Что значит обновление настроек оператора на айфоне. Нет сети на iPhone - решения проблемы

Прочие модели 27.06.2019
Прочие модели

Всем добрых дел!
Вот буквально несколько часов назад ушла проблема с активацией iMessage & FaceTime у оператора из сабжа (проверяйте!), как тут же всплыла новая...
Приобрёл новый iPhone 5c,вставил сим-карту Мегафона С-З (СПб) и не получил автоматически настройки оператора по сотовой сети: настройки сети/передачи данных/автоответчика и т.д. (хотя на предыдущем iPhone 5 всё всегда получал автоматом, симку не менял).
Позвонил в Apple Care и они ответили, что для новых телефонов 5с и 5s произошли некоторые изменения в прошивках и данные от оператора теперь принимаются устройством в каком-то другом формате. Т.е. операторам необходимо отправлять их как-то иначе. Так же они отметили, что до официального релиза этих устройств в России, им сложно комментировать происходящее у Мегафона. В то же время сказали, что у МТС и Билайн таких проблем на новых устройствах не должно быть (по понятным причинам).
Ну что делать, вбил настройки ручками - интернет и mms работают. Но печалка в следующем...
1) логотип оператора теперь MegaFon RUS (было просто и аккуратно MegaFon) - занимает много места в верхнем левом углу и постоянно движется влево-вправо (я знаю, что Мегафон по сети отправляет отображение оператора именно MegaFon)
2) не работает автоответчик, в приложении Телефон, при нажатии на соответствующую кнопку, на экране сообщение - см. скриншот (как вы знаете, прописать его вручную в настройках телефонов iPhone невозможно)
3) если сходить в Настройки->Телефон-> нет пункта (если не путаю название) "Услуги MegaFon", где как раз были автоответчик, служба спасения и т.д. (см. скриншот)
4) может что-то ещё, я к сожалению не знаю, весь список настроек, который отправляет оператор по сотовой сети абонентам при установке сим-карты в новое устройство
То есть, грубо говоря, телефон не принял автоматически настройки от оператора по сотовой сети (потому что по-видимому он их теперь не понимает) и они естественно не прописались в устройстве для корректной работы (напомню, что на iPhone 5, с той же сим-картой, все настройки принимались корректно).
Есть подтверждение, что на 5s та же самая байда.
+ ко всему, при каждом подключении 5с к компу (началось сразу после успешной активации), iTunes выдает окно с предложением обновить настройки оператора (см. скриншот). Ну это если помните, на ранних прошивках так было, тунец скачивал файл MegaFon_ru.ipcc с серверов Apple и заливал его в девайс. Естественно заливай/не заливай - это не помогло, т.к. насколько мне известно, уже начиная с iOS 4.0, настройки оператора приходят автоматически через сотовую сеть, когда вставляется сим-карта в новое устройство.
Понятное дело, что тут просто тупо ждать только остаётся, но интересно как обстоят дела у вас, уважаемые владельцы новых телефонов 5с и 5s?!?! В большей степени конечно интересует Мегафон Санкт-Петербург. Ну и любые мысли на тему велкам...
Спасибо за внимание!

Вопрос, почему на Айфоне нет сети, волнует многих владельцев Apple-гаджетов. К сожалению, такая проблема встречается нередко, независимо от версии iPhone и iPad.

Почему нет сети

Известны некоторые причины появления такой ошибки:

  • телефон ввезен в страну неофициально и залочен под определенного оператора;
  • программный сбой;
  • перебои в работе мобильного оператора;
  • аппаратная проблема: повреждение антенны, радиомодуля.

"Нет сети" или "Поиск"

Решить проблему самостоятельно

Когда Айфон не ловит сеть, помощь сервисного центра требуется не всегда. Пользователь имеет возможность справиться с проблемой собственными силами. Существует несколько способов выхода из сложной ситуации.

Проверить авиарежим

После манипуляций с аппаратной частью нередко Айфон пишет - нет сети, что делать? Простая причина - устройство не видит доступные подключения. Активация "Авиарежима" на 30 секунд произведет перезагрузку сети, после которой телефон заново выполнит поиск сигнала.


Проверить время и дату

Некорректная установка параметров часового пояса, текущей даты может стать причиной безрезультатного поиска сети. Чтобы устранить неисправность нужно:

  1. Зайти в меню "Настройки".
  2. В разделе "Основные" выбрать "Дата и время".
  3. Активировать опцию "Автоматически".

После установки параметров необходимо перезагрузить Айфон.

Проверить зону покрытия

Ситуация, когда пропала сеть на Айфоне, часто имеет простую причину - девайс находится в зоне, которую не покрывает оператор. Можно создать Wi-Fi с помощью другого гаджета, который подключен к мобильному интернету и раздаст беспроводную сеть.

Проверить SIM-карту

Одна из возможных проблем - Айфон не видит сим-карту. Это нередко случается, когда карта деформирована при обрезке, попадании влаги, механическом воздействии.

Извлечь и вернуть SIM-карту

Как поменять симку на Айфоне:

  1. Вытащить сим-карту с помощью ключика, идущего в комплекте с устройством.
  2. Убедиться в ее исправности и поставить на место.

Если сим-карта не имеет видимых повреждений, следует искать другую причину.

Не поддерживает оператора

Нередко случается, что Айфон не видит сеть, если он залочен на конкретного оператора. Сим-карты остальных дилеров не поддерживаются, а пользователю придется обратиться в сервис для разблокировки устройства.

Проверить обновления настроек оператора

Чтобы поиск оператора происходил самостоятельно, предлагается в "Настройках" найти пункт "Оператор" и включить режим "Автоматически". Рекомендуется регулярно обновлять систему. Появляющиеся обновления можно просматривать в разделе "Настройки" - раздел "Основные" - пункт "Об этом устройстве".

Обращение к оператору связи

Если Айфон не находит сеть, есть смысл обратиться к сотовому оператору, чтобы получить информацию о состоянии баланса, технических работах со связью в данном регионе.

Проблемы с программной частью

Программные ошибки исправляются разработчиками по мере выявления и учитываются в следующих версиях ОС. Поэтому обновление системы до последней версии рекомендуется в первую очередь.

Перезапустить iPhone

Чтобы перезапустить устройство на базе операционной системы iOS, достаточно просто выключить его и включить. В результате сбросятся сетевые настройки, что поможет Айфону найти точку доступа.



Сбросить настройки сети

Операция помогает во многих случаях, когда телефон сообщает об отсутствии сети. Для этого требуется:

  1. Зайти в "Настройки".
  2. Найти категорию "Общие".
  3. Нажать "Сброс".
  4. Выбрать опцию "Сбросить настройки сети".

Установить заводские настройки

Установка заводских настроек поможет устранить системные неполадки, избавиться от опасного контента. Однако все игры, кино, музыку и другие приложения на телефоне придется устанавливать заново.

Обновление прошивки

Обновление прошивок благоприятно сказывается на работе Apple-устройства. Пользователь легко справится с такой задачей с помощью iTunes. После того, как Айфон подключится к ПК, во вкладке "Обзор" в iTunes отображаются базовые характеристики устройства: модель, номер телефона, версия прошивки и другие. Следует выбрать опцию "Обновить".

Проблемы с аппаратной частью

Иногда нет сети на Айфоне из-за повреждений аппаратной части: антенны, материнской платы и других важных узлов устройства. В таком случае пользователю придется обращаться в центры по ремонту гаджетов.

Проблемы с антенной

Обычно при подобных проблемах в левом верхнем углу экрана iPhone отображается надпись: «Нет сети». Кроме того, на экране появляется сообщение о неудачном обновлении настроек оператора. На смартфоне недоступны звонки и доступ к сотовым данным до тех пор, пока они не будут обновлены.

Ниже мы расскажем вам о нескольких способах решить проблему с сотовой связью на iPhone.

Как решить проблемы сотовой связи на iPhone с iOS 12.1.2

Есть временное решение, которое заключается в изменении настроек iPhone. Оно понравится не всем пользователям, но по крайней мере способ работает. Это лучше, чем ничего.

  1. Откройте приложение Настройки на своём iPhone.
  2. Выберите Сотовая связь .
  3. Выберите Вызовы по Wi Fi и нажмите на переключатель, чтобы включить функцию. Для некоторых уже это может решить проблему.
  1. Вернитесь назад и выберите Параметры данных .
  2. Нажмите Включить LTE и выберите Только данные .


В большинстве случаев проблема будет устранена, и сервисы сотовой связи снова начнут работать. Однако вы не сможете использовать звонки по Wi-Fi и голосовые сообщения по LTE. Некоторым пользователям было достаточно изменить только одну из этих настроек.

Вам необязательно перезагружать смартфон, чтобы изменения начали действовать, однако это не помешает. Можете использовать не принудительную, а обычную перезагрузку.

Обновление настроек оператора

У некоторых пользователей даже после изменения настроек появляется сообщение о неудачном обновлении настроек оператора. В таком случае стоит запросить обновление у самого оператора и при наличии установить его. Эти обновления не являются часть обновления ПО. Вот как их устанавливать:

  1. Подключите iPhone к Wi-Fi сети, если не сделали этого раньше.
  2. Откройте приложение Настройки и зайдите в Основные .
  3. Выберите Об этом устройстве , пролистайте до секции Оператор , немного подождите, и, если появится обновление, нажмите Обновить .

Обновление будет доступно не у всех, но проверить всё равно стоит, ведь оно может решить все проблемы.

Если вы попробовали все способы, но проблемы не исчезли, может попробовать кое-что ещё.

  • Сбросьте настройки сети на iPhone, но учтите, что после этого вам придётся заново вводить пароли от Wi-Fi сетей для подключения.
  • Если звонки на iPhone работают, а мобильный интернет нет, воспользуйтесь советами о том, .
  • Сохраните резервную копию своего iPhone, а затем восстановите его.
  • Проверьте, доступно ли обновление iOS, и установите его.
  • Свяжитесь со своим оператором и/или Службой поддержки Apple, если ничего из этого не помогло.

  • Недавно из-за бага iOS 12.1.2 пользователи iPhone стали замечать на своих смартфонах проблемы с сотовой связью, звонками и доступом к интернету.

    Обычно при подобных проблемах в левом верхнем углу экрана iPhone отображается надпись: «Нет сети». Кроме того, на экране появляется сообщение о неудачном обновлении настроек оператора. На смартфоне недоступны звонки и доступ к сотовым данным до тех пор, пока они не будут обновлены.

    Ниже мы расскажем вам о нескольких способах решить проблему с сотовой связью на iPhone.

    Как решить проблемы сотовой связи на iPhone с iOS 12.1.2

    Есть временное решение, которое заключается в изменении настроек iPhone. Оно понравится не всем пользователям, но по крайней мере способ работает. Это лучше, чем ничего.

    1. Откройте приложение Настройки на своём iPhone.
    2. Выберите Сотовая связь .
    3. Выберите Вызовы по Wi Fi и нажмите на переключатель, чтобы включить функцию. Для некоторых уже это может решить проблему.
    1. Вернитесь назад и выберите Параметры данных .
    2. Нажмите Включить LTE и выберите Только данные .


    В большинстве случаев проблема будет устранена, и сервисы сотовой связи снова начнут работать. Однако вы не сможете использовать звонки по Wi-Fi и голосовые сообщения по LTE. Некоторым пользователям было достаточно изменить только одну из этих настроек.

    Вам необязательно перезагружать смартфон, чтобы изменения начали действовать, однако это не помешает. Можете использовать не принудительную, а обычную перезагрузку.

    Обновление настроек оператора

    У некоторых пользователей даже после изменения настроек появляется сообщение о неудачном обновлении настроек оператора. В таком случае стоит запросить обновление у самого оператора и при наличии установить его. Эти обновления не являются часть обновления ПО. Вот как их устанавливать:

    1. Подключите iPhone к Wi-Fi сети, если не сделали этого раньше.
    2. Откройте приложение Настройки и зайдите в Основные .
    3. Выберите Об этом устройстве , пролистайте до секции Оператор , немного подождите, и, если появится обновление, нажмите Обновить .

    Обновление будет доступно не у всех, но проверить всё равно стоит, ведь оно может решить все проблемы.

    Если вы попробовали все способы, но проблемы не исчезли, может попробовать кое-что ещё.

  • Сбросьте настройки сети на iPhone, но учтите, что после этого вам придётся заново вводить пароли от Wi-Fi сетей для подключения.
  • Если звонки на iPhone работают, а мобильный интернет нет, воспользуйтесь советами о том, как решить проблемы с интернетом.
  • Сохраните резервную копию своего iPhone, а затем восстановите его.
  • Проверьте, доступно ли обновление iOS, и установите его.
  • Свяжитесь со своим оператором и/или Службой поддержки Apple, если ничего из этого не помогло.

  • Каждый телефон подключенный к сети Мегафон, задается вопросом как настроить интернет? При отсутствии верных настроек, пользоваться сетью и MMS будет невозможно. Касается это и обычных телефонов, и массово используемых смартфонов.

    При установке SIM-карты в любое современное мобильное устройство, настройка его осуществляется автоматически. Однако иногда случается, что настройки сами не установились либо не прописались – тогда настроить телефон необходимо вручную. Как происходит автоматическая настройка, а также как настройки ввести самостоятельно, расскажет этот обзор.

    Заказ настроек Интернета от Мегафон

    Используя SMS-команды, пользователь может получить настройки Интернета Мегафон для своего телефона. Если требуется настроить доступ, необходимо отправить на номер 5049 цифру «1», после чего придет SMS, содержащее настройки профиля. Их нужно сохранить и активировать профиль, затем попробовать войти в сеть. На Мегафоне GPRS-настройки доступны и в справочной службе, для этого набираем номер 0500, называем модель используемого телефона и ждем сервисную SMS с настройками.

    Посетив сайт Мегафона, на нем, в разделе Сервисов самообслуживания, можно обнаружить еще один подраздел с Настройками мобильных устройств, в котором заказываются индивидуальные настройки, подходящие под любую модель мобильного телефона. Выбираем марку телефона, модель, а также заказываемые данные в выпадающих списках, ниже вписываем номер телефона, используемый для отправки требуемых настроеек.

    Настройки интернета Мегафон вручную

    Настройки APN (или же точки доступа) на Мегафоне можно произвести вручную. Чтобы это сделать, в телефоне создается новый профиль, содержащий нижеприведенные данные:

    • Название профиля: указываем, например Megafon (здесь допустимы абсолютно любые названия);
    • Домашняя страница: набираем megafon.ru (также можно вводить любой адрес, поскольку эта настройка касается домашней страницы, используемой встроенным в телефон браузером);
    • Точка доступа: вбиваем internet;
    • Аутентификация: выбираем «обычный»;
    • Логин с паролем: заполнять не нужно.

    Могут иметься настройки и прокси-сервера, однако рекомендуется отключить использование прокси, каких-либо данных здесь заполнять не требуется. После заполнения указанных настроек, открытием браузера можно попробовать запустить в телефоне Интернет.

    Если нужно разобраться, как настроить Интернет на Мегафоне по технологии 3G, то здесь нет необходимости производить дополнительные настройки сети третьего поколения, просто зайдите в пункт с названием «Свойства мобильных сетей» и проверьте, чтобы там присутствовал поиск сети WCDMA (либо установлена функция принудительной регистрации для сетей WCDMA).

    При выполнении приведенных настроек следует помнить, что пункт меню, в котором находится настройка профиля Интернет, в зависимости от конкретной модели смартфона, может быть разным. Помимо этого, в названиях заполняемых полей также могут иметься отличия, к примеру, «Точка доступа», а также «APN» - это аналогичное название.

    Настройка MMS на Мегафоне

    Процедура настроек ММС для оператора Мегафон практически идентична заказу для Интернета. Для получения работающей функции, позволяющей принимать, а также отправлять мультимедиа MMS-сообщения, нужно на номер 5049 отправить цифру «3». Спустя непродолжительное время на телефон поступит сообщение, в котором будут содержаться необходимые настройки: их нужно сохранить, затем применить и попробовать отправить MMS на какой-либо номер Мегафона. Аналогично происходит заказ автоматических настроек посредством сайта Мегафона, предварительно выбрав там из предложенного списка модель телефона.

    Настройка ММС на телефоне вручную

    В случаях, когда принять автоматические настройки либо установить их не получилось, придется вводить настройки вручную. Чтобы это сделать, создается профиль в своем телефоне, с указанием данных, приведенных ниже:

    • Название профиля: можно набрать просто MMS (можно вводить что угодно);
    • Адрес сервера либо домашней страницы: указать http://mmsc:8002 (без изменений);
    • Прокси: должно быть «включено»;
    • Адрес для прокси: вбиваем цифры 10.10.10.10;
    • Поле порт для используемого прокси: 8080;
    • APN (либо может быть название «Точка доступа»): mms;
    • Поля пользователь, а также пароль: заполнять не нужно.

    Как и при настройке Интернет-профиля, в зависимости от используемого вами смартфона в некоторых пунктах могут быть иные названия.

    Настройка Интернета на 3G (4G) модемах Мегафона

    Столь популярные 3G, а также 4G модемы, предлагаемые Мегафоном, как правило, продаются с уже сделанными настройками: после приобретения устройства, оно подключается к любому USB-порту, после чего необходимо подождать окончания установки, которая запускается автоматически управляющей программой модема. После этого все подготовлено для выхода в Интернет.

    Если же данные, присутствовавшие в автоматически созданном профиле, оказались утеряны, то настроить Мегафон-модем можно вручную. Для этого необходимо создать профиль и в нем прописывается следующее:

    • Имя профиля: указываем любое, к примеру Internet Megafon;
    • Точка доступа либо APN: internet;
    • Номер для дозвона: набираем в поле *99# ;
    • Поле с именем и паролем заполнять не требуется.

    Все готово для проверки наличия подключения к Интернету.



    Рекомендуем почитать

    Наверх