Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
Совсем недавно, знакомый музыкант (одновременно выполняет роль DJ и певца в одном не очень большом кафе) в очередной раз, пожаловался на то, что у него не играет музыка в социальной сети ВКонтакте. Я решил, что кто-то из персонала опять намудрил с настройками браузера / плагинами на его ноутбуке и пообещал заехать в ближайшее время.
VKOPT?
Спустя пару дней, я заехал в кафе и посмотрел его ноутбук. Почистил от лишнего мусора, проверил автозагрузку, затем в плагинах Google Chrome, я увидел отключенный «VKOPT», удалил его, проверил музыку. Вроде играет. Меня поблагодарили и я уехал дальше по своим делам.
Второе пришествие
Но не тут то было. На следующий день или даже на вечер этого, мне снова позвонил музыкант и опять пожаловался на ту же самую проблему. Но в этот раз я увидел текст ошибки: «При загрузке аудиозаписи произошла ошибка. Попробуйте обновить страницу».
Испробовав несколько вариантов исправления ошибки, я начал искать информацию в сети. Пришёл к тому, что возможно проблема не в компьютере, а в самой сети (интернет). Проверить это достаточно легко, нашёл песню, которая не воспроизводится ВКонтакте на ноутбуке (часть песен воспроизводилась нормально), подключился к местному WiFi со своего телефона, нашёл эту песню и попробовал её воспроизвести. «Произошла ошибка при воспроизведении» — так мне ответило мобильное приложение. Но стоило мне отключиться от WiFi и подключиться к 3G — песня загружалась и нормально воспроизводилась.
Стало ясно, что дело тут в интернет-провайдере, который предоставляет доступ к интернету в этом кафе. Я занялся поиском решения в сети. Нашёл, что необходимо перейти по ссылке vk.com/settings?act=security , и в подразделе «Защита передаваемых данных» поставить галочку около пункта «Всегда использовать защищенное соединение (HTTPS)».
Но, к своему удивлению, перейдя по ссылке, я не увидел такого пункта. Его просто не было. Я подумал, что возможно ВКонтакте произвели очередное обновление и пункт убрали или переместили, но в других разделах настроек его тоже не было. Тогда я перечитал всю ту информацию, что нашёл по теме и увидел, что некоторым эта галочка не помогает и в таком случае, необходимо обращаться к своему интернет-провайдеру, но поддержка ВКонтакте, может помочь в решении этого вопроса.
Реальное решение
Я написал в поддержку, описал свою проблему и варианты решений, которые вижу я.
Вот, что мне ответили:
Только увидев ответ поддержки, я понял, что ключевой пункт — это переходить именно по ссылке с https://
.
Перейдя по ссылке
ВКонтакте время от времени возникают проблемы связанные с воспроизведением музыки. Разберем несколько таких вариантов и рассмотрим к каждому из них решение.
Устранить любую ошибку из существующих не составит большого труда и не займет много времени.
Не играет музыка в Opera или Mozilla Firefox
Если воспроизвести аудио не получается в браузере Опера или Мозила Фаерфокс, тогда необходимо выполнить следующие действия:
- Обновить флеш-плеер который установлен на вашем компьютере: https://get.adobe.com/ru/flashplayer/otherversions/ — выбираем какой Windows установлен (Windows 8 / Windows Server, Windows 7 / Vista / 2008 / 2003 или MAC OS, Linux).
- Выбираем версию браузера из предложенного списка: Opera and Chromium, Internet Explorer или Firefox.
С помощью кнопки «Загрузить» скачайте его на свой компьютер и запустите установку.
Если установленная антивирусная программа не дает установить Flash Player — добавьте это действие в исключение или на время отключите ее.
После полной установки флеш-плеера для прослушивания музыки на VK.com, сделайте это и перезапустите браузер.
Если все действия описанные выше были выполнены, но все осталось как и прежде — перейдите в раздел с расширениями. Найти их можно в меню, дополнения и выбрать пункт «Расширения». Отключайте по очереди каждое из них, перезапустите браузер и пробуйте включить музыку. Такие действия выполнять до тех пор, пока весь список таким образом не будет перебран.
Не воспроизводится музыка в Яндекс.Браузер или Google Chrome
Если аудиозаписи не хотят воспроизводится в браузере от Яндекс или Гугл Хром — в этом случае маловероятно, что проблема кроется в флеш-плеере. Эти браузеры разработаны на платформе Chromium и в них уже по умолчанию он встроен.
Проблемы могут быть следующие:
Низкая скорость соединения с интернетом
В этом случае поможет кеширование браузером страниц. Нажмите на кнопку «Воспроизвести» и поставьте на паузу. Дождавшись полной загрузки (увидеть это можно с помощью полосы-индикатора) воспроизведите трек и наслаждайтесь.
Избавится от проблемы можно легко — увеличьте скорость соединения с интернетом у своего провайдера.
Отключено автоматическое обновление браузера
Если автоматическое обновление отключено, браузер не может установить необходимые для полноценной работы компоненты. Включите обновление или скачайте браузер с официального сайта, там всегда предлагают к загрузке новую, обновленную версию.
Включена и неправильно настроена антивирусная программа
Зачастую антивирус Касперского не дает полноценно использовать сайты социальных сетей.
Музыка не воспроизводится на планшете, андроид или айфоне
Очень задавали наши пользователи которые не могут слушать аудио со своих iPhone. Песня немного загружается, а дальше останавливается на 30-й секунде и просит оплатить прослушивание песни.
Дело в том, что Apple удалила однажды из App Store клиент ВКонтакте. Теперь разработчикам пришлось установить такие лимиты чтобы магазин App Store снова принял разработанное ими программное обеспечение для владельцев iPhone.
Решение проблемы
Стоит только «откатить» новую версию прошивки до 2.0 и снова станет доступно прослушивание аудиозаписей на сайте VK.com.
Это относится как к iPhone так и iPad. На обеих устройствах вам не будет доступен раздел со своими аудио:
Но, через адресную строку можно зайти в этот раздел. Нужно только набрать там: vk.com/audio
Почему не воспроизводится аудио на телефоне
Самой распространенной причиной когда не играет музыка в контакте через телефон является отсутствие установленного Flash Player.
В телефонах которые работают не на ОС Android, Windows Mobile или iOS, нет возможности установить его. Раньше на Symbian OS была возможность установки, но после очередного обновления FP ее убрали. Старые версии не дают прослушивать адиозаписи.
Решение проблем для подходящих под установку Флеш-плеера описаны выше.
Если у вас остались еще вопросы по проблеме воспроизведения песен на сайте VK.com — задавайте их здесь в комментариях или в течении 1-2 часов!
GD Star Rating
a WordPress rating system
Сегодня самой популярной социальной сетью среди молодежи остается ВКонтакте. Помимо простого общения она привлекает огромным количеством аудиозаписей. Но все чаще возникают какие-то сбои, благодаря которым музыка не воспроизводится. В чем же дело? Почему не воспроизводится музыка в контакте? Как решить данную проблему? Давайте разбираться.
Скорость Интернета.
Эта проблема встречается у многих. Для качественного воспроизведения музыки нужна хорошая скорость. Для проверки ее качества есть специальный сайт: http://www.speedtest.net/ru/. Вы просто запускаете проверку, нажав на соответствующую кнопку.
К примеру, моя скорость вот такая. Обратите внимание именно на скорость получения, потому что вы «получаете» музыку. Если ваша скорость ниже 0.2 Мбит/с, то аудиозаписи не будут воспроизводиться.
Конечно, есть и такой вариант: нажать на «Play», а затем сразу поставить на паузу. Подождите несколько минут, пока песня полностью загрузится, а только тогда сможете ее послушать.
Если у вас низкая скорость, то свяжитесь со своим провайдером, который подскажет, что нужно делать.
Проблемы с сайтом.
Очень часто возникают проблемы с серверами сети ВКонтакте. Вы точно определите, что причина в этом, потому что будут нерабочими и другие функции.
В данной ситуации вам остается только ждать, когда администраторы решат все проблемы.
Проблема в протоколе.
На некоторых форумах мелькает совет заменить протокол http на https. Это сделать очень просто. В адресной строке браузера просто добавляете букву «s».
Попробуйте и этот способ, музыка должна заработать.
Конечно, не очень многие вирусы настроены именно на ВКонтакте, но причина бывает и в этом. Для того чтоб точно удостовериться, а заодно и проверить свой компьютер полностью, скачайте полезную программу Доктор Веб с официального сайта https://free.drweb.ru/cureit/.
На сайте есть краткая инструкция по использованию. Удалив все вирусы, проверьте, заработала ли музыка.
Блокировка антивирусом.
Некоторые антивирусы могут заблокировать передачу музыки из сети ВКонтакте. Это не безопасный способ, так как впоследствии на ваш компьютер может попасть вредоносный файл.
Для того чтоб антивирус не блокировал музыку, просто зайдите в его настройки. Там должна быть вкладка «Исключения». Внесите туда сайт ВКонтакте.
Таким образом, работа антивируса не будет распространяться на работу этого сайта.
Браузер Mozilla Firefox.
Это касается пользователей только данного браузера. Все дело в том, что некоторые плагины блокируют Flash-плееры на всех сайтах. Конечно, благодаря этому скорость загрузки существенно увеличивается. Но проблема в том, что вы не сможете пользоваться всеми функциями сайта. Это касается и музыки.
Но не беда, эту проблему можно легко исправить. Нужно просто отключить данный плагин. Зайдите в меню «Инструменты», затем – «Дополнения», а потом – «Плагины». И удалите ненужные дополнения.
Очистить кэш.
Попробуйте очистить кэш, некоторым это также помогло справиться с проблемой. Откройте контекстное меню в браузере. Зайдите в раздел «Настройки».
Затем перейдите во вкладку «История» и нажмите на кнопку «Очистить историю».
Укажите такие же параметры, как указано на скриншоте. Кэш очистится.
Старая версия Flash Player.
Эта проблема со временем коснется всех. Данная программа требует обновления, а без нее многое работать не будет, включая и воспроизведение аудиозаписей. Для того чтоб обновить его, зайдите на официальный сайт https://get.adobe.com/ru/flashplayer/.
Загрузите и установите программу. А после проверьте сайт ВКонтакте. Если музыка воспроизводится, то все отлично.
Таким образом, теперь можно спокойно наслаждаться музыкой ВКонтакте.
Подробнее о решении проблемы:
С вопросом о проблемах при воспроизведении музыки на сайте ВК пользователи обращаются достаточно часто. Проблема действительно имеет место быть, но ее решение в 99% случаев лежит на плечах самого пользователя.
Рассмотрим наиболее вероятные сценарии.
Скорость интернет-соединения
Здесь все просто: чем выше скорость вашего интернет соединения, тем быстрее загружается понравившаяся песня. Соответственно, если скорость подключения низкая, например, вы используете мобильный интернет где-нибудь в лесу, то рассчитывать на быструю загрузку песни не стоит.
При этом загрузка композиции и ее воспроизведение все равно должно происходить, пусть и медленно. Скорость загрузки зависит в том числе от размеров самого трека, а также от сервера, где тот находится. Так, если сервер перегружен, песня может не загружаться. Поэтому стоит выбрать другую песню с тем же названием в списке. Найти ее можно с помощью .
Используйте защищенное соединение HTTPS
С определенных пор ВКонтакте использует защищенное соединение HTTPS. Рекомендуется использовать его всегда. По протоколу HTTP могут быть проблемы с загрузкой песен, в то время как с HTTPS таких проблем нет — это нам удалось выяснить в том числе на форумах в сети. Более того, протокол HTTPS рекомендуется включить руководством ВК даже при .
Зайдите на свою страницу, выберите раздел «Мои настройки», затем нажмите на вкладку «Безопасность», поставьте галочку рядом с пунктом «Всегда использовать защищенное соединение (HTTPS)» и нажмите на кнопку «Сохранить».
Блокировка загрузки песен антивирусом или брандмауэром
Такой вариант исключать нельзя. Суть в том, что тот же антивирус или встроенный в него брандмауэр может блокировать передачу части данных, в том числе и музыку с ВКонтакте. Для того, что бы проверить эту теорию, необходимо отключить антивирус или его экраны на время. Если загрузка началась, значит, нужно добавить ВКонтакте в список исключений. Все зависит от конкретного антивируса, поэтому зайдите в настройки и ищите пункт вроде «Исключения». Затем добавляете адреса http://vk.com и https://vk.com и сохраняете настройки.
Единственный минус сего способа заключается в том, что для ВКонтакте антивирус фактически перестает работать, а значит, риск подцепить троян или вирус возрастает.
Обновите флеш-плеер
На самом деле песни ВКонтакте давно воспроизводятся без поддержки флеш-плеера. Если он установлен в браузере, попробуйте отключить его с помощью настроек и проверить работоспособность загрузки песен. Если помогло, вы можете вовсе отказаться от флеш-плеера. Если он вам необходим, нужно обновить его.
Зайдите на официальный сайт Adobe Flash Player, выберите операционную систему, браузер, для которого хотите обновить флеш-плеер, и нажмите кнопку «Загрузить».
После скачивания установите флеш-плеер на компьютер.
Помните, что в Google Chrome, новой версии Opera и Яндекс.Браузере флеш-плеер уже встроен в виде плагина и обновляется автоматически. В Mozilla Firefox плагин нужно устанавливать.
Почистите кэш или смените браузер
Если вы используете браузер, тогда почистите кэш. Например, в случае с Google Chrome нужно нажать на сочетание клавиш CTRL+SHIFT+DELETE. Появится окно, в нем выберите «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше», затем укажите период для удаления и нажмите кнопку «Очистить».
Если это не помогает, то в качестве временного решения может помочь смена браузера.
Проверьте компьютер на вирусы и трояны
И хотя выше мы уже успели вспомнить антивирусы, про проверку системы ничего не говорили. Так вот, запустите проверку антивирусом на предмет вредоносных файлов. Возможно, что именно трояны или вирусы блокируют воспроизведение песен.
Воспользуйтесь мобильным приложением
Если вы пользуетесь телефоном или планшетом, при этом заходите на сайт с помощью мобильного браузера, в котором наблюдаете проблемы с загрузкой песен, попробуйте воспользоваться фирменным мобильным приложением ВКонтакте. В нем таких проблем замечено не было.
Проблемы в работе ВК
Напоследок мы оставили одну из наиболее редко встречающихся причин, а именно — проблемы в работе самого сайта ВК. Такое действительно возможно, но встречается крайне редко. Если сам сайт при этом работает, попробуйте послушать музыку чуть позже.
Социальная сеть ВКонтакте – это не только место, где пользователи могут общаться друг с другом и делиться различной информацией. Для многих – это настоящий музыкальный центр. В социальной сети собраны тысячи терабайт музыки, среди которой можно найти альбомы как хорошо известных исполнителей, так и любительских коллективов. Большое количество пользователей регулярно слушают музыку ВКонтакте, и они могут столкнуться с проблемой, что в один момент она просто перестает запускаться или не работает на одном из компьютеров. В рамках данной статьи рассмотрим вопрос, почему не работает музыка в ВК и что можно с этим сделать.
Оглавление:Проблемы с протоколом передачи данных
В данный момент в интернете большая часть сайтов используют защищенный протокол https для передачи данных посетителям ресурсов. Социальная сеть ВКонтакте тоже работает на этом протоколе. Если пользователь заходит в сеть по протоколу http, он должен автоматически переадресовывать на https, но при определенных настройках браузера и сети это может не происходить.
Чтобы решить проблему и прослушать музыку, достаточно просто зайти во ВКонтакте по протоколу https. То есть, вам необходимо перейти по этой прямой ссылке, чтобы оказаться в ваших аудиозаписях: https://vk.com/audio .
Обратите внимание: Если вы уже нашли интересующую вас музыку через поиск и не хотите покидать страницу, просто поменяйте протокол http на https в адресной строке браузера принудительно, и вы окажетесь на нужной странице, на которой не должно возникать проблем с произведением музыки.
Неправильно работает Flash Player
Для воспроизведения различного контента в интернете может потребоваться Flash Player, который представляет собой утилиту, бесплатно распространяемую через сайт Adobe. В том числе эта утилита требуется для воспроизведения музыки ВКонтакте. Если не работает музыка в ВК, первым делом убедитесь, что Flash Player установлен на вашем компьютере и обновлен до актуальной версии.
Если продукт компании Adobe не загружен на ваш компьютер, можете скачать его по этой ссылке с официального сайта разработчиков бесплатно.
Обратите внимание: После установки Adobe Flash Player на компьютер, обязательно перезапустите браузер, иначе изменения не вступят в силу.
Не работает музыка в ВК из-за кэша
Кэш браузера зачастую негативно сказывается на работе тех или иных сервисов на сайтах, в том числе он может препятствовать воспроизведению музыки в ВК. Чтобы устранить данную проблему из списка причин, почему не воспроизводится музыка в ВК, нужно очистить браузер от кэша. В зависимости от используемого браузера, это может делаться разными способами, опишем метод для Google Chrome:
После этого вновь зайдите на страницу с музыкой ВКонтакте, перезагрузите ее и попробуйте запустить воспроизведений композиций.
Не работает музыка в ВК из-за вирусов
Если вы активно пользуетесь интернетом и на вашем компьютере отсутствует антивирус, велик риск подхватить в сети вирус, в том числе который может препятствовать воспроизведению музыки ВКонтакте. Проведите необходимые работы для очистки компьютера от нежелательного программного обеспечения – проверьте систему антивирусными приложениями, попробуйте выполнить откат к контрольной точке и другие мероприятия для устранения угрозы.
Не воспроизводится музыка в ВК на телефоне
Если возникли проблемы с воспроизведением музыки в социальной сети ВКонтакте на телефоне, здесь может быть несколько причин:
- Плохое интернет соединение. Проверьте скорость вашего интернета. Если она низкая, подключитесь к другой Wi-Fi сети. При использовании мобильного интернета дождитесь более стабильного сигнала;
- Устаревшее приложение. Многие пользователи смартфонов зачастую не обновляют программы, что может приводить к их неправильной работе. Проверьте в магазине приложений, доступно ли обновление программы ВКонтакте для вас. Если оно имеется, загрузите.
Обратите внимание: Многие пользователи боятся обновлять приложение ВКонтакте, поскольку слышали, что в новой версии отсутствует раздел с музыкой. Действительно, некоторое время подобная проблема имела место быть, но в последних версиях программы раздел вернулся, поэтому можно смело загружать обновления.
