Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
Спам – рассылка писем рекламного характера политической или коммерческой направленности тем людям, которые не подписывались на нее. Спам относится к электронным письмам, получаемым на мэйл пользователя, телефон, в социальных приложениях типа whats app, скайп и многих других. Основная тематика писем может быть различна: от посещения курорта до предложения заработать большие деньги или получить приз за какое-нибудь действие, которое пользователь никогда не делал.
Первый эпизод спамирования имел место в девятнадцатом веке. В 1864 году политики Британии по телеграфу получили телеграммы, рекламирующие стоматологические услуги. В двадцатом веке подобным термином обозначался товарный знак фирмы Hormel Foods Corporation. Это была аббревиатура SPAM и расшифровывалась, как SPiced hAM, что в переводе значило «острая ветчина». После войны реклама про оставшиеся не употребленными консервами транслировалась на каждом шагу – из радио, газетных киосков, на трамваях и автобусах. На телевизионном шоу в Британии выходил скетч под названием «СПАМ». Отсюда и пошло современное название.
Порой спам из безобидных писем превращается в настоящий черный пиар. Например, с его помощью одна компания может очернить другую, разослав пользователям интернета, телефонов, какие-нибудь порочащие репутацию последней сообщения. С помощью таких рассылок рекламируется порнография, наркотики и многое другое, что запрещено законодательством.
Под спамом маскируется выманивание денег . Например, женщине приходит сообщение на почту, что ее сын попал в аварию и просит выслать денег на сложную операцию и номер, куда надо высылать сбережения. Те женщины, которые ни разу не сталкивались с такими действиями, верят и высылают деньги. А потом оказывается, что сын здоров и ничего с ним не случалось. Более подробно о видах будет рассмотрено ниже.
Виды спама
Самым распространенным видом является реклама . С помощью рекламы, компании продают услуги, предлагают товар. Такая реклама разрешается на законодательном уровне. Но у многих получателей все-таки вызывает настороженность.
Еще одним видом являются «Нигерийские письма ». Название образовалось из-за того, что большое количество подобных сообщений было получено в Нигерии. Получателю такого письма обещают крупную сумму денег, но надо оформить открытие счета, пересылочные расходы, которые мошенник якобы оплатит только, когда получатель перешлет деньги ему.
Почти таким же по виду является «фишинг ». Якобы администрация банка заблокирует счет получателя, если он не вышлет свои реквизиты и не подтвердит данные на сайте, под которым скрывается ссылка сайта спамеров. Таким образом мошенники получат все необходимые данные для того, чтобы перевести деньги, лежащие на счету у получателя себе.
Письма счастья , распространенные среди школьников и взрослого населения, в нашей стране также являются одной из разновидностей. В основе их лежит требование переслать сообщение, как можно большему числу друзей. А взамен свершится чудо в жизни получателя через несколько дней. Иногда такие сообщения могут содержать негативный характер. Например, угрожать карой небесной, если человек не перешлет определенное количество писем друзьям.
Все эти правомерные и неправомерные действия совершают люди, которых называют спамерами. Ими могут быть и рассыльные службы, собиратели баз данных, производители программного обеспечения и даже обычный пользователь. Если человек хочет сообщить о чем-то многим людям без их просьбы или согласия, он автоматически становится спамером.
Такой вид рассылок приносит выгоду заказчикам писем. Бороться с этим видом трудно, но можно.
Как бороться со спамом
С рассылками можно бороться самому. Если вам часто приходят сообщения от той или иной группы или пользователя, вы всегда можете занести человека в черный список и сделать так, чтобы сообщения попадали в специально отведенный блок. На сайте mail.ru, или Яндекс.Почте он так и называется «Спам».
Для пользователя, который хочет защититься от спамеров, не рекомендуется публиковать свой почтовый адрес на общедоступных сайтах. Либо создать специальный ящик, если вам приходиться регистрироваться в неблагонадежных группах и сообществах. Не рекомендуется отвечать на подобные сообщения или переходить по ссылкам в них. Возможно в ссылке уже спрятан скрипт, который заблокирует ваш компьютер или телефон в лучшем случае. В худшем — получит доступ к вашим карточкам и счетам в банке.
Существуют специальное программное обеспечение, которое защищает от назойливых рассылок. Обычно подобные модули антиспама встроены в антивирус или устанавливаются отдельно. Лаборатория Касперского, Антиспамус, Контрспам – лучшие из таких программ.
В телефонах таких отправителей рекомендуется заносить в черные списки. Письма будут приходит в отдельный блок под названием «Антиспам» в телефоне. А получатель уж если захочет, может посмотреть, если нет то может поставить на автоматическое удаление через определенное количество дней.
Примеры вы сможете найти внизу на рисунках. Такие вот безобидные рассылки тоже называются спамом в интернете.
Это примеры рассылок от обычных пользователей. Есть же целые компании, например, по ремонту компьютеров, установке окон, которые занимаются подобной рассылкой, вставляя ссылки на свои страницы в имена пользователей или в слова. Ниже приведен пример:
Что делать со спам-письмами
Чем опасен спам
В первую очередь он опасен тем, что в груде самых разных рассылок вам придется долго искать действительно полезное письмо от товарища или по рабочее. Открывая спам-письмо и проходя по ссылке, вы подвергаете себя и корпоративную сеть заражению различными вирусами. В-третьих, дополнительная нагрузка на сеть.
Спам представляет собой назойливую непрошеную рекламу. Каждый владелец электронного почтового ящика спустя некоторое время начинает получать массу писем от совершенно посторонних людей, где ему предлагают различного рода услуги.
На первых порах подобные письма начинают вызывать у пользователя живой интерес. Почему? Все просто, только-только завел электронную почту, а здесь уже целые организации интересуется его персоной и отличаются невиданной любезностью.
Но, спустя короткий период времени радость моментально перевоплощается в раздражение и приступы ярости, когда эти письма начинают приходить десятками и каждый день, а действительно важная информация теряется в них как иголка в стоге сена.
Появление термина «спам»
Откуда же произошел термин «спам»? В 1937 году известной фирмой Hornel Foods была создана очередная разновидность консервированной свиной тушенки. Фирма объявила конкурс
на лучшее название для нового продукта, в котором победу одержал Кеннет Денью, радиоактер из Нью-Йорка, предложивший короткое и запоминающееся слово «спам». Новое название пользовалось огромным успехом. Оно было на слуху у каждого гражданина, и обедневшие после кризисного периода американцы сметали дешевую консервную продукцию с магазинных прилавков со скоростью света.
«Спам» настолько сильно засел в сознании рядовых американских граждан, что объемы его производства росли просто на глазах. Невозможно было открыть любое печатное издание и не наткнуться в нем на рекламу «спама». Продукция постепенно стала выходить на другие континенты и успешно там завоевывать репутацию качественной свиной тушенки. Таким образом, термин «спам» стал синонимом навязчивой рекламы.
К сожалению, так и неизвестно, являлась ли фирма Hornel Foods первооткрывателем массовой рассылки писем с рекламой, но к 1997 году у нее уже появилось достаточное количество конкурентов, которые осуществляли подобные рассылки безо всякого угрызения совести, а сам термин во Всемирной Паутине стал клеймом для непрошеной рекламы.
Классификация спама
Ниже будут приведены основные типы спама с дальнейшими пояснениями.
- Обычная реклама;
- Привлечение к участию в финансовых пирамидах;
- Предложение посещения конкретного сайта;
- Скам.
Обычная реклама. Это письма из серии «Продажа офисного помещения» или «Сдаем помещение в аренду». Подобного рода объявления рассылаются профессиональными спамерами по заказу заинтересованных в предоставлении услуги компании. Как правило, в письмах содержатся определенные координаты – адрес компании или контактный телефон. Кроме того, в данную группу стоит отнести письма, следующего характера: модификация вашего персонального веб-сайта или удаление волос в нежелательных местах и т.п.
Привлечение к участию в финансовых пирамидах. Подобного рода послания редко имеют различия. Обычно, в начале письма вас твердо пытаются заверить, что это не «спам» или же сразу предлагают работу, за которую вы сможете получить огромные деньги.
Все эти пирамиды основаны на принципе многоуровневого маркетинга, а текст таких писем является неотъемлемой составляющей комплекта документов, который выдает адепт данных пирамид. Именно этим объясняется то, что все письма такого рода очень похожи. Зачастую в теме таких писем пишется «Не удаляйте это письмо».
Предложение посещения конкретного сайта. Такой «спам» распознать труднее всего, так как в данном случае спамеры очень сильно извращаются. Их главная задача – сконвертировать вас, то есть заставить перейти по необходимой ссылке, проставленной в письме. Делается это при помощи различных средств. Вам могут сообщить, что данное письмо является частью рассылки, на которую вы были подписаны, а отписаться от нее можно лишь после перехода по ссылке (формы отписки там не будет). Нередко такие письма маскируют под личные послания – «Привет дружище! Помнишь меня? Мы с тобой учились в одном университете, я тебя при помощи Интернета нашел. У меня все хорошо, вот сделал свой собственный сайт, не хочешь оценить?» или же «Привет солнышко. Что-то не видно тебя в скайпе, а я хотела отправить тебе свои фото с последнего отдыха. Ну и ладно, посмотри их здесь».
Как видно, письма во многом похожи на персональные сообщения к вам. Главной отличительной чертой подобного «спама» является присутствие ссылки, по которой необходимо перейти, а также, в таком письме к вам никогда не будут обращаться по имени.
Скам. Это разновидность «спама», посвященная предложениям от различных мошенников и жуликов. К примеру, в таком письме вам предлагают купить оригинальные французские часы, стоимостью 400$ всего за 50$. Часы вам пришлют, они даже будут выглядеть на заявленную стоимость, но «красная цена» такой подделки составит не более 20$. Если взять во внимание, что подобные рассылки насчитывают миллионы адресов и на них реагирует определенный процент пользователей электронной почты, то спамеры получают неплохую прибыль.
Это основные 4 категории «спама» в Интернете, бороться с ним очень просто – устанавливать различное дополнительное программное обеспечение, а также пользоваться только популярными почтовыми сервисами, так как они имеют качественные антиспам-боты, которые будут фильтровать поток писем и в автоматическом режиме отсеивать нежелательные письма в отдельную группу, а дальше вы уже сами будете решать, что с ними делать.
Наверняка каждый из нас, открывая свой почтовый ящик, находил там красочные листочки, содержащие информацию рекламного характера. Там вам предлагали посетить какой-нибудь курорт, заработать миллион, излечиться от сглаза и т.д.
И только единицы, прочитав эти листочки, находили в них полезную для себя . Именно такая рассылка информации и называются непрошеной рекламой, спам-рассылкой или попросту спамом.
Термин «спам» относится в основном к электронным письмам. Довольно часто к спаму относят практически всю электронную почту, которую получатели не запрашивали. За последнее время экспертами были изучены все виды спама, вследствие чего ими был сделан вывод, что при массовом отнесении к спаму всех нежелательных или рекламных писем возникает опасность потери деловой почты.
Чтобы лучше понять, что же такое спам, рассмотрим
Основные разновидности спама
Попадая на некоторые сайты, нельзя не обратить внимание на выскакивающие окна с рекламой разного характера. Такие окна с рекламой приносят доход автору сайта. Для увеличения дохода на сайт устанавливается иногда несколько таких выскакивающих окон.
Следующий вид спама – многократная рассылка сообщений в новостных рассылках (так называемая «спам рассылка »). Каждая такая рассылка посвящена, как правило, какой-то определенной теме. Посетитель подписывается на нее в надежде получать интересующую его информацию. По правилам таких рассылок рекламные сообщения допускаются, но с определенными ограничениями (например, не чаще чем один раз на неделю).
Однако тех, кто занимается рассылкой спама, эти правила мало интересуют. Свою рекламу они отправляют ежедневно сразу в несколько рассылок. При этом спамеры не обращают никакого внимания на тематику. Подобную ситуацию со спам-рассылками можно встретить в чатах, на форумах и различных досках объявлений.
Еще один вид спама – заполнение гостевых книг рекламой . Некоторые ресурсы могут содержать гостевые книги, для того чтобы посетители могли оставлять в них свои сообщения (пожелания, замечания, предложения и пр.). Однако спамеры и здесь успевают оставить свой «след». Содержание сайтов их совершенно не интересует, они просто находят ссылки на гостевые книги и размещают там свою рекламу.
Распространен такой вид спама, как спам комментарии к статьям на сайтах и блогах. Такие комментарии, как правило, не соответствуют теме статьи на сайте, но всегда содержат ссылки на посторонние ресурсы. Такие ссылки могут содержаться как в тексте комментария, так и в имени автора комментария.
Отличительная особенность таких комментариев состоит в том, что они носят общий характер и поэтому подойдут для любого сайта. Например, «это интересная статья» или «статья полезная, но слишком сложный алгоритм», при этом обязательно прилагается ссылка на свою спам-страницу.
Некоторые web-мастера, чтобы привлечь посетителей на свой сайт, пытаются обмануть поисковые системы. Они заполняют страницы своего ресурса невидимым текстом, который содержит наиболее популярные слова (бесплатно, скачать и пр.). Невидимый текст имеет тот же цвет, что и основной фон сайта, поэтому посетитель сайта не может его увидеть. Пользователь набирает в поисковой системе фразу «скачать бесплатно музыку», попадает на сайт сомнительного содержания и, естественно, ничего желаемого не находит.
Однако наиболее распространенным видом спама остается рассылка информации рекламного характера по электронной почте. Если Ваш электронный адрес попал в «базу для рассылки спама», то «пиши – пропало», ибо отписаться от такой рассылки зачастую не так просто, а иногда просто невозможно.
Как со спамом бороться?
Как отписаться от спам рассылки? Это возможно, если в конце письма есть ссылка «Отписаться от рассылки », либо «unsubscribe». Кликнув по этой ссылке, можно удалить свой e-mail из базы для рассылки спама. К сожалению, такая ссылка может отсутствовать, поэтому переходим ко второму варианту, как можно «расстаться» со спам рассылкой.
Комментарии на сайте, содержащие спам, должны удаляться автором сайта вручную или с помощью специального плагина.
Сайты сомнительного содержания с кучей всплывающих окон лучше вообще не посещать во избежание возможности подцепить вирусы на свой компьютер, которые может пропустить любой антивирус («и на старуху бывает проруха»).
Как со спамом бороться в почте Mail.ru?
Прежде чем мы начнем бороться со спамом, хочу подчеркнуть, что некоторые важные и нужные письма попадают в Спам по ошибке. Поэтому иногда полезно заглянуть в папку «Спам», особенно, если ждешь какое-то письмо, а его все нет и нет.
Можно объяснить своему почтовому серверу на mail.ru, что такие письма следует отправлять в спам.
Давайте разберемся,
Что такое отметить как спам?
Для начала надо выделить письмо, поставив напротив него галочку (цифра 1 на рис. 1, кликните по рисунку для его увеличения):
Рис. 1 Отметить письмо как спам в почте Mail_ru
Теперь жмем на команду «Спам» (цифра 2 на рис. 1). Эта команда будет действовать только на письма, напротив которых стоит галочка (то есть, на выделенные письма). В результате письмо будет перемещено в папку «Спам», а почтовый сервер mail.ru запомнит отправителя как спамера. Так работает ручная процедура “пометить как спам”.
При желании можно удалить письмо из папки «Спам», нажав на команду «Очистить» (цифра 3 на рис. 1), хотя по прошествии 30 дней письма из папки «Спам» автоматически будут удаляться.
Хочу заметить, что процедуру отправки письма в Спам, возможно, придется повторить неоднократно. Ибо почтовый сервер с первого (да и со второго) раза может и не сообразить, что Вы хотите его научить письма от этого отправителя отправлять сразу в Спам. Не зря говорят, что «повторенье – мать ученья», на почтовые серверы это правило тоже распространяется.
Как со спамом бороться в почте Yandex.ru?
Точно такая же процедура, как описано выше для Mail.ru, чтобы отметить письмо как спам, подходит для почтового ящика Yandex.ru.
Рис. 2 Отметить письмо как спам в почте Yandex.ru
Чтобы пометить письмо как Спам, надо
- сначала поставить галочку напротив письма (цифра 1 на рис. 2),
- нажать на кнопку «Это спам» (цифра 2 на рис. 2),
- нажать на кисточку для очистки папки Спам (цифра 3 на рис. 2). Но это необязательно, ибо через 30 дней такие письма из папки «Спам» удаляются автоматически.
Стоит ли отмечать рассылку как Спам, если она раньше была полезна?
Есть рассылки, на которые Вы сами подписывались. Какое-то время такая рассылка была Вам полезна и интересна. Прошло время, информация из рассылки Вам наскучила, надоела, не интересна и т.п. Стоит ли такую рассылку отмечать как Спам?
Отмечая рассылку как Спам, Вы даете сигнал почтовому серверу (на Яндексе, на Майл ру и т.п.) отправлять письма этого автора в Спам. Поэтому почтовый сервер для ВСЕХ пользователей Интернета (а не только для Вас) будет отправлять письма такого автора в Спам.
Это НЕ всегда справедливо по отношению к другим пользователям Интернета, которым, возможно, нужна эта информация. В таких случаях будет честно и справедливо просто отписаться от такой рассылки, не помечая ее как Спам
.
Какой можно сделать вывод из вышеизложенного?
Спам – это информация, которую мы не запрашивали, не подписывались на нее, нам ее навязывают.
Тем не менее, не забываем, что «лес рубят – щепки летят». Поэтому необходимо иногда заглядывать в папку Спам, ибо там случайно могут оказаться важные письма.
С остальным спамом ведем борьбу по мере сил и возможностей. Зачастую лучше отписаться от ставшей неактуальной рассылки, чем отмечать ее как спам.
Спам - это нежелательные письма или рассылки, которые могут приходить на ваш адрес. Они могут содержать рекламные предложения, «письма счастья» , компьютерные вирусы или оказаться попыткой фишинга . Для создания базы адресов спамеры используют программы, которые подбирают адреса с помощью специального словаря или собирают адреса, опубликованные пользователями на общедоступных сайтах.
Нежелательные рассылки следует отличать от честных . На получение честных рассылок пользователь обычно дает свое явное согласие. От таких рассылок можно отписаться .
Для распознавания спама Яндекс.Почта использует сервис «Спамоборона» , который обучается благодаря жалобам пользователей на спам . Он помещает в папку Спам подозрительные письма с признаками спама.
Примечание. Письма из папки Спам автоматически удаляются через 10 дней. Восстановить удаленные письма будет нельзя.
В Яндекс.Почте фильтруется не только входящая, но и исходящая корреспонденция. Каждое письмо проверяется антивирусной программой NOD32 . Если в письме будет обнаружен вирус, оно будет отклонено почтовым сервером, а отправитель получит отчет.
Проблемы со спамом
Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные со спамом. Прежде чем приступить, чтобы выполнять рекомендации.
Выберите проблему:
Выбрать
Получаю спам в папку «Входящие»
Получаю много спама в папку Спам
Получаю спам с моего адреса
Получаю чужие письма
Вижу сообщение «Письмо не может быть отправлено, потому что кажется похожим на спам»
В почтовой программе вижу ошибку «Message rejected under suspicion of SPAM»
Нужные письма попадают в папку «Спам»
Получаю много рассылок. Как отписаться?
Получаю подозрительные письма
Если вы считаете, что получили спамовое письмо в папку Входящие , выделите нужное письмо и нажмите кнопку Это спам! - письмо будет перемещено в папку Спам , а необходимая информация будет отправлена в Спамоборону.
Нужно несколько таких жалоб на однотипные нежелательные письма, чтобы Спамооборона начала автоматически перемещать в Спам подобные им письма. Помечайте кнопкой Это спам! все письма, которые считаете спамом, до тех пор, пока подобные им не начнут приходит в папку Спам вместо папки Входящие .
Совет. Отправляйте нежелательные письма в Спам по одному - все письма от одного отправителя, перемещенные в папку Спам одновременно, считаются одной жалобой.
","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">
Если письмо попало в папку Спам по ошибке, нажмите кнопку Не спам! - новые письма из рассылки будут приходить в папку Входящие .
Спамооборона учитывает как общие, так и «персональные» правила фильтрации, которые действуют для отдельного почтового ящика. Если вы считаете письма рассылки нежелательными, а пользователь другого почтового ящика - полезными, в вашем ящике они будут попадать в папку Спам , а в ящике другого пользователя в папку Входящие .
Если в папку Спам приходит много спамовых писем - значит, Спамоборона работает. Если письма действительно подозрительные, оставьте их в этой папке - они автоматически удалятся через 10 дней. Если среди этих писем есть нужные, восстановите их .
Если вы хотите автоматически удалять письма из папки Спам сразу после их получения, настройте правило обработки писем :
- В списке Применять выберите значение ко всем письмам, включая спам .
- В разделе Если укажите следующее условие: «От кого содержит <имя_домена>» .
- В разделе Выполнить действие выберите Удалить .
- Нажмите Создать правило .
Уточните, какой адрес указан в поле Кому этих писем?
Если ваш адрес пишется через дефис, но на него приходят письма с адресом через точку и наоборот, это, скорее всего, не чужие письма, а ваши.
Яндекс.Почта считает равнозначными адреса, написанные через точку и дефис. Это алиасы - синонимы адреса одного и того же ящика. Они всегда принадлежат одному и тому же адресату. То есть, если вы зарегистрировали адрес [email protected] , вы можете отправлять и получать письма на адрес [email protected] . Никто другой использовать оба эти адреса не сможет.
Если ваш адрес пишется строчными буквами, но на него приходят письма с адресом прописными и наоборот, это, скорее всего, не чужие письма, а ваши.
Яндекс.Почта считает равнозначными адреса, написанные строчными и прописными буквами. Это алиасы - синонимы адреса одного и того же ящика. Они всегда принадлежат одному и тому же адресату. То есть, если вы зарегистрировали адрес [email protected] , вы можете отправлять и получать письма на адрес [email protected] . Никто другой использовать оба эти адреса не сможет.
Если вам приходят письма с незнакомого адреса, причинами могут быть:
Ошибка отправителя при указании адреса получателя
Если вы получили письмо от незнакомого отправителя, возможно, отправитель ошибся при указании адреса получателя. Вы можете сообщить отправителю об ошибке или проигнорировать такое письмо.
Кто-то при регистрации на сайте указал ваш адрес в качестве контактного На некоторых сайтах можно регистрироваться без подтверждения электронной почты, поэтому люди при регистрации могут указывать чужой электронный адрес. Несмотря на то, что этот человек указал ваш адрес на сайте, он не сможет пользоваться вашим ящиком. Если вы не хотите получать письма с этого сайта:
- Внесите адрес отправителя этих писем в Чёрный список .
- Свяжитесь с администрацией сайта и сообщите, что ваш адрес указан на сайте по ошибке.
Если вы получили письмо от знакомого отправителя, направленное не на ваш, а на чужой адрес, то, скорее всего, ваш адрес указан в поле Скрытая копия . Такие письма могут быть предназначены именно вам. Свяжитесь с отправителем по другому каналу связи и уточните корректность получения этого письма.
свойствами .
Если вы получили письмо от незнакомого отправителя, направленное на чужой адрес, то, скорее всего, ваш адрес указан в поле Скрытая копия . Такие письма могут быть спамом .
В отдельных случаях такое может произойти, если в другом почтовом ящике настроена пересылка на ваш адрес. Если пересылка установлена не вами, обратитесь в администрацию сервиса, на котором находится почтовый ящик, пересылающий письма, и приложите копию письма с его свойствами .
Если вы получили сообщение об ошибке «Письмо не может быть отправлено, потому что кажется похожим на спам» («Spam limit exceeded» или ) или требование ввести контрольные цифры, это могло произойти по следующим причинам:
Рассылаются однотипные или шаблонные письма
С вашего ящика отправляются однотипные или шаблонные писем, а также письма с коммерческими или рекламными предложениями. В Яндекс.Почте отправка таких писем не разрешена - наш сервис предназначен для живого общения между людьми.
Совет. Если вы хотите массово рассылать письма вашим партнерам или клиентам, используйте для этого только специальные .
Достигнуто ограничение на отправку писем в сутки
С вашего ящика ежедневно отправляется большое количество писем - это расценивается нашей системой безопасности как спам. Письма могут отправляться как при вашем участии, так и без вашего ведома.
Чтобы этого не происходило, в Яндекс.Почте установлены технические ограничения на отправку писем в сутки. Обойти или изменить эти ограничения нельзя.
- Ограничения в Почте
- Ограничения в Почте для домена
В течение суток можно отправить с одного ящика 500 писем. Если в письме несколько получателей, то письмо каждому из них считается отдельным письмом.
В течение суток можно отправить с одного ящика 3000 * писем. Если в письме несколько получателей, то письмо каждому из них считается отдельным письмом.
Дополнительно установлены ограничения на количество получателей:
| Количество получателей | Ограничение |
|---|---|
| 3000 * | |
| 5000 * | |
| 50 | |
| 35 |
| Количество получателей | Ограничение |
|---|---|
| Суммарно во всех письмах за сутки (с одного ящика) | 3000 * |
| Суммарно во всех письмах за сутки (со всех ящиков одного домена) | 5000 * |
| В одном письме, отправленном через сайт | 50 |
| В одном письме, отправленном через почтовую программу или по протоколу SMTP | 35 |
* Учитываются только внешние получатели; владельцы ящиков на этом домене не учитываются.
Ваш аккаунт кажется подозрительным
Наша система безопасности посчитала ваш аккаунт подозрительным. Чаще всего это происходит из-за того, что к вашему ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия.
Отправляются письма на несуществующие адреса
Большое количество писем с вашего ящика было отправлено на несуществующие адреса. Если письмо было отправлено на несуществующий адрес, вы получите автоматический отчет о недоставке .
Нам поступило несколько жалоб от пользователей на рассылку спама с вашего адреса.
Если это произошло, отправка писем из вашего почтового ящика будет заблокирована. Блокируется только отправка писем - входить в Почту и получать письма вы сможете. Блокировка закончится автоматически через 24 часа, если вы не попытаетесь отправить письмо в течение этого времени, - иначе блокировка продлится еще на 24 часа.
Пока вы ожидаете снятия блокировки, выполните рекомендации, которые помогут избежать проблемы в будущем:
- CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool После этого смените пароль .
- Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту .
Примечание. Если вы используете Яндекс.Почту для домена, укажите точные данные для всех ящиков домена.
- Убедитесь, что адреса получателей записаны у вас корректно и не устарели.
- Убедитесь, что все получатели ваших писем добровольно соглашались на их получение.
Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.
Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».
Если нужное письмо по ошибке попало в папку Спам , выделите его и нажмите кнопку Не спам! - письмо переместится во Входящие . Через некоторое время все письма с данного адреса снова будут приходить в папку Входящие .
Что делать, если вы уже стали жертвой мошенников
- Если с вашего счета незаконно списали денежные средства, обратитесь в отделение полиции.
- Если вы перешли по фишинговой ссылке, проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».
- Если вы ввели пароль на поддельной странице, обязательно смените его на странице , привяжите к аккаунту , а также измените контрольный вопрос и ответ на него. Это лучше делать после проверки на вирусы. Если доступ к аккаунту потерян, воспользуйтесь .
Если вы обнаружили фишинговое или подозрительное письмо, которое не помечено специальным предупреждением, пожалуйста, сообщите нам о нем через , приложив его свойства .
Написать в службу поддержки
Слово «спам» знает сегодня любой пользователь интернета. Причем не только знает, но и частенько видит его в своем электронном ящике. Но далеко не каждый знает, что само слово «спам» когда-то никак не ассоциировалось ни с интернетом, ни с электронными письмами.
Спам - это акроним, сложносокращенное слово. Образовалось оно от усеченного «spiced ham» - «ветчина со специями», «колбаса с перчиком», «перчёная ветчина». Поэтому прямым переводом английского «spam» можно считать нечто вроде «спетчина» - «специи» плюс «ветчина».
История этой «ветчины» такова: в 1937 году американская фирма «Hormel Foods» выпустила колбасный фарш из скопившегося на фабрике «неликвидного» мяса третьей свежести. Малоаппетитный продукт американцы не стали покупать, поэтому хозяин корпорации мистер Хормель развернул масштабную маркетинговую кампанию, широко разрекламировал свой продукт и начал поставлять свои консервы в военные ведомства и флот.
В 1937 году «Hormel Foods» накормила американские и союзнические войска своей продукцией. Даже в послевоенной Англии, среди экономического кризиса, спам был основным продуктом питания англичан. «Розовые кусочки мяса», описываемые Оруэллом в «1984» - это и был спам 1948 года. Так слово приобрело значение чего-то отвратительного, но неизбежного.
В декабре 1970 года в 25-ом выпуске скетча театральной группы Monty Python’s Flying Circus, посетители попадают в ресторан, где в каждом блюде содержится ветчина - «спам». Официантка расписывает преимущества спама. Хор, переодетый в викингов, на заднем плане ревет «Спам, спам, спам!», полностью заглушая разговоры посетителей. Так термин «спам» начал ассоциироваться с нежелательной, надоедливой, избыточной информацией, которая «глушит» даже полезные сообщения.
Термин «спам» в новом значении (навязчивой электронной рассылки, почтового мусора) появился в 1993 году.
Термин «спам» в новом значении (навязчивой электронной рассылки, почтового мусора) появился в 1993 году. Администратор компьютерной сети Usenet Ричард Депью написал программу, ошибка которой 31 марта 1993 года спровоцировала отправку двух сотен идентичных сообщений в одну из конференций. Его недовольные собеседники быстро нашли подходящее название для навязчивых сообщений - «спам».
Можно также отметить одну из самых ранних массовых «спам-рассылок»: в апреле 1994 года юридическая контора Canter&Siegel наняла программиста, написавшего нехитрую программку, и раместила рекламу сомнительных услуг конторы на всей конференции все той же сети Usenet.
Сегодня термин «спам» (так же как и различные его производные - «спамить», «спамер» и проч.) полностью переориентировался на электронную почту и вошел в широкое употребление, несмотря на то, что колбасные изделия Хормеля с этим названием выпускаются в США до сих пор.
UCE и UBE
Прежде, чем давать наше определение термина «спам», следует сказать несколько слов о спаме вообще и о том, как именно его понимают в других странах.
Cпам (незапрошенная пользователем информация) в зависимости от целей и задач отправителя (спамера) может содержать коммерческую информацию или не иметь к ней никакого отношения. Таким образом, по содержанию сообщения различают «коммерческий» спам - «unsolicited commercial e-mail» (общепринятая аббревиатура - UCE) и «некоммерческий» - «unsolicited bulk e-mail» (UBE).
В США закон каждого штата зачастую по-разному определяет понятие незапрашиваемой (коммерческой) почтовой рассылки, и в каждом штате юридический статус явления спама имеет свои нюансы. Законы большинства штатов ограничивают рассылку только незапрошенных электронных писем, связанных с рассылкой коммерческой информации - UCE (незапрошенное коммерческое письмо). Вместе с тем, в ряде штатов (например, Коннектикут, Делавэр, Айдахо, Айова, Луизиана) ограничения были введены как для UCE, так и для UBE, т.е. для массовых рассылок любых незапрошенных электронных сообщений, независимо от их характера.
С позиции организации текста электронного письма спам может содержать в поле «Subject» информацию о том, что представляет из себя данное сообщение (например, что оно содержит рекламную информацию), а в теле письма - указание, в связи с чем отправитель обращается к получателю без предварительного на то согласия, а также сведения о том, какие действия должен предпринять получатель, чтобы в дальнейшем не получать сообщений от отправителя, т.е., содержать информацию об электронном адресе, ресурсе в сети Интернет или телефоне (обычно это toll-free phone number), которые предназначены для отписки (прекращения подписки) от незапрашиваемой информации (функция «opt-out»).
Эти признаки (указание в поле Subject и наличие механизма отписки) свидетельствуют о том, что отправитель понимает, что предлагаемая им информация навязывается получателям, и что он добросовестно пытается снизить возможное негативное воздействие на них. Но очень часто спамер не только не испытывает желания снизить дискомфорт от спама, но и отказывается от ответственности за свои действия путем фальсификация адреса отправителя, использования адреса третьего лица и фальсификации заголовков сообщения. Делается все это для того, чтобы максимально затруднить возможность установления личности отправителя и принятия против него соответствующих мер.
Определение спама
Согласно определению «Лаборатории Касперского», спам - это анонимная массовая непрошенная рассылка .
В этом определении важно каждое включенное в него слово.
Анонимная : все страдают, в основном, именно от автоматических рассылок со скрытым или фальсифицированным обратным адресом.
Непрошенная : очевидно, подписные рассылки и конференции не должны подпадать под наше определение (хотя условие анонимности и так в значительной мере это гарантирует).
В определение спама часто включают слова «рекламная» или «коммерческое предложение». Это не совсем верно - значительная часть спама не преследует рекламных или коммерческих целей. Есть рассылки политического спама, есть «благотворительные» спамерские письма, есть мошеннические («нигерийские», фишинговые), «цепочечные письма» - письма с просьбой переслать знакомым (страшилки, «письма счастья»), вирусные и прочие, не являющиеся коммерческим предприятием.
Таким образом, все незапрошенные предложения, попавшие в ящик, мы делим на:
- спам, имеющий все признаки анонимной массовой рассылки,
- целевые коммерческие предложения.
Первые нужно фильтровать и иногда сразу удалять - согласно политике компании. Вторые также возможно фильтровать, но с ними нужно обращаться более осторожно.
