания и нагрузки для всех узлов семейства SI2000, включая систему бесперебойного электропитания. Современный диалоговый интерфейс пользователя на базе программных средств Windows NT облегчает оператору управление сетевыми элементами. Наличие программного интерфейса, удовлетворяющего архитектуре и спецификациям CORBA (Common Object Request Broker Architecture) обеспечивает интеграцию узла управления в автоматизированную систему управления оператора сети связи (OSS - Operating Support System). Принцип построения системы SI2000 приведен на рис.

Узел управления системой (MN - Management Node) предназначен для централизованного контроля и управления узлами коммутации, узлами доступа, комбинированными узлами коммутации и доступа, системой бесперебойного электропитания MPS. Позволяет проводить конфигурацию оборудования, мониторинг аварийных ситуаций, выполнять необходимые измерения параметров качества обслуживания и нагрузки для всех узлов семейства SI2000, включая систему бесперебойного электропитания.

Наличие программного интерфейса, удовлетворяющего архитектуре и спецификациям CORBA (Common Object Request Broker Architecture) обеспечивает интеграцию узла управления в автоматизированную систему управления оператора сети связи (OSS - Operating Support System).

Аппаратно реализован на базе одного или нескольких персональных компьютеров с операционной системой Microsoft Windows NT, объединенных в локальную сеть. К контролируемым узлам подключается посредством сети TCP/IP.

Состоит из одного или нескольких рабочих мест, каждое из которых может быть использовано для решения следующих задач:

Надзор и административное управление;

Диагностика и техническое обслуживание;

Сбор, обработка и хранение статистической и тарифной информации.

В узле управления находится центральная база данных. С помощью прикладных программ в узле управления можно изменять данные, хранящиеся в центральной базе данных. Системное программное обеспечение в узле управления и в коммуникационном узле выполняет согласование данных, хранящихся в центральной базе данных и локальных базах данных коммуникационных узлов.

Узел управления подключается к контролируемым узлам посредством сети TCP/IP (физический уровень - Ethernet). Для подключения к удаленным коммуникационным узлами в одном из каналов потока 2048 кбит/сек (интерфейс V5.2 или межстанционное соединение) вместо разговорного канала создается канал управления работающий на скорости 64кбит/сек по РРР-протоколу.

	Наименование вопроса	Предлагаемый вариант ответа
	Понятие первичной сети связи	Первичная сеть связи - совокупность узлов связи, в которых находятся системы передачи и направляющих систем, соединяющих их определенным образом и позволяющая охватить средствами связи заданную территорию. Первичная сеть связи предназначена для организации каналов и трактов любого вида.
	Классификация вторичных сетей	Вторичные сети можно классифицировать следующим образом: По принадлежности вторичные сети делятся: сети общегосударственные, сети других министерств и ведомств. Общегосударственные сети строятся и эксплуатируются Минсвязи России через подчиненные предприятия По виду передаваемой информации: аналоговые, дискретные, По способу коммутации.
	Организационно-производственная структура ТЦМС
	Сравнение способов установления междугородных соединений	Способы установления междугородных соединений: Ручной (разговорный тракт устанавливается вручную и на исходящей, и на транзитной, и на входящей МТС, необходим большой штат телефонисток) Полуавтоматический (на исходящей МТС разговорный тракт устанавливается вручную, на входящей МТС - автоматически, т.о. штат телефонисток сокращается до 30% по сравнению с ручным способом; сокращаются затраты рабочего времени с занятием каналов; повышается использование каналов при организации транзитных соединений.) ...

Подобные документы

Преимущества цифровых систем коммутации. Структурная схема проектируемой сельской телефонной сети. Прогноз структурного состава абонентов автоматической телефонной станции сети. Определение интенсивностей нагрузок на узловых и центральной станциях.

курсовая работа , добавлен 18.10.2011


Развитие телефонной связи в сельской местности Казахстана. Выбор цифровой системы коммутации. Расчет объема оборудования и надежности. Качество передачи речевого сигнала по каналам связи и анализ СМО с очередью. Техника безопасности. Бизнес-план проекта.

дипломная работа , добавлен 22.10.2007


Исследование вопроса модернизации сельской телефонной сети Чадыр-Лунгского района на базе коммутационного оборудования ELTA200D. Анализ структуры организации связи в телефонной сети и способа связи проектируемых сельских станций со станциями другого типа.

дипломная работа , добавлен 09.05.2010


Разработка структурной схемы сельской телефонной сети и нумерация абонентских линий. Распределение нагрузки на сети. Определение количества модулей MLC, RMLC на ЦС и распределение источников нагрузки на проектируемой цифровой системе типа SI 2000 V5.

курсовая работа , добавлен 26.11.2011


Проектирование сельской телефонной сети. Открытая система нумерации с индексом выхода. Комплекс цифрового коммутационного оборудования. Преобразование аналогового сигнала. Расчет телефонной нагрузки. Расчет количества соединительных линий сети.

курсовая работа , добавлен 27.09.2013


Построение городской телефонной сети (ГТС). Схема построения ГТС на основе коммутации каналов и технологии NGN. Расчет интенсивности телефонной нагрузки сети, емкости пучков соединительных линий. Распределенный транзитный коммутатор пакетной сети.

курсовая работа , добавлен 08.02.2011


Изучение состава и структуры междугородной телефонной сети, плана распределения каналов вторичной сети. Анализ схемы разговорного тракта между телефонными аппаратами разных местных сетей. Расчет путей, сечений и надежности коммутируемой телефонной сети.

курсовая работа , добавлен 19.03.2012


Выбор АТСЭ Алкатель для модернизации городской сети телефонной связи на основе сравнительного анализа станций координатного и электронного типа и расчета интенсивности их нагрузки и отказоустойчивости. Экономическая эффективность реконструкции АТС.

дипломная работа , добавлен 08.12.2012


История деятельности Московской городской телефонной сети. Структура протокола TCP/IP. Взаимодействие систем коммутации каналов и пакетов. Характеристика сети с коммутацией пакетов. Услуги перспективной сети, экономическая эффективность ее внедрения.

дипломная работа , добавлен 10.07.2012


Развитие сервиса телематических услуг связи доступа в сеть Интернет с использованием технологии VPN. Модернизация сети широкополосного доступа ООО "ТомГейт"; анализ недостатков сети; выбор сетевого оборудования; моделирование сети в среде Packet Tracer.

Проект реконструкции АТС-62/69 г. Алматы с заменой АТСДШ на цифровую АТС

дипломная работа

1.3 Принципы и требования к модернизации телефонной сети общего пользования

Концепцией развития рынка телекоммуникационных услуг. В первую очередь предлагается прагматический подход к модернизации ТфОП, основанный на развитии сети в направлении предоставления новых услуг электросвязи.

Существующие подходы к модернизации ТфОП. Вопросы модернизации ТфОП возникали и ранее и были связаны в основном с тем, что срок службы систем коммутации (СК) составляет 40 лет. Естественно, в процессе эксплуатации возникали технические проблемы, которые необходимо было решать. Однако, все решения, включая цифровизацию оборудования, проводились в рамках предоставления базовой услуги (телефонного вызова) и безусловного преобладания речевого трафика.

Сегодня задача модернизации принципиально изменилась. Основной ее целью стала пакетизация сети. Термин “softswitch может использоваться для описания довольно таки широкого спектра коммуникационных решений для сетей нового поколения (NGN). Перевод этого термина на русский язык (“программный коммутатор”) однако, словосочетание softswitch используется в названии коммерческих продуктов ряда фирм, поэтому его применение в качестве общего термина не слишком-то радует их конкурентов. Термин “softswitch” в широком его смысле используют для описания коммуникационных систем нового поколения, основанных на открытых стандартах и позволяющих строить мультисервисные сети с выделенным сервисным “интеллектом”. Такие сети обеспечивают эффективную передачу речи, видео и данных и обладают большим потенциалом для развертывания дополнительных услуг, чем традиционные ТфОП. Конвергенция от сетей с коммутацией каналов к сетям с коммутацией пакетов/кадров/ячеек, работа которых контролируется системами класса soft-switch, -- это фактически продолжение затянувшегося перехода к открытым инфокоммуникационным средам, в свое время инициированного появлением концепции интеллектуальных сетей.

Если сравнивать систему Softswith с традиционными АТС то преимущества очевидны архитектура модульная что позволяет легко интегрироваться для приложений сторонних производителей перенастраиваться для удовлетворения потребностям клиентов трафик может быть самый разнообразный (речь, данные, видео, факс) продолжительность одного соединения неограниченна.

Наиболее сложной и важной частью современных телефонных коммутаторов является программный код, управляющий процедурами обработки вызовов. Он “отвечает” за принятие решений по базовой маршрутизации звонков и обеспечивает предоставление десятков и даже сотен дополнительных сервисов. В традиционных АТС программное обеспечение работает на устаревших аппаратных платформах и жестко интегрировано с оборудованием коммутации каналов. Именно такая, закрытая и ориентированная на коммутацию каналов, архитектура и объясняет неспособность сегодняшних АТС напрямую обрабатывать трафик пакетной телефонии, а это в свою очередь служит, пожалуй, основным препятствием на пути широко разрекламированной конвергенции.

Вместе с тем мы уже почти все уверовали в то, что будущее -- за пакетной передачей всех типов графика, в том числе и телефонного. Поэтому нас ожидают долгие годы переходного периода, когда придется иметь дело с гибридными сетями, коммутирующими и пакеты, и каналы. Для этого периода предлагаются гибридные пакетно-канальные коммутаторы со встроенным ПО обработки вызовов.

Но такие решения вряд ли позволят снизить стоимость и повысить разнообразие услуг. Скорее всего, телекоммуникационная индустрия пойдет по другому пути -- по пути отделения средств обработки вызовов от средств физической коммутации графика с использованием стандартного протокола для их взаимодействия. Согласно терминологии систем softswitch, функции физической коммутации выполняются медиа-шлюзами (Media Gateway -- MG), а логика обработки вызовов возлагается на контроллеры этих шлюзов (Media Gateway Controller -- MGC).

Что дает такое “разделение полномочий”? Первое, оно открывает двери небольшим, фирмам -- которые привнесут новую струю в индустрию, второе, можно будет использовать общий программный интеллект обработки вызовов для разных типов сетей (традиционных, пакетных, гибридных) с различными форматами речевых пакетов и разнообразным физическим транспортом. В-третьих, появится возможность применять стандартные компьютерные платформы, операционные системы и среды разработки, что обеспечит значительную экономию на всех этапах разработки и внедрения новых услуг. Одних только этих причин уже достаточно, чтобы ухватиться за идею softswitch.

Телекоммуникационная система делится на шлюзы и их контроллеры. Для эффективного взаимодействия служит протокол MGCP/MEGACO/H.248. Протокол MGCP, разработкой которого ведает группа Media Gateway Control (Megaco) организации IETF, что свидетельствует о его огромной важности в мире телекоммуникаций.

Весь интеллект обработки вызовов находится в контроллере, а шлюзы служат лишь этакими кроссконнекторами. Чтобы подключить те или иные медиапотоки, шлюз руководствуется командами, поступающими от MGC. Если необходимо обеспечить соединение (по терминологии MGCP, поместить в один контекст) разнотипных медиа-потоков -- скажем, с одной стороны в шлюз заходит поток Е1, а с другой -- выходят речевые IP-пакеты, -- шлюз выполняет перекодирование сигнала и другие необходимые операции.

Чтобы управлять работой медиашлюзов, контроллеры MGC, очевидно, должны получать и обрабатывать сигнальную информацию как из пакетных сетей, так и из традиционных телефонных сетей, основанных на коммутации каналов.

В случае классической телефонной сигнализации ситуация сложнее. Напомним, что эта сигнализация -- будь то общеканальная (ОКС7, PRI ISDN) или по выделенным сигнальным каналам (CAS), -- как правило, переносится в среде с коммутацией каналов, а большинство контроллеров MGC не имеют прямого выхода в эту среду. Контроллеры медиашлюзов задумывались как устройства, подключаемые к пакетным сетям, поэтому для доставки классической телефонной сигнализации ее необходимо упаковывать в пакетный (IP) транспорт. На разработку соответствующих алгоритмов нацелена группа IETF SIGTRAN, которая уже предложила протокол SCTP (Simple Control Transmission Protocol) в документе RFC 2960.

Итак, поскольку классическая телефонная сигнализация обычно переносится по сети с коммутацией каналов, а интерфейсы с такой сетью имеют только медиашлюзы (а не контроллеры), то логично на таких шлюзах реализовать дополнительно функции шлюза сигнализации. Последний будет терминировать протоколы ОКС7 и PRI, инкапсулировать их высокоуровневые сообщения для передачи по IP-сети и доставлять на контроллеры MGC. А уж разбираться с сутью сообщений системы сигнализации будет контроллер. Модернизация предполагает определенные требования к узлам коммутации, к транспортной среде, и к сеть доступа

1.3.1 Сеть доступа

Циркулирующая в современных телекоммуникационных сетях информация может иметь разные формы (речь, данные, видео), а для обозрения пользователей к системам коммутации могут применяться разные средства доступа, включая кабель с медными проводниками, оптоволоконный кабель.

Именно так -- от медных проводов к беспроводным и оптическим средствам -- изменяется в настоящее время технологическая база сети абонентского доступа. Меняются и потребности абонентов: у них растет интерес к новым телекоммуникационным услугам. В почти столетней истории постепенного эволюционного развития сети абонентского доступа, удовлетворявшейся полосой 3,4 кГц и базировавшейся на медной проволоке, наступила пора революционных преобразований, связанных с появлением новых технологий, концепций и методов доступа.

Именно эти революционные преобразования породили ассоциативную цепочку трех источников и трех составных частей услуг сети доступа, запрашиваемых пользователем. Тремя источниками услуг сети доступа являются:

передача речи (телефонная связь);

передача данных;

передача видеоинформации.

Для предоставления услуг каждого вида сегодня существует свое оборудование абонентского доступа, и используются свои средства связи: пара медных проводов для абонентов с аналоговыми линиями и терминалами, волоконно-оптические средства связи, оборудование беспроводного доступа. Таким образом, в сети доступа можно вы делить три составные части:

металлический кабель (витая пара, коаксиальный кабель и др.);

волоконно-оптический кабель;

беспроводный абонентский доступ (WLL).

С точки зрения интенсивного внедрения современных средств и технологий абонентского доступа существенным фактором является уменьшение общего количества АТС и укрупнение коммутационных узлов, в связи, с чем увеличиваются области обслуживания пользователей и дальность действия оборудования сети доступа.

Еще один важный фактор -- использование для подключения оборудования доступа открытого интерфейса V5. Поддерживает проводной и беспроводной (в стандарте DECT) абонентский доступ, цифровые абонентские линии ISDN и SHDSL, что позволяет подключаться к узлам коммутации по ИКМ-трактам с интерфейсом V5.2.

1.3.2 Узлы коммутации

Узлы коммутации ориентированы на обеспечение возможности интегрироваться в пакетные сети путем оснащения телефонных узлов и станций интерфейсными модулями, поддерживающими пакетные интерфейсы с протоколом IP, сохранив при этом все интерфейсы современной ТфОП:

интерфейс V5 для взаимодействия с оборудованием проводного и беспроводного доступа;

цифровую систему абонентской сигнализации (DSS1) для подключения учрежденческих АТС;

сигнализацию QSIG для непосредственного взаимодействия с корпоративными сетями;

стек протоколов. ОКС-7_(включая IМАР для связи с SCP интеллектуальной сети, о чем речь пойдет ниже при рассмотрении третьей статьи);

протокол Х.25 функций СОРМ;

а также стык IPU (ISP PoP Unit) для взаимодействия с IP-сетями.

Преимущества такого подхода к коммутационным узлам и станциям, дающего возможность использовать уже установленное коммутационное оборудование и интегрировать его в пакетные сети, очевидны.

Проектная прагматика показывает, что этот метод лучше всего подходит операторам ТфОП для строительства моста между традиционной телефонией и мультисервисными сетями.

1.3.3 Интеллектуальные услуги

Естественно, процесс конвергенции сети каждого типа принесла свои собственные технологии, концептуальные решения, в конце концов, собственную философию. Так, телефонная сеть общего пользования в 80-х годах прошлого века была обогащена концепцией интеллектуальной сети, предусматривающей вынос интеллекта из коммутационных узлов и станций и сосредоточение его непосредственно в центре сети, в так называемых, Service Contrl Point (SCP) -- сетевых узлах управления услугами.

В интеллектуальных сетях идея отделения плоскости услуг, изображающая эти услуги в том виде, в котором они видны пользователю и вне какой-либо связи с реализацией этих услуг, от глобальной функциональной плоскости, распределенной функциональной плоскости и, наконец, от физической плоскости реализации надолго переживут сами сетевые или протокольные варианты реализации ИС. Сетевой интеллект все еще в центре сети, в SCP, но там же и HLR для мобильной связи, и Proxy-сервер услуг для пользователей IP-сетей. Все это в совокупности представляет собой современную интерпретацию архитектуры Интеллектуальной сети, к которой эволюционируют ранее построенные Интеллектуальные сети. По-прежнему в центре сети находится сетевой SCP, к которому все три сети (фиксированная, мобильная и IP) могут обращаться как к централизованному сетевому интеллекту за логикой услуг и данными маршрутизации.

В процессе конвергенции компьютерные IP-сети принесли с собой другую, прямо противоположную тенденцию -- тенденцию распределенного интеллекта, располагающегося на краях сети. Истоки такого подхода лежали еще в локальных вычислительных сетях прошлого века и, собственно говоря, на этом принципе построен весь Интернета. Поэтому эта вторая тенденция также нашла отражение в рекомендациях Международного союза электросвязи (МСЭ) под именем Service Node (SN). Она также рассматривается в большом числе публикаций и реализована, в частности, в отечественной платформе ПРОТЕЙ, имеющей и вариант реализации SSP/SCP с INAP.

Точнее говоря, в ней реализован принципиально новый подход взвешенного использования двух этих принципов -- централизованного и распределенного интеллекта, на пропорциональном использовании идей и методов, пришедших из интеллектуальных сетей ТфОП и из компьютерных IP-сетей. Этот подход пропорциональной архитектуры Интеллектуальной сети так и называется PRIN-подход (PRIN -- PRoportion Intelligent Network). Иногда эта аббревиатура расшифровывается как Parlay-ориентированный подход или Протей-ориентированный подход к построению Интеллектуальной сети, что тоже справедливо.

Суть этого PRIN-подхода заключается в том, что ряд услуг, скажем, федерального класса, реализуются с помощью централизованного SCP, подключаемого по протоколу INAP, а часть услуг регионального класса проходит через один из многочисленных узлов услуг SN, также рекомендованных МСЭ, распределенных на окраинах сети и включаемых по интерфейсам PRI, ISUP и даже 2ВСК.

Следует подчеркнуть, что совсем необязательно, чтобы федеральные услуги организовывались исключительно через SCP. Сегодня изобретены чрезвычайно интересные технологии распределенного сетевого интеллекта, позволяющие устанавливать логику услуги, где угодно в сети, а данные для маршрутизации сосредотачивать в отдаленных от логики услуг сетевых базах данных и, таким образом, организовывать федеральные услуги на базе объединения распределенных SN.

"Call-центр и компьютерная телефония", описывающая подход Service Node, и "IP-телефония", рассматривающая услуги IP-Протей, этого третьего компонента процесса конвергенции услуг, инфокоммуникаций, который безусловно не мог не повлиять на характер и способы предоставления услуг. Результирующий вектор этих трех технологий и есть та самая оптимальная стратегия, которая представляет собой векторную сумму трех векторов.

Хотелось бы особо обратить внимание на понятие Call-центра. Идеология интеллектуальной сети, которая появилась в 80-е годы прошлого века, вообще не включала ручное обслуживание вызовов. Это вполне объяснимо, если вспомнить тот период идеализации компьютерных возможностей, споров о том, будет ли компьютер умнее человека и т. д. Тем не менее за последующие годы Call-центры развились чрезвычайно эффективно, а в последнее время преобразовались в Контакт-центры.

Модернизация телефонной сети в сельской местности Республики Казахстан

Модернизируемая сельская сеть предполагает: использование цифровых АТС большей, чем в настоящее время, емкости в сочетании с необслуживаемыми абонентскими выносами. Современные сети строятся с использованием удаленных концентраторов...

В здании главного корпуса АГУ установлена ЦАТС ТОС-120 на 180 абонентов (рис. 2.2.) с городской нумерацией объединяющая три здания (главный корпус, общежитие №1 и общежитие №3), на сегодняшний день подключено 106 абонентов. (Табл. 2.1.) Рис. 2.2...

Построение ГТС на базе SDH

телефонный сеть sdh кабель Разработка схемы межстанционной связи и нумерация абонентских линий (АЛ)...

Построение ГТС на базе SDH

Для построения сетей ГТС используют следующие способы: а) каждый с каждым - полносвязная сеть, используется в случае большого тяготения между станциями, небольшого размера сети, большой интенсивности нагрузок между станциями...

Транспортная сеть на любом уровне иерархии может быть представлена совокупностью звеньев (двухсторонних трактов обмена информацией), которые соединяют между собой сетевые узлы (СУ)...

Построение мультисервисных сетей

Строго говоря, в настоящее время Оператор эксплуатирует несколько коммутируемых сетей. Среди них доминирует сеть телефонной связи...

Проект ГТС на базе систем передачи синхронной цифровой иерархии (SDH)

Проект реконструкции АТС-62/69 г. Алматы с заменой АТСДШ на цифровую АТС

Существующие телефонные сети общего пользования (ТфОП) проектировались для обслуживания речевого трафика, т.е. для предоставления традиционных услуг телефонной связи ТФОП. Телеграфные сообщения передавались через отдельную...

Проект реорганизации телефонной сети города Гомеля путем замены морально и физически устаревших станций типа "Пентаконта 1000С"

Существующие телефонные сети общего пользования (ТфОП) проектировались для обслуживания речевого трафика, т.е. для предоставления традиционных услуг телефонной связи ТфОП. Телеграфные сообщения передавались через отдельную...

Проектирование линейных сооружений городской телефонной сети

Определение емкости телефонной сети района по формуле: (1.1) Где N -количество жителей в проектируемом районе, чел. nq -количество кварталов в районе проектирования =3067тыс.чел...

Проектирование центра обслуживания вызовов

Рис. 4 Сценарий установления входящего соединения После приема цифр номера в сообщении Setup, шлюз передает запрос INVITE в сторону оборудования оператора. Вызываемая сторона принимает запрос INVITE и начинает его обработку...

Разработка сети передачи данных Нуринского РУТ Карагандинской области на основе создания цифровых РРЛ

Схема действующей организации связи построена по радиальному принципу построения сельских телефонных сетей, схема, которой приведена на рисунке 1.1. Рисунок 1...

Расчет характеристик телефонной сети

Решение задач проектирования ГТС на базе СП SDH

По способу организации соединительного тракта между оконечными абонентскими устройствами сети связи делятся на коммутируемые и некоммутируемые...

Строительство телефонной канализации на ГТС малой емкости

Телефонная кабельная канализация состоит из подземных трубопроводов и колодцев различных типов, сооружаемых на территории города от кабельных шахт АТС до кабельных вводов в здания, в распределительные шкафы и на опоры воздушных линий связи...

Принципы и требования к модернизации телефонной сети общего пользования - раздел Связь, Проект реконструкции АТС-62/69 г. Алматы с заменой АТСДШ на цифровую АТС Принципы И Требования К Модернизации Телефонной Сети Общего Пользования. Конц...

Конец работы -

Эта тема принадлежит разделу:

Проект реконструкции АТС-62/69 г. Алматы с заменой АТСДШ на цифровую АТС

Жобада ИКМ желілері саны жабды?ыны ж?ктемелеріні? есептері шы?арылды. Жал?аушыны? та?дал?ан цифрлы? ж?йесіні? сенімділік есептері келтірілді. .. АННОТАЦИЯ В данном дипломном проекте рассматриваются вопросы модернизации сети ГТС г. Алматы, на основе замены станций..

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Твитнуть

Все темы данного раздела:

Обзор сетей общего пользования нового поколения
Обзор сетей общего пользования нового поколения. Существующие телефонные сети общего пользования ТфОП проектировались для обслуживания речевого трафика, т.е. для предоставления традиционных услуг т

Развитие мультисервисных сетей
Развитие мультисервисных сетей. Сегодня информационные и телекоммуникационные технологии становятся одним из основных факторов формирования мировой экономики. Их развитие и конвергенция - эт

Характеристика телефонной сети города Алматы
Характеристика телефонной сети города Алматы. На сегодняшний день телекоммуникационная сеть г. Алматы - это самая крупная сеть в Казахстане. Она в 3 - 4 раза превышает размеры телекоммуникац

Анализ существующей сети телекоммуникаций города Алматы
Анализ существующей сети телекоммуникаций города Алматы. В данный момент на городской телефонной сети города Алматы, работают аналоговые АТС типа - АТСДШ, АТСК, АТСКУ и электронные АТС типа - S-12,

Постановка задачи
Постановка задачи. Основной задачей дипломного проектирования является устранение существующих недостатков коммутационного оборудования декадно-шаговой системы для этого необходимо произвести рекон

Анализ существующих электронных АТС
Анализ существующих электронных АТС. Коммутационная система EWSD Система EWSD фирмы Siemens это мощная и гибкая цифровая электронная коммутационная система для сетей связи общего пользования.

Сравнительный анализ систем коммутации
Сравнительный анализ систем коммутации. Рассмотрев три наиболее передовые системы коммутации, мы убедились, что каждая из них может быть использована для реконструкции ГТС г. Алматы. Проведе

Модуль аналоговых абонентов АSМ
Модуль аналоговых абонентов АSМ. Модуль аналоговых абонентов ASM - Analog Subscriber Module обеспечивает интерфейс между 128 аналоговыми абонентскими линиями и S-12. Количество АSM зависит от общег

Расчет поступающих нагрузок и распределение их по направлениям
РАСЧЕТ ПОСТУПАЮЩИХ НАГРУЗОК И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ИХ ПО НАПРАВЛЕНИЯМ. Включение ОПС-72 79 в телекоммуникационную сеть города Алматы Сеть города Алматы организована по принципу районирования. Она с

Расчет возникающей нагрузки
Расчет возникающей нагрузки. Возникающую нагрузку создают вызовы заявки на обслуживание, поступающие от источников станций и занимающие на некоторое время различные соединительные устройства станци

Внутристанционная нагрузка. определяется по формуле 3.7 где з - коэффициент внутристанционного сообщения, который определяется по значению коэффициент веса з С - он представляет собой отношение емк

Расчет нагрузки на межгород и Интернет
Расчет нагрузки на межгород и Интернет. С развитием телекоммуникаций в мире и с увеличением международного, междугороднего трафика, Сейчас на на междугородных станциях планомерно происходит качеств

Обоснование метода расчета
Обоснование метода расчета. Для расчета объема оборудования коммутационного, линейного, приборов управления проектируемой РАТС необходимо знать величины потоков нагрузки, структуру пучков линий, ка

Расчет каналов по направлениям
Расчет каналов по направлениям. Для расчета любой проектируемой станции можно применить метод, действительный для полнодоступной системы ПД с явными потерями. Полнодоступной называется систе

Комплектация оборудования
Комплектация оборудования. Комплектация стативов осуществляется на основе сделанных расчетов соединительных линий и объема оборудования. На одном стативе ЕАО4 устанавливается до восьми абоне

Расчет производительности центрального управляющего Устройства
Расчет производительности центрального управляющего Устройства. Вернемся к СМО, изображенной на рисунке 4.1. Оставив исходные предположения прежними, изменим дисциплину обслуживания. Любой в

Условия труда
Условия труда. составляет и утверждает график проведения аттестации на производственных объектах организации - присваивает коды производственным объектам для проведения автоматизированной обработки

Расчет заземления
Расчет заземления. Основной мерой защиты от поражения электрическим током на АТС является защитное заземление. В данном дипломном проекте производится расчет заземляющего устройства для стан

Расчет зануления электрооборудования
Расчет зануления электрооборудования. В настоящее время основным средством обеспечения электробезопасности в трехфазных сетях с заземленой нейтралью напряжением до 1000 В является зануление.

Меры пожарной профилактики
Меры пожарной профилактики. Эвакуационными путями считается, пути которые ведут к эвакуационному выходу и обеспечивают безопасное движение в течении определенного времени. Расчетное время эв

Бизнес план
БИЗНЕС ПЛАН. Резюме Основной целью данного проекта является реализация следующего вида деятельности - модернизация сети АТС 62 69 путем замены на электронную телефонную станцию S-12 германской фирм

Конкуренция на рынке
Конкуренция на рынке. Как известно спрос рождает предложение, поэтому наряду с существующей государственной сетью появились компании нередко организованные с привлечением частного капитала, предост

Маркетинг
Маркетинг. В среде телекоммуникаций всегда есть, как правило, два действующих лица пользователь абонент которому требуются услуги связи и оператор сети, который предоставляет эти услуги. Нов

Финансовый план
Финансовый план. Расчет капитальных вложений Расчет капитальных вложений включает в себя расчет стоимости станционных сооружений, линейных сооружений, монтажные работы и транспортные услуги Общая ф

Расчет эксплуатационных расходов
Расчет эксплуатационных расходов. В эксплуатационные расходы входят - расходы на оплату производственной электроэнергии - на запасные части - на амортизацию - затраты по труду - отчисления в фонд с

Расчет суммы доходов
Расчет суммы доходов. Сумма доходов определяются следующим образом, тыс. тенге 6.12 где- доходы, полученные в результате установки новой 1000 абонентских номеров абонентская плата - доходы от между

Полноценная жизнь любой современной организации невозможна без качественной связи - это одно из условий успешного ведения дел. Поэтому рано или поздно с вопросом модернизации офисной АТС сталкивается любая компания. Причины этого достаточно весомы. Технологии, по которым работает обычная офисная АТС, со временем устаревают и уже не могут удовлетворять новым бизнес-задачам, которые встают перед компанией. Современные технологии позволяют свести все внутренние и внешние коммуникации компании в единую точку: обеспечение местной связи, автоматическое распределение поступающих звонков, голосовая почта, автосекретарь, конференц-связь, распознавание факсимильных сообщений - это лишь немногие преимущества, которые компания может получить после модернизации обычной учрежденческой АТС (УАТС). Как выбрать стратегию модернизации телефонной системы и подходящее решение? С какими проблемами можно столкнуться при ведении такого проекта? На вопросы наших читателей отвечает директор департамента телекоммуникаций компании КРОК Наталья Дьяконова.

Какие вопросы наиболее важны при выборе стратегии модернизации телефонной системы? В какой степени необходимо обследование ИТ-хозяйства предприятия?

Зачастую причиной модернизации телефонной инфраструктуры является замена устаревшего оборудования, несостоятельного при решении тех или иных задач компании. Поэтому, прежде чем начать модернизацию в локальной или распределенной сети заказчика, мы изучаем всю ИT-инфраструктру компании. И уже после советуем: "Это можно усовершенствовать, а здесь придется поменять совсем. Хотите иметь современную систему, необходимо все сделать как следует". Нельзя один элемент поменять, а другой оставить на уровне каменного века. Тем более сейчас, когда большинство производителей поставляют конвергентные решения (станции с IP-потоками), с помощью которых можно сделать междугороднюю и международную связь значительно дешевле.

При выборе телефонной системы очень важно проработать вопросы подключения к оператору. В наших проектах редко встречаются отдельно стоящие здания, в большинстве случаев мы реализуем распределенные системы. Центральная станция обычно устанавливается в головном офисе, и уже к нему подключаются дополнительные офисы (филиалы), возможно, со своими станциями, которые могут объединяться и IP-потоками, и по ISDN, с использованием любой телефонной сигнализации. И очень важно, чтобы все эти элементы интегрировались в единую систему.

В том, что касается функционала, в первую очередь компании хотят, чтобы система обеспечивала основные базовые функции: переадресацию звонков, подключение групп абонентов, распределение на группы, голосовые ящики и т. п. Сейчас почти у всех производителей УАТС этот функционал поставляется в комплекте с оборудованием, но старая станция, особенно купленная лет двадцать назад, может им и не обладать. Кроме того, сейчас часто запрашивают базовый функционал центра обработки вызовов.

Экзотические функции, помимо обычного центра обработки вызовов, бывают нужны редко, например, когда надо реализовать какие-то специальные функции и требуется интеграция с приложениями. Для этого нужна специальная настройка или доработка программного обеспечения, и это уже задача не производителя, а интегратора. Впрочем, каждый проект уникален, у каждого заказчика свои приложения, бизнес-процессы и требования к интеграции центров обработки вызовов. Практически нет двух одинаковых решений. Оборудование и программное обеспечение можно поставить одинаковые, а вот настройка ПО везде будет разная, в зависимости от требований того или иного заказчика.

Существует ли универсальное программное обеспечение для центра обработки вызовов, способное работать с любым оборудованием? Насколько популярно сейчас такое решение, как софтфон?

Центра обработки вызовов - это почти всегда программное обеспечение, но оно может устанавливаться на станцию или сервер. Есть программные продукты, которые устанавливаются на сервер и работают практически с любой современной УАТС. Например, продукт Avaya Interaction Center устанавливается на отдельном сервере и работает с любой станцией. Неважно, откуда к нему приходят голосовые потоки, - он обрабатывает приходящие звонки в соответствии с заданной логикой, интегрируясь с приложениями.

Что касается софтфонов, то их применение активнее идет в ИT-департаментах предприятий, где сотрудники более свободно владеют компьютерами и не испытывают морального неудобства от перехода с обычного телефона-трубки на гарнитуру с микрофоном и наушниками, подключенными к компьютеру. Кроме того, это достаточно популярное решение у операторов центра обработки вызовов, которые все равно сидят в гарнитурах и обычный телефон им в принципе не нужен. Это и экономит время (не надо снимать трубку), и обе руки свободны, и аппарат не надо покупать, он не занимает на столе лишнего места, и по надежности софтфон не уступает обычному телефону. Однако в целом, у наших заказчиков софтфонов не так много, возможно, потому, что любые новшества входят в нашу жизнь постепенно.

Давайте вернемся к выбору решения. По каким причинам чаще предприятия выбирают оборудование того же производителя, что и старая УАТС?

Причина и в самом оборудовании, и в наличии у заказчика уже обученных специалистов по оборудованию определенного вендора, и в налаженных связях с поставщиком.

Если говорить о технической стороне вопроса, то у многих производителей, например у NEC или Alcatel, реализованы фирменные протоколы и сигнализация. Мы больше работаем со станциями Avaya отчасти потому, что Avaya не использует фирменные протоколы, и ее продукты хорошо интегрируются с решениями других производителей. Дело в том, что если в компании стоит оборудование одной фирмы, в случае затруднений всегда можно обратиться к производителю. Но если объединяются две станции разных производителей и возникает какая-то сложная проблема, бывает сложно понять, где ее корни: зачастую производители ссылаются друг на друга, и очень многое зависит от интегратора. У одного из наших заказчиков и IP-телефония от Cisco, и станции NEC, Siemens и Avaya работают вместе в единой системе. Да, мы потратили немало времени на интеграцию этого решения, но тем не менее смогли все объединить. В целом, наибольшей популярностью у наших заказчиков пользуются решения Avaya и IP-телефония от Cisco. У техники Nortel также есть немало почитателей.

Кроме того, на выбор решения влияет то, что у большинства производителей есть специальные программы миграции со старого оборудования на новое. Например, при замене старой станции на новую, того же производителя, можно получить значительные скидки. Причем, например, у Cisco старые устройства надо обязательно сдать, чтобы купить новые со скидкой. И еще производители очень любят давать дополнительные скидки, в случае если вы отказываетесь от оборудования другой фирмы и покупаете только их продукт. В целом, при покупке станции за 200 тыс. долл. можно получить скидку до 10%.

Из каких основных этапов обычно состоит проект модернизации телефонной системы офиса?

Очень важно, чтобы модернизация прошла практически незаметно для пользователей заказчика. Поэтому повторюсь, первое, что надо сделать, - провести аудит существующей системы и понять, что не устраивает, что изменить и как лучше выполнить модернизацию с технологической точки зрения. После аудита мы делаем предложение с эскизным проектированием и согласовываем его с заказчиком. Следующий этап - подготовка рабочего проекта по внедрению станции. Надо составить план нумерации и все предусмотреть, чтобы непосредственно на установку станции потратить один-два дня. Обычно это происходит в выходные, чтобы не отрывать пользователей от работ. Параллельно мы заказываем у производителя необходимое оборудование. В нашей лаборатории оно обязательно тщательно тестируется, и, если предстоит сложная инсталляция, также в лаборатории выполняется макетирование. К заказчику мы привозим уже готовое настроенное оборудование, его остается только установить и включить. Можем сделать это ночью, в выходные, в любое удобное для заказчика время. Можно переключать пользователей партиями, то есть при одновременной работе старой и новой станций пользователи переключаются постепенно, по группам, на новую станцию, а потом старое оборудование отключается и снимается. Все это подробно прописывается в рабочем проекте.

Естественно, мы берем на себя подготовку инженеров-телефонистов заказчика. Кроме того, очень полезно провести обучение пользователей, чтобы они осознали, как новая станция может повысить производительность их труда. Проводить обучение удобнее у нас в офисе. На площадке заказчика могут возникнуть сложности из-за того, что, например, нет конференц-зала или не хватает необходимого оборудования. Для пользователей обучение обычно длится один день.

Какие проблемы и "подводные камни" встречаются наиболее часто?

Одна из самых серьезных проблем при введении в эксплуатацию новых станций, как я уже говорила, - это взаимодействие с оператором связи. Дело в том, что у предприятия и оператора могут расходиться настройки сигнализации. В этом случае можно долго искать причину внутри корпоративной сети, хотя на самом деле надо изменить настройки на узле связи. Здесь необходима работа с инженерами на городской станции. Вообще, переключение внешнего потока - самая ответственная часть, поскольку многое зависит не от интегратора, а от другой организации. Здесь трудно все предугадать и предусмотреть. Бывает, что сначала все проходит гладко, оборудование отлично включилось и заработало, а потом, через неделю, выясняется, что какие-то звонки не проходят из-за того, что перекрыта маршрутизация на городской станции. Поэтому современные АТС лучше подключать через конвертеры, которые поднимают уровень сигнала, исправляют шумы и так далее.

Кроме того, очень сложно порой получить от заказчика необходимые данные. Бывает, инсталляция уже на носу, а не составлен номерной план, нет списка групп подключения пользователей, перечня сервисов, которые надо предоставлять конкретным пользователям. Другими словами, ИТ-персонал предприятия толком не знает, как устроена телефонная система, и что от нее необходимо. Функциональных возможностей у современных станций очень много и активизировать можно все что угодно, главное, чтобы они были востребованы.

Безусловно, такая широкая функциональность новых УАТС обычному современному пользователю не нужна. Но дело в том, что производителю проще реализовать сразу все функции, чем под каждый вариант решения устанавливать специальное ПО. Поэтому производители продают продукт, в который заложены все функции, но новые порты, новый функционал открываются только в зависимости от лицензии. При покупке можно не платить за весь функционал, но он уже потенциально есть. А когда в процессе эксплуатации выясняется необходимость какой-то функции, просто покупается лицензия.

Кроме того, в первый месяц после запуска системы мы обязательно "мониторим" ситуацию. Дело в том, что во многих компаниях у ИТ-специалистов, если что-то не работает, нет ни времени, ни желания позвонить в службу поддержки и разбираться. А потом на вопрос "Как работает система?" - можно услышать: "Отвратительно!". А если бы заказчик позвонил, то, возможно, недоразумение разрешилось бы в течение минуты. Поэтому мы стараемся предупредить такие ситуации. Зачастую предприятие подписывает контракт на сервисное обслуживание. Перегорают ли платы, выходят ли из строя телефоны или администратор заказчика неудачно поменял настройки - все это требует нашего вмешательства.

Каковы сейчас нормативные сроки эксплуатации нового оборудования?

Само по себе оборудование может нормально функционировать 10-15 лет. Но за такое время в компании может многое измениться: задачи, количество сотрудников и т. д. Поэтому станция должна быть рассчитана на наращивание емкости (добавление абонентов) - и это необходимо учитывать при реализации проекта. В процессе эксплуатации модернизации может подвергаться программное обеспечение, могут быть заменены отдельные платы, но шасси, в течение этого срока, как правило, не меняют.

Насколько актуальна для российских предприятий увязка телефонной системы с остальными ИT- и инженерными системами офиса?

При модернизации системы с нуля это очень важно. Если использовать IP-телефонию с самого начала, то можно уменьшить в два раза количество портов СКС, подключая к одной розетке и компьютер, и телефон. Сейчас все стараются строить новый офис в едином комплексе и включают в капитальные издержки все необходимые коммуникации. Многие организации хотят, чтобы все оборудование взаимодействовало между собой. Они уже понимают, что рано или поздно это пригодится, даже если сразу и не будет использоваться.