Для всех и обо всем. Телефон упал в воду: инструкция по восстановлению

Что будет если ваш телефон, в один миг, перестанет работать? Не включится ? В лучшем случае вы просто огорчитесь, в худшем даже боюсь предположить…

На сегодняшний день, можно утверждать, что сотовый телефон стал важной частью повседневной жизни каждого человека. Технологические возможности телефонов постоянно совершенствуются. Смартфоны с каждым днем становятся удобнее в использовании, тем самым, привлекая внимание все большего количества людей.

Если, в один прекрасный день, телефон не включится , перестанет работать, это станет большим источником стресса для любого человека. Поэтому, мы решили рассказать о самых распространенных причинах того, почему ваш телефон может не включиться , а так же о том, как устранить подобную проблему и избежать стресса.

Что делать, если не включается телефон?

Если телефон вдруг не включается, есть несколько вещей, которые вы можете попробовать сделать самостоятельно, если они не помогут, то вам вам следует обратиться в сервисный центр, необходима .

Что в первую очередь следует сделать, если ваш телефон не включается?

1) Попробуйте нажать кнопку питания и держать её течение 5 -10 секунд. Это может привести к перезагрузке вашего телефона, на случай, если он завис, замерз и т.д. Актуально для большинства современных моделей, таких как: Samsung, Lenovo, LG, HTC и других. Если это не поможет, и смартфон по-прежнему не включается , извлеките батарею и подождите не менее 30 секунд. В отстутствие источника питания, в течение длительного периода времени, любые сбои, препятствующие нормальной работе телефона должны будут устранится. После 30 – 60 секунд, верните батарею на место и посмотрите, включится ли ваш телефон. Данный способ так же может быть применим в случае, если не включается ваш ноутбук , планшет, персональный компьютер.

Не включается телефон? Попробуй заряди!

2) Простейшее объяснение так же, возможно, в том, что аккумулятор вашего устройства просто сильно разрядился. Попробуйте зарядить ваш телефон. Подождите не менее 2 минут, прежде чем пытаться его включить, потому что, если аккумулятор полностью умер, ему понадобится определенное время. Если телефон по-прежнему не включается , то батарея или зарядное устройство может быть неисправно, простыми словами, ваша батарея умела. Необходимо заменить батарею , то есть приобрести новую. Если не хотите покупать, существуют различные способы оживления аккумулятора. В интернете есть множество статей о том, как оживить аккумулятор телефона , но для этого вам понадобятся хотя бы минимальные навыки ремонта электроники.

Восстанавливаем телефон с помощью компьютера.

3) Если ваш телефон и компьютер совместимы (установлено соответствующее программное обеспечение), необходимо использовать компьютер для востановления телефона, при помощи кабеля USB. При покупке, некоторые телефоны идут в комплекте со специальной компьютерной программой. Программу нужно установить на жесткий диск компьютера, и при подключении USB, она автоматически будет опопзнавать ваш телефон. После того, как телефон подключен к компьютеру, следует открыть программу и нажать кнопку “Восстановить”/”Reset”. Это может стереть ваши контакты, фотографии и и другие данные, но так же может восстановить работу телефона.

Всем привет! Вспомнил недавно случай, когда мне приходилось самому менять разговорный динамик в телефоне . В принципе, никаких сложностей я не испытал — больше времени потратил на поиск специальных отвёрток. А дальше было просто: открутил заднюю панель, вынул старый динамик, поставил новый — всё!

А вам приходилось самим разбирать мобильные телефоны?

Почему я решил залезть сам в свой мобильник, хотя в то время считал, что не разберусь в нём? Это решение пришло ко мне после посещения мастерской по ремонту сотовых телефонов (расположенной где-то на рынке). Стоимость работы оценили в 200 рублей! Плюс стоимость динамика.

В общем, я прикинул и решил, что сам куплю динамик (он обошёлся в 70 рублей) и сам произведу замену. У меня всё получилось, и я был несказанно счастлив от своего скромного достижения.

Зачем я вам всё это рассказываю? Недавно наткнулся в Интернете на учебный курс, посвящённый ремонту мобильных телефонов. Он так и называется — «Эффективный ремонт сотовых телефонов своими руками» . Курсов на такую тему очень мало (сплошь и рядом учат только про то, как зарабатывать в Интернете), и поэтому я заинтересовался.

Но прежде чем изучать какой-либо инфопродукт, нужно узнать, кто его создал. Автор вышеназванного курса — , владелец мастерской по ремонту сотовых телефонов в городе Омске. Для того, чтобы поближе познакомиться с Романом и узнать, чем он занимается, я решил взять у него интервью.

Выражаю особую благодарность Роману за ответы на все мои вопросы.

Интервью с Романом Холодовым

Сергей: Добрый день, Роман! Приятно видеть вас на своём блоге. Многие читатели не знакомы с вами, поэтому для начала давайте немного познакомимся. Расскажите, кто вы и чем занимаетесь?

Заниматься ремонтом сотовых телефонов я начал спонтанно. Началось всё 10 лет назад, когда я приобрёл свой первый сотовый — вы, наверное, ещё помните Samsung C100, который в 2003 году был весьма популярен. В один из моментов, как и все телефоны при неправильном обращении, он начал давать сбои. Я, как и любой бы в то время, понёс его в мастерскую, так как покупать новый было накладно. В мастерской проинформировали меня о том, что в него попала влага и нужно было всего лишь почистить системный разъём заряда от окислений. Не шевельнув мускулом на лице, с меня содрали кругленькую сумму.

После этого я заинтересовался и начал изучать всю попавшуюся под руки литературу, касающуюся сотовых телефонов. Начал, конечно же, больше уделять внимания физике и электротехнике, которую как раз преподавали в колледже. Позже меня пригласили работать в мастерскую, в которой моей задачей было работать за компьютером, так как я неплохо с ним управлялся. Постепенно я начал уделять больше внимания аппаратному ремонту (работе с железом). Сейчас я инженер, занимаюсь ремонтом сотовых телефонов. Также являюсь автором обучающего курса по ремонту телефонов своими руками.

С.: У вас, как я понял, собственная мастерская по ремонту телефонов. Сколько лет она работает? Вначале ведь вы работали по найму, верно? Как пришло решение работать на себя?

Р.: Да, у меня есть мастерская или, как я её называю, «лаборатория». Работой с клиентурой занимаются мои коллеги, а я экспериментирую с новыми техниками ремонта. Если аппарат не ремонтируется, то за дело берусь я. Мы также работаем с партнёрами, которые открыли свои мастерские, но, увы, пока ещё не имеют опыта работы. Работаю на себя уже 6 лет. В прошлом работал на процентах (у меня их было 50), но всей отчетностью также занимался я. Подумал, почему бы не зарабатывать все 100, приобрёл оборудование и решил рискнуть.

С.: Многие не доверяют мастерским по ремонту сотовых телефонов. С чем это связано, как вы думаете? Посоветуйте, пожалуйста, читателям, как им в своём городе найти действительно качественную фирму по ремонту сотовых телефонов? На что прежде всего обратить внимание при выборе такой фирмы?

Р.: Избегайте мастерских, которые постоянно затягивают сроки ремонта. Это вызвано тем, что ремонтируют не они и, соответственно, ответственность нести не будут. Либо относятся к работе спустя рукава (делают в первую очередь только ту работу, которая им выгоднее), и ваш телефон будет лежать в мастерской до бесконечности.

Никогда не верьте тем мастерским, в которых услышали хотя бы раз: «Требуется замена материнской платы» или «Требуется замена процессора» на первых минутах диагностики.

Если цены завышены, то это говорит о том, что ремонтируют не сами. Поговорите с мастером после проведения им диагностики — настоящий мастер всегда всё подробно объяснит и задаст ключевые вопросы: «Попадал ли телефон в воду? Сколько пользуетесь? Прошивали ли сами? Какими программами?»

Если мастер вам говорит, что ремонт будет стоить дороже, чем стоимость аппарата, то у него на вас попросту нет времени. Ни один ремонт не может стоить больше самого аппарата.

Обращайте внимание на слова, которые вам говорят, и внутреннюю интуицию — и вы обязательно найдёте хорошую мастерскую.

С.: Вы позиционируете себя экспертом по ремонту сотовых телефонов. А сколько всего аппаратов за свою жизнь вы отремонтировали? И какой мобильный телефон оказался самым «непослушным» за всю вашу карьеру?

На самом деле ни один человек не должен говорить, что он гений в своём роде. Всегда есть те, кто опытнее, и у них нужно заимствовать этот опыт, иначе мы просто остановимся в саморазвитии. Я очень много информации получил благодаря личному опыту. Но если бы, когда я начинал, было больше информации (например, видеокурсы), я бы получил этот опыт намного раньше. А так приходилось самому проверять и перепроверять информацию, полученную от коллег.

Сколько всего аппаратов отремонтировал — серьёзно не помню… Но всегда старался не за количество, а за качество. В первые годы мы вели счёт: за 1 год мы отремонтировали 1864, из них вылечили 1091, а оставшиеся 773 нуждались либо в специальном оборудовании, которого у нас на то время не было, либо не было запчастей. После вести счёт начало нас отягощать, и мы перестали вести статистику, решив, что это бесполезно.

У меня, конечно, есть чёрный список, наверное, как и у всех опытных мастеров. В моём располагаются Nokia 7200 и Samsung X120. Мистика какая то — ни один от меня живым не уходил. В первые годы я угрохал несколько десятков аппаратов, а некоторые из них были телефонами клиентов, которые по этому поводу были чрезвычайно недовольны. Теперь я всем говорю «спасибо» за предоставленный опыт на их телефонах.

С.: Почему вы решили заниматься именно тем, чем сейчас занимаетесь? Это прибыльно или вам просто нравится? Есть ли у вас помощники?

Р.: Мне это попросту нравится, и я считаю это, наверное, своим призванием. Работа приносит неплохую прибыль и удовольствие — что может быть лучше. В этой профессии нет иссякаемого ресурса заработка, и я этим пользуюсь. Многое зависит не от количества заработанных денег, а от благодарности клиентов, которым я помогаю. У меня работают два сотрудника, которых обучал сам лично: всё, что знаю я — знают и они. Иногда удивляют нестандартным подходом к делу, что я считаю необходимым в такой работе.

С.: Сейчас много жалоб на качество современных телефонов. А вот старые телефоны, наоборот, работают много лет без проблем. Как вы считаете, в чём причина этого? Сейчас что, стали хуже делать?

Р.: Скорее всего, это зависит от технологии изготовления. В прошлые года использовались немного другие технологии, и телефоны выдерживали достаточно большую нагрузку от падений за счёт диаметра BGA.

(Для справки: BGA-выводы — шарики из припоя с обратной стороны микросхемы).

Чем компактнее телефон, тем меньше диаметр шариковых выводов. Также значительно увеличивается их количество в зависимости от функциональности телефона. Старые же аппараты оснащены микросхемами с малым количеством и бОльшим диаметром BGA-выводов, что значительно повышает их выносливость к ударам.

Главной причиной, конечно же, являлся (и будет являться) человеческий фактор. Но и делать, я вам скажу, лучше не стали. Всё чаще замечаю, что в наше время появилось очень много заочно бракованных аппаратов, которые нужно доделывать после их изготовления. Качество пайки оставляет желать лучшего, качество и расположение компонентов тоже иногда удивляет (бывает, что они вообще отсутствуют). Конечно, всё это не увеличивает срок службы телефона. В любом случае технологии сделали гигантский прыжок и даже не думают приземляться.

С.: Как часто к вам обращаются за ремонтом? Бывают ли безнадёжные случаи, когда сотовый телефон уже не подлежит ремонту никаким способом?

Обращаются довольно часто, но количество обращений только растёт. Да, есть и безнадёжные случаи, к которым зачастую приводят сами клиенты. Пример такой: уронят телефон в лужу и ходят с ним до последнего, пока он просто не выключится. Выход: либо научится оказывать первую помощь, либо отнести в мастерскую со снятой АКБ. После попадания влаги телефон постепенно придёт в негодность, если не предпринять меры, так что выбор за вами.

Бывали и сломанные напополам. В этом случае приходилось на другую системную плату перекатывать процессор с памятью, чтобы у человека была возможность извлечь информацию.

С.: Роман, вы в некоторой степени являетесь инфобизнесменом, поскольку продаёте свой курс по ремонту сотовых телефонов. Скажите, как пришла идея записать этот курс?

Р.: Курс я записал в этом году и на этом останавливаться не собираюсь точно, будут и ещё.

Инфобизнес — хорошая площадка для того, чтобы делиться информацией с теми людьми, которые в ней нуждаются. Я не так давно заинтересовался работой в Интернете -меня это привлекает. Это хорошая возможность получить знания, сотрудничая с очень опытными людьми. Я уже говорил, что учился на собственном опыте, ведь в моё время не было видеоинструкций или тематической базы знаний, которые можно было получить. Наверное, поэтому я и решил записать видеокурс.

Он помогает решить ряд проблем при ремонте. Многие мастера, которых я знаю, в глаза схемы принципиальной не видели, не то, чтобы понимать её структуру. Я же стараюсь научить тесно работать со схемами. Без точного понимания «что делать?» не стоит начинать ремонт.

С.: У меня такой вопрос: может ли человек, не знакомый с паяльником и первый раз в жизни видящий микросхему, после вашего курса самостоятельно ремонтировать мобильники? Или нужны какие-то базовые навыки?

Р.: Любой уверенный в своих действиях человек может отремонтировать что угодно. Главное: точно знать, с чего начинать, иметь цель — тогда всё получится. Конечно, без знаний полупроводников и проводников сложновато, но это не критично. Я думаю, что на первых порах никто не решится перепаивать процессор. Можно обойтись без специального оборудования: имея только отвёртки, несложно поменять корпус или дисплей.

С.: По моему мнению, курс по ремонту мобильных телефонов своими руками рассчитан на довольно узкую аудиторию – на людей, которые любят радиотехнику. Если это не так, развейте мои убеждения. Кто в основном покупает ваш курс?

Р.: Вы совершенно правы: аудитория у меня немного подготовлена на работу с паяльником. Но не стоит забывать, что когда-то и мы не знали, с какой стороны подойти к телефону. Покупают курс те, кто желает освоить новые методики ремонта. А я преподаю только те методики, которые испытывал сам на личном опыте.

Многие хотят освоить новый вид предпринимательства. Покупают курсы люди всех возрастов и интересов. Есть люди, которые проработали в мастерской по ремонту сотовых телефонов несколько лет, но не было времени понять, как правильно читать принципиальные схемы.

С.: А насколько сложно разобраться в техническом устройстве современных сенсорных телефонов? Ведь они кажутся более сложными, чем обыкновенные кнопочные аппараты.

На самом деле не поменялось ничего. Остались области, отвечающие за работу сетей, питания, памяти, периферии и т.д. Поменялись, конечно же, микросхемы, которые никто никогда и не ремонтировал. Если при диагностики выяснялось, что она неисправна, то помогала только её замена. С развитием технологий микросхемы уменьшаются, и становится значительно сложнее их диагностировать без специального оборудования, которое мы своевременно приобретаем и учимся им пользоваться.

С.: Учите ли вы ремонтировать флагманские смартфоны за 20-30 тысяч рублей (например, )? Или в них лучше самому не лезть?

Р.: Да, конечно обучаю, но рекомендую немного попрактиковаться на простых аппаратах. Чтобы поменять дисплей или сенсорное стекло, не нужно особых навыков — только аккуратность и терпение. Да и вообще, самое важное при такой работе — быть предельно сконцентрированным. Я, например, на работе и в жизни два совершенно разных человека. Вне работы весёлый, люблю пошутить, но приходя в мастерскую, предельно серьёзен, так как от меня требуется выполнить свою работу на 100% и не совершить ошибку, которая приведёт к плачевным последствиям для «пациента».

С: Роман, спасибо вам большое за интервью! Напоследок ваши пожелания читателям блога «Мобильный Дом».

Р.: Спасибо за ваше драгоценное внимание! Не бойтесь познавать, не бойтесь делиться опытом, не останавливайтесь на достигнутом. Идите вперед, и всё у вас получится!

Уважаемые читатели, надеюсь, что вам понравилось интервью. Если будут вопросы, задавайте их в комментариях.

Все ли так безнадежно, если ваш телефон нырнул в воду или что нужно предпринять для правильной реанимации нашего утопленника! Тема сегодняшней статьи «Как быстро починить сотовый телефон, попавший под воздействие агрессивной жидкости».

Давайте рассмотрим ситуацию, когда ваш телефон полностью или большей его частью оказался в воде. Что нужно предпринять немедленно и чего не стоит делать вовсе. Наиболее опасные жидкости – это морская вода, алкоголь, кола и другие содержащие агрессивные вещества. телефон после их воздействия гораздо трудней. Главная причина отказа аппарата – короткое замыкание, что бы этого избежать, очень важно выполнить пункт первый.

1. Действуем быстро и без лишней паники.

В момент, когда телефон превращается в подводную лодку не самое удачное время начинать кусать локти и кричать «все пропало». Помните! От скорости принятия решений зависит жизнь вашего пациента телефона, поэтому нужно действовать быстро и без малейшего промедления.

Это нужно сделать немедленно!

а) Удалить все съемные элементы. Заднюю крышку, батарею, сим карту, карту памяти, панель, клавиатуру.

б) Тщательно протрите промокшие детали, лучше всего бумажным полотенцем (если нет, туалетной бумагой). Снаружи, внутри, везде, где это возможно. В более труднодоступных местах можно использовать ватные палочки.

Все это нужно сделать достаточно быстро. Теоретически, если телефон пробыл в воде недолго, он уже может заработать. Если это не так – читайте дальше.

2. Сушка телефона

Если телефон искупался по полной здесь не обойтись без его сушки. Сушка телефона может быть как физической, так и химической.

а) Сушка феном . Здесь мнение специалистов делятся поровну. Одни категорически против, другие рекомендуют в обязательном порядке. Как видите правды всегда две, а истинна где–то посередине. Мое мнение: если у вас не строительный фен и есть режим холодного воздуха, то непродолжительная сушка вряд ли повредит телефону, хотя примерно так же и поможет.

б) Сушка с использованием абсорбента . В качестве абсорбента лучше всего использовать самый обычный рис. Положите телефон в емкость с рисом, чтобы он полностью покрыл телефон. Оставьте на 5-6 часов.

с) Спирт . На мой взгляд, самый правильный метод. После удаления излишка влаги со всех компонентов телефона бумажными полотенцами, протрите их спиртом, он отлично испаряет влагу. Протирать можно как ватой, так и бумажным полотенцем. Не увлекайтесь! Второй день рождения телефона отметим позже. Протерли, сушим пару часов, собираем, проверяем!!

Вот такой забавный способ от Елены Малышевой

Что касается телефонов с сенсорным экраном, то здесь дополнительный риск еще и в том, что влага способна повредить элементы экрана. Если желание спасти телефон преобладает над страхом разобрать и не собрать, то с помощью крошечных винтов на задней панели телефона, можно отстегнуть экран от корпуса и высушить его.

Чего не следует делать :
1. Сушить телефон в духовке или микроволновой печи.
2, Сушить телефон на или в комнатной батарее.

Мысли вслух

Ни один из приведенных и существующих на сегодняшний день способов не дают вам полной гарантии, что «утопленник» будет работать как и прежде. Все что вы делаете в домашних условиях, вы делаете на свой страх и риск.

Попадание жидкости в телефон – не гарантийный случай, доказать обратное практически невозможно! Например, в телефонах Nokia есть специальная наклейка, которая при контакте с жидкостью меняет цвет, это дает понять, что поступивший на ремонт телефон уже плавал.

Вполне возможно, первое время он будет работать нормально, но спустя неделю, месяц, год могут начаться различные «странности». Живучесть телефона, как и цена на ремонт, зависит от таких факторов как: степень утопления, какая жидкость попала, насколько быстро были приняты меры, конструкция трубки (телефон, смартфон, тач).

Надеюсь, данная статья пригодится лишь в познавательных целях! Все советы из личного опыта, который успел приобрести, работая продавцом-консультантом фирменного магазина.

Кстати, в одной из следующих статей я поделюсь опытом о том, что нужно знать, придя в магазин за покупкой и как избежать проблем при выборе любой техники. Не пропустите, подпишитесь на обновления прямо сейчас.
До встречи в новых статьях. Удачи вам и вашему телефону!)

Яндекс.Директ

Как отремонтировать мобильный телефон? Глюки сотовых телефонов

Как отремонтировать сотовый телефон

Многие не могут и дня прожить без своего мобильного телефона, ведь он для них - центр персональной цифровой вселенной. И если трубка неожиданно ломается, то в ткани жизни образуется ощутимая прореха. Конечно, при любом ремонте пользователю обязаны выдать аппарат на смену, но это правило не всегда соблюдается даже в столице. Что уж тут говорить при послегарантийном или негарантийном ремонте… В такой ситуации человек лишается своей заветной трубки на неделю и больше. Посмотрим, как можно минимизировать свои потери и починить мобильный телефон в максимально короткие сроки.

Типология проблем сотовых телефонов
Примерно 5 из 100 владельцев современных моделей сотовых телефонов вынуждены решать проблему ремонта трубки в течение первого года после покупки. А если учесть, что в России в среднем продается 25 млн. аппаратов в год, то получается как минимум 1,25 миллионов трубок, безвременно ушедших на ремонт. И виноваты в этом не только вендоры, выставляющие на продажу трубки со скрытым браком, но и сами пользователи. Как показывает практика, злейший враг мобильного телефона - его владелец. Работники сервисных центров утверждают, что чаще всего трубки выходят из строя по вине самих пользователей - люди неаккуратно обращаются с телефонами, роняют их на асфальт, в раковину, заливают водой или кофе.

Специалисты называют три основные причины возникновения неисправностей, требующих ремонта. На первом месте стоит неаккуратное обращение с оборудованием, затем - элементарное неумение пользоваться. И лишь на последнем месте значится заводской брак, и даже не брак, а проблемы, возникающие из-за недоработки программного обеспечения первых версий новых продуктовых линеек. Что касается аппаратных проблем, то, как показал блиц-опрос сервисных инженеров, у каждой модели любого производителя есть свои слабые места. Примерно одна пятая пользователей приходит с жалобами на дисплей аппарата, около 10% - на сложности с питанием, чуть реже возникают проблемы с клавиатурой и динамиком, дальше (по степени убывания) - жалобы на микрофон (плохая слышимость) и качество звонка. Что интересно, реже всего из строя выходит виброзвонок - с ним связано меньше 1% жалоб.

Впрочем, мобильные телефоны - не такой уж ненадежный товар. Как отмечают эксперты, средняя вероятность поломки телефона в первый год - не более 5%. С точки зрения теории вероятности это означает, что средний срок работы до отказа составляет около 10 лет, и это притом, что реальный средний срок жизни телефона на рынке - 1,5 года. Получается, что трубка имеет больше шансов надоесть своему владельцу, чем сломаться.

Но если поломка все-таки произошла, придется идти в сервис-центр. Сразу стоит оговориться, что у сотового телефона, как и у автомобиля, достаточно ограниченный список проблем. Наиболее частые запросы, с которыми обращались пользователи еще пару лет назад, это разблокировка мобильного терминала (как вариант - снятие кода) для работы с сотовыми сетями других операторов. Сейчас это уже не актуально - операторы уже не хотят «лочить» телефоны, так как это негативно сказывается на их имидже. Теперь хит сезона - смена программного обеспечения.

Дело в том, что трубки становятся все более «продвинутыми», чем больше функций, тем сложнее ПО, а, как известно, чем сложнее конструкция, тем выше вероятность поломки. Причем проблемы, как это часто бывает, проявляются уже после выпуска модели в массовую продажу - и тогда на сервис-центры обрушивается буквально вал заказов по модификации прошивки. Стоит отметить, что как разблокировку, так и смену программного обеспечения можно организовать в течение нескольких минут - прямо в присутствии клиента. Остальные работы (замена дисплея, аудиоэлемента, микрофона, динамика, элементов подложки клавиатуры, передатчика, контактных групп) занимают больше времени, поэтому придется оставить свой мобильный телефон на несколько дней. Срок может быть и больше (до нескольких недель), если на складе сервис-центра нет нужной детали или он не может выполнить ремонт более высокого класса по технологическим причинам. Хотя, на самом деле, в 80% случаев среднее время ремонта телефона у квалифицированного инженера не превышает 40 минут, из которых минут 5-10 приходится на диагностику.

Остальное время уходит на организационные моменты по заказу деталей и правильному оформлению самого процесса ремонта.

Проблемы выбора
Сервисных центров по ремонту сотовых телефонов существует великое множество. Если гарантия уже не действует или нет никакого желания связываться с бесплатным ремонтом, который может затянуться на неопределенно долгий срок, то стоит обратить внимание на неавторизованные сервисы. Однако если телефон стоит больше $300, делать этого не стоит - при неправильном обращении «железо» может быть убито простым зарядом статического электричества, а потом пойди, предъяви претензию такому «дяди Ваниному» сервису…

В любом случае, при выборе организации ориентируйтесь на свои ощущения - чистота помещения, вежливость приемщика и, конечно, цены.

Схема работы в таком случае достаточно простая - сначала производится опрос по проблемам и внешний осмотр. Рекомендуем отнестись к процедуре как можно более ответственно - любые проблемы, обнаруженные после ремонта, могут быть списаны на невнимательность потребителя. Диагностика проводится как очно (наиболее предпочтительно, но не всегда возможно), так и заочно - во втором случае при сдаче телефона на диагностику стоит оставить контактный телефон, по которому перезвонит сервис-инженер, точно опишет проблему и предложит варианты по стоимости ремонта. Если цена устраивает, то обговариваются сроки ремонта и запускается процесс устранения неисправностей. В противном случае пользователь платит только за диагностику и оперативно получает свое устройство назад.

В качестве стандартного ассортимента услуг должны, как минимум, присутствовать: максимально сжатые сроки ремонта - буквально несколько дней; гарантия на ремонт до 6 месяцев - лучше требовать именно полгода и внимательно оговорить, какие детали будут поставлены (аналоги или сертифицированные); бесплатная диагностика - обычно только при заказе ремонта, в ином случае - 150-200 рублей; оплата только по факту выдачи из ремонта - в крайнем случае, могут попросить предоплату до 30%, не больше; выдача подменного оборудования на время ремонта - в данном случае чаще всего уровень аппарата будет повыше, чем «убитые» Nokia 3310 или древний Siemens/Alcatel, но не больше стоимости сданного в ремонт аппарата. Еще один немаловажный момент. В качестве дополнительной услуги могут предложить «загрузку в ваш телефон мелодий, логотипов и заставок в любом количестве». Обычно это идет как бонус - то есть бесплатно. Однако, как вы понимаете, такие условия обычно указывают на пиратское происхождение контента.

Правовой ликбез
Примерно половина сотовых телефонов, поступающих в сервис-центры, находится на гарантийном обслуживании. По российским законам срок гарантии на сотовый телефон не может быть меньше 12 месяцев с даты продажи (но не производства!). Самая распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи, - незнание своих прав. К примеру, при сдаче телефона в ремонт обязательно опишите свою проблему инженеру-приемщику и проследите, чтобы они были тщательно записаны в квитанции. Обязательно, подчеркиваю, обязательно настаивайте на том, чтобы телефон при приемке вскрыли в вашем присутствии, полностью дойдя до системной платы - необходимо заранее убедиться, что нет коррозии или иных повреждений. Ведь подписывая талон о сдаче телефона в ремонт, вы (прочитайте при случае внимательнее) соглашаетесь с тем, что все внутренние повреждения были получены до его появления в мастерской.

Поэтому любые неточности и проблемы сервис-инженеров будут спокойно решены за ваш счет.

Второй момент - иногда сотовые телефоны ломаются в первые пару недель после покупки. Вы не обязаны тратить время на их ремонт - телефон с дефектом может быть заменен на новый. Как гласит Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара на товар надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены либо расторгнуть договор (ст. 18, п. 4).

Однако продавец все равно захочет провести экспертизу не предмет «а не сломали ли вы там что-нибудь сами». В таком случае сдавайте телефон в сервисный центр на диагностику, получите на руки бумажку с перечнем проблем и печатью. После чего смело меняйте телефон у продавца. Именно он отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (ст. 18, п. 6).

Третий момент - по Закону сервис-центр обязан предоставить подменный аппарат в трехдневный срок, с момента вашего заявления о такой необходимости (ст. 20, п. 2). Если организация отказывает вам в этом праве, имеет смысл сообщить об этом в представительство фирмы-производителя. Кстати, за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, допустившие такие нарушения, уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 21, п. 1).

И помните, что в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Этот период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта (ст. 20, п. 3).

Итак… у вас глючит телефон?
Любое устройство рано или поздно выходит из строя. Речь, в том числе, и о мобильных телефонах. Какие-то аппараты сбоят чаще, какие-то реже… Некоторые вообще годами работают без видимых сбоев. Но если вдруг появились проблемы, то их нужно решать. А предварительно - нелишне будет разобраться, что именно мешает телефону выполнять свои обязанности.

Сбои в работе мобильных телефонов можно условно разделить на две группы: аппаратные и программные.

Железо
К первой мы с вами отнесем любые физические повреждения. Телефон может выпасть из слабеющей руки на бетонный пол или в лужу, на него могут случайно сесть и т. д. При этом, например, для того чтобы в аппарат попала влага, совершенно не обязательно опускать его в емкость, наполненную жидкостью. Классический пример «неявного» воздействия воды на электронику - длительный разговор на морозе. Если после него зайти в теплое помещение, то внутри телефона произойдет точно такой же процесс, какому подвергаются очки после того, как их владелец прогулялся по зимней улице, а затем вернулся домой. В аппарате сконденсируется влага. И если очки можно просто протереть мягкой тряпочкой, то попадание жидкости в мобильный телефон может грозить коррозией и разрушением токопроводящих элементов.

Следствие попадания влаги на микросхему аппарата. Под микроскопом можно увидеть разрушение контактов в результате коррозии. Тут поможет только замена микросхемы.

Следствием подобного воздействия влаги может стать уменьшение чувствительности радиотракта и потеря сети, ускоренная разрядка батареи, невозможность отправить SMS или MMS.

Напомним, что сбой, связанный с попаданием влаги внутрь аппарата, гарантийным случаем не является. В некоторые модели даже встраиваются специальные датчики, реагирующие на влагу.

Сбои может вызвать и падение телефона на жесткую поверхность. Корпусу телефона, изготовленному из современного пластика, удары не страшны, но для более «нежных» деталей встреча с землей может оказаться фатальной. Например, у аппарата может треснуть дисплей.

Индикатор влаги, встроенный в телефоны Motorola, позволит сервис-инженеру на вполне законных основаниях отказать в гарантийном ремонте этого аппарата.

Софт
Программные сбои встречаются не менее часто. Не секрет, что очень многие вендоры, стремясь максимально сократить время выхода новинки на рынок, выпускают свежие модели с сырыми версиями прошивок. Очень часто обусловленные этим сбои в работе проявляются лишь после нескольких месяцев интенсивной эксплуатации аппарата. Поэтому практически в любом официальном сервисном центре на принесенный несчастным владельцем аппарат в первую голову устанавливают самую свежую версию ПО.

Причиной программных сбоев могут также стать эксперименты с самостоятельной установкой в телефон разнообразного софта, зачастую написанного энтузиастами и не достаточно хорошо протестированного. Не прибавит стабильности и чрезмерное увлечение картинками и мелодиями. Хорошо, если модель умеет предупреждать пользователя о недостатке памяти для нормальной работы. А если она этому не обучена, то при попытке позвонить телефон надолго «задумывается» или просто перегружается. Попытки «улучшить» работу аппарата, задействовать скрытые производителем технические возможности тоже могут закончиться плачевно. В интернете можно найти огромное количество инструкций по увеличению объема памяти в аппаратах Siemens, заливке через кабель игр в телефоны Samsung, перепрошивке Sony Ericsson K750i в более продвинутый W800. Крайним вариантом подобного вмешательства может стать отказ в гарантийном обслуживании и платный ремонт. Проверено на собственном опыте - после десятой по счету перепрошивки мой Siemens C60 отказался даже включаться, а визит в сервис-центр подтвердил, что из строя вышла микросхема памяти.

Программная ошибка. От чего именно скончался этот аппарат, история умалчивает. Но восстановить работоспособность удалось только после замены микросхем, что наверняка влетело владельцу в копеечку.

Что делать?
Перечисление возможных причин сбоев в работе телефона было не случайным. Для того чтобы избежать большинства проблем, достаточно лишь прочесть и выполнять рекомендации инструкции пользователя. Но читают их далеко не все. Поэтому:

Если телефон упал в воду

Немедленно извлекаем аккумулятор. При помощи салфетки удаляем следы влаги. Оставляем раскрытый телефон без аккумулятора на несколько часов в сухом месте. Если после этого вы собрали аппарат и обнаружили, что работоспособность сохранилась, значит, вам повезло. В противном случае - вам прямая дорога в сервис-центр.

Если телефон просто упал

Тут все просто: повезло - не повезло. Если повезло - продолжаем пользоваться аппаратом. Если нет - обращаемся в сервис-центр либо сразу покупаем новый мобильник. Лицам, особенно часто роняющим телефоны, рекомендуется приобретать ударопрочные модели.

Телефон не плавал и его не роняли

Удаляем установленные самостоятельно программы и большую часть рисунков. Проверяем время работы батареи (она тоже имеет свой срок жизни). Для смартфонов очень часто помогает восстановление первоначальных установок при помощи сервисных кодов. Можно проверить аппарат на наличие вирусов. Нежелательным является установка дополнительных игрушек и патчей в палатке на рынке. Лучше доверить это дело специалистам.

Способы сушки и ремонта телефона после падения в воду.

Чаще всего в ремонт приносят мобильные телефоны, которые упали, имеют механические повреждения. Немало среди неисправных аппаратов и «утопленников». Часто телефон падает в рукомойник или унитаз. Но иногда для выхода из строя достаточно одной чашки чая. В этой статье мы расскажем, как реанимировать «утопленника».

Никто гарантии не даст, даже в сервисном центре не скажут со 100% гарантией, будет ли телефон работать. Все зависит от того, как долго пробыл аппарат в воде и как быстро вы его высушили. Вода обычно проникает вглубь через отверстия для наушников, разъем для зарядки. Вероятность реанимации девайса повышается, если вы сразу разберете аппарат и высушите его.

Многие пытаются сушить девайс феном, но это неэффективный метод борьбы с влагой.

Инструкция по спасению телефона:

• Немедленно извлеки его из воды. Снимите заднюю панель и удалите аккумулятор
• Некоторые современные модели реализуются с привинченной крышкой. В таком случае вероятность спасти аппарат снижается
• Открутите винты и снимите заднюю панель, извлеките батарею, все карты
• При помощи сухой безворсовой салфетки промокните все внутри, батарею тоже нужно вытереть
• Оставьте все детали аппарата на сухих салфетках и дайте полностью высохнуть
• Не вздумайте включать гаджет. Дождитесь полного высыхания в течение 2 дней
• После этого соберите телефон и включите его

Это самый простой вариант, но не самый удачный. Дело в том, что теплая вода способствует ускорению коррозии металла, поэтому все контакты окислятся быстрее. Но все же можно разобрать телефон, протереть его сухой тканью и положить на всю ночь, на батарею. Утром соберите аппарат и попробуйте его включить.

Рис – отличный адсорбент, который хорошо впитывает влагу. С его помощью можно высушить аппарат, при этом влага впитывается даже из труднодоступных мест.

Инструкция:

• Извлеките телефон из воды и быстро снимите крышку
• Удалите батарею, насыпьте в миску сухого риса
• Погрузите в рис аппарат и батарею. Засыпьте все крупой
• Оставьте на 2 суток сушиться гаджет в рисе
• Через 2 дня попробуйте собрать и включить аппарат

Это вовсе не означает, что телефон сломался. Часто во время отключения батарея разряжается в течение 3 дней. После этого зарядить ее вряд ли получится. Многие китайские телефоны продаются с двумя батареями. Попробуйте произвести замену. Нередко проблема в окислении разъема USB, через который происходит зарядка аппарата. В таком случае можно перепаять сам разъем. Но самостоятельно вы вряд ли справитесь, поэтому обратитесь в сервисный центр.

Почему не включается экран, сенсор у телефона, который упал в воду?

Телефон может включаться после падения в воду, но экран не реагирует на прикосновения или вообще не светится. В таком случае в экран попала влага. Также возможно замыкание контактов в экране. Возможно, в сервисном центре удастся починить контакты и высушить экран. Но нередко приходится менять полностью экран.

Если лишь это произошло с вашим гаджетом, после падения в воду, то считайте, что вам повезло. Это несложная и недорогая поломка. Динамик представляет собой отверстие, через которое и попадает влага. В сервисном центре быстро произведут замену динамика. Самостоятельно его починить у вас не получится.

Все зависит от качества и стоимости телефона. В китайских копиях, которые являются «клонами» известных производителей, встроены дешевые камеры. Отремонтировать их практически невозможно из-за сложности пайки шлейфов. Иногда замену произвести не получиться, так как одинаковые внешне камеры могут существенно отличаться. В таком случае придется пользоваться только фронтальной камерой.

В известных аппаратах придется произвести замену камеры. Это ударит по вашему кошельку, так как запчасти для известных телефонов стоят недешево. Но возможно все обойдется чисткой контактов, и камеру менять не придется.

Для начала попытайтесь прочистить отверстие микрофона. Это делается при помощи зубочистки или иголки. Но если у вас нет опыта, то не советуем заниматься таким ремонтом. Вы рискуете проткнуть микрофон. В этом случае потребуется замена детали. Такая починка тоже стоит недорого, поэтому считайте, что вам повезло.

Ни в коем случае не сушите телефон при помощи фена или микроволновки, перегревание отрицательно сказывается на исправности аппарата. Необходимо сразу не пытаться включить аппарат. Нужно его полностью разобрать, извлечь SIM карту и карту памяти. Сам аппарат с батареей положите в рис на сутки. Только после этого соберите и попытайтесь включить. Если гаджет не реагирует, не расстраивайтесь, отнесите его в ремонт. После чистки контактов большинство аппаратов отлично работают.

Не стоит пытаться обмануть продавца и говорить, что аппарат сломался самостоятельно. В каждом телефоне есть индикатор, который меняет цвет при контакте с водой. Поэтому любой мастер увидит, что телефон промок. К сожалению, это не гарантийный случай, поэтому ремонт вам придется оплачивать самостоятельно.

Как видите, гарантировать, что телефон будет работать после утопления, достаточно сложно. Если вы вовремя отреагировали, разобрали и высушили аппарат, то есть шанс спасти гаджет.

ВИДЕО: Сушка телефона «утопленника»