Когда появляется синий экран смерти. Синий экран смерти что делать

Вопрос о том, как быть и что делать если компьютер падает в синий экран BSOD (Blue Screen of Death, что переводится как «синий экран смерти»), часто задают себе пользователи компьютерных устройств, поскольку такое явление, как BSOD, достаточно распространено. Симптомы синего экрана весьма красноречивы, точнее - «синеречивы»: комп включается и начинает загружаться, после чего появляется заставка Виндовс, а через некоторое время ПК, до конца не загрузившись, выдает синего цвета экран, на котором расположены белые надписи.

BSOD: причина появления и польза

Многие пользователи недовольны детищем Билла Гейтса - Windows. Написал, говорят, кривую операционку, которая теперь выдает синие экраны разных конфигураций. Но подобное отношение неправильно и несправедливо. Многие не знают, что, если бы не BSOD, при сбое работы ОС могло бы быть испорчено много компьютеров и потеряно множество данных.

Дело в том, что ОС Windows функционирует непосредственно с аппаратной частью компьютера, и, если вдруг что-то пойдет не так, аппаратной части компьютерного устройства будет подана неправильная команда, которая может быть любой (например, удалить с диска все данные). Разумеется, последствия такой команды очевидны: утрата данных и поломка ПК.

Но этого не происходит, так как на помощь приходит BSOD - особая защитная реакция операционной системы Windows, возникающая тогда, когда ОС уже не в состоянии отчитываться за свои поступки и контролировать их, а потому вынуждена предпринять решительные действия, направленные на собственную аварийную остановку. Дескать, дабы не наломать дров в компе.

Таким образом, ошибка BSOD, или STOP-ошибка, появляется в таких случаях, как:

• ошибка в работе ОС Windows,
• аппаратный конфликт,
• несовместимость драйверов,
• повреждение драйвера, при помощи которого ОС управляет компьютером,
• повреждение системных файлов,
• физическое повреждение каких-то компонентов.

Часто бывает, что STOP-ошибка возникает при:

• запуске пиратского или неадекватного ПО,
• при попадании вирусов,
• в случае запуска сторонних некорректных драйверов,
• использовании ложных антивирусных программ и прочей «левой» продукции.

При возникновении синего экрана следует заняться устранением причин BSOD и последствий ошибок операционки. Бороться с синим экраном не столь сложно, и даже рядовой пользователь сможет избавиться от bsod в компьютере собственными силами.

Идентификация ошибки STOP

Иногда идентификация ошибки STOP не представляется возможной. Сообщение о синем экране смерти выглядит, как правило, не совсем понятно, поскольку разобрать, что в загадочной STOP-ошибке написано, никак не получается, так как компьютер постоянно перезапускается и не дает прочесть и без того неразборчивый «нерусский» текст.

Чтобы разобрать, что вам написала ваша операционка, и начать предпринимать какие-то действия по решению возникшей проблемы, вам нужно при очередной перезагрузке ПК нажать на клавиатуре клавишу F8 и удерживать ее. После этого появится меню входа в безопасный режим. Найдите в меню пункт «Отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы», после чего войдите в меню. Теперь при запуске ваш компьютер выдает синий экран с белыми записями и будет оставаться в таком положении до тех пор, пока вы не нажмете на клавишу Reset (перезагрузка).

Для того чтобы избавиться от синего экрана смерти, поступите следующим образом. Начните с того, что попытайтесь загрузить комп с какого-либо диагностического диска Live-CD. Это поможет определить, какого типа у вас проблемы - аппаратные или программные: если аппаратные, загрузиться с Live-CD не получится, и ПК будет упорно выдавать BSOD.

Потом действуйте следующим образом:

1) Перезагрузите компьютер, а лучше выключите его и через какое-то время вновь включите.

2) Вспомните, что вы накануне появления проблемы вставляли в компьютер. Или, возможно, вы меняли какую-то «железку» - может, она не подружилась с Windows? Возможно, вы установили какую-то некорректную программу? Попробуйте вернуть все «как было» и посмотрите, что получится.

3) Если ОС грузится, а STOP-ошибка появляется только изредка, обновите операционку, взяв обновление с официального сайта «Майкрософт».

4) Проверьте, хватает ли компу напряжения. Потому как при его недостаточности компьютер может выдавать BSOD.

5) Проверьте оперативную память. Это можно сделать с помощью утилиты Memtest (она есть на Live-CD) или воспользовавшись тем средством проверки оперативки, которое имеется на установочном диске ОС.

6) Проверьте жесткий диск на наличие достаточного объема свободного места, а затем на битые зоны, используя утилиту MHDD (ее найдете на Live-CD).

7) Зайдите в BIOS, найдите опцию настроек по умолчанию (Default) и включите ее. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

8) Не лишним будет запустить опцию «Восстановление системы» или активизировать опцию «Загрузить последнюю удачную конфигурацию» (вызвать опции можно через F8).

Один из перечисленных способов должен помочь вам устранить синий экран на компьютере . Если же этого не произошло, проверьте компьютер на вирусы - они часто бывают причиной неполадок. Успехов!

Все мы сталкивались с теми или иными неполадками при работе за компьютером. Зависающие программы, графические или звуковые проблемы - рано или поздно каждый познакомится с ними. Но самым пугающим для новичков опытом всегда становится появление «синего экрана смерти».

Информация о «синем экране смерти»

Когда в компьютере появляется ошибка, на экране отображается сообщение о ней, после чего обычно устройство продолжает работу. Но в какой-то момент любой ПК может столкнуться с противоречием, например, когда две команды единовременно указывают ему сделать взаимоисключающие действия. В этом и других случаях компьютер мог выйти из строя из-за противоречия в собственной логике, что привело бы к серьёзным повреждениям в системе. Чтобы этого не произошло, все процессы принудительно прекращаются, и появляется тот самый «синий экран смерти». На нём отображаются коды, с помощью которых пользователь может узнать, с какой ошибкой он столкнулся, и исправить её.

В новой версии Windows синий экран выглядит не столь пугающе

Синий экран менялся с каждой версией операционной системы. И в современной Windows 10 он уже не так пугает: пользователи видят грустный смайлик, сообщение об ошибке и QR-код, который при сканировании с телефона открывает официальный сайт Microsoft с более подробной информацией о текущей неполадке. Выходит, что сам по себе «синий экран смерти» вовсе не опасен, он лишь сигнализирует о серьёзной проблеме с компьютером, которую необходимо решить и предохраняет его от порчи системных данных.

«Синий экран смерти» в оригинале называется Blue Screen of Death и часто сокращается до аббревиатуры BSoD. Сам по себе BSoD не опасен: он лишь сигнализирует о серьёзной проблеме с компьютером, которую необходимо решить, и предохраняет его от порчи системных данных.

Причины появления «синего экрана смерти»

Существует немало причин для появления синего экрана. Как уже было сказано, поводом могут стать любые разногласия в логике компьютера, но и сами эти разногласия возникают в разных ситуациях. Рассмотрим основные проблемы, которые могут вызвать «синий экран смерти» на вашем мониторе:

Таблица: расшифровка конкретных ошибок

Видео: причины появления «синего экрана смерти» и их устранение

Решение проблем, которые вызывают «синий экран смерти»

Теперь, когда вы разобрались в причинах появления синего экрана, стоит попробовать разобраться и в решении названных проблем.

Удаление с компьютера вирусов

Вирусы - самая распространённая проблема. Проще не допустить их на свой компьютер, чем избавиться от них. А ведь для этого достаточно:

• не посещать сомнительные сайты - поймать вирусы совсем несложно на сайтах с пиратским программным обеспечением или переходя по рекламным ссылкам, а вот на официальных сайтах производителей программ или на популярных хостингах вы их попросту не найдёте;
• не устанавливать непроверенные программы и расширения для браузера - практически аналогичная ситуация. Пользуйтесь тем, чему доверяете, и у вас не будет проблем;
• заранее установить антивирусную защиту - Windows 10 имеет встроенный антивирус. Не отключайте его или сразу же установите аналог. При этом рекомендуется использовать антивирусные программы известных фирм, такие как Doctor Web или Антивирус Касперского.

Но если вы уже поймали вирусы? Тогда система нуждается в срочной очистке. Выполнить её можно следующим образом:

Откат и восстановление операционной системы Windows 10

Если системные файлы уже были повреждены, и синий экран появляется постоянно, единственным верным решением будет их восстановление. Это можно сделать несколькими способами.

Откат на точку восстановления

Чтобы восстановить повреждённые файлы этим способом, вам необходимо было заранее создать точки восстановления системы следующим образом:

1. Откройте «Свойства системы» и перейдите во вкладку «Защита системы». Попасть туда можно, выбрав раздел «Восстановление» на «Панели управления» или другим удобным для вас способом.
2. Перейдите в настройки текущей вкладки, нажав кнопку «Настроить». Откройте вкладку «Защита системы» и нажмите на кнопку «Настроить»
3. Убедитесь, что защита системы активирована, а места для сохранения точек восстановления достаточно. Желательно оставить не менее пяти гигабайт. Убедитесь, что защита системы включена или самостоятельно включите её
4. Вернитесь к вкладке «Защита системы» и нажмите на кнопку «Создать». Откроется меню, куда нужно ввести название. Оно необходимо для того, чтобы вы смогли вспомнить, в какой момент создали эту точку. Придумайте название для точки восстановления и нажмите на кнопку «Создать»
5. В дальнейшем во всё том же пункте «Восстановления» вы можете запустить откат системы к предыдущим значениям. После запуска требуется выбрать, к какой именно точке совершить откат.
   Выберите рекомендуемую точку или укажите необходимую самостоятельно
6. Дождитесь окончания процедуры. Сам процесс возврата системы в старое состояние будет выполнен автоматически, но может занять довольно длительное время.

Если же вы не озаботились заранее о создании точки восстановления, то этот метод вам не подойдёт.

Эффективным будет создание точки для восстановления системы перед каждой установкой драйверов или программ.

Видео: как создать точку восстановления системы Windows 10

Восстановление и переустановка Windows 10

Переустановить систему можно с помощью аналогичной версии Windows. Загрузить её вы можете с официального сайта Microsoft. Главное, выбрать такую же разрядность и язык системы. После загрузки помощника по установке Windows, выполните следующее:

1. Запустите помощник по установке Windows и выберите обновление Windows в данный момент.
   Выберите обновление компьютера для доступа к восстановлению системы
2. Выберите данные в первом окне, что соответствуют вашей системе, и нажмите «Далее».
   Укажите разрядность системы, которая соответствует вашей, и нажмите «Далее»
3. Нажмите на «Восстановление системы» в углу экрана.
   В самом первом окне установки нажмите на кнопку «Восстановление системы»
4. Перейдите в меню «Диагностики». Так как мы не устанавливаем систему с нуля, а переустанавливаем её, проще всего это сделать через текущее меню.
   Перейдите в меню «Диагностики» системы на экране выбора действия
5. Выберите пункт возвращения устройства в исходное состояние.
   Нажмите на кнопку «Вернуть компьютер в исходное состояние» в окне «Диагностики»
6. Укажите, хотите ли вы сохранить данные (программы и игры, так или иначе, должны быть установлены заново после переустановки Windows).
   Укажите, хотите ли вы сохранить данные, что находятся на вашем компьютере
7. Кликните по операционной системе, которую хотите восстановить.
   Если на вашем компьютере несколько систем, выберите именно ту, что нуждается в востановлении
8. Укажите диск для установки системы.
   Укажите диск или диски, которые будут затронуты при восстановлении системы
9. Если вы захотите удалить файлы, мастер спросит, как это сделать. Пункт «Просто удалить мои файлы» означает быстрое форматирование, и его будет достаточно.
   Укажите способ удаления файлов, если вы ранее выбрали их удаление
10. Подтвердите переустановку нажатием кнопки «Вернуть в исходное состояние».
    Нажмите на кнопку «Вернуть в исходное состояние»
11. Начнётся переустановка Windows. Компьютер может быть перезапущен в процессе не единожды.
    Файлы операционной системы будут заменены на изначальные: ждите окончания процесса
12. Дождитесь окончания переустановки. Вы можете отслеживать процесс установки в процентах
13. Укажите текущего пользователя устройства, попав на экран первичных настроек.
    Укажите вашу учётную запись и нажмите «Далее»
14. Введите ключ продукта или пропустите этот шаг.
    Введите лицензионный ключ Windows или же пропустите этот шаг
15. Изучите и примите лицензионное соглашение Windows 10.
    Изучите лицензионное соглашение и нажмите «Принять» для продолжения установки
16. После окончания всех настроек вы увидите рабочий стол Windows. Переустановка окончена.
    После успешного завершения восстановления вы увидите рабочий стол Windows 10

Если же ваш компьютер даже не включается, с помощью всё того же помощника по установке можно создать с другого устройства установочный носитель. Подключите носитель к компьютеру и сделайте следующее:

После создания установочного накопителя вставьте его в компьютер и сделайте следующее:

И также вы можете выполнить восстановление системы без её установки. Для этого сделайте следующее:

Видео: как восстановить Windows 10 из резервной копии образа системного диска

Обновление и установка драйверов

Установка свежих версий драйверов должна производиться автоматически в системе Windows 10. Но этого может не происходить из-за неполадок или неверно выставленных настроек. Устройство без драйвера, в свою очередь, будет работать некорректно, поэтому для установки его последней версии сделайте следующее:

1. Откройте «Диспетчер устройств». Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». Нажмите в левый нижний угол экрана правой кнопкой мыши для появления меню быстрого доступа и выберите «Диспетчер устройств»
2. Если рядом с устройством стоит восклицательный знак, а его название указано неправильно - драйвер устройства установлен некорректно или не установлен вовсе. Но исправить это совсем нетрудно, если есть интернет-соединение. Устройства, у которых есть проблемы с обнаружением драйвера, будут отмечены восклицательным знаком
3. Выберите правой кнопкой устройство и нажмите «Обновить драйверы…». Кликните правой кнопкой по драйверу и выберите «Обновить драйверы»
4. Выберите автоматический поиск. Дождитесь окончания загрузки драйвера из сети
5. Дождитесь окончания установки драйвера.
   После загрузки начнётся автоматическая установка драйвера
6. После завершения установки должно корректно отобразиться название устройства. Нажмите на кнопку «Закрыть».
   Когда драйвер будет установлен, вы получите сообщение об обновлении устройства
7. Компьютер выдаст уведомление о перезапуске. Его необходимо совершить, чтобы новый драйвер начал работать.
   Примите запрос о перезагрузке компьютера, чтобы изменения вступили в силу

Подобным образом вы можете обновить драйверы всего оборудования на вашем компьютере.

Видео: как обновить драйверы в Windows 10

Сброс Windows 10 к заводским настройкам

Сброс операционной системы к заводским настройкам поможет вернуть её в изначальное состояние. Это исправит ошибки и восстановит системные файлы. Для совершения сброса выполните следующие шаги:

Видео: как сбросить Windows 10 к заводским настройкам

Обнаружение неполадок в аппаратной части компьютера

Если вы подозреваете, что «синий экран смерти» появляется из-за проблем с аппаратной частью компьютера, то вам стоит выполнить диагностику системы. Рассмотрим процесс диагностики с помощью программы AIDA 64. Эта удобная и комплексная утилита поможет определить слабое место в системе. Если же «синий экран смерти» появился прямо во время теста этой программой, значит, дело наверняка в аппаратной части, и вам стоит проверить, какое именно устройство тестировалось перед появлением синего экрана. Сам по себе тест провести очень просто:

С помощью подобной проверки легко выявить неполадки в работе жёсткого диска или оперативной памяти вашей системы, а ведь именно они чаще всего и являются причиной появления «синего экрана смерти».

Видео: обзор программы AIDA64

Причины появления синего экрана при запуске игр

Поводом для появления синего экрана при запуске игры также может быть несколько факторов:

• игра работает некорректно - если игра любительская или имеет серьёзный сбой, её работа может вызывать конфликты в системе. Такое случается крайне редко в крупных проектах, ведь разработчики тщательно тестируют их. Тем не менее если это произошло, лучше оставить попытки запуска и дождаться патча;
• проблема в оборудовании - игра оказывает нагрузку на аппаратную часть компьютера, и, если ваш жёсткий диск или другое устройство имеет проблемы, вы можете увидеть синий экран смерти. Это самая частая причина его появления при запуске игр. Выполните диагностику оборудования, как было указано выше;
• проблема в драйверах - неверно работающий драйвер видеокарты также начинает работать в полной мере лишь при запуске игр. И это приводит к различным ошибкам. Обновите драйверы на самые свежие и не забывайте делать это каждый раз по мере их выхода.

Теперь вы знаете, что самое страшное в «синем экране смерти» - это его название. Сама по себе эта ошибка лишь сигнализирует о проблемах в системе, а это значит, что если вы столкнулись с синим экраном, стоит искать неполадки в вашем устройстве и исправлять их. И сделать это теперь не составит для вас особого труда.

Это конфликт каких-либо устройств либо параметров. Синий экран так же называют ещё BSoD. Расшифровка BSoD — Blue Screen of Death или же по другому Blue Screen of Doom. А по обычному - Stop Error (стоп ошибка, которая стопорит программно компьютер). Оставлять это нельзя и с синим экраном необходимо бороться и сейчас мы посмотрим что нужно делать для того чтобы он больше нас не беспокоил!

Синий экран смерти что делать Windows 7, 8, 10?

Если вы видели синий экран смерти, то по любому у вас возникал вопрос, что делать? И сегодня я постараюсь максимально подробно рассказать как его убрать на любой операционной системе, будь то windows xp, 7, 8, 10.

Если вдруг вы увидите вот такое окно, это значит, что произошла системная ошибка, а причин может быть много, для этого я ниже выложил специальный справочник описания ошибок. А появление синего экрана смерти может быть куча, но существует 2 категории, это программный сбой и железа.

А так же возможны и такие причины:

— конфликт или некорректный драйвер

— неполадки драйвера

— вирусы (не всегда), но может быть, по этому нужно выбрать

— Конфликт устройств из-за несовместимости

— Проблемы с устройствами, обычно либо жесткий диск либо оперативная память.

— конфликт программ (возможно если вы установили два антивируса одновременно)

— компьютер может перегреваться и тоже давать сбои

Как убрать синий экран смерти?

1. Программные проблемы

Если появится синий экран , то компьютер должен автоматически перезагрузиться. И будет появляться, пока его не устранить. Сперва необходимо записать на какой-нибудь листок код ошибки, для того чтобы посмотреть в справочнике что она означает.

Справочник можно скачать тут:

Выбираем просто ошибку и справа видим решение.

Далее, можно попробовать перед загрузкой Windows успеть нажать F8. Потом выбрать загрузку последней удачной конфигурации . Если компьютер так же вызывает синий экран, то опять нажать F8 и выбрать уже безопасный режим . Если в безопасном режиме компьютер загрузился, то можно посмотреть из-за какого файла, происходит конфликт.

Для этого, нужно убедиться, что компьютер сохраняет дампы ошибок. Для этого жмем правой кнопкой мыши по компьютеру, выбираем свойство . Далее дополнительные параметры . Загрузка и восстановление кнопка параметры. Выставляем все как на картинке. Если у вас запись отладочной информации было отключено, то перезагружаемся и опять вызываем синий экран, а потом заходим в безопасный режим.

Расшифровать этот файл можно специальной программой.

После запуска программа покажет проблемные файлы.

Если ничего не отображается, посмотрите выбран ли путь до дампов. Настройки — дополнительные параметры:

2. Проблемы с железом.

Так же возможен конфликт самих устройств, для этого необходимо (информация не может пройти через память), а так же жесткий диск на битые (системные файлы попали на битые сектора и не могут быть запущены.).

Так же довольно распространенная ошибка в биосе. Когда стоит режим жесткого диска achi, сбрасывается биос (скачок напряжения или села батарейка) и режим жесткого диска становится ide. Драйвера соответственно не походят под такой режим и происходит синий экран.

На этом все! Желаю победить синий экран смерти 🙂

При загрузке или работе операционной системы Windows может возникнуть ошибка или сбой, который приведет к появлению синего экрана с белым текстом.

Причем в этом случае вы сможете только перегрузить компьютер, так как другие действия будут недоступны. Именно по это причине этот самый экран называют «синим экраном смерти» (BSOD).

Что это такое

Появление синего экрана смерти означает, что произошло аварийное завершение операционной системы. Причина возникновения такого сбоя может быть весьма разнообразна. Подобная проблема может случиться с каждым, поэтому необходимо знать, что делать, если появился BSOD.

Нет необходимости беспокоиться и чрезмерно суетиться. Рекомендуется перегрузить системный блок, при этом все несохраненные данные будут потеряны.

Нередко при перезагрузке проблема исчезает, но знать причину, от чего бывает сбой все же полезно. Для этого нужно проанализировать некоторую строку, расположенную на синем экране смерти, которая содержит проверочную строку ошибки и проверочный код ошибки, чтобы найти информацию по ним в Интернете.

Настройка системы

Чтобы при возникновении критического сбоя в операционной системе иметь возможность диагностировать проблему и устранить ее, следует особенным образом настроить операционную систему.

Для этого необходимо:

• проверить, что в параметрах Windows включено сохранение дампа памяти;
• руководствуясь необходимым размером файла дампа памяти, надо проверить, хватит ли на системном диске свободного места для его расположения;
• отключить перезагрузку операционной системы после появления BSOD.

Windows XP

Для настройки параметров операционной системы Windows XP необходимо:

• включить запись отладочной информации, а именно перейти в:

• указать, какое количество отладочной информации следует записать в случае возникновения сбоя.

WindowsVista/7

Настройки WindowsVista/7 аналогичны настройкам Windows XP.

Windows 8

В Windows можно настроить параметры так, чтобы операционная система не перегружалась автоматически. В Windows 8 для этого необходимо:

• правой клавишей мыши нажать на значок “Компьютер” и затем из появившегося меню выбрать строку “Свойства”;
• в левом меню активного окна выбрать пункт “Дополнительные параметры системы”;
• кликнуть на раздел “Дополнительно”;
• в поле “Загрузка и восстановление” выбрать пункт “Параметры…”;

  

• в окне “Загрузка и восстановление” следует снять галочку напротив пункта “Выполнить автоматическую перезагрузку”;
• дополнительно необходимо изменить и сохранить опции сохранения отладочной информации. Для этого в окошке “Запись отладочной информации” рекомендуется выбрать значение “Малый дамп памяти (256 Kb)”. Каталог, в который будут загружаться мини дампы, целесообразней не менять. По умолчанию - C:WINDOWSMinidump.

Расшифровка сведения в Blue Screen of Death

Каждая критическая ошибка сопровождается детальным описанием и восьмизначным кодом ошибки. При первой встрече с BSOD информация, отображаемая на нем, кажется случайной последовательностью символов, но на самом деле, описание и код ошибки помогут в значительной степени выявить, из-за чего произошел сбой и что означает данная ошибка.



В верхней части монитора содержится описание ошибки, состоящее из слепленных вместе слов, написанных прописными буквами и разделенных символами подчеркивания.

Непосредственно после описания ошибки отображаются некоторые советы по устранению проблемы. За ними идет раздел технической информации с шестнадцатеричным кодом ошибки из восьми цифр.

В зависимости от характера ошибки код обычно дополняется четырьмя вспомогательными значениями, заключенными в круглые скобки.

Если ошибка, из-за которой появился BSOD, напрямую зависит от какого-то файла, в этом разделе отображается его имя.

Причины появления

Причин появления синего экрана смерти множество.

Все причины появления BSOD в Windows можно разбить на три составляющих:

• оборудование;
• драйверы;
• программы.

Видео: Синий экран в виндовс

Оборудование

Одной из наиболее частых причин, которая может вызвать BSOD, в этой категории являются проблемы с оперативной памятью. Необходимо протестировать ее.

Также нередки сбои в функционировании системы хранения данных. В этом случае стоит про диагностировать жесткий диск и проверить наличие свободного места на нем.

Реже причиной синего экрана смерти служат неполадки с видеоадаптером и процессором. Важно выполнить тест данного оборудования при помощи специализированных утилит.



В дополнении к основным комплектующим компьютера проблемы могут возникать с дополнительными платами, расширяющими функциональные возможности системного блока. Выяснить источник проблемы, можно, если вынуть дополнительные узлы и протестировав компьютер несколько дней без них. Если компьютер функционирует в штатном режиме без сбоев, значит проблема решена.



Можно также попробовать подключить плату в другой слот материнской платы. После тестирования всех комплектующих раздельно следует протестировать работу всей системы под нагрузкой. При сбое под нагрузкой вероятно проблема кроется в работе блока питания. Выход из положения – замена блока питания на более мощный.

Драйвера

Бытует мнение, что драйвера являются источником 70% случаев BSOD. Для лечения системы драйвер необходимо переустановить, предварительно удалив его. Если проблема не решена, то необходимо скачать драйвер с сайта производителя и установить.



Бывают ситуации, когда нет возможности найти свежий драйвер, в таком случае можно установить более ранней версии.

Если замена драйвера не помогает, то следует проверить совместимость устройства с операционной системой. При отсутствии совместимости рекомендуется заменить оборудование или переинсталлировать операционную систему.

ПО

Возникшие проблемы, связанные с программным обеспечением, решаются аналогично. Необходимо переинсталлировать имеющуюся, либо установить версию, скачанную с сайта разработчика.



Вероятной причиной критической ошибки может быть одновременная установка двух и более антивирусных средств на одну операционную систему.

Анализ дампа памяти

Для анализа критических дампов памяти можно использовать одну из огромного количества программу, например, DumpChk, Kanalyze, WinDbg.

Рассмотрим на примере WinDbg (входит в состав Debugging Tools for Windows) как можно осуществить анализ аварийных дампов памяти.



Последовательность действий следующая:

• скачать актуальную версию программы с сайта разработчика;
• установить программу на компьютер;
• запустить программу;
• перейти в пункт меню «File –> Symbol File Path…»;
• вокне «Symbol Search Path» нажать «Browse…»;
• в появившемся окне выбрать местоположение каталога Symbols . Затем два раза нажать «OK», после чего выбрать меню «File –> Open Crash Dump…»;
• в окне «Open Crash Dump» следует выбрать путь и нажать «Открыть»;
• в окне «Workspace» установить флажок «Don’taskagain» в значение «No»;
• отобразится окно «Command Dump » с анализом дампа;
• детально проанализировать дамп памяти;
• особенно важно обратить внимание на раздел «Bugcheck Analysis», в котором отображается возможная причина сбоя;
• для просмотра полной информации нужно нажать на ссылку «!analyze -v»;
• закрыть программу;
• применить полученные данные для устранения причины краха.

Устраняем ошибки синего экрана смерти

Львиная доля ошибок синего экрана смерти обусловлена порчей некоторых системных файлов или отсутствием или несовместимостью драйверов.

При появлении BSOD необходимо проделать следующие действия:




Видео: BSOD - Экран

Коды ошибок

Для более быстрого и эффективного «лечения компьютера» нужно иметь представление о том, что означают коды ошибок и как устранить проблему синего экрана смерти. Поэтому чрезвычайно важно не игнорировать текст, отображающий на BSOD. Наиболее важная информация на синем экране смерти – это шестнадцатеричный код ошибки и ее описание.

Количество ошибок BSOD достигает нескольких сотен. Знать или описать все коды ошибок и способы их устранения просто невозможно . Гораздо проще и оптимальнее воспользоваться специализированными ресурсами, на которых есть подробная информация об ошибках, и описана последовательность действий для решения возникшей проблемы наиболее действенным и безопасным способом.



Для этого надо лишь перейти на соответствующий ресурс, найти ошибку с требуемым кодом, изучить информацию о ней и восстановить работоспособность операционной системы в соответствии с полученными рекомендациями.

Наиболее часто встречающие ошибки:

• 0x00000001 – внутренняя ошибка ядра;
• 0x0000000A – недоступный адрес памяти;
• 0x0000001E – некорректная команда процессора;
• 0x00000020 – ошибка драйвера;
• 0x0000002B – переполнение стека;
• 0x00000051 – ошибка реестра.

В отдельных случаях функционирование операционной системы Windows может завершиться появлением синего экрана смерти, на котором отображается определенная последовательность символов.

Появление BSOD говорит о критической ошибке в работе операционной системы. Способ устранения сбоя зависит от кода системой ошибки, который можно посмотреть в нижней части синего экрана.