Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
Компания Apple заменяет потертые антибликовые покрытия на MacBook
Apple планирует запустить новую программу для решения проблемы с потертым или частично облезшим антибликовым покрытием на моделях MacBook Pro Retina.
За последние месяцы все больше владельцев MacBook Pro и MacBook стали жаловаться на то, что антибликовое покрытие на дисплее Retina на их устройствах либо облезало либо стиралось. Некоторые жаловались на то, что испортилась небольшая часть экрана, другие, напротив, заявили о том, что испортилось покрытие по всему периметру дисплея. Проблема отслоившегося антибликового покрытия попадает под категорию «косметического ущерба», что значит, поддержка AppleCare не несет никакой ответственности. В связи с вышесказанным, владельцам MacBook’ов не оставалось ничего иного, как отложить несколько сотен долларов на ремонт дефектного дисплея.
В Интернете эту проблему окрестили как Staingate. На сайте Change.org к компании Apple обратилось более 5000 пользователей дефектных ноутбуков с просьбой бесплатно заменить испорченные дисплеи. Это привело к созданию веб-сайта, названного Staingate.
И все же пользователи добились своего и на сайте Staingate появилось следующее сообщение: “Компания Apple запустила бесплатную программу по ремонту Macbook’ов с испорченными экранами. Независимо от того находится Macbook на гарантийной поддержке Apple Care, компания произведет бесплатную замену всего дисплейного блока MacBook Pro Retina, у которого отслоилось антибликовое покрытие. Мы итак купили за свои кровные, заработанные большим трудом деньги дефектный ноутбук”.
Далее последовали требования создания базы данных, состоящей из 5,975 человек, столкнувшихся с этой проблемой. На сайте представлена довольно большая фотогалерея, демонстрирующая модели ноутбуков MacBook и MacBook Pro с поврежденными антибликовыми покрытиями Retina дисплеев.
Совершенно очевидно, что приложенные юзерами усилия не остались незамеченными, так как Apple планирует принять меры. Как сообщает MacRumors, для решения проблемы с антибликовым покрытием Apple опубликовала внутренний меморандум новой программы качества “Quality Program”.
“С 16 октября 2015 года в течение одного года компания Apple будет бесплатно менять дисплейные блоки с отслоившимся покрытием на моделях MacBook и MacBook Pro Retina, купленных в период с 2012 по 2015 гг”. «Владельцы дефектных ноутбуков имеют право на поддержку специалистов AppleCare.»
Согласно докладу, владельцы MacBook с Retina дисплеем, у которых возникли проблемы с антибликовым покрытием, могут посетить авторизованный сервисный центр Apple или записаться на консультацию к Genius Bar для проверки их устройств на право на бесплатный сервис.
Также MacRumors пишет, что Apple не планирует делать публичное заявление о запуске новой программы качества, и, скорее всего, самостоятельно обратится к владельцам MacBook с отслоенным покрытием дисплея.
(Visited 624 times, 1 visits today)
Множество владельцев MacBook 12”, MacBook Air и MacBook Pro Retina, столкнулись с проблемой повреждения антибликового покрытия экрана. Внешне это выглядит как пятна на дисплее, потертости, неравномерная «облезлость» антибликового слоя. Конечно, при таких обстоятельствах значительно ухудшается не только качество изображения, но и внешний вид ноутбука. К счастью, мы предлагаем быстрое и недорогое решение этой проблемы!
Хотим акцентировать Ваше внимание, что не стоит пытаться самостоятельно устранить неисправность, это может привести к еще большим повреждениям!
Антибликовый слой наносится на матрицу MacBook с целью предотвращения «бликования», то есть отражения солнца или других источников света. Но по неизвестным причинам, заводской антиблик Apple оказался весьма хрупким и недолговечным. Большинство пользователей, со временем замечают на экране отпечатки клавиатуры и потертости (особенно если часто переносить ноутбук в сумке), у других, прозрачный слой антиблика, в прямом смысле, начинает кусками отваливаться от дисплея. Практически в любом сервисном центре, вам предложат единственный выход из ситуации - полную замену матрицы (верхней крышки) MacBook, стоимостью от 300 долларов! Но, существует и другой вариант, гораздо более экономный и оправданный!
В сервисном центре BashMac в Киеве, мы предлагаем услугу качественного и быстрого удаления (снятия) антибликового слоя с MacBook! При этом не нужно менять матрицу, или даже весь экранный блок. Наши инженеры аккуратно и тщательно удалят поврежденное антибликовое покрытие, используя специальную технологию. После этой процедуры, ваш экран будет снова радовать чистой, четкой картинкой! Стоит отметить, что удаление антиблика, практически не скажется на качестве изображения в солнечный день. Но если вы все же переживаете по этому поводу, то возможна поклейка специальной защитной пленки.
Стоимость снятия антибликового слоя составляет всего 1000 грн., а срок работ - до 2-х дней! Обращайтесь в наш сервис Apple, получите эффективное и безболезненное решение проблемы с экраном!
Apple продлила действие скрытой программы замены Retina-дисплеев у компьютеров MacBook и MacBook Pro, которая теперь покрывает все новейшие модели данных серий. Об этом говорится в служебной записке, отправленной на этой неделе в авторизованные сервисные центры компании.
Данная программа действует с октября 2015 года, но в отличие от многих других программ замен, о ней вы не прочитаете на сайте Apple в соответствующем разделе . Кстати, не очень понятно почему - то ли это маркетинг, то ли нежелание признавать, что симпатичное технологическое решение имеет свой неприятный побочный эффект, то ли банальная экономия на обязательствах.
Суть же простая: со временем антибликовое покрытие Retina-дисплеев у компьютеров MacBook и MacBook Pro имеет свойство стираться и облезать. Выглядит это достаточно неказисто, хотя и на работоспособности машины никак не сказывается. Разумеется, если только вы не фотограф, дизайнер, верстальщик или видеомонтажер. Хм, постойте… А разве это не основная целевая аудитория Apple? Как бы то ни было, к такому виду своих экранов владельцам «ретин» не привыкать.
Формально программа замены не объявлена, но если пользователь целенаправленно придет в АСЦ и пожалуется на то, что этот стертый антиблик мешает ему работать - дисплей ему поменяют бесплатно, даже если срок гарантии уже кончился или машина была куплена в другой стране. Тут правда есть нюанс. Вроде бы все АСЦ получают от Apple одни и те же инструкции по замене дисплеев, однако могут трактовать их по-разному. Например, прекрасные ребята из BroBroLab не принимают на замену экраны, у которых антибликовый слой стерт в результате соприкосновения экрана с клавиатурой и тачпадом (см. фото ниже). Другие сервисы берут и меняют. Не знаем почему. Но это было лирическое отступление, однако теперь понятно, почему программу называют скрытой.
Что нового содержится в свежей инструкции Apple:
Во-первых, программа замены продлена на следующий год и это здорово;
Во-вторых, Apple еще раз отмечает, что под замену попадают машины, у которых прошло не более 4 лет с момент покупки;
В-третьих, из-под программы выведены машины MacBook Pro 15″ и 13″ образца 2012 года, так как с точки зрения Apple вы никак не могли таковые купить менее, чем 4 года назад;
Наконец, компания подтверждает, что данную болячку экрана унаследовали и все новые «макбуки», включая кошерные модели с Touch Bar.
Любопытно, что по данным MacRumors , Apple также начала подкручивать гайки с приемом машин по этой программе. В частности, в телефонных разговорах и чат-сессиях сотрудникам техподдержки запрещено разглашать детали программы замены, но настоятельно рекомендовано отправлять в АСЦ.
Подведем резюме: будьте бдительны и знайте о своих правах! А если антиблик начал стираться, то не держите в себе, требуйте у Apple замены экрана. Ну или приносите машины к нам, будем требовать за вас. (И многие этим пользуются, кстати). 😉
Осенью 2015 года после многочисленных жалоб Apple признала существование проблемы с отслаивающимся антибликовым покрытием дисплеев MacBook Pro и запустила программу по замене дисплеев. Сегодня компания продлила ее действие. Заменить бесплатно антибликовое покрытие Retina-дисплея могут владельцы 12-дюймовых MacBook и MacBook Pro, выпущенных в период с июня 2012 года по октябрь 2017 года.
Apple публично не озвучила этот факт, но подтвердила информацию по запросу MacRumors. Что характерно, данная программа не объявлена официально: компания не выкладывает какую-либо информацию по этой проблеме. Но в сообщении для партнеров в рамках программы Apple Authorized Service Provider говорится, что в случае наличия факта отслоения покрытия, экран MacBook должен быть заменен бесплатно. В том случае, если ранее клиент выполнил замену за свой счет, затраты ему должны быть компенсированы.
Под действие программы по замене экранов попадают все ноутбуки, выпущенные в течение последних пяти лет. Ее действие решили продлить до 16 октября 2017 года.
MacBook имеют специальное антибликовое покрытие экрана, которое понижает уровень отражения: изображение выглядит чётко и дома, и на улице. Об отслоении этого самого покрытия стало известно в марте 2015 года. Проблема заключается в том, что экраны ноутбуков могут «терять» антибликовый слой, в результате на экране появляются уродливые пятна. Они не только некрасивы, но и, в зависимости от местонахождения, усложняют работу с устройством.
Отслоение, как правило, возникает в местах соприкосновения экрана с клавиатурой в закрытом состоянии в результате трения. Хотя в Сети есть фотографии, на которых пятна присутствуют по краям экрана - то есть в той области, которая не касается противоположной части корпуса в закрытом состоянии. Если два года назад на сайте www.staingate.org были собраны жалобы почти 2000 «маководов», то сейчас количество перевалило за отметку в 9000.
Жалобы поступают от владельцев MacBook Pro с Retina-дисплеями 13 и 15 дюймов. В июле 2015 года пользователи обратились с петицией заменить им ноутбуки с отслаивающимися дисплеями.
